Новини | Головний сервісний центр МВС України

24 Листопада 2025

Види та формати документів, які видають у сервісних центрах МВС: паперові, пластикові та електронні

Сервісні центри МВС (ТСЦ) – це державні територіальні підрозділи, де громадяни отримують посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та інші важливі документи. Форми та зміст документів постійно вдосконалюються. Це необхідно, щоб зробити їх зручнішими для користувачів і відповідними сучасним цифровим вимогам. Їх є декілька різновидів, про які йдеться далі. Види та формати документів у ТСЦ МВС ТСЦ МВС видає документи в різних форматах – залежно від послуг та обставин: пластикові, електронні та паперові. Розглянемо кожен із них. 1. Пластикові документи Посвідчення водія Класичний пластиковий бланк посвідчення видається після складання іспитів у ТСЦ і є основним документом, який підтверджує право керування. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу Пластикове свідоцтво про реєстрацію видається при реєстрації або перереєстрації легкових, вантажних автомобілів, мототранспорту, автобусів, причепів або напівпричепів. Це надійний і зручний документ для повсякденного використання. [metaslider id="53409"] 2. Електронні документи (е-формат) Сервісні центри МВС активно розвивають цифрові рішення, даючи можливість отримувати документи в електронному вигляді: Посвідчення водія Повністю цифровий документ, який зберігається в мобільному додатку (наприклад, «Дія» або Кабінет водія). Е-бланк безкоштовний, адже не передбачає оплати за пластиковий бланк. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу Електронний варіант свідоцтва можна замовити замість пластикового бланка. Але такі електронні формати водійських документів мають і свої обмеження, зокрема вони дійсні лише на території України. 3. Паперові документи Тимчасовий реєстраційний талон на право керування транспортним засобом. Це паперовий документ, який видається ТСЦ МВС і підтверджує право керування транспортним засобом, який тимчасово експлуатується в Україні. Тимчасові реєстраційні талони можуть оформлюватися у таких випадках: Гуманітарні транспортні засоби – авто, які ввезені в Україну як гуманітарна допомога та не проходять стандартну процедуру реєстрації. Транспортні засоби, ввезені з-за кордону, якщо вони перебувають на території України понад один місяць, але ще не здійснили державну реєстрацію. Такий талон дозволяє законно керувати таким транспортним засобом на період, доки триває оформлення. 2. Свідоцтво про реєстрацію великотоннажної техніки. Для спецтехніки та великотоннажних транспортних засобів у ТСЦ МВС видають свідоцтво про реєстрацію у паперовому вигляді. Воно видається після первинної реєстрації або перереєстрації та містить необхідні відомості про транспортний засіб. 3. Міжнародне посвідчення водія Це паперовий документ, який друкується на спеціальному бланку та видається як додаток до національного посвідчення водія. Міжнародне посвідчення необхідне для законного керування транспортними засобами в країнах, які визнають Міжнародну конвенцію про дорожній рух (Женевська конвенція). Отже, ТСЦ МВС надають широкий спектр документів у різних форматах – від класичних пластикових до сучасних електронних. Завдяки цьому кожен громадянин або власник техніки може обрати найзручніший формат під свої потреби. Ми продовжуємо вдосконалювати послуги, щоб робити сервіс ще доступнішим і технологічнішим. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 Листопада 2025

Кандидати у водії самостійно обирають авто для складання іспиту – автошколи або сервісного центру МВС

