Новини | Головний сервісний центр МВС України

09 Лютого 2026

Як перейти від «автомата» до «механіки»: перепідготовка для водіїв з позначкою 78 у посвідченні

Під час отримання першого посвідчення водія або відкриття категорії важливе значення має тип транспортного засобу, на якому складено практичний іспит. Від цього залежить не лише формат навчання, а й обсяг прав водія на керування автомобілем у майбутньому. Що таке позначка «78» і як вона працює Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1007, у посвідченні водія може бути зазначений код «78», який проставляється у графі 12 документа. Така позначка свідчить про те, що практичний іспит було складено на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач. У цьому випадку водій має право керувати виключно автомобілями з автоматичною трансмісією в межах відповідної категорії. Вимога відповідає міжнародним стандартам і є обов’язковою для застосування в Україні. Якщо позначка відсутня, водій має право керувати транспортними засобами з будь-якою коробкою передач у межах відповідної категорії. Що робити, якщо треба керувати авто з механічною коробкою Якщо громадянин має посвідчення водія з кодом 78, але планує керувати автомобілем з механічною трансмісією, потрібно пройти наступні кроки: Додаткове навчання в автошколі на транспортному засобі з механічною коробкою передач. Скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС на автомобілі з механікою. Повторно складати теоретичний іспит не потрібно. Після успішної практичної здачі іспиту водій отримує нове посвідчення водія, у якому не буде обмеження «78». Такий документ дає право керувати як автомобілями з автоматичною, так і механічною трансмісією. Юридичні наслідки невідповідності Керування автомобілем з механічною коробкою передач, маючи посвідчення лише на «автомат», вважається порушенням правил дорожнього руху та умов права на керування транспортними засобами. Це фактично прирівнюється до керування без відповідного дозволу, а тому передбачає відповідальність згідно з частиною 2 статті 126 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Радимо, обираючи автошколу для навчання, одразу визначитися з типом коробки передач, на якій планується складання практичного іспиту. Це допоможе уникнути додаткових кроків і витрат у майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Лютого 2026

Мобільні сервісні центри МВС забезпечують доступність послуг у громадах і реабілітаційних центрах

