A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

01 Травня 2026

Мобільні сервісні центри МВС: поруч із людьми – від громад до місць надзвичайних подій

МСЦ МВС і надалі працюють там, де їх найбільше потребують: у віддалених громадах, прифронтових регіонах і навіть на місцях надзвичайних подій. Упродовж цього тижня фахівці мобільних бригад не лише надавали адміністративні послуги, а й ставали точкою опори для людей у складних життєвих обставинах – консультували, супроводжували та допомагали знайти рішення. Дніпропетровська область: допомога на місці обстрілу та робота в громаді У Дніпрі мобільний сервісний центр МВС працював безпосередньо на місці масованої ракетно-дронової атаки. З перших годин після обстрілу команда долучилася до роботи координаційного штабу, де надавала консультації постраждалим, допомагала відновити втрачені або пошкоджені документи та орієнтувала щодо подальших дій. Попри небезпеку – під час роботи поруч стався повторний удар БПЛА – фахівці продовжили виконувати свої обов’язки разом з іншими службами. Головне – підтримка людей у стресових умовах та інформування про важливі сервіси, зокрема застосунок 112 Ukraine для швидкого зв’язку з екстреними службами. [metaslider id="63033"] Окремо МСЦ МВС здійснив виїзд до Славгорода Синельниківського району. Там було надано 14 адміністративних послуг: 10 обмінів посвідчення водія; 3 перереєстрації транспортних засобів; 1 вибракування авто. Мешканці громади також отримали консультації щодо послуг сервісних центрів МВС. [metaslider id="63050"] Харківська, Полтавська та Сумська області: підсумки тижня Протягом тижня мобільні сервісні центри МВС працювали у громадах трьох областей, забезпечуючи доступ до послуг для жителів, які не мають можливості дістатися до стаціонарних сервісних підрозділів. Загалом надано понад 120 адміністративних послуг, зокрема: 85 операцій з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 37 обмінів та відновлень посвідчень водія. Також громадяни отримували консультації щодо порядку отримання послуг і необхідних документів. [metaslider id="63061"] Черкаська область: виїзд у Михайлівку У селі Михайлівка мобільний сервісний центр МВС надав: 19 послуг з перереєстрації транспортних засобів; 9 обмінів посвідчення водія; 11 консультацій. Для жителів віддалених населених пунктів такі виїзди – це можливість вирішити важливі питання без додаткових витрат часу і ресурсів на дорогу. [metaslider id="63080"] Як запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні сервісні центри МВС – це спеціально обладнані транспортні засоби, що надають найзатребуваніші послуги стаціонарних сервісних підрозділів. Серед них: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Графік роботи: МСЦ МВС працюють з вівторка по суботу. Умови для виїзду МСЦ МВС Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; мінімальна кількість заявок – від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області – контакти доступні на офіційному сайті ГСЦ МВС. Робота МСЦ МВС в цьому напрямі триває, адже головна мета – забезпечити доступ до державних послуг кожному громадянину незалежно від місця проживання чи обставин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Травня 2026

Теоретичний іспит у сервісних центрах МВС: мова, структура та порядок складання

Отримання посвідчення водія в Україні передбачає обов’язкове складання теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС. Це один із ключових етапів, який підтверджує знання Правил дорожнього руху та готовність кандидата до керування транспортним засобом. Якою мовою проводиться теоретичний іспит Станом на сьогодні теоретичний іспит у сервісних центрах МВС проводиться виключно державною мовою — українською. Це визначено вимогами Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», згідно з яким на сьогодні мова надання державних послуг та проведення іспитів у державних органах є українська. З чого складається теоретичний іспит Теоретичний іспит проводиться у форматі комп’ютерного тестування та включає питання з: правил дорожнього руху; основ безпечного керування транспортним засобом; основ надання першої медичної допомоги; будови та експлуатації транспортного засобу (у межах необхідного рівня); дорожніх знаків, розмітки та ситуацій на дорозі. Іспит складається з тестових завдань із варіантами відповідей, серед яких необхідно обрати правильні. Як відбувається тестування Процедура складання іспиту є стандартною: Кандидат реєструється на складання іспиту у сервісному центрі МВС. Проходить ідентифікацію та допускається до автоматизованої системи тестування. Отримує тестові завдання на комп’ютері. Має 20 хвилин для відповіді на 20 питань. Результат формується автоматично після завершення тесту. Іспит вважається складеним, якщо кандидат дає не менше 18 правильних відповідей у межах встановленого часу. Важливо знати Підготовка до іспиту має ключове значення, адже всі запитання формуються відповідно до чинних Правил дорожнього руху та нормативної бази. Сервісні центри МВС забезпечують прозорі умови складання іспиту, рівні можливості для всіх кандидатів та автоматизовану перевірку знань без людського втручання. Щодо можливих змін У разі внесення змін до законодавства щодо порядку проведення іспитів або мовних вимог сервісні центри МВС обов’язково інформуватимуть громадян на офіційних ресурсах. Детальніше про те, як працює система тестування, коли відображається результат складання теоретичного іспиту та які технічні особливості має процес, можна дізнатися за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Травня 2026

