A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

03 Липня 2026

Державний сервіс ближче до людей: мобільні сервісні центри МВС працюють у громадах по Україні

Мобільні сервісні центри МВС продовжують забезпечувати доступність державних послуг для жителів віддалених громад. Щотижня спеціально обладнані автомобілі виїжджають у населені пункти, де громадяни можуть отримати найпопулярніші адміністративні послуги сервісних центрів МВС: зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб, обміняти або відновити посвідчення водія, оформити міжнародне посвідчення водія, здійснити вибракування транспортного засобу та отримати консультації фахівців. Харківщина Протягом тижня мобільні сервісні центри МВС здійснили три виїзди до віддалених громад області та надали 112 адміністративних послуг. Серед них: 74 реєстраційні дії з транспортними засобами; 17 обмінів посвідчення водія; та консультації фахівців. [metaslider id="66324"] Чернігівщина Адміністратори мобільного сервісного центру МВС працювали у місті Городня. Під час виїзду громадяни обміняли 3 посвідчення водія, перереєстрували 7 транспортних засобів та отримали консультації щодо адміністративних послуг. [metaslider id="66317"] Одещина МСЦ МВС здійснив виїзд до Шабівської громади Білгород-Дністровського району, яка продовжує жити та працювати попри постійні загрози, спричинені російською агресією. Під час виїзного обслуговування мобільна бригада: провела 3 реєстраційні операції з транспортними засобами; надала 4 послуги з обміну та відновлення посвідчень водія; здійснили 1 вибракування транспортного засобу; надали 21 консультацію. [metaslider id="66330"] Кіровоградщина Минулого тижня мобільні сервісні центри МВС працювали у Новоархангельську, Боковому та Олександрівці. Загалом під час виїздів надано 31 адміністративну послугу, зокрема: 19 реєстрацій і перереєстрацій транспортних засобів; 12 обмінів посвідчення водія. Крім того, мешканці громад отримали близько 15 консультацій. [metaslider id="66339"] Львівщина, Івано-Франківщина та Закарпаття Мобільні виїзні бригади також працювали у західних регіонах України. На Івано-Франківщині адміністратори здійснили виїзд до Верховинської громади. На Закарпатті МСЦ МВС протягом трьох днів обслуговував жителів населених пунктів Рахівського району. На Львівщині фахівці надавали адміністративні послуги під час заходів з нагоди Дня Конституції України. Загалом у цих регіонах надано 88 адміністративних послуг, з яких: 61 – пов’язана з посвідченнями водія; 27 – реєстраційні дії з транспортними засобами. Також фахівці мобільних бригад надали близько 57 консультацій. [metaslider id="66302"] Мобільні сервісні центри МВС залишаються важливим інструментом забезпечення доступності державних послуг. Завдяки виїзному обслуговуванню люди можуть отримати необхідні документи поруч із місцем проживання, економлячи час і кошти. Як запросити мобільний сервісний центр МВС Для організації виїзного обслуговування необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; наявність щонайменше 10 заявок на отримання адміністративних послуг. Запит подається до регіонального сервісного центру МВС відповідної області. Контактну інформацію та графіки виїздів розміщено на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзне обслуговування з вівторка по суботу, забезпечуючи громадянам рівний доступ до державних сервісів незалежно від місця проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Липня 2026

Пошкодили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Відновлюйте онлайн у Кабінеті водія або Дії

Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу — один із основних документів водія. Воно має бути придатним для ідентифікації транспортного засобу та містити всю необхідну інформацію, яку можна безперешкодно прочитати. Якщо документ пошкоджений або його реквізити неможливо розпізнати, його необхідно обміняти. Зробити це можна  не тільки офлайн в сервісному центрі МВС, а й онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Коли свідоцтво вважається пошкодженим? Обміну підлягає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, якщо воно: непридатне для використання; має механічні пошкодження; містить пошкодження захисних елементів; має потертості, через які неможливо прочитати частину відомостей; пошкоджене настільки, що унеможливлює візуальну ідентифікацію документа або перевірку його справжності. Якщо документ має такі ознаки, рекомендуємо не зволікати з його обміном. Як відновити свідоцтво онлайн? Скористатися послугою можна у кілька кроків: Через Кабінет водія: авторизуйтеся за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпису; оберіть послугу з відновлення (обміну) свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; перевірте дані; вкажіть адресу для доставки поштою;  сплатіть адміністративну послугу; надішліть заявку на опрацювання. Через застосунок Дія: відкрийте розділ Сервіси; оберіть послугу «Заміна свідоцтва про реєстрацію»; перевірте дані; вкажіть адресу для доставки поштою;  підтвердьте заявку; здійсніть оплату; очікуйте повідомлення про результат. Як отримати нове свідоцтво? Після опрацювання заявки готове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна отримати поштовим оператором за вказаною адресою або іншим способом, передбаченим під час оформлення послуги. Чому варто скористатися онлайн-послугою? Онлайн-обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу дозволяє: подати заяву у зручний час без відвідування сервісного центру МВС; відстежувати статус опрацювання заявки; отримати готовий документ максимально зручним способом. Цифрові сервіси Головного сервісного центру МВС постійно розширюються, щоб зробити отримання державних послуг простим і комфортним для кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Липня 2026

Коли автомобіль уже не врятувати: історія киянина, який вибракував авто після російського обстрілу

Сьогодні столиця в жалобі за загиблими внаслідок чергової масованої російської атаки. Ворожий удар забрав десятки життів мирних людей, пошкодив житлові будинки, цивільну інфраструктуру та десятки автомобілів. У такі моменти важливо не лише ліквідовувати наслідки обстрілів, а й допомагати людям вирішувати питання, що виникають після трагедії. Саме тому на місці влучання працював мобільний сервісний центр МВС. Адміністратори консультували постраждалих щодо безоплатних адміністративних послуг, зокрема вибракування транспортних засобів та відновлення посвідчення водія і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Флаєр на пошкодженому автомобілі став відповіддю Серед тих, хто звернувся до фахівців мобільного сервісного центру МВС, був Максим. Ще 29 червня чоловік святкував свій день народження. А вже через кілька днів його автомобіль був критично пошкоджений російським ударом і не підлягав відновленню. [metaslider id="66290"] Разом із родиною Максим переїхав до Києва з Дніпропетровщини, сподіваючись убезпечити близьких від постійних обстрілів. Проте війна наздогнала їх і тут. Внаслідок атаки квартира залишилася без вікон, однак найголовніше — дружина та син не постраждали. Побачивши інформаційний флаєр, який адміністратори мобільного сервісного центру МВС залишили на його понівеченому автомобілі, чоловік звернувся за консультацією. Згодом ухвалив непросте рішення — офіційно вибракувати транспортний засіб, адже ремонтувати його вже не було сенсу. Що таке вибракування транспортного засобу Вибракування — це процедура зняття транспортного засобу з державної реєстрації у зв'язку з його непридатністю до подальшої експлуатації. Скористатися цією послугою можна в будь-якому сервісному центрі МВС, що займається реєстраційною діяльністю.  Після вибракування автомобіль виключається з Єдиного державного реєстру транспортних засобів, а його подальша експлуатація на дорогах загального користування забороняється. Відновити державну реєстрацію такого транспортного засобу вже неможливо. Після надання послуги власник отримує довідку про вибракування транспортного засобу. За наявності до сервісного центру МВС також здаються номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Більше 14 тисяч вибракуваних автомобілів від початку року Від початку 2026 року українці понад 14 тисяч разів скористалися послугою вибракування транспортних засобів. Найбільше таких звернень фіксується у столиці та регіонах, які найбільше потерпають від російських обстрілів. Це ще раз свідчить про те, що війна залишає по собі не лише зруйновані будинки, а й знищені автомобілі, які потребують належного оформлення. Сервісні центри МВС і надалі працюють, щоб підтримати громадян у складних життєвих обставинах та допомогти отримати необхідні адміністративні послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Липня 2026

