A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

23 Січня 2026

Мобільні сервісні центри МВС продовжують роботу в громадах

Мобільні сервісні центри МВС і надалі забезпечують доступність державних послуг для громадян у різних регіонах України. Навіть за складних погодних умов, значних відстаней та безпекових викликів мобільні бригади сервісних центрів МСЦ виїжджають безпосередньо до громад, аби люди могли отримати необхідні адміністративні послуги без поїздок до обласних центрів. Херсонщина: МСЦ МВС повернувся до Високопілля та Калинівського Попередні візити підтвердили високу потребу в таких виїздах — мешканці громад активно користуються послугами пересувного центру: від відновлення посвідчення водія до реєстраційних дій і консультацій. Протягом двох днів роботи жителі громад змогли оперативно вирішити важливі адміністративні питання. Фахівці МСЦ МВС надали: 7 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 1 вибракування транспортного засобу; 3 обміну посвідчень водія; 18 консультацій із найпоширеніших питань. Мобільний сервісний центр МВС і надалі планує виїзди до населених пунктів Херсонщини, де така підтримка є особливо актуальною. [metaslider id="57026"] Сумщина: виїзд у День Соборності до смт Недригайлів У День Соборності України МСЦ МВС здійснив виїзд до селища Недригайлів, щоб наблизити державні послуги до мешканців громади. Під час роботи фахівці здійснили чотири перереєстрації транспортних засобів, обміняли чотири посвідчення водія та надали консультації з питань, що найчастіше цікавлять громадян. Такий виїзд став символом єдності та доступності державних сервісів для кожного — незалежно від місця проживання. Адже соборність проявляється не лише у словах, а й у конкретних діях, спрямованих на підтримку громад і забезпечення рівного доступу до послуг. [metaslider id="57042"] Харківщина: попри морози та відстані Цього тижня МСЦ МВС здійснив низку виїздів до громад Харківщини, попри морози, складні погодні умови та значні відстані між населеними пунктами. Фахівці відвідали смт Нова Водолага, місто Валки, а також нову точку виїзду — село Краснопавлівка. Завдяки роботі мобільних бригад сервісних центрів МВС та ефективній взаємодії з органами місцевого самоврядування адміністративні послуги надавалися без необхідності виїзду за межі громад. Упродовж тижня у громадах Харківщини фахівці МСЦ МВС надали 21 обмін посвідчення водія та 26 перереєстрацій транспортних засобів. Окрему подяку висловлюємо громадам, які забезпечили можливість роботи МСЦ МВС у теплих та освітлених приміщеннях. Це створює безпечні умови для відвідувачів і персоналу та забезпечує стабільну роботу технічного обладнання у зимовий період. [metaslider id="57052"] Люди — в центрі кожного виїзду За кожним виїздом мобільного сервісного центру МВС стоїть злагоджена робота адміністраторів, які консультують, пояснюють і допомагають розібратися у всіх нюансах. Маршрути таких виїздів часто пролягають до прифронтових громад, де присутність державного сервісу є особливо важливою. Мобільні сервісні центри МВС — це не лише про адміністративні послуги. Це про увагу до людей, рівний доступ і довіру, що формується з простих, але вчасних рішень. Як запросити МСЦ МВС Мобільний сервісний центр МВС здійснює виїзди за запитом органів місцевого самоврядування. Мінімальна кількість заявок — не менше 10. Запит подається до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Ознайомитися з графіком виїздів можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Січня 2026

Типи кузовів автомобілів: як розшифрувати скорочені позначки у свідоцтві про реєстрацію