Не нехтуйте сигналом «Повітряна тривога»: безпека – понад усе

В умовах воєнного стану сигнал «Повітряна тривога» є життєво важливим інформуванням, яке не можна ігнорувати. Його головна мета — зберегти життя та здоров’я людей, адже загроза може виникнути раптово. Сервісні центри МВС щодня надають адміністративні послуги громадянам, однак навіть у цей час безпека залишається безумовним пріоритетом. На вході у кожному сервісному центрі МВС відвідувачі можуть ознайомитися з алгоритмом дій, розташуванням найближчого укриття та схемою руху до нього. Це дозволяє швидко зорієнтуватися та діяти без зволікань у разі небезпеки.  [metaslider id="63006"] У разі оголошення повітряної тривоги необхідно негайно: припинити всі справи; залишити приміщення; пройти до найближчого укриття; перебувати там до сигналу відбою. Ігнорування сигналу може становити серйозну загрозу життю, тому важливо діяти швидко та відповідально. Як працюють сервісні центри МВС під час тривоги У сервісних центрах МВС обслуговування громадян під час повітряної тривоги тимчасово призупиняється, а відвідувачів і працівників просять перейти до укриття. Особливо важливо враховувати: сервісні центри МВС, які не обладнані укриттям, не надають послуги під час повітряної тривоги; у центрах, де є облаштовані укриття, частина послуг надається безпосередньо в безпечному місці; після сигналу відбою робота відновлюється, зазвичай протягом 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок, адже вони пов’язані виключно з дотриманням безпекових вимог. Чому це важливо Жодна адміністративна послуга не є важливішою за життя людини. Дотримання простих правил під час повітряної тривоги допомагає зберегти найцінніше — безпеку кожного. Сервісні центри МВС закликають громадян бути свідомими, уважними та не ігнорувати сигнали тривоги, незалежно від обставин. Докладніше про те, як працюють сервісні центри МВС під час повітряної тривоги та які особливості обслуговування діють у цей період, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Травня 2026

Фейкове посвідчення водія за 30 тисяч гривень: на Буковині встановлено факт використання підробленого документа

Отримати легальне посвідчення водія можна лише офіційно – у сервісних центрах МВС. Ділимося повчальною історією з сервісного підрозділу в Кельменцях, що на Буковині. До сервісного центру МВС звернулася громадянка для обміну посвідчення водія у зв’язку зі зміною прізвища. Під час опрацювання заяви адміністратори виявили, що документ має ознаки підробки. Згодом з’ясувалося: перебуваючи за кордоном, жінка замовила посвідчення через мережу Інтернет. Така «послуга» коштувала їй 30 тисяч гривень – і додала проблем із законом. Головний сервісний центр МВС нагадує: за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність за ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України – штраф, пробаційний нагляд або обмеження волі до двох років. Щоб убезпечити себе від шахрайства, користуйтеся лише офіційними сервісами. Обміняти чи відновити посвідчення водія можна в Кабінеті водія або застосунку Дія (якщо документ відображається онлайн). Водночас уперше отримати посвідчення водія можливо лише після навчання в автошколі та успішного складання іспитів у сервісному центрі МВС. [metaslider id="63001"] Не довіряйте яскравій рекламі в соціальних мережах і на сумнівних сайтах, де обіцяють «швидке оформлення» та публікують нібито позитивні відгуки. Усі законні послуги надаються прозоро – жодних «обхідних шляхів» чи дистанційного вирішення питань не існує. Натомість є ризик втратити гроші та персональні дані, які можуть використати шахраї. Використання підроблених водійських документів підвищує ризик аварій та правових наслідків. Бережіть себе та інших – не користуйтеся шахрайськими пропозиціями в інтернеті. Отримайте посвідчення водія лише законним способом. Актуальна інформація про отримання та обмін посвідчення водія розміщена на нашому офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі «Послуги». Закликаємо: будьте уважними та обачними. Адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть спілкування в месенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram тощо), а всі платежі здійснюються виключно за офіційними реквізитами для оплати послуг після перевірки документів адміністраторами – через банківські установи або онлайн. Детальніше про те, як обміняти посвідчення водія при зміні персональних даних, можна дізнатися у новині на сайті Головного сервісного центру МВС.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Квітня 2026

