A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

27 Лютого 2026

Мобільні сервісні центри МВС: допомога після обстрілів і виїзди у громади

Цього тижня мобільні бригади здійснили виїзди до громад Харківської та Сумської областей, а також до регіонального медичного закладу, в якому українські захисники проходять лікування та реабілітацію. У складі команди мобільного сервісного центру МВС також був виїзд до координаційного штабу після влучань і наслідків російської агресії. Фахівці виїжджають безпосередньо до громад та на місця обстрілів, аби люди могли скористатися державними сервісами без зайвих перешкод, у зручних і безпечних умовах. Підтримка постраждалих у Харкові Після чергових наслідків збройної агресії рф мобільний сервісний центр МВС одразу розпочав роботу з людьми на місці влучань. Протягом дня мобільна бригада опрацьовувала звернення громадян і надавала роз’яснення щодо їх подальших дій задля відновлення документів, втрачених або пошкоджених під час обстрілу. Окрему увагу приділили інформуванню — роздавали флаєри, в яких зазначені контакти та QR-коди з переліком послуг, щоб люди могли звернутися до нас у зручний момент. [metaslider id="59747"] Нагадуємо, щоб скористатися безкоштовним відновленням документів у випадку втрати через військову агресію, потрібно: отримати документ від органів досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального впровадження; подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС; надати підтверджувальні документи органу досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Для онлайн‑відновлення через «Кабінет водія» – авторизація, обрання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантаження копії документа про статус потерпілої особи та дотримання покрокової процедури. Виїзди у найвіддаленіші громади Під час останніх лютневих виїздів у громади Харківщини, Полтавщини та Сумщини надано 89 адміністративних послугу. З них: 66 — з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 23 — з обміну та відновлення посвідчень водія; також громадяни отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС. [metaslider id="59752"] Для жителів невеликих громад приїзд мобільного сервісного центру МВС — це можливість отримати необхідні послуги без додаткових витрат часу та ресурсів на дорогу до стаціонарних підрозділів. Такий формат роботи дозволяє забезпечити доступність державних сервісів незалежно від місця проживання. [metaslider id="59759"] Окрему увагу приділено підтримці військовослужбовців. За результатами виїзду до медичного закладу відновлено 8 втрачених посвідчень водія для захисників, які через об’єктивні причини не мають можливості звернутися до територіальних сервісних центрів МВС особисто. [metaslider id="59725"] Підставою для організації виїзду став офіційний запит щодо відновлення документів для військових. Підтримка захисників і ветеранів залишається одним із пріоритетних напрямів діяльності сервісних центрів МВС. Окрім надання адміністративних послуг, адміністратори поінформували військових про можливості працевлаштування у системі сервісних центрів МВС, ознайомили з порталом «МВС: Твоя підтримка» та функціоналом «Кабінету водія». Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають жителям віддалених населених пунктів ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС. Мобільний сервісний центр МВС здійснює виїзди до населених пунктів за запитом органів місцевого самоврядування, а графік їхньої роботи можна переглянути за посиланням. Для організації виїзду необхідно: забезпечити мінімальну кількість заявок — не менше 10; подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області (контактна інформація розміщена на офіційному сайті). Ми працюємо поруч із тими, хто цього потребує не вперше. Місця змінюються, але наша готовність допомагати від цього не залежить. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 Лютого 2026