При реєстрації транспортного засобу у сервісних центрах МВС у свідоцтві про реєстрацію авто зазначаються різні характеристики транспортного засобу, зокрема і тип кузова. Ці скорочені позначки допомагають однозначно визначити конструкцію автомобіля та його призначення. Тип кузова — це форма зовнішньої частини автомобіля, яка впливає на його функціональні властивості, місткість, комфорт та стиль. Інформація про кузов важлива не лише під час купівлі авто, а й при його реєстрації, технічному обслуговуванні чи внесенні змін до документів. Що означають скорочені коди кузовів У свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу ці скорочені позначки зазначаються в графі D.4 «Тип кузова». Саме в цій графі відображається код, який відповідає конструкції автомобіля, що відповідає європейській класифікації, що застосовується і в Україні при введенні даних до Єдиного державного реєстру МВС. Ось кілька прикладів позначень, що можуть бути вказані у графі D.4 «Тип кузова»: АА — седан — класичний закритий кузов АВ — хетчбек — автомобіль із дверима багажного відділення, що піднімаються разом із заднім склом. АС — універсал — кузов із подовженим дахом та збільшеним багажним відділенням, що не відокремлене від салону. AD — купе — спортивний автомобіль із двома дверима та низькою лінією даху. AE — кабріолет — автомобіль із відкритим верхом, що може мати знімний або складний дах. BB - фургон, колісний засіб, кабіна якого об'єднана з кузовом. SE - житловий причіп (караван), призначений для експлуатування на дорогах як пересувне житлове приміщення. Ці скорочені коди допомагають чітко класифікувати автомобілі під час внесення інформації до реєстру, а також полегшують роботу адміністраторів сервісних центрів МВС під час оформлення транспортних засобів. Чому це важливо знати Розуміння позначень типу кузова допомагає автовласникам: краще орієнтуватися у технічних характеристиках свого автомобіля; уникати помилок під час заповнення документів; швидше отримувати потрібну інформацію при зверненні до сервісних центрів МВС. Усі відомості про транспортний засіб, включно з кодами кузову, вносяться до Єдиного державного реєстру МВС під час першої реєстрації авто або при внесенні змін до документів. За потреби адміністратори сервісних центрів МВС завжди готові допомогти з розшифровкою значень та надати консультацію. Порада: У разі сумнівів щодо позначок у документах на ваш транспортний засіб звертайтеся до найближчого сервісного центру МВС — фахівці допоможуть правильно інтерпретувати всі записи та внесуть необхідні дані до реєстру. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Січня 2026

На захисті країни, а тепер на службі держави. Ветерани війни приєднуються до команди сервісних центрів МВС

Ветерани війни в команді сервісних центрів МВС. Вони – незамінні, їх досвід допомагає налагодити комунікацію з відвідувачами ТСЦ. А ще їхня дисциплінованість та витривалість є прикладом для наслідування колег по роботі. Головне те, що вони швидко адаптуються до різних посад, підхоплюють зміни у роботі і працюють з натхненням, цінуючи кожну хвилину живого спілкування, адже на «нулі» такого точно не знайдеш. Пам’ятайте : коли спілкуєтесь з адміністратором ТСЦ МВС, ви можете не здогадуватись, що вас обслуговує ветеран. Тому варто завжди бути толерантними, ввічливими, і пам’ятати – захисники серед нас.  Чернівецька область Знайомтеся, Денис – захисник України, ветеран, людина з великим і хоробрим серцем. Він працював за кордоном, коли почалася повномасштабна війна, зробив свідомий вибір – захищати рідну землю. І вже з квітня 2022 року вступив до лав ЗСУ. Далі було багато викликів: Сумський напрямок, Костянтинівка, Краматорськ, Слов’янськ, оборона Бахмутського району і безліч втрат.   Зараз Денис – адміністратор сервісного центру МВС № 7345 у Кельменцях в Чернівецькій області. Він приймає теоретичні іспити в кандидатів у водії. Ми пишаємося нашим колегою. І хоч Денис каже: «Нема за що дякувати», ми точно знаємо – є. Дякуємо. Щиро, уклінно, безупинно! Історія Дениса доводить: дисципліна, відповідальність, стійкість та вміння діяти в складних умовах – якості, здобуті на війні, стали цінним внеском у роботу команди. Його колеги відзначають: почуття гумору, готовність підтримати та порада в потрібний момент роблять роботу команди ефективнішою та дружньою. Саме з таких людей складається команда сервісних центрів МВС: надійні, досвідчені, прості у спілкуванні та готові допомогти у будь-який момент. Професіоналізм, людяність і відданість спільній справі – головні цінності, які демонструє Денис у щоденній роботі. Полтавщина Працевлаштування ветеран залишається одним із пріоритетних завдань держави. Тому сервісні центри МВС Полтавщини взяли участь у робочій зустрічі, що відбулася у Головному управлінні Національної поліції в Полтавській області. До заходу долучилися ветерани, представники Національної поліції, сервісних центрів МВС, служби зайнятості, ветеранських і громадських організацій.   «У сервісних центрах МВС уже працюють колишні військовослужбовці. Ми запрошуємо ветеранів, які мають бажання працювати. Це стабільна робота зі статусом державного службовця, повним соціальним пакетом та конкурентною заробітною платою», – зазначила Ірина Пархоменко, заступниця начальника регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. [metaslider id="57081"] Наразі на Полтавщині відкриті вакансії адміністраторів у територіальних сервісних центрах МВС у селі Розсошенці, а також у містах Кременчук, Лубни та Горішні Плавні. Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, які прагнуть реалізувати себе та бути корисними людям. Запрошуємо до нашої команди захисників, які через поранення або втрату здоров’я не можуть продовжувати службу. Заповнити анкету можна тут. Нагадуємо, що ветерани можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Січня 2026