Адміністратори сервісних центрів МВС вдосконалили навички етики спілкування під час інтенсивного тренінгу

20 адміністраторів сервісних центрів МВС з різних регіонів України взяли участь у триденному семінарі-тренінгу з етики спілкування, який відбувся 27–29 квітня 2026 року на базі Національної академії внутрішніх справ у Києві. Захід був спрямований на підвищення професійного рівня працівників сервісних центрів МВС та розвиток навичок якісної комунікації в умовах воєнного стану, коли особливо важливими є витримка, коректність і підтримка відвідувачів. Під час навчання учасники опрацьовували практичні кейси, пов’язані з щоденною роботою адміністратора. Зокрема, йшлося про: професійне та коректне спілкування з відвідувачами, колегами та керівництвом; правила етичного листування в цифровому середовищі; культуру мовлення у конфліктних ситуаціях; алгоритми реагування на складні або емоційно напружені звернення. [metaslider id="62956"] Окремий блок був присвячений розвитку емоційного інтелекту: учасники навчалися розпізнавати емоційний стан людини за невербальними ознаками, швидко встановлювати контакт із відвідувачами, зокрема з людьми з інвалідністю, а також опановували техніки саморегуляції після стресових ситуацій. У завершальний день заходу до учасників звернувся заступник начальника Головного сервісного центру МВС Павло Сорока.  [metaslider id="62967"] Він наголосив, що саме адміністратори щодня формують перше враження громадян про роботу сервісних центрів МВС: «Саме від вашої роботи залежить довіра громадян. Переконаний, що здобуті знання допоможуть вам працювати ще ефективніше», — зазначив він. Також він підкреслив важливість постійного професійного розвитку працівників сервісних центрів МВС, особливо в умовах підвищеного навантаження та суспільних викликів. Учасникам тренінгу було вручено сертифікати про проходження навчання. Павло Сорока подякував адміністраторам за відповідальність і прагнення до вдосконалення та побажав впевнено застосовувати здобуті навички у роботі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Квітня 2026

Без ідентифікаційного номера – без реєстрації: що потрібно знати власникам транспортних засобів

Головний сервісний центр МВС нагадує: зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб можна лише за наявності ідентифікаційного номера. Без нього транспортний засіб не допускається до державної реєстрації. Ідентифікаційний номер є унікальним маркуванням транспортного засобу, що дає змогу його однозначно ідентифікувати.  Відповідно до пункту 15 постанови Кабінету Міністрів України № 1388 від 7 вересня 1998 року, державна реєстрація (перереєстрація), зняття з обліку транспортних засобів, крім випадків їх повного вибракування (списання), без ідентифікаційного номера або зі знищеними, пошкодженими (один чи кілька символів номера візуально не визначаються) чи підробленими (змінено один або кілька символів номера, замінено панель (табличку) або частину панелі (таблички) з номером) ідентифікаційними номерами складових частин (кузова, шасі, рами) не допускається. Перша державна реєстрація таких засобів (крім випадків, коли є експертне підтвердження справжності пошкодженого ідентифікаційного номера), а також ввезених на митну територію України транспортних засобів, що розшукуються правоохоронними органами інших держав, не здійснюється.  Інформацію про умови видачі висновку щодо можливості нанесення ідентифікаційних номерів транспортних засобів та видачі висновку щодо можливості дублювання ідентифікаційних номерів транспортних засобів можна на сайті Головного сервісного центру МВС. На самостійно сконструйовані транспортні засоби та на зареєстровані в сервісних центрах МВС транспортні засоби наносяться спеціальні індивідуальні ідентифікаційні номери або здійснюється дублювання первинних ідентифікаційних номерів відповідно до висновків Головного сервісного центру МВС.  У подальшому інформація про такі зміни вноситься до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого здійснюється перереєстрація транспортного засобу протягом 10 днів у сервісному центрі МВС.   Дотримання цих вимог – запорука законної реєстрації транспортного засобу та уникнення проблем у майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Квітня 2026