21 Листопада 2025

Мобільні сервісні центри МВС працюють у громадах по всій Україні

Мобільні сервісні центри МВС — це не просто обладнані автомобілі. Це команди, які щодня вирушають туди, де люди найбільше потребують підтримки, зручності та державних послуг. Вони приїжджають у громади, що живуть у складних умовах війни, у віддалені села, у місця після обстрілів, у віддалені населені пункти. І скрізь залишають за собою відчуття стабільності та впевненості. Сумщина: послуги поруч із домом для Хмелівської громади Цього тижня мобільний сервісний центр МВС працював у селі Хмелів Роменського району — громаді, де щоденне життя часто переривається звуками повітряної тривоги. Для мешканців приїзд мобільного центру став важливою подією: необхідні послуги можна було отримати без поїздок та зайвих клопотів. Надано послуги: 5 обмінів посвідчення водія; 4 перереєстрації транспортних засобів. Люди ділилися араженнями: «Ми раді, що про нашу громаду не забувають!» «Кожен зайвий кілометр — це і час, і витрати. Дуже виручає приїзд мобільної групи». Фахівці мобільної команди сервісних центрів МВС наголосили: «Наші поїздки — це не лише про документи. Це про підтримку та відчуття плеча поруч». [metaslider id="53372"] Херсонщина: Новопавлівка та Бобровий Кут це ще один крок назустріч людям Команда мобільного сервісного центру МВС відвідала Новопавлівку та Бобровий Кут — невеликі громади, де життя триває попри всі виклики. За два дні роботи надано: 17 реєстрацій/перереєстрацій транспортних засобів, з них 3 — тимчасові талони для військовослужбовців; 1 вибракування транспортного засобу; 4 обміни посвідчень водія; близько 15 консультацій. У селах панувала щира атмосфера — люди приходили не лише за послугами, а й за словом підтримки. [metaslider id="53360"] Волинь: понад 30 звернень у Старій Вижівці попри погоду та відсутність світла Біля приміщення ЦНАП у Старій Вижівці мобільний сервісний центр МВС працював у складних умовах — сніг, дощ і навіть відсутність електропостачання не стали на заваді. Опрацьовано було близько 30 звернень, серед них: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародних посвідчень. Місцеві жителі подякували за доступність послуг і приїзд, а команда сервісних центрів МВС — за довіру. [metaslider id="53380"] Одещина: допомога мешканцям Рені після нічної атаки У ніч на 11 листопада Рені зазнало потужного удару: зруйновані будинки, пошкоджені авто, знищене майно. Попри небезпеку та руйнування мобільний сервісний центр МВС працював просто серед наслідків атаки, допомагаючи людям відновити документи та отримати необхідні послуги. Під час виїзду надано: 7 обмінів посвідчень водія; 2 реєстрації/перереєстрації транспортних засобів; 1 вибракування знищеного транспортного засобу; 33 консультації. Фахівці також роздавали флаєри про портал «МВС: Твоя підтримка» — єдиний онлайн-ресурс для ветеранів, поранених, родин полонених та всіх, хто потребує державної підтримки. Наголошуємо: для офіційно визнаних потерпілих від російської агресії відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється безкоштовно (за наявності довідки від органу досудового розслідування). [metaslider id="53391"] Як запросити мобільний сервісний центр МВС у громаду Зібрати не менше 10 заявок на послуги. Сільська/селищна/міська рада надсилає запит до регіонального сервісного центру МВС свого регіону. Після узгодження дати громаду інформують про приїзд. Звертаємо увагу, що актуальний графік виїздів доступний на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Мобільні сервісні центри МВС — завжди там, де потрібні найбільше. Це «сервіс на колесах», який привозить людям не лише послуги, а й відчуття підтримки, спокою та стабільності. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Листопада 2025

У столичному сервісному центрі МВС виявили підроблене посвідчення водія

У територіальному сервісному центрі МВС № 8041 у Києві розгорнувся гучний скандал. До підрозділу прийшла обурена жінка, з претензією, що її посвідчення водія не відображається в застосунку «Дія». З порогу вона вимагала покликати «працівника», в якого, за її словами, замовила документ. На рецепції громадянка назвала ім’я людини, але адміністраторка спокійно пояснила, що таких співробітників у сервісному центрі МВС не існує і ніколи не працювало. Почувши це, жінка ще більше обурилася. З’ясувалося, що жінка заплатила за документ 19 тисяч гривень, отримала його накладеним платежем, отримала чек на пошті і була впевнена у його законності – і прийшла з претензіями. Під час перевірки інформації в реєстрах адміністратор виявив, що виданого посвідчення не існує. Також з'ясувалося, що бланк посвідчення водія має ознаки підробки. Після встановлених фактів було викликано поліцію, щоб зафіксувати правопорушення та розпочати перевірку. [metaslider id="53347"] Наразі встановлюються всі обставини отримання підробленого документа та особи, причетні до його виготовлення й розповсюдження. На жаль, такі випадки не поодинокі – дедалі більше громадян стають жертвами шахрайських схем, сплачують великі суми та отримують фальшиві посвідчення водія, які не мають жодної юридичної сили. Сервісні центри МВС наголошують: офіційно оформлені посвідчення водія автоматично відображаються в застосунку «Дія», а отримати документ можна лише у ТСЦ МВС. Будь-які пропозиції «прискорити» оформлення або придбати посвідчення через сторонніх осіб — це шахрайство, яке тягне за собою адміністративну та кримінальну відповідальність і створює ризики для безпеки на дорогах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Листопада 2025