У Коломиї за підроблену медичну довідку суд призначив умовний термін 

Минулого року у Коломиї, на Івано-Франківщині, до сервісного центру МВС звернувся громадянин, щоби скласти практичний іспит для отримання посвідчення водія категорії C. Під час перевірки необхідних документів було встановлено, що медична довідка не відповідає встановленим вимогам. Громадянину, який планував складати іспит, відмовили у наданні послуги. Про подію одразу було повідомлено правоохоронні органи. Пізніше матеріали справи були передані до суду, для подальшого розгляду. Коломийський міськрайонний суд визнав його винним у кримінальних проступках передбачених ч. 3 та ч. 4 ст. 358 КК України, та призначив покарання у виді позбавлення волі на строк один рік, шість місяців, із заміною покарання – іспитовим строком один рік.  Сервісні центри МВС закликають: будьте розсудливими та уважними. А також нагадуємо, що медична довідка – це не формальний документ. Вона є обов’язковою для складання теоретичного та практичного іспитів, оскільки підтверджує, що особа за станом здоров’я дійсно може безпечно керувати транспортним засобом та не становити загрози для інших учасників дорожнього руху. Адже безпека на дорозі починається не з уміння керувати транспортом, а зі стану здоров’я. Саме тому медична довідка є обов’язковим документом, який підтверджує, що людина не становить загрози іншим учасникам дорожнього руху. Проте стаються випадки, коли громадяни свідомо намагаються  обійти закон. Не ризикуйте своєю свободою – отримуйте документи тільки законним шляхом. Адже за виготовлення та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

Мобільний сервісний центр МВС працює у Дніпрі після ворожого обстрілу багатоповерхівки