«Безбар’єрні автошколи» — крок до мобільності та отримання посвідчення водія

Ветеран війни – випускник «Безбар’єрної автошколи» отримав посвідчення водія на Кіровоградщині У 2016 році Станіслав розпочав військову службу за контрактом у Сухопутних військах. На Херсонському напрямку під час повномасштабної війни, у 2024 році, отримав поранення в результаті якого отримав ампутацію нижньої кінцівки. Після проходження реабілітації Станіслав вирішив реалізувати давню мрію — отримати посвідчення водія. Він самостійно підготувався до теоретичного іспиту, а практичні навички здобував в «Безбар’єрній автошколі» на базі Донецького державного університету внутрішніх справ у Кропивницькому. Теоретичний і практичний іспити успішно склав з першої спроби у сервісному центрі МВС. Його історія — це приклад того, як навіть після складних випробувань можна знаходити сили для нових досягнень та рухатися вперед. [metaslider id="62898"] Історія одеситки, яка отримала посвідчення водія у 56 років 56-річна одеситка Ірина склала практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримала посвідчення водія після навчання в «Безбар’єрній автошколі». Вона опанувала керування на адаптованому автомобілі й довела: жодні обставини не є перешкодою, якщо є мета. Її шлях до результату — особливий. Коли Ірині було два роки, у їхньому домі сталася пожежа. Дівчинку врятували лікарі, але вона втратила руку. Попри це, Ірина не здалася. Про «Безбар’єрні автошколи» жінка дізналася рік тому. Теорію вивчала самостійно та склала іспит з третьої спроби — принципово не хотіла «аби як». Практичний іспит у сервісному центрі МВС Ірина склала з першого разу. Посвідчення водія — вже в руках. «Дякую працівникам сервісних центрів МВС і автошколі. Без вас я б не змогла», — говорить вона просто, але щиро. [metaslider id="62919"] Сила наполегливості та віра в себе: у Дніпрі випускниця «Безбар’єрної автошколи» отримала посвідчення водія У Дніпрі ще одна слухачка «Безбар’єрної автошколи» успішно завершила навчання та отримала посвідчення водія. Із народження вона має дитячий церебральний параліч і значне порушення слуху, користується слуховим апаратом. Під час навчання в місцевій автошколі вона зіткнулася з труднощами, оскільки заклад не був повністю адаптований до потреб людей з інвалідністю. Це стало поштовхом до пошуку альтернативних можливостей навчання. Інесса дізналася про проєкт «Безбар’єрна автошкола» у мережі інтернет. Після ознайомлення з умовами навчання вона вирішила скористатися цією можливістю. Після наполегливої підготовки Інесса успішно склала практичний іспит у сервісному центрі МВС у Дніпрі та отримала посвідчення водія. [metaslider id="62926"] У Хмельницькому, Вінниці, Дніпрі, Львові та Тернополі презентували адаптовані автомобілі та обговорили умови навчання в «Безбар’єрних автошколах» Хмельницький. У сервісному центрі МВС Хмельниччини відбулася інформаційна зустріч із фахівцями супроводу ветеранів, які забезпечують комунікацію між державними установами та ветеранами, допомагаючи їм отримувати необхідні адміністративні послуги та супровід. До заходу також долучилися ветерани, які мають практичний досвід переобладнання транспортних засобів і допомагають своїм побратимам у питаннях адаптації автомобілів під індивідуальні потреби. Начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник наголосив на важливості такої взаємодії: «Фахівці супроводу ветеранів відіграють надзвичайно важливу роль у тому, щоб держава була максимально доступною для захисників і захисниць. Наше завдання – не лише надавати послуги, а й робити їх зрозумілими, відкритими та зручними. Такі зустрічі дозволяють нам вибудовувати ефективну взаємодію і разом посилювати підтримку ветеранів»,  – зазначив він. [metaslider id="62975"] Під час зустрічі учасникам представили актуальні послуги сервісних центрів МВС. Насамперед йшлося про процедуру переобладнання транспортних засобів під індивідуальні потреби, зокрема адаптацію автомобілів під ручне керування для осіб з інвалідністю та ветеранів. Також обговорили порядок реєстрації таких транспортних засобів, обміну та відновлення посвідчення водія, а також складання теоретичних і практичних іспитів. Окрему увагу приділили можливостям, які надає проєкт «Безбар’єрні автошколи». Він створений для того, щоб люди з інвалідністю та ветерани війни могли опанувати навички керування транспортними засобами в адаптованих умовах та отримати посвідчення водія. Навчання передбачає індивідуальний підхід, сучасні методики та практичну підготовку з урахуванням потреб кожного учасника. На завершення заходу учасникам продемонстрували транспортні засоби, на яких складаються практичні іспити в сервісних центрах МВС, а також автомобіль, адаптований під потреби людей з інвалідністю. [metaslider id="62982"] Вінниця. У регіональному сервісному центрі МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях відбулася робоча зустріч начальника установи Сергія Гайду з керівником Вінницького вищого училища Департаменту поліції охорони Віталієм Сандулом. Ключовою темою розмови стала діяльність «Безбар’єрної автошколи», що функціонує на базі училища. Сторони обговорили шляхи популяризації цього проєкту, можливості розширення його аудиторії та напрацювання спільних ініціатив. [metaslider id="62938"] Дніпро. Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях спільно «Безбар’єрною автошколою» відвідали протезний центр у Дніпрі. Під час зустрічі фахівці поспілкувалися з пацієнтами закладу, розповіли про можливості навчання керуванню транспортними засобами на адаптованих автомобілях, а також надали актуальну інформацію щодо отримання послуг у сервісних центрах МВС. [metaslider id="62912"] Львів. Фахівці сервісних центрів МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей спільно з представниками патрульної поліції Львівщини, відвідали реабілітаційний центр Superhumans у Львові. Під час зустрічі учасникам розповіли про умови навчання, етапи підготовки та можливості, які відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи», а також про особливості керування автомобілями, адаптованими під індивідуальні потреби. [metaslider id="62931"] Тернопіль. Представники сервісних центрів МВС Хмельницької, Тернопільської та Чернівецької областей в межах співпраці відвідали центр протезування та адаптації GARTA у Тернополі. Під час заходу розповіли про ветеранам про можливості отримання посвідчення водія та навчання керуванню транспортними засобами в умовах, адаптованих до потреб людей з інвалідністю. [metaslider id="62905"] Окрему увагу приділили практичній демонстрації: на локації представили адаптований автомобіль сервісного центру МВС з ручним керування, призначений для складання практичного іспиту людьми з інвалідністю. Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи». Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 Квітня 2026