Мобільні сервісні центри МВС забезпечують доступність державних послуг для мешканців громад, у яких відсутні стаціонарні сервісні центри МВС, а також для громадян, які перебувають у спеціалізованих реабілітаційних закладах. Виїзди тривають незалежно від безпекових викликів, погодних умов чи обставин. Київ: МСЦ МВС завітав до «Tytanovi rehab» Фахівці МСЦ МВС здійснили виїзд до реабілітаційного центру «Tytanovi», який спеціалізується на комплексній відновлювальній терапії для військових, УБД і цивільних осіб, які постраждали внаслідок війни. Підопічні реабілітаційного центру мали змогу безпосередньо на місці обміняти або відновити посвідчення водія – загалом видано 5 документів. Усі бажаючі також отримали консультації щодо адміністративних процедур і внесення кодів для водіїв з інвалідністю. Ветерани війни та люди з інвалідністю мають прагнення залишатися самостійними та керувати транспортними засобами. Тому усвідомлюють необхідність обміну посвідчення водія для внесення відповідних кодів, що позначають водіїв з інвалідністю. «Я сам розумію, що потрібно обміняти посвідчення водія, щоб у майбутньому не виникало жодних питань у патрульної поліції», – розповів ветеран війни Сергій. Один із відвідувачів рехабу – Олексій. Він втратив обидві нижні кінцівки, працює фізичним терапевтом і допомагає пораненим відновлюватися після протезування, доводячи, що можливості не обмежуються обставинами. Інші учасники реабілітаційного центру, серед яких і ветеран війни Руслан, який зараз проходить реабілітацію, готуються до отримання свого першого посвідчення водія. Ця зустріч ще раз доводить: коли є мета – перешкоди не зупиняють. [metaslider id="57961"] Херсонщина: перший лютневий виїзд – у легендарну Чорнобаївку Перший у лютому виїзд МСЦ МВС на Херсонщині вже традиційно відбувся у Чорнобаївці – громаді, яка стала символом стійкості, відновлення та життя попри всі виклики війни. Із початку відновлення надання адміністративних послуг у регіоні Чорнобаївка однією з перших увійшла до маршрутів мобільних бригад. Громада пережила окупацію, активні бойові дії та значні руйнування інфраструктури, тому її підтримка залишається пріоритетною. Виїзди МСЦ МВС дозволяють мешканцям отримувати послуги без необхідності долати навіть відносно невелику, але небезпечну відстань до обласного центру. Під час виїзду жителі громади активно обмінювали старі посвідчення водія у вигляді книжечки або ламінованої картки на сучасні пластикові документи європейського зразка. Крім того, протягом дня фахівці МСЦ МВС надали відповіді на близько 20 запитань і проконсультували мешканців щодо отримання адміністративних послуг у майбутньому. [metaslider id="57991"] Харківщина та Сумщина: виїзди тривають попри негоду Попри складні погодні умови та ожеледицю мобільні сервісні центри МВС Сумщини та Харківщини продовжують курсувати громадами, у яких відсутні територіальні сервісні центри МВС. Зокрема, на Харківщині здійснено виїзди до селища Нова Водолага та міста Валки. Упродовж тижня фахівці МСЦ МВС надали мешканцям області 36 адміністративних послуг, з яких: 11 – обмінів посвідчень водія; 25 – перереєстрацій транспортних засобів. А на Сумщині мобільний сервісний центр МВС працював у селі Липова Долина. Під час виїзду було обміняно 4 посвідчення водія, перереєстровано один транспортний засіб, а також надано консультації з питань, які найчастіше цікавлять відвідувачів. Такий формат роботи дозволяє мешканцям громад отримувати необхідні адміністративні послуги без потреби виїжджати до територіальних сервісних центрів МВС, що особливо важливо в умовах негоди та значної віддаленості населених пунктів. [metaslider id="57978"] Як організувати виїзд МСЦ МВС Нагадуємо: виїзди мобільних сервісних центрів МВС здійснюються на запити органів місцевого самоврядування. Мінімальна кількість заявок – не менше 10. Запит подається до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Контактні дані регіональних сервісних центрів МВС та актуальний графік роботи МСЦ МВС доступні на сайті Головного сервісного центру МВС і на інформаційних ресурсах територіальних громад. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб державні послуги були зручними, доступними та максимально наближеними до людей – незалежно від обставин, погодних умов чи місця проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Лютого 2026

Як зареєструватись в Е-Запис і що таке пріоритетне обслуговування

Послуги в сервісному центрі МВС надаються за умови реєстрації в системі Е-Запис. Вона здійснюється кількома зручними способами: через термінал в сервісному центрі МВС; онлайн – на сайті ГСЦ МВС в розділі Е-Запис; скориставшись мобільним застосунком в App Store чи Google Play. Зауважимо, що громадяни пільгових категорій для отримання пріоритету на виклик до адміністратора також повинні зареєструватись в системі Е-Запис. Це можна зробити тільки через термінал в сервісному центрі МВС. Як це відбувається, детальніше читайте далі. Загальні правила реєстрації через термінал у ТСЦ МВС Реєстрація відбувається самостійно або за допомогою адміністратора після пред’явлення документа, що посвідчує особу. При цьому вносяться персональні дані клієнта (аналогічні при ідентифікації онлайн) та обирається послуга. Зауважимо, що паперові квитки в терміналі не видаються. Номер і час виклику відображатимуться на моніторі та дублюються на вказану електронну адресу. Пояснюємо, що означає пріоритетне обслуговування та як відбувається виклик Громадянам пільгових категорій надається пріоритет на виклик до адміністратора за умови реєстрації в Е-записі через термінал у ТСЦ МВС. До пільгових категорій належать: люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). При реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів. Реєстрація онлайн Для реєстрації в системі за допомогою онлайн-сервісу необхідно пройти електронну ідентифікацію та внести відомості: прізвище, ім'я, по батькові (за наявності); найменування юридичної особи (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи); номер телефону; адресу електронної пошти; реєстраційний номер облікової картки платника податків або серію (за наявності); номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП); ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи). Електронна ідентифікація необхідна для того, щоби підтвердити свою особу та унеможливити запис на послуги іншою особою. Вона дозволяє запобігти потенційному шахрайству та створити прозорий та рівний доступ громадян до державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Лютого 2026

