Новини | Головний сервісний центр МВС України

08 Липня 2026

Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС: скільки кандидатів у водії можуть складати його одночасно

Сервісні центри МВС продовжують забезпечувати прозорий та зручний процес складання іспитів для майбутніх водіїв. Одне з поширених запитань громадян стосується кількості осіб, які можуть одночасно складати теоретичний іспит. Відповідно до вимог законодавства, екзаменатор сервісного центру МВС може приймати теоретичний іспит одночасно в кількох осіб. Їх кількість визначається матеріально-технічними можливостями конкретного територіального сервісного центру МВС, зокрема кількістю облаштованих робочих місць із комп’ютерною технікою. Тобто, теоретичний іспит проводиться у спеціально обладнаному екзаменаційному класі. Кожен кандидат у водії складає іспит за окремим комп’ютером і самостійно відповідає на тестові запитання. Робочі місця оснащені комп’ютерною технікою, захищеною системою, що унеможливлює стороннє втручання та несанкціонований доступ до програмного забезпечення. Кандидати у водії проходять ідентифікацію за допомогою відповідної системи перед початком іспиту та під час його складання. Крім того, екзаменаційні класи обладнані засобами відео- та аудіофіксації. Це забезпечує рівні умови для всіх учасників іспиту, виключає можливість отримання підказок або сторонньої допомоги та гарантує об’єктивність оцінювання. Щоб зробити складання теоретичного іспиту максимально прозорим і чесним, усі екзаменаційні хаби сервісних центрів МВС оснащені сучасними технічними засобами контролю. Вони працюють безперервно – від початку іспиту й до його завершення. Перед початком тестування кандидати у водії проходять ідентифікацію за допомогою спеціальної системи. Надалі протягом усього іспиту здійснюється відео- та аудіофіксація, що допомагає забезпечити однакові умови для всіх учасників і запобігти використанню підказок чи сторонньої допомоги. Система контролю фіксує обличчя кандидата та екзаменатора, записує весь процес складання іспиту, зокрема рухи рук обох учасників, а також охоплює всю екзаменаційну аудиторію. Крім цього, ведеться відеозапис екрана комп’ютера, за яким кандидат виконує тестові завдання. На відеозаписах автоматично відображаються дата, час і тривалість іспиту, а всі фото-, відео- та аудіоматеріали надійно зберігаються на електронних носіях. Навіть у разі відключення електроенергії система забезпечує цілісність записів. Такі заходи допомагають зробити процедуру складання іспиту відкритою, справедливою та захищеною від будь-яких порушень. Незалежно від кількості осіб, які одночасно перебувають в екзаменаційному класі, для всіх учасників забезпечуються однакові умови складання іспиту та дотримання встановлених вимог щодо контролю за його проведенням. Нагадаємо, для успішного складання теоретичного іспиту необхідно відповісти на 20 тестових запитань протягом 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Питання формуються із затвердженого переліку тестів, який доступний для ознайомлення на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Нагадуємо, для складання теоретичного іспиту необхідно взяти з собою документи: паспорт із відміткою про реєстрацію місця проживання або ID-картку (з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Вартість послуги: 250 грн, також може бути нарахована комісія банку. Перед складанням іспиту необхідно здійснити електронний запис: онлайн через Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-Запис». Завантажити його можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. Також можна записатись через термінал, що розміщений у приміщенні сервісного центру МВС. Ознайомитися з інформацією про термін дії свідоцтва про закінчення теоретичного навчання в автошколі можна тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

07 Липня 2026

Від початку 2026-го року сервісні центри МВС надали понад 2,3 млн послуг, — Ігор Клименко