Чи потрібно надавати автомобіль під час перереєстрації: пояснює ГСЦ МВС

Під час купівлі, продажу чи дарування транспортного засобу в громадян часто виникає запитання: чи потрібно привозити автомобіль до сервісного центру МВС для його перереєстрації? Відповідь у більшості випадків — ні. Наразі процедура перереєстрації транспортних засобів стала значно простішою та зручнішою для громадян, оскільки під час здійснення більшості реєстраційних дій обов’язкова наявність транспортного засобу в сервісному центрі МВС не вимагається. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388, експертне дослідження транспортного засобу проводиться за бажанням власника. Водночас обов’язковим воно залишається лише для першої державної реєстрації вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону. Тому під час перереєстрації транспортного засобу у зв’язку зі зміною власника, укладенням договорів купівлі-продажу, дарування, міни чи за іншими поширеними підставами автомобіль до сервісного центру МВС надавати не потрібно. Разом з тим законодавством передбачені окремі випадки, коли огляд транспортного засобу є необхідним. Зокрема, якщо відбулися зміни конструкції транспортного засобу, переобладнання, заміна кузова або інших номерних складових частин. У таких ситуаціях транспортний засіб підлягає відповідним перевіркам відповідно до вимог чинного законодавства. Як здійснюється перереєстрація транспортного засобу Для отримання послуги власнику або уповноваженому представнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС незалежно від місця проживання чи реєстрації. Під час надання послуги адміністратор перевіряє документи, здійснює необхідні перевірки за державними реєстрами та інформаційними базами даних, після чого оформлює нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Для перереєстрації необхідно підготувати: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність набуття транспортного засобу; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; інші документи залежно від конкретної підстави для перереєстрації. Якщо транспортний засіб відчужується між фізичними особами, договір купівлі-продажу можна укласти безпосередньо в сервісному центрі МВС. Така послуга дозволяє одночасно оформити договір та одразу провести перереєстрацію транспортного засобу на нового власника. Нагадуємо, що відповідно до законодавства власники транспортних засобів зобов’язані перереєструвати їх протягом 10 діб після виникнення обставин, що потребують внесення змін до реєстраційних документів. Тож у більшості випадків для перереєстрації транспортного засобу достатньо підготувати необхідний пакет документів та звернутися до сервісного центру МВС. У такому випадку експертне дослідження автомобіля проводиться за бажанням власника. Перед зверненням до сервісного центру МВС громадяни можуть самостійно розрахувати орієнтовну вартість перереєстрації транспортного засобу. Для цього достатньо скористатися онлайн-калькулятором на сайті Головного сервісного центру МВС.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 Липня 2026

Звільнені захисники безоплатно відновлюють посвідчення водія в сервісних центрах МВС

Повернення з полону – це початок непростого шляху до відновлення звичного життя. Одним із перших кроків для багатьох звільнених захисників стає відновлення необхідних документів. Завдяки новому державному механізму підтримки громадяни, які пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, можуть безоплатно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Перші захисники вже скористалися цією можливістю у територіальних сервісних центрах МВС. Зокрема, на Хмельниччині безоплатно відновили посвідчення водія полковнику Державної прикордонної служби України, захиснику Маріуполя Сергію, який у 2022 році потрапив у російський полон. Після майже чотирьох років неволі він повернувся додому та розпочав відновлення документів, необхідних для повсякденного життя. [metaslider id="66262"] У Дніпрі посвідчення водія безоплатно відновив ще один захисник Маріуполя на ім’я Сергій, який провів у російському полоні понад чотири роки.  [metaslider id="66269"] «Після перебування в неволі хочеться якнайшвидше повернутися до нормального життя. Мені важливо бути мобільним, щоб швидше відновити звичний ритм життя, тому і з’явилась потреба відновити посвідчення водія. Дуже вдячний, що все вдалося зробити за один візит і ще й безкоштовно», – поділився Сергій. У Жовкві на Львівщині можливістю безоплатно відновити посвідчення водія скористався військовослужбовець Назар, який проходив службу у механізованій бригаді. У російському полоні він провів майже чотири роки після того, як у травні 2022 року потрапив у неволю під час виконання бойового завдання. Щиро дякуємо нашим захисникам за мужність, незламність і відданість Україні.  Безоплатне відновлення водійських документів є одним із практичних кроків державної підтримки громадян, які повернулися з полону. Цей механізм запроваджено постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року № 779. Він передбачає, що громадяни, які були звільнені з полону або пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, можуть один раз протягом року після звільнення безоплатно відновити посвідчення водія або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Крім того, документом врегульовано ще одне важливе питання. Опікуни майна осіб, які офіційно визнані безвісно відсутніми або зниклими безвісти за особливих обставин, мають можливість безоплатно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, зареєстрованого на ім’я власника. Це дозволяє законно управляти майном в інтересах людини до моменту її повернення або встановлення правового статусу. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Зареєструватися можна через термінал у сервісному центрі МВС у день звернення або онлайн через систему Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС чи в мобільному застосунку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 Липня 2026