Реальні вироки за використання підроблених медичних довідок

У Миколаєві, Львові та Стрию суди винесли кілька вироків за використання підроблених медичних довідок. І це вигадані випадки, а реальні історії, які можуть стати уроком для інших та передбачають кримінальну відповідальність. Миколаїв У січні Заводський районний суд Миколаєва оштрафував жінку, яка намагалась у червні минулого року скласти теоретичний іспит із довідкою про придатність до керування транспортним засобом, яка мала певні ознаки підробки. Під час розгляду справи суд дослідив висновок експерта, а також врахував повне визнання вини обвинуваченою. За результатами розгляду їй призначено покарання у вигляді штрафу та ухвалено рішення про стягнення процесуальних витрат за проведення експертизи. У суді обвинувачена підтвердила всі обставини вчинення правопорушення та визнала свою провину. Загалом протягом минулого року фахівці сервісних центрів МВС півдня виявили 44 факти надання підроблених медичних довідок під час отримання екзаменаційних послуг. Львівщина У місті Стрий суд визнав винною особу, яка використовувала підроблену медичну довідку, аби скласти іспит у сервісному центрі МВС. За результатом розгляду справи було призначено покарання у вигляді штрафу, передбаченого частиною 4 ст. 358 Кримінального кодексу України, а також стягнуто процесуальні витрати на суму понад 7 тисяч гривень. Аналогічні два вироки ухвалили у Львові. Суд розглянув кримінальне провадження щодо використання підробленої медичної довідки, що нібито видав приватний медичний центр. Інша справа стосувалась фальшивої медичної довідки, що імітувала документ виданий комунальним закладом охорони здоровʼя. В обох випадках чоловіків, які використовували ці документи, притягнули до кримінальної відповідальності – призначили покарання у виді штрафу. Нагадуємо: медична довідка підтверджує здатність водія безпечно керувати транспортним засобом і не наражати на небезпеку інших учасників дорожнього руху. Не ризикуйте – обирайте законні та безпечні шляхи до своєї мети. За використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Щоб уникнути подібних ситуацій та безперешкодно отримати екзаменаційні послуги в сервісних центрах МВС, радимо заздалегідь перевіряти наявність і дійсність усіх необхідних документів. Необхідні документи для отримання екзаменаційних послуг: паспорт громадянина України, або паспорт громадянина України для виїзду за кордон, зазначені документи можна пред’явити також в електронній формі в застосунку Дія; довідку або витяг про місце проживання; копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків; дійсну медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами; платіжні документи з кодом проведеної операції. Аби зареєструватися для отримання послуг – складання іспитів, обміну/відновлення національного посвідчення водія чи видачі міжнародного водійського документа – потрібно попередньо записатися на сайті через Е-запис або через мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Лютого 2026

У сервісному центрі МВС Подільська збільшили кількість маршрутів для практичного іспиту з водіння

