A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

24 Липня 2026

Мобільні сервісні центри МВС надавали послуги у різних регіонах країни

Мобільні сервісні центри МВС — це команди наших фахівців, які вирушають туди, де люди найбільше потребують підтримки, зручності та державних послуг. Цього тижня мобільні підрозділи працювали у 13-и областях у різних куточках України та забезпечували громадян необхідними державними послугами. Херсонщина та Миколаївщина Цього тижня мобільні сервісні центри МВС працювали у селі Музиківка, що на Херсонщині та Галіцинове, що на Миколаївщині — громади, де щоденне життя часто переривається звуками повітряної тривоги. Для мешканців громад приїзд мобільного центру стає важливою подією: необхідні послуги можна отримати без витратних поїздок та зайвих клопотів. Надано послуги: 7 – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; 2 – обмін чи відновлення посвідчення водія. Люди діляться враженнями: «Ми раді, що про нашу громаду не забувають!» [metaslider id="67281"] Вінниччина та Черкащина  Адміністратори мобільних сервісних центрів МВС здійснили виїзди до віддалених громад населених пунктів міста Кам`янки на Черкащині та селищі Чечельник у Вінницькій області. Загалом мобільний сервісний центр МВС надав: 47 – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; 11 – обмін чи відновлення посвідчення водія. Також надали 26 консультацій, що стосуються роботи сервісних центрів МВС. [metaslider id="67259"] Львівщина, Івано-Франківщина, Закарпаття Протягом тижня мобільні сервісні центри МВС надавали послуги мешканцям віддалених громад та військовослужбовцям. На Львівщині мобільний сервісний центр МВС працював для військовослужбовців, на Івано-Франківщині фахівці центру відвідали Рогатинську громаду. А на Закарпатті мобільна бригада здійснила виїзд до Усть-Чорнянської територіальної громади Тячівського району. Загалом під час виїзду до трьох областей було надано:  3 – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; 32 – обмін чи відновлення посвідчення водія. [metaslider id="67291"] Харківщина, Полтавщина, Сумщина Упродовж тижня співробітники мобільних сервісних центрів МВС здійснили виїзди до громад Харківської, Полтавської та Сумської областей. Зокрема, команда МСЦ МВС завітала до медичного закладу, аби допомогти з відновленням документів українським Захисникам, які повернулися з російського полону. Загалом за цей період адміністратори мобільних сервісних центрів МВС надали 115 адміністративних послуг: 81– реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; 34 – обмін чи відновлення посвідчення водія. [metaslider id="67311"] Хмельниччина та Тернопільщина Днями пересувні сервісні центри МВС завітали до Сатанова на Хмельниччині та Теребовлі, що в Тернопільській області. Жителі цих міст отримали державні послуги за місцем поруч із домом — без зайвих поїздок до обласних центрів. Занаглом адміністратори надали: 26 – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; 7 – обмін чи відновлення посвідчення водія. Також надано 15 консультацій щодо послуг сервісних центрів МВС. [metaslider id="67306"] Дніпропетровщина  Цього тижня мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до Павлограда, де адміністратори працювали з постраждалими від ворожого обстрілу. Фахівці МСЦ МВС консультували громадян щодо подальших дій у разі втрати або пошкодження документів. Зокрема, постраждалим надавали роз’яснення щодо можливості безоплатного відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Окремо громадян консультували щодо процедури вибракування транспортних засобів, які були знищені внаслідок обстрілу.  [metaslider id="67267"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 Липня 2026

