Новини

KST_8003

23 Лютого 2018

В Маріуполі відкрили сервісний центр МВС та ЦНАП у торговельному центрі

Маріуполь став другим містом України, де одночасно відкрилися новий сервісний центр МВС та ЦНАП. Куточок державних послуг розмістився в торговельно-розважальному центрі «PortCity». Тепер на одній локації можна одночасно зареєструвати авто і отримати паспорт. Відкриття відбулося за участі міського голови Вадима Бойченка, генерального директора ООО «МЕТІНВЕСТ ХОЛДИНГ» Юрія Риженкова та представника Агентства США з міжнародного розвитку (USAID). 18 адміністраторів сервісного центру МВС будуть надавати понад 130 послуг на день: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та заміна водійських посвідчень, видача довідок про відсутність судимостей. 7 працівників ЦНАПу працюватимуть за такими напрямками як земельні питання, містобудування і архітектура, закордонні та ID-паспорти, житло, квартирний обмін тощо. «Спільний проект сервісного центру МВС та ЦНАП  –  це приклад ефективного приватно-державного партнерства, а також успішної співпраці з місцевими органами влади. Перший такий проект, що розмістив найбільшу кількість адміністративних послуг на одній локації, ми презентували в 2016 році в м. Дніпро. І сьогодні вважаємо особливо важливим, що такий сучасний та інноваційний центр з’явився саме на Сході України», - зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Він додав, що сервісний центр у Маріуполі є вже другим новим сервісним центром МВС у Донецькій області. Також у регіоні успішно функціонує мобільний сервісний центр МВС, що надає послуги громадянам у віддалених куточках області. Реалізація такого проекту стала можливою завдяки підтримці Фонду розвитку Маріуполя, Маріупольської міської ради та іноземних партнерів, Агентства США з міжнародного розвитку (USAID). Центр побудований за принципом прозорого офісу, оформлений в традиційно єдиному візуальному стилі та зі своїми дизайн-особливостями, зокрема, тут зібрали чи ненайбільшу в Україні колекцію номерних знаків. Обладнаний такими технічними зручностями як електронна черга, електронний інформаційний бокс, відеокамери спостереження, за якими можна перевірити завантаженість центру онлайн, та термінали для оплати послуг. Також тут є полиця для буккросингу, а біля центру облаштовані паркувальні місця для клієнтів та зручний майданчик для проведення  експертного огляду транспортних засобів. Окрім цього, на локації працює екзаменаційний клас для складання іспитів на отримання посвідчення водія. За минулий рік було оновлено загалом 50 сервісних центрів МВС, цього року плануємо остаточно оновити усі по Україні. Цього тижня було презентовано ще два нових сервісних центри МВС: в м. Старобільськ Луганської області та смт Володимирець Рівненської області. Серед новацій 2017 року - запровадження нових тестів з ПДР. Перед запуском вони вперше пройшли громадське обговорення, в якому взяли участь 10 706 осіб. Експертною групою було опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок. Усі питання викладені у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС, а також там працює онлайн-тренажер, за допомогою якого можна безкоштовно та необмежену кількість разів перевіряти свої знання з ПДР. Ним скористалися вже більше 1 000 000 разів. У 2018 році заплановані наступні нововведення: онлайн-запис на отримання послуг та складання іспитів в СЦ МВС, онлайн-замовлення індивідуальних номерних знаків, запровадження персонального діджитал-кабінету власника авто, відеофіксація практичних іспитів на отримання водійського посвідчення та інші. Деталі щодо адрес, годин роботи сервісних центрів МВС та відповіді на поширені питання, що стосуються послуг сервісних центрів МВС, ви можете знайти на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88 або у повідомлення на офіційній сторінці в Фейсбук. [metaslider id=11202]
ПЕРЕВІРКА СКЛАДАННЯ ІСПИТІВ МАЙБУТНІХ ВОДІЇВ – ВДАЛИЙ КОНТРОЛЬ ЩОДО ЗАПОБІГАННЮ КОРУПЦІЇ

22 Лютого 2018

Шановні журналісти!