Отримання посвідчення водія – важливий і відповідальний крок. Саме тому в територіальному сервісному центрі МВС № 5149 міста Подільськ на Одещині постійно вдосконалюють умови складання іспитів, аби вони були зрозумілими, комфортними та справедливими для кожного кандидата. Нещодавно в цьому центрі збільшили кількість маршрутів для складання практичного іспиту. Це дозволяє майбутнім водіям спокійно й упевнено продемонструвати свої знання та навички без зайвого стресу. Оновлені маршрути розроблені так, щоб уникати перетинів під час руху та допомагати краще орієнтуватися в дорожній обстановці. Під час практичного іспиту кандидати у водії відпрацьовують ключові елементи керування: маневрування, паркування, проїзд перехресть і рух у міському потоці. Для іспитів з водіння використовують звичні для мешканців міста локації. Маршрути адаптовані до різних категорій транспортних засобів і доповнені новими елементами з урахуванням реальних дорожніх умов, інтенсивності руху та типових щоденних ситуацій. У межах оновлення додано чотири нові маршрути. Це розширює вибір екзаменаційних напрямків і дає змогу перевірити навички водіння в різних умовах. [metaslider id="57934"] Під час розробки маршрутів фахівці врахували не лише вимоги нормативів, а й людський фактор – хвилювання кандидатів та потребу в чітких і зрозумілих умовах оцінювання. У результаті процес складання практичного іспиту став більш логічним і прозорим, а перевірка навичок – максимально наближеною до реальних умов дорожнього руху. Це сприяє формуванню культури безпечного водіння та підвищенню безпеки на дорогах. Ознайомитися з актуальними маршрутами для складання практичного іспиту можна на сайті Головного сервісного центру МВС. Закликаємо кандидатів у водії завчасно планувати складання іспитів, користуватися можливостями системи Е-запис і попередньо ознайомлюватися з оновленими маршрутами. Ми поруч із вами на шляху до водійського посвідчення – з турботою, підтримкою та вірою у ваш успіх. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Лютого 2026

Інформація для суб’єктів господарювання та торговельних організацій

Звертаємо увагу, що відповідно до пункту 56 Порядку здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами та їх складовими частинами, що мають ідентифікаційні номери, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11 листопада 2009 року № 1200, суб’єкти господарювання в одноденний строк вносять інформацію про придбані для подальшого продажу транспортні засоби, які перебували на державній реєстрації, до бази даних про суб’єктів господарювання. Просимо суб’єктів господарювання під час укладання договору купівлі-продажу транспортного засобу знятого з обліку для відчуження суб’єкту господарювання, завантажувати його скан-копію у форматі pdf-файлу до документів «Інформація про надходження ТЗ на реалізацію». Детальна інформація щодо внесення до бази даних про суб’єктів господарювання відомостей про зміну власника транспортного засобу, буде додана до вашого модуля в автоматичному режимі. Зазначений розділ доступний у модулі для суб’єктів господарювання на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Лютого 2026

Війна змінила їхнє життя, але не змінила вибір: історія ветеранів, які приєднались до сервісних центрів МВС