Безбар’єрні автошколи відкривають нові можливості: ветерани та люди з інвалідністю успішно отримують посвідчення водія

Проєкт «Безбар’єрні автошколи» продовжує допомагати людям з інвалідністю та ветеранам війни опановувати навички керування транспортними засобами й отримувати посвідчення водія. Для багатьох випускників це не лише документ, а й можливість стати більш мобільними, незалежними та впевнено будувати своє майбутнє. Кіровоградщина: ветеран ЗСУ успішно склав практичний іспит У сервісному центрі МВС Кіровоградської області ветеран Збройних Сил України Максим успішно склав практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії В з автоматичною коробкою передач. Практичний іспит він склав із першої спроби. Максим проходив навчання в Донецькому державному університеті внутрішніх справ, який є одним із закладів, де реалізується проєкт «Безбар’єрні автошколи». У 2024 році він виконував бойові завдання на Донецькому напрямку, де отримав мінно-вибухову травму. [metaslider id="66232"] Після лікування та реабілітації ветеран вирішив отримати посвідчення водія. За його словами, це допоможе йому бути більш мобільним у повсякденному житті. Крім того, Максим планує працювати водієм, тож посвідчення відкриє для нього нові можливості для працевлаштування.  Максим відзначив якість надання послуг у сервісному центрі МВС і подякував за створені умови для складання іспиту. Одещина: посвідчення водія як крок до незалежності Ще одна історія успіху – 21-річна Софія Степанова успішно склала практичний іспит у сервісному центрі МВС в Одесі та отримала посвідчення водія категорії В на право керування транспортними засобами з автоматичною коробкою передач.  Софія має інвалідність І групи з дитинства. Вона закінчила Одеську гімназію, вільно володіє англійською мовою та навчається у міжнародній школі бізнесу. «Для мене посвідчення водія – це насамперед свобода пересування. Я хочу самостійно вирішувати свої справи, не турбувати рідних проханнями про допомогу та мати можливість швидко реагувати на різні життєві ситуації», – розповідає Софія. [metaslider id="66241"] Теоретичний іспит Софія складала після самостійного онлайн-навчання та успішно підтвердила свої знання з другої спроби. Дізнавшись про проєкт «Безбар’єрні автошколи» із соціальних мереж, вона пройшла практичну підготовку та успішно склала практичний іспит у сервісному центрі МВС також із другої спроби.  «Мій девіз простий: якщо вже розпочала справу, то обов’язково потрібно довести її до кінця. Тому навіть після невдач я продовжувала рухатися вперед і вірила в результат», – говорить Софія. Дівчина позитивно оцінила безбар’єрність сервісного центру МВС, комфортні умови обслуговування та професіоналізм інструкторів автошколи. Наразі вона працює над дипломною роботою, планує придбати власний автомобіль і розвиватися у сфері бізнесу та маркетингу. Вітаємо Максима та Софію з успішним отриманням посвідчення водія та бажаємо безпечних доріг, впевненості за кермом і нових досягнень. Хмельниччина: випускників безбар’єрної автошколи супроводжують на всіх етапах отримання посвідчення водія На Хмельниччині розвиток проєкту «Безбар’єрні автошколи» та створення доступних сервісів для людей з інвалідністю обговорили під час прямого етеру телеканалу ТВ7+ за участю начальника територіального сервісного центру МВС у м. Кам’янці-Подільському Володимира Заболотного. Під час етеру він розповів, що саме у Кам’янці-Подільському функціонує безбар’єрна автошкола на базі Харківського національного університету внутрішніх справ. Її випускники складають теоретичний і практичний іспити у територіальному сервісному центрі МВС № 6843, де отримують супровід на всіх етапах – від консультацій щодо необхідних документів і процедури складання іспитів до отримання посвідчення водія вперше. [metaslider id="66253"] Окрему увагу приділили спеціально переобладнаним автомобілям із системами ручного керування, які використовуються під час навчання та практичних іспитів. Такі транспортні засоби дають змогу людям з інвалідністю безпечно опановувати навички керування та складати іспити в комфортних умовах. Також глядачам розповіли про розвиток безбар’єрного середовища у сервісних центрах МВС. Зокрема, сервісний підрозділ у Кам’янці-Подільському адаптований для людей, які пересуваються на кріслах колісних, що забезпечує рівний та комфортний доступ до адміністративних послуг.  Продовжуємо забезпечувати доступність адміністративних послуг для всіх громадян, зокрема ветеранів і людей з інвалідністю, сприяючи їхній інтеграції до активного суспільного життя.  Нагадаємо, флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні.  Сьогодні навчання для людей з інвалідністю доступне у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 Липня 2026