Втрачено міжнародне посвідчення водія: порядок та умови відновлення

Міжнародне посвідчення водія — це додатковий документ, який видається на підставі національного посвідчення водія і є необхідним для керування транспортними засобами в країнах, що підписали Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року. Згідно із законодавством України, у разі втрати, викрадення або пошкодження міжнародного посвідчення водія його можна відновлювати шляхом оформлення нового. Умови та порядок оформлення нового документа Відновлення міжнародного посвідчення водія здійснюється за процедурою видачі нового документа. Послуга надається у будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Для отримання нового міжнародного посвідчення водія необхідно особисто надати такий пакет документів: заяву (заповнюється безпосередньо у сервісному центрі МВС); паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство чи спеціальний статус; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; національне посвідчення водія (оригінал); матову фотокартку розміром 3,5х4,5; Важливі нюанси, про які варто знати: Термін дії: Нове міжнародне посвідчення видається на 3 роки, але не більше ніж термін дії національного посвідчення водія, на підставі якого воно видається. Без додаткових іспитів: Оформлення нового документа здійснюється без складання теоретичних чи практичних іспитів. Обов'язкова умова: Міжнародне посвідчення є чинним лише за наявності національного посвідчення водія, тому для його оформлення оригінал українського посвідчення є обов'язковим. У разі викрадення документа за кордоном або в Україні додатково рекомендовано повідомити про це в уповноважені органи Національної поліції. Про отримання міжнародного посвідчення водія детальніше ознайомитись можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». Використовуйте офіційні державні сервіси та дбайте про наявність усіх необхідних документів для безпечних поїздок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 Липня 2026

Адаптація авто під потреби Захисників: на Хмельниччині зареєстровано переобладнані транспортні засоби

Повернення до повноцінного життя після поранення складається з багатьох важливих кроків, і один із них — можливість знову самостійно керувати автомобілем. Саме тому адаптація транспортних засобів під індивідуальні потреби людей з інвалідністю є вагомою складовою створення безбар’єрного середовища. Нещодавно до сервісного центру МВС у Хмельницькому звернулися двоє українських військовослужбовців, які після поранень пристосували власні автівки для зручного водіння. Старший солдат Сергій захищав Україну на Соледарському та Бахмутському напрямках. Після важкого поранення він переобладнав систему керування, перенісши педаль газу на лівий бік, що дозволило йому знову безпечно та впевнено почуватися за кермом. «Для мене це не просто автомобіль. Це можливість бути мобільним, самостійно вирішувати щоденні справи й не залежати від інших. Дуже важливо, коли державні послуги надають із повагою та без зайвих бар’єрів. Саме так я відчув це тут», — ділиться Сергій. Інший Захисник — Олександр, який зі зброєю в руках боронив країну з 2022 року, звернувся до установи після первинної реєстрації автомобіля, аби розпочати процедуру його адаптації під свої потреби. Обоє військовослужбовців завчасно отримали дозвіл Головного сервісного центру МВС на встановлення спеціального обладнання. Після завершення технічних робіт адміністратори Хмельницького сервісного центру МВС перевірили документи, зафіксували зміни конструкцій та видали нові свідоцтва про реєстрацію. Які бувають види переобладнання транспортних засобів Власник транспортного засобу може самостійно обирати, які саме елементи він бажає змінити. Наприклад:  встановлення ручного керування та іншого спеціального обладнання для людей з інвалідністю; зміна конструкції кузова; переобладнання вантажного транспортного засобу на пасажирський; заміна двигуна; встановлення додаткових місць для сидіння; переобладнання на спеціалізований навчальний транспортний засіб. Важливо знати Переобладнати можна лише транспортний засіб, який уже зареєстрований в Україні. Нові автомобілі, які ще не пройшли державну реєстрацію, переобладнанню не підлягають. Детальна інформація про порядок оформлення та отримання висновку на переобладнання транспортного засобу без заміни номерних агрегатів розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

24 Липня 2026

«Платіжний хаб» у сервісних центрах МВС: результати роботи та подальше масштабування