За кожним ветераном – особлива історія, сила духу, прагнення працювати і професійно розвиватись. Вони довели свою стійкість, можливість ухвалювати важливі рішення в критичні моменти та нести відповідальність за побратимів. Такі люди поруч із нами: ми пишаємось нашими колегами, які приєднались до команди сервісних центрів МВС. Чернігівщина У одному з сервісних центрів МВС на Чернігівщині розпочав роботу новий адміністратор – Андрій, ветеран російсько-української війни. За його плечима – роки служби, фронтові дороги Луганщини, Донеччини, Херсонщини та Харківського напрямку, бойові відзнаки та досвід, який назавжди змінює людину. Андрій Чебоненко став на захист України ще у далекому 2014 році. Довгих чотири роки наш захисник боронив країну в зоні АТО/ООС. З початком повномасштабного вторгнення знову без вагань повернувся до війська. За цей час він пройшов найгарячіші напрямки – Луганський, Донецький, Херсонський та Харківський. Це були роки, де кожен день вимірювався не годинами, а ризиком, відповідальністю та рішеннями, від яких залежали життя. Має Андрій і відзнаки, втім сам про них майже не говорить. «Коли ти на фронті, не думаєш про нагороди. Думаєш про побратимів і про те, щоб кожен повернувся живим», – ділиться Андрій. А от відзнаки військового, натомість красномовно свідчать про його бойовий досвід: медаль «За військову службу Україні», Орден «За мужність» III ступеня, відзнака Президента України «За оборону України», відзнака Головнокомандувача ЗСУ «Срібний Хрест». І це – не вичерпний список. Так війна тривала для нашого захисника до листопада минулого року. Однак, поранення та контузії далися взнаки, і Андрій був змушений звільнитися за станом здоров’я. Рішення складне, болісне, але – неминуче. «Форма знімається швидко. А от відчуття відповідальності – ні», – зізнається він. Ба більше: попри біль і втому, в ньому залишилось головне – бажання допомагати, бути серед людей, робити щось важливе. Шукаючи можливості реалізувати себе у цивільному житті, Андрій зареєструвався на порталі «МВС: Твоя підтримка». Згодом йому зателефонували та запропонували роботу в одному з сервісних центрів МВС на Чернігівщині. Так він став адміністратором, який щодня зустрічає відвідувачів, слухає, пояснює, допомагає. І сьогодні Андрій – частина нашої команди. Колеги зізнаються, він – уважний, спокійний, з тією внутрішньою зібраністю, яку дає лише пережитий досвід. І в цьому – велика сила. А для нас Андрій – не просто новий працівник. Це людина з великим життєвим досвідом, витримкою та відповідальністю, які так необхідні у щоденній роботі з громадянами. [metaslider id="57913"] Львівщина Микола — адміністратор сервісного центру МВС №4646 у місті Шептицькому, ветеран російсько-української війни. На початку повномасштабного вторгнення він добровільно став до лав Державної прикордонної служби України. За час служби він виконував завдання на білоруському кордоні, а згодом — на сході країни. Серед напрямків, де проходив службу: Краматорськ, Слов’янськ, Святогірськ, Бахмут, Харківщина, зокрема Вовчанськ та Старий Салтів. Наприкінці 2024 року Миколу був звільнений зі служби за станом здоров’я. Після цього ухвалив рішення повернутися до активного цивільного життя та долучитися до команди сервісних центрів МВС. Пройшов стажування і з вересня 2025 року працює адміністратором у сервісному центрі МВС міста Шептицького. У своїй роботі Микола безпосередньо спілкується з відвідувачами та приймає іспити. Він переконаний, що важливо не лише оцінити результат, а й пояснити допущені помилки, підтримати людину та допомогти їй зберегти впевненість. Саме такий підхід, за його словами, дозволяє створити спокійну й доброзичливу атмосферу під час складання іспитів, незалежно від їх результату. Власним прикладом Микола доводить, що повернення до активного життя після служби є важливим і можливим. Ветерани продовжують бути частиною суспільства, працювати, спілкуватися з людьми та реалізовувати себе в нових умовах. [metaslider id="57916"] Дніпропетровщина Про можливості професійної реалізації та працевлаштування для ветеранів війни розповіли фахівці регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях. Вони долучилися до круглого столу, присвяченого створенню нового проєкту для ветеранів і членів їхніх родин. Зустріч відбулася за ініціативою «Дніпровського центру професійно-технічної освіти». Участь у заході також взяли представники департаменту освіти та науки, управління ветеранської політики Дніпропетровської обласної державної адміністрації та міжнародної благодійної організації, що дозволило обговорити комплексний підхід до підтримки ветеранів. Проєкт передбачає професійну підготовку ветеранів і членів їхніх родин за спеціальністю водій автотранспортних засобів. Після навчання учасники зможуть скласти іспити та отримати посвідчення водія у сервісних центрах МВС. Такі ініціативи спрямовані на створення комфортних умов для адаптації ветеранів до цивільного життя та підтримку їхньої успішної самореалізації. Також нагадуємо, що в Україні створені національні програми, такі як: «МВС: Твоя підтримка» – платформа, яка забезпечує комплексну підтримку для ветеранів системи МВС і «Ветеран PRO» – програма для всіх ветеранів, яка також надає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів. Ця зустріч є важливим кроком у реалізації соціально значущих проєктів для ветеранів. Подібні заходи допомагають створювати нові можливості для адаптації та самореалізації, а також формують міцне підґрунтя для співпраці державних органів, навчальних закладів і міжнародних партнерів. Сервісні центри МВС завжди відкриті для нових перспектив, адже працюють з людьми та для людей. Сервісні центри МВС відкриті до ветеранів і цінують їхній досвід, відповідальність та людяність. Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах або Facebook-сторінках сервісних центрів МВС відповідного регіону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Лютого 2026