22 січня 2026 року внаслідок чергового російського обстрілу Дніпра зазнала руйнувань житлова багатоповерхівка. Ворожий удар зруйнував домівки мирних мешканців, люди втратили майно, документи та відчуття безпеки. У такі моменти важливо, щоб допомога була поруч. Щойно стало відомо про наслідки атаки, мобільний сервісний центр МВС оперативно вирушив на місце трагедії, аби підтримати постраждалих і надати необхідні державні послуги безпосередньо там, де вони найбільше потрібні. Допомога тут і зараз У Дніпрі фахівці мобільного сервісного центру МВС працюють поряд із людьми, які опинилися в складних життєвих обставинах. Вони підтримують і допомагають, консультують і роз’яснюють порядок дій щодо відновлення водійських документів. Для багатьох цей день став черговим випробуванням – хтось залишився без житла, хтось без документів, а хтось шукає відповіді, що робити далі. Саме тому робота МСЦ МВС на місці обстрілу – це не лише про послуги, а й про підтримку, людське слово та відчуття, що держава поруч. [metaslider id="57001"] Послуги, які надаються на місці Під час роботи мобільного сервісного центру МВС громадяни можуть: здійснити вибракування транспортних засобів, знищених внаслідок обстрілу; відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу ; отримати фахові консультації від адміністраторів сервісних центрів МВС. Кожне звернення опрацьовується з урахуванням обставин, у яких опинилися люди, та з максимальною увагою до деталей. [metaslider id="57009"] Відновлення документів – безкоштовне Нагадуємо: посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відновлюються безкоштовно, якщо документи були втрачені внаслідок збройної агресії рф та особа має підтверджений статус потерпілої. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим; подати заяву на відновлення водійських документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС; надати відповідне підтвердження статусу потерпілої особи. Також залишається доступною можливість відновлення документів онлайн через Кабінет водія. Держава поруч Мобільні сервісні центри МВС і надалі виїжджатимуть туди, де сталася біда, щоб допомогти людям у найскладніші моменти – відновити документи, підказати подальші кроки та бодай частково повернути відчуття опори й упевненості в завтрашньому дні. Важливо знати У разі надзвичайної ситуації радимо користуватися офіційним застосунком екстреної допомоги 112, що може працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку. У кризові моменти користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків та/або аварійної газової служби. Застосунок 112 стане у пригоді: у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал; у місцевостях зі слабким чи нестабільним покриттям мережі; під час аварій або перебоїв у роботі стільникового зв’язку. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android У найважчі моменти важливо знати – ви не самі. Сервісні центри МВС поруч. [metaslider id="55980"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

День Соборності України: як сервісні центри МВС по всій країні відзначили символ єдності

22 січня в Україні відзначають День Соборності – свято, що символізує єдність українських земель, спільні цінності та прагнення жити в одній незалежній і суверенній державі. Цього дня сервісні центри МВС по всій Україні долучилися до вшанування важливої для країни дати, організувавши низку тематичних заходів для відвідувачів. Працівники сервісних центрів МВС вітали громадян зі святом, нагадуючи про значення соборності як не лише історичного факту, а й щоденної спільної відповідальності за майбутнє держави. У сервісних підрозділах проводили тематичні акції та символічні заходи, зокрема створювали своєрідні «ланцюги єдності», які уособлювали згуртованість українців від Заходу до Сходу, від Півночі до Півдня. Відвідувачів також запрошували долучитися до символічної ініціативи та продовжити фразу: «Соборність для мене – це…». У своїх відповідях люди ділилися думками про єдність, підтримку, взаємодопомогу, любов до України та спільну боротьбу за свободу. Кожен такий вислів став ще одним нагадуванням, що сила держави – в єдності її громадян. [metaslider id="56918"] Особливу атмосферу цього дня створили діти. У дитячих куточках сервісних центрів МВС вони малювали мапи України, створювали яскраві малюнки та присвячували свої роботи Захисникам і Захисницям України, висловлюючи вдячність за захист і можливість жити у вільній країні. Дитячі малюнки стали щирим символом віри в майбутнє та нагадуванням, що соборність починається з сердець. [metaslider id="56950"] Соборність – це не лише подія 1919 року, коли було проголошено Акт Злуки Української Народної Республіки та Західноукраїнської Народної Республіки. Це наше сьогодення та майбутнє, наша спільна воля, свобода та відповідальність одне за одного. [metaslider id="56845"] Сервісні центри МВС, попри всі виклики сьогодення, щодня працюють для громадян, забезпечуючи доступні, прозорі та сучасні державні послуги, і водночас залишаються простором єдності, підтримки та довіри. Бо коли ми об’єднані – ми сильні. З Днем Соборності України! [metaslider id="56934"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