З 8 червня 2026 року у територіальних сервісних центрах МВС працює платіжна онлайн система «Платіжний хаб». Сервіс запроваджено Головним сервісним центром МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» для оптимізації процесу надання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Наразі «Платіжний хаб» використовується у всіх 142 функціонуючих територіальних сервісних центрах МВС. Як працює «Платіжний хаб» Під час отримання послуги система автоматично формує рахунки для оплати реєстраційної послуги, обов’язкових платежів і зборів. Для зручності адміністратором сервісного центру МВС формується QR-код, за допомогою якого здійснюється онлайн-оплата через обраний електронний платіжний сервіс. Після проведення платежу формується електронне підтвердження його здійснення. Такий механізм спрощує процес оплати під час отримання послуг та дозволяє скоротити час обслуговування громадян. Понад 39 тисяч онлайн-платежів Від початку роботи системи онлайн-оплат «Платіжний хаб» у сервісних центрах МВС вже здійснено понад 39 тисяч онлайн-платежів за адміністративні послуги. Отримані результати свідчать про поступове збільшення використання безготівкової форми розрахунків та підтверджують зручність нового механізму оплати для громадян. Переваги «Платіжного хабу»  «Платіжний хаб» робить обслуговування в сервісних центрах МВС зручнішим. Завдяки автоматичному формуванню рахунків та оплаті за QR-кодом мінімізуються помилки в реквізитах, а транзакція підтверджується миттєво без паперових квитанцій. Прямі банківські розрахунки гарантують прозорість та забезпечують єдиний стандарт обслуговування по всій країні.  Масштабування платіжного сервісу З огляду на результати використання «Платіжного хабу» Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» опрацьовує можливість масштабування сервісу на інші найбільш затребувані адміністративні послуги МВС. Подальше розширення функціоналу «Платіжного хабу» має спростити процедуру оплати адміністративних послуг та зробити їх отримання ще більш зручним для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

23 Липня 2026

Успішні історії випускників «Безбар’єрних автошкіл» з різних куточків країни 

Львівщина. Троє випускників «Безбар’єрної автошколи» успішно склали практичний іспит у сервісному центрі МВС Львова Пані Оксана – львів’янка та вчителька польської мови. З 17 років пересувається за допомогою милиці. Попри це, жінка багато років мріяла навчитися керувати автомобілем. Про «Безбар’єрну автошколу» вона дізналася з інтернету: «Я прийшла до безбар’єрної автошколи невпевненою, але тут мене підтримали, повірили в мене та допомогли зробити крок до здійснення моєї мрії». Після успішного складання практичного іспиту вона отримала посвідчення водія та подякувала викладачам і інструкторам за професіоналізм, людяність і підтримку. Ще одним випускником став Олександр – ветеран десантно-штурмових військ. До початку повномасштабної війни він навчався в Одеській юридичній академії, а вже у 2022 році добровільно став на захист України. Під час виконання бойового завдання на Харківському напрямку військовослужбовець отримав важке поранення, після якого пересувається на кріслі колісному. Після понад двох років лікування та реабілітації чоловік вирішив отримати посвідчення водія. За його словами, можливість самостійно керувати автомобілем означає свободу та незалежність, адже значно полегшує повсякденне життя. Посвідчення водія вперше також отримав ветеран Роман, родом із Харкова. У 2022 році він долучився до лав ЗСУ та виконував бойові завдання на Донецькому напрямку. Після важкого поранення і втрати кінцівки пройшов тривалу реабілітацію та залишився жити у Львові. Про проєкт «Безбар’єрні автошколи» Роман дізнався із соціальних мереж. Уже під час першого практичного заняття він виїхав на дороги міста, а після успішного складання іспиту отримав своє перше посвідчення водія. Сьогодні ветеран працює у центрі UNBROKEN ментором та фахівцем із супроводу ветеранів у закладах охорони здоров’я, допомагаючи іншим захисникам адаптуватися до цивільного життя. [metaslider id="67230"] Дніпропетровщина. Випускник «Безбар’єрної автошколи» втілив свою мрію в життя Отримання посвідчення водія — це не лише новий документ, а й нові можливості, свобода пересування та впевненість у власних силах. Саме таким кроком стало навчання в межах проєкту «Безбар’єрні автошколи» для Михайла із міста Жовті Води.  У 2002 році він отримав травму грудного відділу хребта. Попри це він не відмовився від своєї мрії керувати автомобілем та впевнено рухався до поставленої мети. Про проєкт «Безбар’єрні автошколи» він дізнався від друзів, які вже проходили навчання та рекомендували йому скористатися цією можливістю. Саме їхній позитивний досвід став поштовхом до нового етапу на шляху до отримання посвідчення водія. Після проходження навчання Михайло успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Дніпра та отримав посвідчення водія. Для нього це стало важливим досягненням, яке відкриває нові можливості у повсякденному житті. [metaslider id="67194"] Хмельниччина. Доступність державних послуг для ветеранів: у Кам’янці-Подільському провели міжвідомчу інформаційну зустріч У Кам’янці-Подільському працівники сервісного центру МВС провели міжвідомчу інформаційну зустріч, присвячену доступності державних послуг для ветеранів та людей з інвалідністю.  Під час зустрічі учасники обговорили актуальні питання, з якими ветерани найчастіше звертаються до сервісних центрів МВС: проходження навчання в «Безбар’єрній автошколі», відновлення й обміну посвідчення водія, складання іспитів, переобладнання транспортних засобів. Учасників заходу також ознайомили зі спеціально переобладнаним мультифункціональним автомобілем, який використовується для навчання та складання практичних іспитів людьми з інвалідністю. [metaslider id="67199"] Під час зустрічі власним досвідом поділився ветеран та випускник  «Безбар’єрної автошколи» Андрій Любіменко. Ще влітку минулого року він успішно склав іспити та отримав посвідчення водія, а згодом – переобладнав власне авто під ручне керування та перереєстрував в сервісному центрі МВС. Його досвід підтверджує: безбар’єрні ініціативи відкривають нові можливості для мобільності, незалежності та активного суспільного життя.  Такі зустрічі є важливим інструментом налагодження взаємодії між органами влади, правоохоронними органами, органами місцевого самоврядування та фахівцями, які працюють із ветеранами. Спільна робота допомагає зробити державні послуги доступнішими, зрозумілішими та максимально орієнтованими на потреби захисників і захисниць. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