Коли немає світла та зв’язку – має бути надія

Обстріли, відключення електроенергії та перебої зі зв’язком стали частиною нашої реальності. У такі моменти особливо важливо мати можливість швидко звернутися по допомогу. Сервісні центри МВС нагадують про офіційний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє викликати поліцію, медиків, рятувальників або газову службу навіть без мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi. У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android Як це працює Користувач встановлює застосунок на смартфон та проходить авторизацію. В екстреній ситуації достатньо натиснути одну кнопку, і виклик приймає оператор служби 112. Оператор координує роботу необхідних служб і швидко направляє допомогу. Це економить дорогоцінний час і забезпечує своєчасне реагування навіть під час блекаутів, перебоїв зв’язку або в укриттях. Турбота про відвідувачів – один із пріоритетних напрямків роботи сервісних центрів МВС. У всіх ТСЦ МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. [metaslider id="57817"] Нам важливо, щоб кожен відвідувач почувався захищеним не лише під час отримання послуг, а й у повсякденному житті. Інформування про застосунок 112 – частина системної роботи сервісних центрів МВС із підвищення безпеки громадян. Ми закликаємо людей завчасно встановлювати цей сервіс, адже в критичний момент саме завчасна підготовка може врятувати життя. Безпека та конфіденційність – гарантовані. Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів. Безпека – це не лише реагування на надзвичайні ситуації, а й завчасна підготовка. Сервісні центри МВС роблять усе можливе, щоб громадяни почувалися захищеними у будь-яких обставинах. [metaslider id="55980"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Лютого 2026

На підставі яких документів можна отримати посвідчення водія?

Підставою для отримання виготовленого пластикового бланка посвідчення водія в сервісному центрі МВС є не лише паспорт громадянина України, а й інші документи, що посвідчують особу, визначені законодавством. Для того, щоб отримати посвідчення водія людина подає до ТСЦ МВС документ, що посвідчує особу, а саме один із таких: паспорт громадянина України; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; тимчасове посвідчення громадянина України; посвідку на постійне проживання; посвідку на тимчасове проживання; посвідчення біженця; посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту; посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист. Також допускається пред’явлення одного із зазначених документів в електронній формі через застосунок «Дія». У разі, якщо в поданих документах відсутні відомості про задеклароване або зареєстроване місце проживання (перебування) в Україні, додатково подаються: довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (ВПО), у якій зазначено фактичне місце проживання – для внутрішньо переміщених осіб; або витяг з реєстру територіальної громади про задеклароване або зареєстроване місце проживання (перебування), у тому числі в електронній формі через застосунок «Дія». Звертаємо увагу: перелік документів є вичерпним і визначений чинним законодавством. Нагадуємо, обміняти посвідчення водія можна в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС, незалежно від задекларованого чи зареєстрованого місця проживання на території України. Отримати посвідчення водія вперше можливо в сервісному центрі МВС, який здійснює екзаменаційну діяльність, також без прив’язки до зареєстрованого місця проживання, після успішного складання теоретичного та практичного іспитів. Такі умови передбачені постановою Кабінету Міністрів України № 340. Головний сервісний центр МВС закликає громадян завчасно перевіряти наявність необхідних документів перед зверненням до сервісного центру МВС для отримання або обміну посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Лютого 2026