У п’ятницю, 23 лютого, відбудеться офіційний запуск роботи нового сервісного центру МВС спільно з ЦНАП у м. Маріуполь. За участі начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія у м. Маріуполь презентують спільний проект сервісного центру МВС та ЦНАП. Сервісний центр МВС розташований в одному приміщенні з Центром надання адміністративних послуг, що надає клієнтам комфортну можливість отримувати максимальну кількість послуг на одній локації. Проект було реалізовано за підтримки Фонду розвитку Маріуполя, Маріупольської міської ради та іноземних партнерів (USAID). Центр побудований за принципом прозорого офісу і знаходиться на території торговельного центру, чим продовжує ефективну програму державно-приватних партнерств. Він оформлений в єдиному візуальному стилі нових сервісних центрів МВС, обладнаний такими технічними зручностями як електронна черга, електронний інформаційний бокс, відеокамери спостереження, за якими можна перевірити завантаженість центру онлайн, терміналами для оплати послуг. Сервісні центри МВС надають такі послуги як: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та заміна водійського посвідчення, довідки про несудимість тощо. Початок: об 11:00 Місце проведення: м. Маріуполь, Запорізьке шосе, 2, ТРЦ «ПортCity» Акредитація: за номером (044) 374 10 57 або (095) 689 41 61
KST_7799

20 Лютого 2018

Сервісні центри МВС презентували онлайн-курс для навчання та підвищення кваліфікації працівників

Сервісні центри МВС презентували онлайн-курс для навчання та підвищення кваліфікації працівників Важливим пріоритетом діяльності сервісних центрів МВС є розвиток кадрового потенціалу та соціальний захист працівників. Відповідно до цих завдань у Головному сервісному центрі МВС була розроблена Стратегія управління персоналом сервісних центрів МВС на 2018 – 2020 роки. Зазначена Стратегія визначає, що одним з важливих елементів професійного розвитку працівників сервісних центрів МВС є забезпечення їх постійного навчання. Важливим кроком у цьому напрямку стало створення  спеціального внутрішнього онлайн-курсу, призначеного для базового навчання працівників, підвищення кваліфікації діючих працівників та забезпечення моніторингу оцінки знань. Він створений за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine), а розробниками онлайн-курсу виступила компанія Basic Group. 19 лютого Головний сервісний центр МВС презентував курс представникам структурних підрозділів МВС та центральних органів виконавчої влади, діяльність яких спрямовує та координує міністр внутрішніх справ, адже ми переконані, що взаємообмін напрацьованими проектами є важливим аспектом проведення реформ в усіх структурних підрозділах МВС. «Сервісні центри МВС виправдали усі наші сподівання в рамках реалізації кроків реформи. Півтора роки тому Консультативна місія Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine) допомогла сервісним центрам МВС з організацією Програми стажування в сервісних центрах МВС, а потім підтримувала перших учасників навчального курсу, які поширювали здобуті знання серед працівників сервісних центрів МВС в усіх регіонах країни. Також наші консультанти працювали разом з сервісними центрами МВС над Стратегією управління персоналом сервісних центрів МВС на 2018-2020 роки. І ми вважаємо, що створення нових можливостей для навчання та розвитку в професійному плані – це новий важливий етап становлення сервісних центрів МВС», – відзначив голова операційного департаменту Консультативної місії ЄС в Україні (EUAM Ukraine) Удо Міллер. Онлайн-курс містить матеріали з основних напрямів роботи сервісних центрів МВС, протидії корупції, професійної етики та ефективної комунікації. Навчальні матеріали вдало подані завдяки найкращим сучасним інструментам у вигляді презентацій, текстових файлів, відеофайлів та ілюстрацій. Після кожного навчального модуля знання перевіряються шляхом складання тестів. «Онлайн-курс для навчання працівників сервісних центрів МВС, який ми презентуємо – це один з інструментів для безперервного професійного розвитку персоналу. Оскільки  обличчям сервісних центрів МВС є працівники їх фронт-офісів, які щоденно знаходяться у комунікації з громадянами, вважаємо важливим робити особливий акцент на професійній підготовці саме адміністраторів фронт-офісів сервісних центрів МВС, їх вчасному інформуванню та постійному професійному розвитку. Тут важливо все – від розуміння правильних стандартів комунікації до досконального знання усіх актуальних законодавчих норм» – коментує начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклий. Під час презентації співавтори та розробники курсу – начальник управління моніторингу та контролю Головного сервісного центру МВС Катерина Ставнійчук та начальник відділу координації реформи сервісних центрів МВС Головного сервісного центру МВС Марта Колобова –  детально розповіли про  внутрішні особливості курсу, зупинилися на шляхах його впровадження та важливості подальшої роботи над його розвитком. [metaslider id=11132]
Перейти до новин