У сервісному центрі МВС №1451 на Донеччині оновлено маршрути для практичних іспитів

У сервісному центрі МВС №1451 (с-ще Олександрівка) кандидати у водії відтепер складатимуть практичні іспити за оновленими маршрутами. Зміни запроваджено з метою підвищення якості екзаменаційного процесу та приведення його у відповідність до реальних умов дорожнього руху. Оновлені маршрути розроблено з урахуванням дорожньої інфраструктури, інтенсивності руху та типових дорожніх ситуацій. Це дозволяє об’єктивніше оцінювати практичні навички кандидатів у водії, їхню уважність, здатність орієнтуватися на дорозі та дотримуватися вимог безпеки. Основна мета змін: удосконалення процедури складання практичного іспиту; підвищення рівня безпеки дорожнього руху; створення комфортніших і зрозуміліших умов як для кандидатів у водії, так і для інших учасників дорожнього руху. [metaslider id="56972"] Ознайомитися з оновленими маршрутами можна на офіційному сайті.  Звертаємо увагу: маршрути мають рекомендаційний характер і слугують допоміжним інструментом для підготовки. Під час практичного іспиту ключовим залишається правильне застосування Правил дорожнього руху в різних дорожніх умовах. Нагадаємо, що попередній запис на практичний іспит є обов’язковим і здійснюється через Е-запис  на сайті сервісних центрів МВС або через мобільний застосунок. Радимо завчасно обрати зручну дату та час для проходження іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

Соборність у людських долях: історія ветерана, який продовжує служити державі у сервісному центрі МВС

День Соборності України — це не лише про історичний Акт Злуки, а й про людей, які своєю щоденною працею доводять: Україна єдина там, де є відповідальність, взаємопідтримка і служіння державі. Яскравий приклад — Микита Хлєбніков, адміністратор сервісного центру МВС № 8041 у Києві. Микита — ветеран з багатьма нагородами, серед яких нещодавня відзнака Міністерства оборони України, якою його несподівано нагородили побратими безпосередньо на місці роботи у ТСЦ МВС. Його шлях служіння розпочався ще у 2007 році — зі вступу до спецпідрозділу внутрішніх військ МВС України. З 2014 року Микита добровільно став до лав Збройних сил України. Під час бойових дій на Донбасі, наприкінці 2014 року, він отримав важке мінно-вибухове поранення під час евакуації побратимів із Дебальцевого. Реабілітація тривала майже два роки, а наслідки поранення залишилися на все життя. [metaslider id="56831"] Попри це, Микита знову повернувся до служби, згодом працював у муніципальній охороні Києва. У 2022 році, вже під час реабілітації, дізнався про серйозне захворювання. Та навіть це не зупинило його: з перших днів повномасштабного вторгнення він знову став до лав ЗСУ у складі окремої механізованої бригади «Чорні запорожці», яка обороняла столицю. Пізніше через ускладнення стану здоров’я був змушений повернутися до Києва на лікування. Навіть не маючи можливості знову долучитися до війська, Микита не залишився осторонь — займався волонтерством, допомагав своєму підрозділу, а згодом вирішив продовжити служіння державі в цивільному житті. «Державна служба — це все одно служба. І тут дуже добре видно, як люди ставляться до захисників», - зауважив Микита. [metaslider id="56838"] Так він став частиною команди сервісних центрів МВС. Серед кількох варіантів роботи Микита обрав саме ТСЦ МВС № 8041, наголошуючи, що для нього важливі не лише умови, а й люди. «Для мене керівник — це командир. Я відчув підтримку і зрозумів, що хочу працювати саме тут», — зазначив ветеран. [metaslider id="56847"] Також нещодавно Микита отримав сертифікат про проходження навчання на екзаменатора і вже зовсім скоро почне приймати практичні іспити у майбутніх водіїв. Примітно, що сім’я Микити теж продовжує традиції служби: його 22-річний син уже є старшим лейтенантом ЗСУ, продовжуючи захищати країну. Сьогодні в сервісних центрах МВС по всій Україні вже працює близько 200 ветеранів та ветеранок. Це люди з різним бойовим досвідом, але спільними цінностями — відповідальністю, дисципліною та бажанням бути корисними державі. Про цінність ветеранів у команді розповіла його керівниця, Ольга Троценко: «Ветеран у команді — це не про привілеї, а про підсилення колективу. Особливо коли йдеться про обслуговування військових. Ветеран, як ніхто інший, розуміє ветерана». Також за словами, Ольги на роботу до сервісних центрів влаштовують насамперед тих, хто хоче працювати, хто вміє спілкуватися з людьми і не боїться навантажень.  Сервісні центри МВС постійно підтримують ветеранів і відкриті до тих, хто після фронту шукає новий шлях служіння Україні. Адже Соборність — це не лише про території. Це про людей, які, де б не були, залишаються єдиними у своїй відданості країні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