Повернення з полону: кроки до нового життя разом із сервісними центрами МВС

Звільнення з полону — це не лише про свободу, а й про довгий шлях відновлення, адаптації та повернення до звичного ритму життя. Для кожного захисника це новий етап, у якому важливими стають навіть, здавалося б, прості речі – відновлення документів, можливість самостійно пересуватися, планувати свій день.  Саме тому мобільний сервісний центр МВС виїхав до захисників, які повернулися з полону. Безпосередньо на місці фахівці надали необхідні адміністративні послуги — зокрема, відновили вісім посвідчень водія.  Окрім цього, військовослужбовцям надали важливу інформаційну підтримку. Зокрема, розповіли про портал  «МВС: Твоя підтримка» — єдиний ресурс, де зібрано повний перелік послуг для ветеранів, поранених військовослужбовців, звільнених з полону, працівників системи МВС та їхніх родин. [metaslider id="62872"] Під час зустрічі також нагадали про можливості застосунку «112 Ukraine», який може бути особливо корисним у складних умовах: у підвальних приміщеннях або укриттях, де є Wi-Fi, але відсутній мобільний зв’язок; у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. Для користування достатньо встановити застосунок на смартфон і пройти авторизацію. У разі надзвичайної ситуації потрібно лише натиснути одну кнопку — виклик прийме оператор служби 112, який оцінить ситуацію та координуватиме роботу необхідних служб. [metaslider id="62885"] Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюють там, де це найбільш необхідно — щоб забезпечити доступність державних послуг і підтримати тих, хто цього потребує найбільше.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 Квітня 2026