Мобільний сервісний центр МВС консультує та відновлює знищені документи на місці удару в Тернополі

Упродовж трьох днів мобільний сервісний центр МВС працює у постраждалих районах Тернополя. Місто досі оговтується від трагедії: зруйновані та пошкоджені житлові будинки й автомобілі, знищені документи. Та найбільше горе – втрачені життя. У ці складні дні ми залишаємося поруч, щоб допомогти кожному, хто потребує підтримки. Серед тих, із ким нам вдалося поспілкуватися – пані Наталія. У день обстрілу постраждав двір, у якому вона мешкала. Жінка розповіла, що батькова автівка, яка була припаркована біля будинку, зазнала пошкоджень. Автомобіль евакуювали на стоянку, щоби рятувальники могли працювати на місці трагедії, але родина досі не знає, чи він підлягає ремонту. «Ми не знали, що робити далі. Але адміністратори пояснили нам процедуру вибракування. Поки що вирішили зачекати, переглянути стан авто», – розповідає Наталія. Адміністратори мобільного сервісного центру МВС розповіли процедуру вибракування транспортного засобу, якщо він не підлягає ремонту, та відновлення знищених водійських документів. Також за допомогою нашого пересувного центру звернулася сім’я, яка переїхала із Сум. Родина проживала в Тернополі в будинку, що постраждав внаслідок російського удару. У зруйнованому помешканні залишилися всі їхні документи, зокрема посвідчення водія. Люди прийшли подати заяву на відшкодування знищеного майна та дізналися, що посвідчення можна безоплатно відновити на місці. «Ми навіть не очікували, що це можна зробити так швидко. Дуже вдячні за допомогу», – зазначила Ірина. Наші адміністратори третій день поспіль працюють разом з іншими службами на місці ворожого обстрілу. Ми надаємо консультації, пояснюємо як відновити знищені посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію та вибракувати транспортні засоби. Нагадуємо, громадяни, які постраждали внаслідок російського обстрілу, можуть безоплатно відновити водійські документи. Це можна зробити як в мобільному, так і в стаціонарному сервісному центрі МВС під час особистого звернення. Або ж подати заявку через Кабінет водія. Схиляємо голови на згадку про всіх загиблих. Світла пам’ять кожному, чиє життя обірвалося через російську агресію. Тернопіль переживає дні скорботи, і разом з місцевими жителями співчуваємо родинам постраждалих. Незважаючи на біль і втрати, ми тримаємося. Попри удари, стоїмо разом. Ми поруч, ми підтримуємо, ми не залишаємо своїх. Разом – незламні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Листопада 2025

Сервісні центри МВС в Одесі та Вінниці видали свідоцтва на перевезення небезпечних вантажів