Розвиваємо безбарʼєрні можливості для людей з інвалідністю: реальні історії про силу, відвагу та відданість державі

Сервісні центри МВС по всій Україні проводять системну роботу із популяризації безбар’єрних рішень. Підтримка ветеранів та людей з інвалідністю є надзвичайно важливою сьогодні, щоби допомогти повернути їм мобільність, впевненість та нові можливості в цивільному житті. Кропивницький Військовий Олег завітав до сервісного центру МВС № 3541 у Кропивницькому, щоби скласти практичний іспит на категорію В. У квітні 2014 року приєднався до добровольчого підрозділу МВС. Боронив східні кордони країни. Під час бойових дій під Іловайськом Донецької області, в серпні 2014 року отримав мінно-вибухові травми. В результаті було ампутовано нижню кінцівку. Йому довелося пройти довгий шлях лікування та реабілітації, і зараз він має протез. Попри втрату здоровʼя, він не втратив сили духу. Олег дізнався про флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» з інтернету, і вирішив скористатися можливістю. Теоретичний курс навчання пройшов за самопідготовкою та з першої спроби склав іспит за місцем проживання, в Кривому Розі. Практичний курс навчання він пройшов на Кіровоградщині в «Безбар’єрній автошколі», що діє на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. [metaslider id="57790"] Хмельницький Сервісні центри МВС Хмельниччини провели зустріч та відкритий діалог у реабілітаційному центрі, де проходять реабілітацію військові. Під час заходу розповіли про можливості, адаптацію та реальні інструменти повернення до повноцінного цивільного життя. Основну увагу приділили проєкту «Безбар’єрні автошколи», який дозволяє людям з інвалідністю пройти навчання, скласти іспити у сервісному центрі МВС та отримати посвідчення водія з урахуванням індивідуальних потреб. Учасників ознайомили з можливостями практичної підготовки на переобладнаних автомобілях із ручним керуванням та іншими адаптованими елементами. Такі рішення забезпечують безпеку, комфорт і допомагають ветеранам відчути впевненість за кермом. [metaslider id="57767"] Дніпро Працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях спільно з представниками «Безбар’єрної автошколи», яка функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, відвідали одну з лікарень міста Дніпра, де проходять реабілітацію українські захисники. Мета зустрічі – розповісти про можливості, які відкриваються для людей з інвалідністю після відновлення, зокрема у сфері мобільності, професійної реалізації та отримання сервісних послуг МВС. У форматі відкритого діалогу учасники обговорили низку питань, що стосуються діяльності сервісних центрів МВС: навчання в інклюзивній автошколі для людей з інвалідністю, особливості підготовки майбутніх водіїв та порядок складання іспитів; переобладнання транспортних засобів відповідно до індивідуальних потреб; процес отримання та обміну посвідчення водія; актуальні вакансії та можливості працевлаштування в системі МВС. Під час обговорення учасники мали змогу поставити запитання, на які працівники системи МВС надали фахові відповіді та роз’яснили можливості отримання адміністративних послуг у підрозділах. [metaslider id="57780"] Подібні зустрічі є важливою складовою роботи сервісних центрів МВС. Вони допомагають не лише інформувати, а й будувати довіру, розширювати можливості та підтримувати людей на шляху до самореалізації. Нагадуємо, що «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується в межах ініціативи «Без бар’єрів» першої леді України Олени Зеленської. Зараз в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі НАВС у 7 регіонах: у Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому та Вінниці. У навчальних закладах майбутні водії проходять теоретичну та практичну підготовку. Загальна тривалість навчання в автошколі для людей з інвалідністю – 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. Аби потрапити на навчання, необхідно заповнити анкету на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.