Автомобіль знищено внаслідок обстрілу: як здійснити вибракування транспортного засобу

Чергова ніч російського терору принесла нові руйнування. Унаслідок масованої атаки по Києву та області пошкоджено житлові будинки, цивільну інфраструктуру та десятки автомобілів. Частина транспортних засобів вигоріла вщент і більше не підлягає відновленню. Для громадян, чиї транспортні засоби були знищені або пошкоджені внаслідок ворожого російського обстрілу, Головний сервісний центр МВС нагадує: вибракувати автомобіль та відновити водійські документи можна безоплатно у мобільних сервісних центрах МВС. Якщо авто знищено внаслідок ворожого обстрілу Під час роботи мобільного сервісного центру МВС безпосередньо на місці ворожого обстрілу постраждалі громадяни можуть безоплатно:  здійснити вибракування транспортного засобу; відновити посвідчення водія; відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; отримати консультацію адміністраторів мобільних сервісних центрів МВС.  Попередня реєстрація в Е-запис для отримання послуг у мобільному сервісному центрі МВС не потрібна. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо) та отримати документ, що підтверджує статус потерпілої особи; звернутися до мобільного або територіального сервісного центру МВС; подати необхідні документи для отримання адміністративної послуги. Як вибракувати транспортний засіб у сервісному центрі МВС Навіть якщо автомобіль повністю знищений або більше не придатний до експлуатації, він продовжує залишатися зареєстрованим за власником. Саме тому транспортний засіб, який більше не використовуватиметься, можна безоплатно зняти з державної реєстрації шляхом вибракування. Послуга надається в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання власника. Звернутися може власник транспортного засобу або його уповноважений представник, попередньо записавшись через систему Е-запис або термінал, що знаходиться в приміщенні сервісного підрозділу. Для отримання послуги необхідно надати: документ, що посвідчує особу (паспорт або ID-картку з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); номерні знаки (за наявності); нотаріально посвідчену довіреність – якщо звертається уповноважена особа. Якщо свідоцтво про реєстрацію або номерні знаки були втрачені чи викрадені, необхідно надати постанову (довідку) органу внутрішніх справ щодо порушення кримінальної справи або відмови в її порушенні. Послуга надається безоплатно протягом робочого дня після подання необхідних документів. Водночас варто пам’ятати, що після вибракування транспортного засобу відновити його державну реєстрацію буде неможливо. Вибракування транспортного засобу не проводиться, якщо на транспортний засіб накладено обтяження.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Липня 2026

Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС: кому доступне та як ним скористатися

У сервісних центрах МВС пріоритетне обслуговування передбачене для окремих категорій громадян. Водночас звертаємо увагу, що воно поширюється виключно на фізичних осіб, які особисто звертаються за отриманням послуги та можуть підтвердити свій статус відповідним документом. Пріоритетне обслуговування не застосовується до юридичних осіб, а також до уповноважених представників юридичних осіб, навіть якщо вони діють на підставі довіреності. Це пов’язано з тим, що під час реєстрації в системі Е-запис необхідно внести дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Такий документ видається конкретній фізичній особі, а не юридичній особі. Відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Як працює пріоритетний виклик Щоб скористатися пріоритетним обслуговуванням, необхідно особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС і зареєструватися в системі Е-запис через термінал, обравши потрібну послугу. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації обов’язково вносяться дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації клієнту присвоюється номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та, за наявності, надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, за якою вони звернулися. На яких умовах надаються послуги Пріоритетне обслуговування стосується виключно черговості виклику до адміністратора. Порядок отримання адміністративної послуги, перелік необхідних документів та інші обов’язкові платежі залишаються однаковими для всіх клієнтів. Звертаємо увагу, що пріоритетним обслуговуванням у сервісних центрах МВС та підрозділах Експертної служби МВС можна скористатися один раз протягом поточного дня для кожної окремої послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Липня 2026

Практичний іспит онлайн без вашої участі: обережно – шахраї!

Шахраї збагачуються за рахунок охочих отримати посвідчення водія. У соцмережах, дошках онлайн-оголошень періодично з’являються пропозиції про «гарантоване» складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС (ТСЦ МВС) без особистої присутності. На перший погляд, для багатьох ця пропозиція може здаватись швидким способом отримати посвідчення водія. Однак насправді за цим стоять шахраї, а довірливі громадяни ризикують втратити гроші та стати фігурантами кримінального провадження за використання підроблених документів.  Пам’ятайте: посвідчення водія, придбане в інтернеті, є фальшивим. Воно не відображається в державних реєстрах і застосунку «Дія».  Головний сервісний центр МВС спільно з Кіберполіцією застерігають: жодна пропозиція в інтернеті не може гарантувати успішного складання практичного іспиту чи вплинути на його результат.  Практичний іспит в сервісному центрі МВС складається виключно особисто після пред’явлення обов’язкових документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації (або ID-картки з витягом про місце проживання), реєстраційного номера облікової картки платника податків, медичної довідки.  Як діють шахраї Зазвичай шахраї діють за типовим алгоритмом:  переконують, про «зв’язки» в ТСЦ МВС; запевняють, що практичний іспит можна скласти без особистої участі; обіцяють позитивний результат складання практичного іспиту; вимагають передоплату або повну оплату на приватні банківські картки; спілкуються лише через месенджери. Зазвичай після отримання коштів за свої «послуги» припиняють листування, зникають або продовжують вимагати гроші, вигадуючи різні причини, наприклад: внести дані в базу. Крім фінансових втрат, громадяни ризикують передати стороннім особам свої персональні дані. Адже нерідко надсилають копії паспорта, реєстраційного номера облікової картки платника податків чи інші документи, що створює ризик використання цих даних у інших шахрайських схемах.  Щоб уберегтися від шахрайства: користуйтеся лише офіційними каналами отримання державних послуг; не переходьте за посиланнями з сумнівних Telegram-каналів чи повідомлень; не вводьте персональні та банківські дані на невідомих сайтах; не передавайте персональні дані та фото документів невідомим особам. Наголошуємо: жодних законних способів скласти практичний іспит дистанційно, без особистої присутності чи за посередництва третіх осіб, не існує. Алгоритм отримання посвідчення водія один та діє для всіх осіб без винятку.  Алгоритм складання практичного іспиту передбачає кілька етапів: вивчити Правила дорожнього руху самостійно або в акредитованій автошколі (перелік на сайті ГСЦ МВС); скласти теоретичний іспит в ТСЦ МВС; пройти практичну підготовку в акредитованій автошколі; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Це єдиний алгоритм для отримання посвідчення водія, який діє по всій Україні без жодних винятків та обхідних схем. Перед практичним іспитом адміністратор сервісного центру МВС перевіряє документи та дані з реєстру, щоб підтвердити, що кандидат у водії дійсно навчався в акредитованій автошколі та має свідоцтво про закінчення практичної підготовки.  Головний сервісний центр МВС України та Кіберполіція закликають громадян користуватися виключно офіційними сервісами та не довіряти персональні дані незнайомцям з інтернету.  За виготовлення, продаж та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність.  Помітили шахрайський контент – зверніться до Кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua

01 Липня 2026

Понад 13 тисяч онлайн-оплат за місяць: перші результати тестування «Платіжного хабу» в сервісних центрах МВС

Сервіс «Платіжний хаб», який тільки нещодавно тестували в сервісних центрах МВС, маштабовано на всі ТСЦ МВС країни. Практика показує, що він активно використовується громадянами. Це ще один крок цифрової трансформації, що зробив оплату адміністративних послуг зручнішою та прозорішою.  Наразі система для здійснення онлайн-оплат використовується для розрахунку за послуги, пов’язані із реєстраційними діями щодо транспортних засобів. У перспективі її планують поширити на весь спектр адміністративних послуг, які надають сервісні центри МВС. Впродовж місяця тестування було успішно сформовано 42 457 рахунків, із яких 13 675 оплачено онлайн на місці обслуговування, що становить 32,2 % від загальної кількості. Це свідчить про те, що громадяни активно користуються новим цифровим інструментом та високо оцінюють зручність системи.  Як працює «Платіжний хаб»? Після оформлення заяви на реєстраційну операцію адміністратор сервісного центру МВС формує єдиний платіжний документ, у якому автоматично відображаються всі необхідні реквізити та дані щодо послуги. Система самостійно визначає перелік необхідних платежів і розраховує їхню суму відповідно до обраної реєстраційної операції. Це мінімізує ризик помилок та забезпечує коректність нарахувань. Після формування документа система генерує QR-код, за допомогою якого клієнт може здійснити оплату через мобільний банкінг. За бажанням також можна скористатися іншим електронним платіжним сервісом за реквізитами або оплатити рахунок традиційним способом у будь-якій банківській установі. Звертаємо увагу: перед здійсненням онлайн-оплати рекомендуємо перевірити: сканер QR-кодів підключення до мережі встановлені банком ліміти на операції за вашою платіжною карткою.  Якщо сума платежу перевищуватиме визначений ліміт, банк може відхилити транзакцію. За потреби ліміт можна змінити через мобільний застосунок банку або звернувшись до служби підтримки банку. Надалі перелік банківських установ, доступних для проведення онлайн-платежів, розширюватиметься, що дозволить громадянам обирати найбільш зручний для себе спосіб оплати.  Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» вже спростив процес оплати адміністративних послуг як для відвідувачів, так і для адміністраторів сервісних центрів МВС. Серед основних переваг: автоматичне формування рахунків мінімізує ризик помилок під час внесення реквізитів; скорочується час обслуговування відвідувачів; завдяки QR-коду оплату можна здійснити за кілька хвилин без ручного введення платіжних даних; у разі оплати за QR-кодом адміністратор автоматично отримує підтвердження транзакції, тому клієнту не потрібно надавати паперову квитанцію; кошти сплачуються безпосередньо через банківські сервіси, що забезпечує прозорість фінансових операцій; у всіх сервісних центрах МВС країни діє єдиний підхід до проведення оплат. Система для здійснення онлайн-оплат, розроблена за ініціативи ГСЦ МВС фахівцями ДП «ІНФОТЕХ», стала ще одним кроком у цифровій трансформації сервісних центрів МВС. Робота над її розвитком триває, а головна мета залишається незмінною — зробити отримання державних послуг максимально комфортним і сучасним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.