Перевезення небезпечних вантажів – це сфера, де помилки неприпустимі, а вимоги до водіїв і техніки є максимально високими. Саме тому сервісні центри МВС продовжують забезпечувати якісну підготовку та контроль якості як транспортних засобів, так і фахівців, які працюють із небезпечними речовинами. У двох регіонах – на Одещині та Вінниччині – цього тижня відбулися дві зовсім різні, але однаково важливі події, пов’язані з отриманням свідоцтв ДОПНВ. Одещина: ДСНС отримало дозвіл на перевезення пального Аварійно-рятувальний загін спеціального призначення ДСНС Одеської області успішно пройшов перевірку в сервісному центрі МВС та отримав свідоцтво про допущення транспортного засобу до перевезення небезпечних вантажів (ДОПНВ). Мова йде про спеціально обладнаний автомобіль, призначений для перевезення пального. Після детального технічного огляду було підтверджено, що транспорт відповідає вимогам Європейської угоди ДОПНВ. Цей крок значно підсилює оперативні можливості рятувальників Одеської області: тепер вони мають спеціалізований транспорт для безпечного перевезення небезпечних речовин, що підвищує здатність забезпечувати безпеку та рятування життя. [metaslider id="53314"] Начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях зазначив, що видача свідоцтва – це не лише формальність, а ключовий елемент безпеки: «Перевезення небезпечних вантажів – надзвичайно відповідальне завдання… Правильно організований процес мінімізує ризики для людей і довкілля». Вінниччина: історія сильної та рішучої У Вінницькій області також відзначили важливий етап: надзвичайно рішуча жінка – Наталія – склала іспит на право перевезення небезпечних вантажів (ДОПНВ) і отримала відповідне свідоцтво. Наталія – мама двох доньок: старша вже студентка, молодша – школярка. Вона говорить, що саме думка про їхнє майбутнє надихала її йти вперед, попри страхи та сумніви. Навчання вона проходила саме у Вінниці, за визначеною програмою, після чого готувалася до іспиту. Зі 55 питань іспиту вона відповіла вірно на всі, не зробивши жодної помилки. Це – рідкісний і надзвичайно вражаючий результат. [metaslider id="53321"] Нині Наталія тримає в руках своє свідоцтво ДОПНВ і має чіткий план: застосувати свої знання на практиці, працювати у сфері перевезення небезпечних вантажів та забезпечувати стабільне майбутнє своїм донькам. Її історія – це історія про наполегливість, відповідальність і справжню силу характеру. ДОПНВ на практиці: що це означає Безпека. Нові свідоцтва ДОПНВ – це підвищення рівня безпеки при перевезенні небезпечних вантажів (паливо, хімікати тощо), оскільки підтверджується, що транспортні засоби та водії відповідають суворим вимогам. Професійний розвиток. Для водіїв і рятувальників це можливість розвивати компетенції і розширювати спектр діяльності – від простої логістики до спеціалізованих місій. Довіра громадськості. Коли служби екстреного реагування мають сертифікати ДОПНВ, це додає впевненості в їхній здатності працювати безпечно, навіть у кризових ситуаціях. Міжрегіональне співробітництво. Одеса та Вінниця – приклад, як регіональні сервісні центри МВС спільно реалізують важливі державні функції, підтримуючи стандарти та міжнародні угоди. Ми, в свою чергу наголошуємо: видача свідоцтв ДОПНВ – це не просто документ, а інструмент безпеки, який має прямий вплив на життя та здоров’я людей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Листопада 2025

Ветеранське підсилення в команді сервісного центру МВС — фахівець, який добре розуміє потреби військових

Від захисника до адміністратора сервісного центру МВС. Його історія про силу не здаватися, про новий початок після війни. Володимир ще влітку приєднався до нашої команди та працює адміністратором у сервісному центрі МВС Житомира. За його плечима оборона Харкова та участь у масштабному контрнаступі під Оріховим на Запорізькому напрямку. Зараз Володимир консультує громадян, допомагає з реєстрацією транспорту та оформленням документів. Зізнається, що спочатку хвилювався, адже це була абсолютно нова сфера: потрібно було опановувати спеціальні реєстри, розбиратися в законодавстві, вчитися працювати з клієнтами. Однак дружній колектив та підтримка колег допомогли впевнено пройти цей шлях. Робота з людьми потребує терпіння, чуйності та вміння слухати, кожен клієнт приходить зі своїми емоціями та очікуваннями. Володимир каже, що найбільше любить працювати з військовими: «З ними комунікація завжди спокійніша й комфортніша. У нас багато спільного. Розумію, як правильно говорити і на що звертати увагу». Наш захисник і колега зізнається, що жодного разу не пошкодував про свій вибір та про те, що прийшов у структуру сервісних центрів МВС. «Була мета знайти щось нове та цікаве, загалом моя ціль досягнута. Сервісні центри МВС мені дали розвиток та впевненість, що моя робота, особливо коли надаю послуги військовим та ветеранам, справді результативна. Тоді, я собі так думаю, у них з’являється впевненість, що їх точно розуміють та в майбутньому матимуть роботу і в цивільному житті», – зазначає Володимир. Він – професійний військовий. Навчався у Харківському військовому інституті танкових військ і з перших днів повномасштабного вторгнення брав участь у бойових діях. В лютому 2023 року під час виїзду на евакуацію бойової техніки їхню машину вразила протитанкова керована ракета. Володимир отримав тяжкі поранення та втратив руку. Попереду були довге лікування та реабілітація. Ми щиро вдячні Володимиру за сміливість, вибір і бажання бути частиною змін. Пишаємось кожним нашим колегою та колежанкою, які пройшли війну і продовжують працювати заради України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Листопада 2025