Сервісні центри МВС продовжують працювати для людей у всіх регіонах України – від великих міст до прифронтових громад. Від початку 2026-го року сервісні центри МВС надали понад 2,3 млн послуг. Про це у своєму офіційному Телеграм-каналі повідомив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. Глава МВС зауважив, що найбільш популярними залишаються реєстраційні операції з транспортними засобами. Їх кількість цьогоріч вже перевищила 1 мільйон. Також за цей період фахівці сервісних центрів МВС прийняли понад 680 тис. іспитів у кандидатів у водії та видали понад 350 тис. посвідчень водія. «Водночас ми послідовно розвиваємо цифрові сервіси. Наразі базові послуги вже доступні онлайн – у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Ми постійно працюємо над розширенням переліку цифрових послуг, аби наші сервіси були ще зручнішими для громадян. Важливою є робота на прифронтових та у віддалених громадах. Там, де доступ до стаціонарних підрозділів ускладнений безпековими чи логістичними чинниками, працюють мобільні підрозділи сервісних центрів МВС», – зазначив Ігор Клименко. Крім того, мобільні сервісні центри МВС працюють на місцях ліквідації наслідків російських ударів. Люди, чиї документи знищені внаслідок обстрілу, можуть безкоштовно отримати нові прямо на місці, а також вибракувати пошкоджене авто. «Навіть у найскладніших умовах люди повинні бути впевнені, що необхідні державні сервіси залишаються доступними. Саме над цим щодня працюємо», – наголосив Міністр. Департамент комунікації МВС

07 Липня 2026

Відцифрований образ обличчя: нова вимога перед складанням іспитів у сервісних центрах МВС

Для кандидатів у водії запроваджується нова процедура під час складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Відповідні зміни передбачені наказом МВС № 515. Відтепер, якщо в Єдиному державному реєстрі МВС (ЄДР МВС) відсутній відцифрований образ обличчя людини, перед початком теоретичного або практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС здійснить фотографування. Відцифрований образ обличчя разом із відомостями про кандидата буде внесений до Єдиного державного реєстру МВС. Це дасть змогу забезпечити належну ідентифікацію людини під час отримання адміністративної послуги та зробить процедуру складання іспитів ще більш прозорою. Також наказом передбачено, що під час складання теоретичного іспиту технічні засоби контролю, вмонтовані в екран монітора автоматизованого робочого місця, здійснюватимуть періодичне фотографування кандидата у водії. Отримані зображення автоматично порівнюватимуться з відцифрованим образом обличчя, який міститься в Єдиному державному реєстрі МВС. Таке рішення спрямоване на підтвердження особи, яка складає іспит, та мінімізацію ризиків стороннього втручання чи порушення встановленої процедури. Звертаємо увагу, що кандидатам у водії не потрібно окремо звертатися до сервісного центру МВС лише для внесення відцифрованого образу обличчя до ЄДР МВС. Якщо така інформація відсутня в реєстрі, фотографування буде проведено безпосередньо перед початком теоретичного або практичного іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

07 Липня 2026

Повернення починається з простих речей: звільнені з полону українці безоплатно відновлюють водійські документи