Як отримати онлайн-послуги сервісних центрів МВС: покроковий алгоритм

У мережі часто зустрічаються оголошення, в яких обіцяють «швидко», «онлайн» та «без проблем» отримати посвідчення водія без відвідування сервісного центру МВС. Зокрема йдеться про отримання водійського документа вперше, відкриття додаткових категорій, внесення даних в реєстр, а також відновлення після вилучення за 130 ст. КУпаП (керування транспортним засобом у стані сп’яніння), виготовлення номерних знаків тощо. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають, такі повідомлення є фейком.  Насправді алгоритм отримання онлайн-послуг сервісних центрів МВС є уніфікованим та єдиним по всій Україні. Регіон, місто чи селище проживання громадянина не впливає на процедуру. Єдина відмінність може бути тільки в термінах отримання готових документів, замовлених з доставкою пошти чи особисто в територіальному підрозділі.  Оформлення замовлення онлайн послуг має кілька етапів, які регламентовані на державному рівні. Спочатку необхідно обрати офіційний ресурс – Кабінет водія або застосунок Дія. Далі пройти особисту ідентифікацію за допомогою електронного підпису через BankID або Дія.Підпис. Після авторизації обирається необхідна послуга, вносяться та перевіряються персональні дані, обирається спосіб отримання та здійснюється оплата онлайн через платіжні системи.   Щоб убезпечити себе від шахрайства, варто користуватися тільки офіційними послугами через чітко визначені ресурси, наприклад: обміняти посвідчення водія або відновити у зв’язку з втратою можна в Кабінеті водія або в Дії (за умови, якщо документ відображається онлайн). Однак отримати вперше посвідчення водія – тільки після навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС.  Не варто довіряти яскравим рекламним повідомленням у соцмережах чи на сумнівних сайтах, в яких користувачі часто діляться нібито позитивними відгуками. Важливо пам’ятати: усі законні послуги надаються прозоро та не існує алгоритмів, щоб їх обійти та вирішити питання дистанційно. Натомість існує ризик втратити гроші та персональні дані, які можуть бути використані в майбутньому в шахрайських цілях. Інформація про те, як отримати чи відновити водійські документи, розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги.  Нагадуємо, що за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність за ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили підозрілий контент в інтернеті, повідомити про нього можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 Квітня 2026

Місце реєстрації — обов’язкова умова під час отримання посвідчення водія

Отримання посвідчення водія вперше — це не лише складання іспитів, а й подання повного пакета документів. Однією з ключових вимог є підтверджене місце реєстрації. Чому важливе місце реєстрації Під час звернення до сервісного центру МВС адміністратор перевіряє персональні дані заявника, зокрема інформацію про місце проживання. Це необхідно для коректного внесення обов'язкових відомостей до державного реєстру при оформленні посвідчення водія. Без внесення інформації про зареєстроване місце проживання неможливо створити заяву, відповідно і надрукувати сам бланк посвідчення водія. Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України № 340, посвідчення водія оформлюється на підставі достовірних персональних даних особи. Саме тому інформація про місце реєстрації є обов’язковою складовою. Також, згідно з наказом МВС України № 515, під час приймання іспитів та оформлення документів здійснюється ідентифікація особи та перевірка поданих нею даних, зокрема щодо місця проживання або перебування. Які документи необхідні для отримання посвідчення водія вперше Для отримання посвідчення водія вперше необхідно підготувати відповідний список документів, з яким можна ознайомитись на сайті за посиланням. Місце реєстрації при обміні посвідчення водія У разі обміну посвідчення водія вимога щодо підтвердження місця проживання також залишається актуальною. Якщо інформація про реєстрацію відсутня в державних реєстрах або потребує уточнення, необхідно надати витяг про місце реєстрації. Це дозволяє актуалізувати персональні дані водія, забезпечити їх правильне відображення в Єдиному державному реєстрі МВС, а також у разі форс-мажорних обставин надасть можливість оперативного інформування отримувача послуги. Зверніть увагу Якщо інформація про місце реєстрації відсутня або не відповідає дійсності, надання послуги призупинять до уточнення даних. Щоб уникнути затримок, радимо заздалегідь перевірити актуальність своїх персональних даних і, за потреби, оновити інформацію про місце реєстрації. Детальніше про різницю між обміном та відновленням посвідчення водія, у яких випадках потрібна довідка з поліції та як отримати послугу читайте за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.