23 Липня 2026

Відповідальне кермування: як скасувати статус належного користувача авто?

Призначення належного користувача дозволяє офіційно передати право керування транспортним засобом іншій особі, що забезпечує персональну відповідальність за дотримання правил дорожнього руху. У разі фіксації порушень фото- чи відеокамерами штраф надходить безпосередньо фактичному водієві, а не власнику авто. Ця послуга не є безстроковою — термін користування автомобілем визначається за домовленістю між власником та водієм. Підстави для скасування статусу Припинення дії статусу належного користувача здійснюється у два способи: Автоматично: після завершення встановленого під час оформлення строку, у разі зміни власника транспортного засобу або у разі призначення іншого користувача. Запис видаляється з Реєстру транспортних засобів МВС, а електронне свідоцтво про реєстрацію автоматично зникає з застосунку Дія. Достроково: за ініціативою та заявою власника авто або самого належного користувача. Достроково припинити дію послуги можна дистанційно за допомогою електронних сервісів або при особистому зверненні до будь-якого сервісного центру МВС. Скасування статусу через Кабінет водія Скасувати статус належного користувача онлайн може як власник транспортного засобу, так і сам належний користувач. Процедура через Кабінет водія виконується у кілька кроків: Авторизація: вхід до Кабінету водія за допомогою КЕП, BankID або Дія.Підпису; Послуга: вибір розділу «Послуги» та перехід до вкладки «Призначення належного користувача»; Скасування статусу: обрання необхідного транспортного засобу, скасування активного запису про користувача та підтвердження форми електронним підписом. Після опрацювання електронної заяви системою дані про належного користувача автоматично видаляються з бази даних Реєстру транспортних засобів МВС. Скасування належного користувача в застосунку Дія Окрім Кабінету водія, скасувати належного користувача автомобіля можна також у застосунку Дія. Після підтвердження заявки статус анулюється, а свідоцтво про реєстрацію зникає з цифрових документів користувача. Особисте звернення до сервісного центру МВС Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна і при особистому зверненні до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна під час особистого візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для подання заяви необхідно надати: документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або посвідку на тимчасове/постійне проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Зверніть увагу: скасувати статус належного користувача під час особистого візиту може як власник автомобіля, так і сам належний користувач. Проте останній може зробити це виключно у присутності власника транспортного засобу або за наявності нотаріально посвідченої довіреності від нього. Керуйте відповідально, обирайте зручний спосіб отримання послуг та дбайте про безпеку на дорогах! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