Повернення з російського полону — це початок непростого шляху до відновлення звичного життя. Один із його етапів — відновлення особистих документів, більшість із яких була втрачена або знищена за час незаконного позбавлення свободи. Саме тому діє процедура безоплатного відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для громадян, які пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. Відповідні зміни передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року № 779. Відновлення документів — у медичному закладі під час приїзду МСЦ МВС Мобільний сервісний центр МВС забезпечує доступність адміністративних послуг для українських захисників, які після звільнення з російського полону проходять лікування та реабілітацію в медичних закладах. [metaslider id="66437"] Так, під час одного з нещодавніх виїздів фахівці мобільного сервісного центру МВС здійснили 18 обмінів посвідчень водія звільненим з полону, надавши послуги безпосередньо в медичному закладі. 42 місяці російського полону — і ще один крок до повернення Також, одним із перших, хто скористався новою державною підтримкою, став Григорій — захисник Маріуполя. Він провів у російському полоні 42 місяці. Після звільнення, перебуваючи у Миколаєві, чоловік звернувся до сервісного центру МВС, щоб відновити посвідчення водія. Григорій безоплатно отримав адміністративну послугу та новий бланк посвідчення водія. «Саме думки й спогади про рідних та сім'ю дали мені сили вижити та витримати. Своїм побратимам теж радив триматися за віру в майбутнє. Відновлення документів сьогодні можна вважати ще одним кроком повернення. І приємно, що це можна зробити без зайвих труднощів і витрат», — говорить Григорій. Які послуги надаються безоплатно Громадяни, які пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, можуть безкоштовно: відновити посвідчення водія; відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це врегульовує питання перереєстрації транспортних засобів, власники яких офіційно визнані безвісно відсутніми або зниклими безвісти за особливих обставин. У таких випадках опікуни майна можуть безоплатно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім'я його власника. Звертаємо увагу! Послуга з безоплатного відновлення свідоцтва про реєстрацію та посвідчення водія надається одноразово протягом року з дати прийнятого рішення Комісією з питань встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України про встановлення відповідного факту. Кожне відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу — це більше, ніж адміністративна послуга. Для людей, які пережили полон, це ще один крок до повернення звичного життя, а для держави — можливість підтримати своїх захисників не лише словами, а й конкретними рішеннями. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Липня 2026

Понад 200 будинків опинилися в зоні ураження внаслідок ворожого удару на Київщині: Ігор Клименко відвідав місце трагедії та заслухав доповіді

6 липня 2026 року Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко разом із Головою Державної служби України з надзвичайних ситуацій Андрієм Даником, керівництвом обласної влади та поліції Київщини прибули до одного з районів області, який постраждав найбільше. Насамперед Ігор Клименко, перебуваючи в мобільному штабі ДСНС України, заслухав оперативні доповіді щодо проведення аварійно-рятувальних робіт. Унаслідок атаки в зоні ураження опинилися понад 200 приватних будинків, десятки – пошкоджені або знищені. Одразу після обстрілу рятувальники ДСНС розпочали невідкладну евакуацію місцевих жителів з небезпечної території. «Близько 50 людей вночі були евакуйовані броньованим транспортом. Понад 500 жителів ми разом з місцевими органами влади тимчасово перевезли в безпечне місце. Ми допомагаємо людям підійти до автобусів і, відповідно, виїхати в підготовлені для цього пункти», – заявив Міністр внутрішніх справ. Ігор Клименко оглянув пошкоджені будинки та понівечені вулиці. У багатьох оселях рятувальники продовжують гасити полум’я. «Спочатку гасимо осередки пожеж, потім розбираємо кожний будинок і дивимося, чи є там загиблі. Щодо ймовірно зниклих безвісти людей – зараз йде опитування в штабах поліції і ми найближчим часом будемо розуміти, скільки може бути таких людей», – зазначив Ігор Клименко. Голова ДСНС України Андрій Даник розповів, що завдяки швидким діям рятувальників уранці вдалося врятувати кількох жителів, які перебували у підвальних приміщеннях: «Під час обстеження території ми почули, що хтось в підвалі просить про допомогу. Рятувальники зайшли, відкрили і там були люди, яких ми передали працівникам швидкої медичної допомоги». Міністр також наголосив, що до робіт залучені кінологічні розрахунки та фахівці зі спеціальним обладнанням, яке дозволяє виявити потерпілих у найкоротші терміни. Загалом на місці події працює понад 1000 рятувальників та поліцейських. До ліквідації наслідків удару залучений зведений загін ДСНС з інших регіонів. Слідчі приймають заяви про пошкоджене або знищене майно. «У найближчі години ми маємо обійти кожний будинок, надати максимальну допомогу, підготувати людям відповідні акти про втрачене майно для того, щоб місцева влада могла компенсувати відповідну втрату цього майна», – розповів Ігор Клименко. Також на місцях ліквідації наслідків ворожих ударів від ранку працюють мобільні підрозділи Державної міграційної служби та Головного сервісного центру МВС. Громадяни, яким треба відновити втрачені документи або вибракувати знищений транспорт, можуть це зробити безкоштовно. Станом на 17:00 внаслідок російського обстрілу Києва та Київської області загинули 22 людини. Ще щонайменше 87 – постраждали. Серед постраждалих – четверо рятувальників та двоє поліцейських. Їхньому життю ніщо не загрожує. Аварійно-рятувальні роботи тривають й у столиці, рятувальники мають інформацію про трьох людей, які досі не виходять на зв’язок. Департамент комунікації МВС