Сервісні центри МВС долучилися до вшанування Дня Гідності та Свободи

Сьогодні, 21 листопада, Україна відзначає День Гідності та Свободи – дату, що стала символом незламності українського народу, його прагнення до свободи, демократії та європейського майбутнього. Це день, коли ми вшановуємо мужність громадян, які відстоювали національні цінності, а також згадуємо тих, хто поклав життя за право України бути незалежною та вільною. Працівники сервісних центрів МВС по всій країні долучилися до вшанування цієї події. У територіальних підрозділах були проведені меморіальні та тематичні заходи, присвячені подіям Революції Гідності, їх значенню для сучасної України та формуванню громадянської свідомості. [metaslider id="53253"] Адміністратори сервісних центрів МВС долучились до акції «стрічка Гідності», пов’язавши на одяг жовті та синьо-жовті стрічки. [metaslider id="53266"] Наші працівники також долучилися до загальнонаціональної хвилини мовчання, вшановуючи пам’ять Героїв Небесної Сотні та всіх захисників, які боролися і продовжують боротися за майбутнє України. [metaslider id="53283"] У деяких регіонах відбулися внутрішні зустрічі колективів, під час яких обговорювали значення Дня Гідності та Свободи, ділилися власними спогадами та історіями, що пов’язують їх із подіями 2004 та 2013–2014 років. Окрему увагу було приділено ролі державних установ у підтримці демократичних цінностей та служінні громадянам. [metaslider id="53290"] Сервісні центри МВС традиційно залишаються простором, де громадяни отримують якісні послуги, і водночас – місцем, де послідовно утверджуються європейські принципи відкритості, поваги до людини та верховенства права. Ми підтримуємо ініціативи, спрямовані на зміцнення громадянської свідомості, формування культури пам’яті та збереження національної єдності.

21 Листопада 2025

Державна реєстрація транспортних засобів: які довіреності потрібні фізичним та юридичним особам

20 Листопада 2025

Мобільний сервісний центр МВС в Тернополі відновляв водійські документи та надавав консультації постраждалим після обстрілу

Другий день поспіль мобільний сервісний центр МВС разом з іншими екстреними службами працював на місці ворожих ударів в Тернополі. Наші адміністратори допомагали постраждалим, підтримували, відновлювали знищені водійські документи та надавали необхідні консультації. Нам вдалося поспілкуватись з одним із постраждалих. Ігор – ветеран війни 2 групи, воював в Афганістані. Чоловік розповів, що внаслідок російського обстрілу було пошкоджено дві його автівки. Вони знаходилися на стоянці поблизу місця удару. «Згоріли документи, ключі. Уламки пошкодили автомобілі. Коли йшов писати заяву про пошкодження майна, побачив мобільний сервісний центр МВС, там допомогли мені відновити свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу», – зазначив пан Ігор. [metaslider id="53245"] Також ми поспілкувались з іншою місцевою мешканкою. Дівчина розповіла, що придбала автівку з-за кордону. Встигла лише розмитнити її, але зареєструвати автомобіль уже не вдасться. Адже транспортний засіб був знищений вщент внаслідок ворожого обстрілу. Крім того, наші адміністратори надавали консультації постраждалим. Вони пояснювали людям, як можна безкоштовно відновити знищені водійські документи також роз’яснили процедуру вибракування транспортних засобів за потреби, якщо вони не підлягають експлуатації. Нагадуємо, що люди, які втратили водійські документи внаслідок російського обстрілу, можуть безоплатно їх відновити. Для цього необхідно звернутись до територіального або мобільного сервісного центру МВС та виконати такі дії: отримати документ від органів досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального провадження; подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС; надати підтверджувальні документи органу досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Для онлайн‑відновлення через «Кабінет водія» – авторизація, обрання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантаження копії документа про статус потерпілої особи та дотримання покрокової процедури. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.