22 Липня 2026

«Водійські-двійники» придбані в інтернеті: як шахраї копіюють офіційні документи

«Посвідчення водія» з інтернету не потрапляють до реєстрів та не відображаються онлайн. Це поширене онлайн-шахрайство, яке призводить до втрати коштів та персональних даних, а також – кримінальної відповідальності за виготовлення та використання підроблених документів.  До сервісних центрів МВС періодично звертаються громадяни з проханням внести або оновити придбані в інтернеті посвідчення водія в державному реєстрі, адже вони не відображається онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Подібні звернення надходять як під час особистого візиту, так і в форматі електронних звернень.  Адміністратори сервісних центрів МВС перевіряють дані посвідчення водія за державними реєстрами. За результатами опрацювання часто виявляють:  бланк з серією та номером посвідчення водія видавався на ім’я іншої особи; відсутні дані щодо видачі посвідчення водія конкретній особі; невідповідність зазначеного підрозділу, що нібито видавав посвідчення водія. При виявленні фактів підробки документів адміністратори сервісних центрів МВС діють відповідно до встановленого порядку та повідомляють Національну поліцію для з’ясування всіх обставин. Чому не варто викладати фото посвідчення водія в інтернет? Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: викладаючи в інтернеті або надсилаючи незнайомцям у чатах фото посвідчення водія чи інших документів, що містять персональні дані, ви створюєте ризик, що цією інформацією скористаються кібершахраї.  Отримали посвідчення водія вперше та хочеться поділитись досягненням? Не поспішайте викладати фото в соцмережі. Спершу заблюрте або приховайте персональні дані на документі (ПІБ, серію та номер документа, дату видачі). Це буде ваш особистий вклад у протидію кіберзлочинам, адже таку персональну інформацію можуть використати шахраї.  Як перевірити посвідчення водія На сайті Головного сервісного центру МВС можна перевірити чинність посвідчення водія, виданого в Україні, за посиланням. Для цього достатньо ввести серію та номер документа. Сервіс покаже основну інформацію: дату видачі, категорії, статус документа (чинний / недійсний / анульований). Звертаємо увагу, якщо посвідчення водія видане до 2013 року, інформація про нього відсутня в сучасних електронних реєстрах. А тому вони не відображаються у Кабінеті водія та в Дії. Для того, аби посвідчення водія з’явилося онлайн, необхідно обміняти його, звернувшись особисто до будь-якого сервісного центру МВС. Детальніша інформація щодо переліку документів доступна на офіційному сайті у розділі Послуги. Як отримати посвідчення водія В Україні існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «обхідних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно: пройти медичний огляд; скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Після успішно складеного практичного іспиту в сервісному центрі МВС посвідчення водія видається особисто в руки власнику. Відповідні дані про те, що особа пройшла навчання в автошколі та склала іспити, вносяться до електронного реєстру. І лише після пройдення офіційного алгоритму – посвідчення водія починає відображатись онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія.  Якщо в інтернеті помітили публікації про те, що отримати посвідчення водія можна «онлайн», «без особистої присутності», «без складання іспитів та навчання в автошколі», пам’ятайте – це можуть бути шахраї.  Про підозрілі сайти або контент в інтернеті можна повідомити до кіберполіції, подавши електронне звернення.

22 Липня 2026

ГСЦ МВС налагодив цифрову взаємодію з БЕБ та ДПС для ефективної детінізації автомобільного ринку