06 Липня 2026

Флагманському проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи» – 3 роки

6 липня флагманському проєкту Міністерства внутрішніх справ України «Безбар’єрні автошколи» виповнюється три роки. За цей час він став важливою складовою державної політики безбар’єрності, відкривши людям з інвалідністю можливість здобути навички керування транспортними засобами, отримати посвідчення водія та стати більш мобільними й незалежними. Проєкт реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні. Він є платформою можливостей для усіх, хто має бажання отримати посвідчення водія вперше, а також пройти перенавчання на адаптованих транспортних засобах. За три роки флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» охопив сім регіонів України: Київську (Національна академія внутрішніх справ), Львівську (Львівський державний університет внутрішніх справ), Хмельницьку (Харківський національний університет внутрішніх справ), Кіровоградську (Донецький державний університет внутрішніх справ), Дніпропетровську (Дніпровський державний університет внутрішніх справ), Одеську (Одеський державний університет внутрішніх справ) та Вінницьку області (Вінницьке вище професійне училище Департаменту поліції охорони Національної поліції України). З початку роботи проєкту завершили навчання, успішно склали відповідні іспити та отримали посвідчення водія – 352 людини, з них 167 – діючі або колишні військовослужбовці. [metaslider id="66383"] Навчання проводиться на базі закладів освіти МВС і НПУ. Заняття проходять в інклюзивних групах або індивідуально за зручним графіком, з урахуванням потреб слухачів. Невід’ємним етапом на шляху до отримання посвідчення водія є успішна здача теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Для цього забезпечується створення безбар’єрних умов. Наразі сервісні центри МВС мають 11 спеціально переобладнаних мультифункціональних автомобілів для складання практичних іспитів людьми з інвалідністю та іншими рішеннями, що роблять державні послуги ще доступнішими. Крім того, працівники проходять спеціальну підготовку з безбар’єрної комунікації. [metaslider id="66403"] «Безбар’єрні автошколи» – це не лише про навчання керуванню автомобілем. Це про свободу пересування, нові професійні можливості, соціальну інтеграцію. Щороку проєкт об’єднує все більше людей, які доводять: жодні бар’єри не можуть стати на заваді прагненню бути мобільними та незалежними. Флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» продовжує розвиватися, роблячи безбар’єрність реальністю для українців. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Липня 2026

Колеса пам’яті: у Запоріжжі відбувся мотопробіг на честь загиблих працівників поліції

Регіональний сервісний центр МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях долучився до пам’ятного мотопробігу, який відбувся в Запоріжжі з нагоди 11-ї річниці створення Національної поліції України. Захід став символом єдності, вдячності та глибокої шани до працівників поліції, які віддали життя, захищаючи суверенітет і територіальну цілісність нашої держави. Подія об’єднала поліцейських, ветеранів органів внутрішніх справ, військовослужбовців, представників мотоспільноти, державних установ, волонтерів і небайдужих громадян. Організатором заходу виступив запорізький мотогурток «Мутні». Цьогоріч до мотопробігу долучилися близько 150 байкерів, які вшанували пам’ять полеглих Героїв. Під супроводом патрульної поліції колона мотоциклів із прапорами вирушила вулицями Запоріжжя. Учасники проїхали за маршрутом: проспект Соборний – Запоріжжя-1 – Прибережна автомагістраль – острів Хортиця – Арковий міст – Парковий бульвар (Дерево пам’яті) – верхня площадка каскаду фонтанів «Райдуга». [metaslider id="66371"] У межах мотопробігу учасники вшанували пам’ять загиблих хвилиною мовчання та покладанням квітів до Дерева пам’яті. Захід став нагадуванням про ціну, яку щодня платить Україна за свою свободу, а також про подвиг правоохоронців, які виконували службовий обов’язок, захищаючи громадян і державу. Для сервісних центрів МВС участь у таких заходах є виявом поваги до полеглих захисників України та підтримкою традиції збереження пам’яті про тих, хто віддав найдорожче заради безпеки й майбутнього України. Вічна шана загиблим Героям, які до останнього залишалися вірними Присязі! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Липня 2026