Безбар’єрні можливості для отримання посвідчення водія в сервісних центрах МВС

Забезпечення рівного доступу до державних послуг є одним із ключових пріоритетів держави та сервісних центрів МВС. Яскравим прикладом є історії успіху випускників «Безбар’єрних автошкіл», які отримують посвідчення водія та доводять – перед мріями немає нічого неможливого. Аби більше людей дізнались про можливості стати мобільними, вільними в русі, незалежними від громадського транспорту, сервісні центри МВС постійно проводять інформаційні заходи серед громадських організацій, військових, які проходять лікування та реабілітацію.  Дніпро Пані Світлана нещодавно отримала посвідчення водія у сервісному центрі МВС №1249 у місті Дніпро. Для неї посвідчення водія – це не просто документ, а результат тривалого та непростого шляху.  Світлана працює у сфері логістики та виховує маленьку дитину. Від народження жінка має інвалідність – вроджене порушення функцій верхньої кінцівки. Багато років вона мріяла отримати посвідчення водія, однак через об’єктивні обставини реалізувати цю мету тривалий час не вдавалося. Шлях до отримання права керування транспортним засобом не завжди є простим, особливо для людей, які потребують адаптованих умов навчання. Саме тому важливу роль відіграє доступна освіта. Світлана пройшла навчання в «Безбар’єрній автошколі», що функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ. Завдяки цьому її мрія керувати автомобілем стала реальністю. Світлана успішно пройшла всі етапи навчання та склала іспити в сервісному центрі МВС №1249 у Дніпрі. Історія Світлани є ще одним доказом того, що інклюзивні ініціативи та системна співпраця державних установ і освітніх закладів дають реальні результати. [metaslider id="56784"] Львів Сервісні Центри МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи» на базі Львівського державного університету внутрішніх справ знову відвідали реабілітаційний центр Superhumans. Такі зустрічі вже стали доброю традицією. Вони щоразу підтверджують: спілкування з ветеранами – це не лише проінформувати, а й почути про реальні потреби, які формують подальший розвиток проєкту «Безбар’єрні автошколи». Під час заходу фахівці сервісного центру МВС розповіли ветеранам, які проходять реабілітацію про етапи навчання та отримання посвідчення водія: спочатку пройти теоретичний курс у «Безбар’єрній автошколі» або за самопідготовкою; після цього скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС;далі – пройти практичну підготовку на автомобілі з ручним керуванням; і завершальний етап – скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримати посвідчення водія. Також сервісні центри МВС та «Безбар’єрна автошкола» презентували адаптовані автомобілі з ручним керуванням. Це важливо, адже ветерани змогли переконатись, що навіть після поранення існують можливості навчитись керувати автомобілем та отримати посвідчення водія. [metaslider id="56819"] Тернопіль Сервісні центри МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях у межах співпраці з благодійним фондом долучились до суспільно важливого заходу, який спрямований на соціальну адаптацію, правову освіченість і підтримку громадян, які потерпіли внаслідок війни. «Мобільність без бар’єрів: можливості для ветеранів» – важлива тема, яка об’єднала представників державних структур, ветеранських інституцій та самих ветеранів, щоб говорити про конкретні рішення для життя після війни. Під час зустрічі відбулося спілкування з ветеранами, які внаслідок бойових дій зазнали травм та ампутацій. Учасники обговорили можливості, що відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи», та дізналися, як відновити мобільність та отримати посвідчення водія. Під час заходу ветерани отримали практичні консультації: як пройти навчання в автошколі та скласти іспити на отримання посвідчення водія; як обміняти посвідчення з урахуванням змін у стані здоров’я; як переобладнати автомобіль під ручне керування; можливості працевлаштування у сервісних центрах МВС. Кожен учасник мав змогу ознайомитися з адаптованим автомобілем, обладнаним системою ручного керування, та випробувати його на практиці. Це дозволило на власному досвіді відчути, що мобільність і незалежність – це реальна можливість, доступна кожному. Також сервісні центри МВС нагадали про можливості працевлаштування ветеранів війни.  [metaslider id="56766"] Нагадаємо проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та покликані створити рівні можливості для всіх, хто прагне стати водієм. Сервісні центри МВС і надалі впроваджують принципи безбар’єрності, аби кожен, незалежно від життєвих обставин, мав можливість отримати якісні державні послуги та здійснити свою мрію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