Головний сервісний центр МВС забезпечив Бюро економічної безпеки (БЕБ) та Державній податковій службі (ДПС) дистанційний доступ до даних Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ). Це дає змогу автоматизувати перевірку інформації та аналітичне виявлення ризикових операцій під час імпорту й реалізації транспортних засобів. ГСЦ МВС уже реалізував перший етап цифрової взаємодії, забезпечивши можливість використання даних ЄДРТЗ для проведення відповідного аналізу. Це дозволяє зіставляти інформацію з різних державних інформаційних ресурсів та своєчасно виявляти можливі невідповідності, що можуть свідчити про ухилення від сплати податків. Така ініціатива також прибере потребу в паперових запитах між відомствами та прискорить опрацювання інформації. Які дані використовуватимуться Єдиний державний реєстр транспортних засобів містить всю історію авто: інформацію про первинну реєстрацію, перереєстрацію, зміну власників, продаж чи інші операції. Завдяки наданню доступу співробітники БЕБ та ДПС зможуть порівнювати інформацію з податковою звітністю, деклараціями та іншими державними реєстрами, щоб виявляти невідповідності та ймовірно тіньові схеми з транспортними засобами.  Зокрема, функціонал ЄДРТЗ дозволяє виявляти розбіжності між кількістю розмитнених автомобілів, обсягами їх офіційного продажу та кількістю проведених реєстраційних дій.  «Спільний доступ до ЄДРТЗ дозволяє державним органам якісно аналізувати дані, виявляти порушення законодавства та забезпечувати рівні й чесні умови для всіх учасників авторинку», — зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук. Для чого це потрібно Головне завдання цифрової взаємодії — протидія схемам ухилення від сплати податків. Також аналіз допомагає виявляти: систематичний перепродаж автомобілів без оформлення підприємницької діяльності; використання підставних осіб; заниження вартості транспортних засобів; інші схеми, що свідчать про порушення законодавства. Водночас це не створить жодних перешкод для чесних громадян та сумлінного бізнесу. Навпаки, такий підхід забезпечить якісний контроль, сприятиме збільшенню податкових надходжень до бюджету та прозорості автомобільного ринку. VIN-код — єдиний ідентифікатор транспортного засобу Наступний крок — використання VIN-коду як ідентифікатора до історії автомобіля на всіх етапах: від моменту розмитнення та ввезення в Україну до реєстрації на власника. Це дозволить відстежувати історію транспортного засобу в різних державних інформаційних системах, забезпечуючи більш ефективний контроль та аналітику. Спільна робота державних органів та сучасні цифрові рішення створюють ефективні інструменти контролю, сприяють прозорості автомобільного ринку, забезпечують чесні умови ведення бізнесу та збільшують надходження до державного бюджету. Головний сервісний центр МВС продовжує працювати над інтеграцією державних ресурсів, аби послуги були зручними, а взаємодія державних органів — прозорою та ефективною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

22 Липня 2026

«Твій ГСЦ МВС»: оцінюй якість обслуговування у кілька кліків  

Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг.  За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу.  Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків:  відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар.  Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Липня 2026

Робота сервісних центрів МВС в умовах воєнного стану та розвиток сервісів: начальник ГСЦ МВС відвідав прифронтові та південні регіони України

Начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відвідав Запорізьку, Дніпропетровську, Херсонську, Одеську та Миколаївську області. Під час зустрічей з очільниками обласних військових адміністрацій, керівниками та працівниками територіальних підрозділів обговорили ключові питання організації роботи сервісних центрів МВС в умовах воєнного стану, розвитку цифрових сервісів і модернізації інфраструктури. Основну увагу приділили роботі сервісних центрів МВС у прифронтових регіонах. Під час зустрічей обговорили рішення, спрямовані на забезпечення доступності адміністративних послуг для громадян із дотриманням необхідних безпекових вимог. [metaslider id="67148"] Зокрема, роботу сервісних центрів МВС в укриттях уже організовано в Херсоні, Запорізькій області, частині підрозділів Дніпропетровської області, а також на Одещині — у Крижанівці, Доброславі та Чорноморську. Такий формат роботи створює безпечні умови для надання адміністративних послуг та дає змогу продовжувати обслуговування громадян навіть під час повітряних тривог. Окремо обговорили питання запобігання корупційним проявам, забезпечення сервісних центрів МВС альтернативними джерелами електроенергії, покращення матеріально-технічного оснащення підрозділів і подальшу модернізацію їх інфраструктури. Також Олександр Малиш акцентував увагу на розвитку цифрових сервісів. Зокрема, йшлося про впровадження єдиної онлайн-системи оплати адміністративних послуг «Платіжний хаб», яка має зробити процес оплати більш зручним і прозорим. Крім цього обговорили залучення субвенцій із місцевих бюджетів для оновлення інфраструктури сервісних центрів МВС та створення належних умов для надання адміністративних послуг. [metaslider id="67158"] На завершення зустрічей начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відзначив подяками працівників сервісних центрів МВС за високий професіоналізм, відповідальність і сумлінне виконання службових обов’язків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.