Професіоналізм, загартований війною: історія ветерана з Івано-Франківщини

Повернувшись із фронту, українські ветерани продовжують працювати на благо держави вже у цивільному житті. Їхня відповідальність, витримка та вміння приймати рішення в найскладніших обставинах стають цінним досвідом і в мирній професії. Один із них — Ігор Струтинський, ветеран війни, який нині працює водієм автотранспортних засобів відділу логістики регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях. Відповідальність, дисципліна та витримка, загартовані під час військової служби, сьогодні допомагають йому забезпечувати безперебійну роботу сервісних центрів МВС. [metaslider id="66355"] Коли у лютому 2022 року розпочалося повномасштабне вторгнення, Ігор без вагань став на захист України. Добровольцем він долучився до бригади територіальної оборони Збройних Сил України та разом із побратимами боронив рідну землю. У травні 2022 року під час виконання бойового завдання Захисник отримав поранення. Після лікування та реабілітації він повернувся до своїх побратимів і продовжив військову службу. [metaslider id="66360"] У червні 2023 року, за рішенням військово-лікарської комісії, Ігореві встановили інвалідність, що стало підставою для звільнення з військової служби. Після повернення до цивільного життя ветеран розпочав новий професійний етап. Про роботу в сервісному центрі МВС він дізнався від своїх колег-побратимів, які вже працювали в системі та запросили його приєднатися до команди. Сьогодні Ігор відповідає за логістику та транспортне забезпечення, сумлінно виконуючи свої обов'язки. «Кожен може допомагати Україні по-своєму. Для мене важливо й надалі бути корисним та чесно виконувати свою роботу», — ділиться пан Ігор. Історія Ігоря — це приклад незламності, сили духу та відданості своїй країні. Змінивши військову форму на цивільний одяг, він продовжує працювати на благо держави, вже у команді сервісних центрів МВС. Щиро дякуємо Ігорю за захист України, стійкість і щоденну працю. Саме такі люди є прикладом того, що відданість своїй справі не завершується зі службою — вона продовжується у мирному житті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Липня 2026

Державний сервіс ближче до людей: мобільні сервісні центри МВС працюють у громадах по Україні