«Твій ГСЦ МВС»: як залишити оцінку та вплинути на якість сервісу

Допоможи нам стати краще — залиш свій відгук у «Твій ГСЦ МВС». Сервісні центри МВС відкриті до змін і працюють заради зручності громадян. Нам важлива кожна думка, адже саме відвідувачі проходять увесь шлях отримання послуг і найкраще бачать, що працює ефективно, а що потребує вдосконалення. Саме такі конструктивні пропозиції можуть стати основою для позитивних змін у роботі сервісних центрів МВС.  Важливо усвідомлювати, що в умовах воєнного стану можливі технічні збої в роботі систем, і ми докладаємо максимум зусиль для їх усунення. Тому особливо цінуємо змістовні відгуки, суттєві зауваження та конкретні пропозиції. Наша спільна мета — вдосконалення системи надання послуг у цілому.  Для ефективного зворотного зв’язку є платформа «Твій ГСЦ МВС», яка вже тривалий час успішно функціонує та дозволяє кожному відвідувачу після отримання послуги оцінити роботу сервісного центру МВС, залишити реальні пропозиції або конструктивні зауваження. Платформа створена для того, щоб зробити державний сервіс більш відкритим, зручним та орієнтованим на потреби громадян. Кожна оцінка, коментар чи конкретна пропозиція допомагають оперативно виявляти сильні сторони роботи сервісних центрів МВС, а також звертати увагу на проблемні моменти, що потребують удосконалення. Як працює «Твій ГСЦ МВС» Після отримання послуги у сервісному центрі МВС відвідувач може: відсканувати QR-код, розміщений у приміщенні сервісного центру МВС; перейти до Telegram-бота платформи «Твій ГСЦ МВС»; відповісти на кілька простих запитань та залишити свою оцінку, зауваження або пропозицію. Заповнення анкети займає лише кілька хвилин. Усі відгуки автоматично фіксуються в системі та опрацьовуються в режимі реального часу. Звертаємо увагу, що у кожного ТСЦ МВС QR-код індивідуальний.  Чому це важливо Зворотний зв’язок від громадян — це не формальність, а реальний інструмент змін. Завдяки платформі «Твій ГСЦ МВС» керівництво сервісних центрів МВС має змогу: аналізувати рівень задоволеності відвідувачів; отримувати конкретні пропозиції щодо покращення сервісу; швидко реагувати на зауваження та вдосконалювати внутрішні процеси й стандарти обслуговування. Закликаємо громадян активно долучатися до оцінювання роботи сервісних центрів МВС і залишати саме змістовні відгуки, пропозиції та зауваження. Ваша думка має значення та безпосередньо впливає на якість державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.