Мобільні сервісні центри МВС продовжують забезпечувати доступність державних послуг для жителів віддалених громад. Щотижня спеціально обладнані автомобілі виїжджають у населені пункти, де громадяни можуть отримати найпопулярніші адміністративні послуги сервісних центрів МВС: зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб, обміняти або відновити посвідчення водія, оформити міжнародне посвідчення водія, здійснити вибракування транспортного засобу та отримати консультації фахівців. Харківщина Протягом тижня мобільні сервісні центри МВС здійснили три виїзди до віддалених громад області та надали 112 адміністративних послуг. Серед них: 74 реєстраційні дії з транспортними засобами; 17 обмінів посвідчення водія; та консультації фахівців. [metaslider id="66324"] Чернігівщина Адміністратори мобільного сервісного центру МВС працювали у місті Городня. Під час виїзду громадяни обміняли 3 посвідчення водія, перереєстрували 7 транспортних засобів та отримали консультації щодо адміністративних послуг. [metaslider id="66317"] Одещина МСЦ МВС здійснив виїзд до Шабівської громади Білгород-Дністровського району, яка продовжує жити та працювати попри постійні загрози, спричинені російською агресією. Під час виїзного обслуговування мобільна бригада: провела 3 реєстраційні операції з транспортними засобами; надала 4 послуги з обміну та відновлення посвідчень водія; здійснили 1 вибракування транспортного засобу; надали 21 консультацію. [metaslider id="66330"] Кіровоградщина Минулого тижня мобільні сервісні центри МВС працювали у Новоархангельську, Боковому та Олександрівці. Загалом під час виїздів надано 31 адміністративну послугу, зокрема: 19 реєстрацій і перереєстрацій транспортних засобів; 12 обмінів посвідчення водія. Крім того, мешканці громад отримали близько 15 консультацій. [metaslider id="66339"] Львівщина, Івано-Франківщина та Закарпаття Мобільні виїзні бригади також працювали у західних регіонах України. На Івано-Франківщині адміністратори здійснили виїзд до Верховинської громади. На Закарпатті МСЦ МВС протягом трьох днів обслуговував жителів населених пунктів Рахівського району. На Львівщині фахівці надавали адміністративні послуги під час заходів з нагоди Дня Конституції України. Загалом у цих регіонах надано 88 адміністративних послуг, з яких: 61 – пов’язана з посвідченнями водія; 27 – реєстраційні дії з транспортними засобами. Також фахівці мобільних бригад надали близько 57 консультацій. [metaslider id="66302"] Мобільні сервісні центри МВС залишаються важливим інструментом забезпечення доступності державних послуг. Завдяки виїзному обслуговуванню люди можуть отримати необхідні документи поруч із місцем проживання, економлячи час і кошти. Як запросити мобільний сервісний центр МВС Для організації виїзного обслуговування необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; наявність щонайменше 10 заявок на отримання адміністративних послуг. Запит подається до регіонального сервісного центру МВС відповідної області. Контактну інформацію та графіки виїздів розміщено на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзне обслуговування з вівторка по суботу, забезпечуючи громадянам рівний доступ до державних сервісів незалежно від місця проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Липня 2026

Пошкодили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Відновлюйте онлайн у Кабінеті водія або Дії

Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу — один із основних документів водія. Воно має бути придатним для ідентифікації транспортного засобу та містити всю необхідну інформацію, яку можна безперешкодно прочитати. Якщо документ пошкоджений або його реквізити неможливо розпізнати, його необхідно обміняти. Зробити це можна не тільки офлайн в сервісному центрі МВС, а й онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Коли свідоцтво вважається пошкодженим? Обміну підлягає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, якщо воно: непридатне для використання; має механічні пошкодження; містить пошкодження захисних елементів; має потертості, через які неможливо прочитати частину відомостей; пошкоджене настільки, що унеможливлює візуальну ідентифікацію документа або перевірку його справжності. Якщо документ має такі ознаки, рекомендуємо не зволікати з його обміном. Як відновити свідоцтво онлайн? Скористатися послугою можна у кілька кроків: Через Кабінет водія: авторизуйтеся за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпису; оберіть послугу з відновлення (обміну) свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; перевірте дані; вкажіть адресу для доставки поштою; сплатіть адміністративну послугу; надішліть заявку на опрацювання. Через застосунок Дія: відкрийте розділ Сервіси; оберіть послугу «Заміна свідоцтва про реєстрацію»; перевірте дані; вкажіть адресу для доставки поштою; підтвердьте заявку; здійсніть оплату; очікуйте повідомлення про результат. Як отримати нове свідоцтво? Після опрацювання заявки готове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна отримати поштовим оператором за вказаною адресою або іншим способом, передбаченим під час оформлення послуги. Чому варто скористатися онлайн-послугою? Онлайн-обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу дозволяє: подати заяву у зручний час без відвідування сервісного центру МВС; відстежувати статус опрацювання заявки; отримати готовий документ максимально зручним способом. Цифрові сервіси Головного сервісного центру МВС постійно розширюються, щоб зробити отримання державних послуг простим і комфортним для кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.