Закінчується термін зберігання номерних знаків? Продовжте його завчасно

Закінчується термін зберігання номерних знаків в сервісному центрі МВС? Нагадуємо, що необхідно завчасно подбати про оплату, аби продовжити термін зберігання. Оплата за послугу здійснюється одним платіжним документом. Термін зберігання власник обирає самостійно серед наявних: 10 днів – 108 грн; 1 місяць – 324 грн; 1 рік – 3153,60 грн. Вартість вказана з урахуванням ПДВ (20%), але без урахування комісії банківської установи.  Продовжити платне зберігання можна онлайн через Кабінет водія. Сплатити за послугу треба не пізніше закінчення терміну зберігання номерного знаку. Також можна подати квитанцію про оплату послуги до сервісного центру МВС, для цього попередня реєстрація в Е-запис не потрібна. Звертаємо увагу! Якщо громадянин бажає сплатити за зберігання номерних знаків онлайн терміном більше 10 днів, 1 місяця та 1 року – до ТСЦ МВС необхідно подати квитанцію про сплату за обраний період. Для прикладу: за термін зберігання 40 днів – необхідно сплатити одну квитанцію, обравши 4 періоди по 10 днів, 2 місяці – 1 квитанцію, обравши 2 періоди по одному місяцю. Головна умова – код платежу у квитанціях має бути один. Тобто за період у 40 днів не може бути одна квитанція за місяць, а інша за 10 днів. При цьому у квитанції обов’язково має зазначатися відповідна кількість послуг Якщо термін відповідального зберігання не продовжено, такі номерні знаки підлягають знищенню. Тому радимо завчасно здійснювати оплату. Водночас нагадуємо, що номерні знаки, які залишені на відповідальне зберігання, не передаються між сервісними центрами МВС. Тому обирайте зручний територіальний підрозділ у вашому регіоні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 Лютого 2026

Ми досі є собою. Але ми уже #інші. Історії працівників сервісних центрів МВС

Війна не минає безслідно: вона переосмислює цінності, загартовує характер і залишає слід назавжди. «Інші ми» – це розповідь про цю внутрішню зміну. Про те, як особистий досвід болю й боротьби перетворюється на зрілість і силу. Через історії працівників сервісних центрів МВС у різних регіонах ми показуємо, як складається спільний портрет країни, що подорослішала та стала іншою. Закарпаття. Інші ми: : Після фронту – новий етап життя Владислава Історія Владислава Раца – про відповідальність і внутрішню силу, усвідомлення що свобода не дається легко. Вибір захищати рідну землю, не заради нагород чи слави, а заради безпечного майбутнього дітей. Про життя після фронту. 24 лютого 2022 року його життя, як і життя мільйонів українців, розділилося на «до» і «після». Уже на сьомий день повномасштабного вторгнення Владислав прийняв рішення стати на захист України. Він пішов туди, де було найважче. Були різні бойові завдання, втрати, підтримка побратимів і щоденна боротьба за життя. [metaslider id="59689"] «Моє життя змінилося. Я інакше сприймаю багато речей. Часто згадую друзів, з якими йшов пліч о пліч, було по-різному, але ми підтримували один одного і йшли вперед. Найбільшу силу мені давала сім’я. Дружина завжди підтримувала морально та надихала, за цей час народила нам ще одного синочка. Зараз я більше ціную тишу, та родинний затишок, більше часу проводжу в родині. Так, я змінився, мені часто хочеться мовчати. І коли я мовчу у моїй голові відтворюються спогади, які не дають мені забути речі, про які не хочеться згадувати, але є і такі моменти, які не хочеться ніколи забути», – ділиться Владислав. Після повернення додому, він продовжив нести службу в сервісних центрах МВС Закарпаття. Тут продовжує свою місію – допомагати людям і зміцнювати систему, яка щодня працює для громадян. «Кожна людина має якесь вподобання, ось я до прикладу люблю …., мати улюблену справу це добре вона розвіює думки, зцілює. Іноді життя вносить свої корективи та приходиться йти з зони  комфорту, однак після повернення необхідно відновлюватись, і саме: сім’я, улюблена справа, друзі та колеги, мені допомагають з цим впоратись», – поділився своїм баченням з нами Владислав. Його історія – про стійкість, любов до родини та службу, яка триває навіть поза фронтом. Про людей, які, попри біль залишаються на своєму місці та працюють для країни. Історії наших працівників з різних регіонів – далі. Харківщина. Інші ми: Пам’ять про адміністратора Дениса Дундіна [metaslider id="59693"] Донеччина. Інші ми: шлях Яни з Бахмута крізь втрату до нової стійкості [metaslider id="59700"] Волинь. Інші ми: Історія 29-річного захисника, який продовжує службу в цивільному житті [metaslider id="59710"] Ми всі різні. З різних регіонів, із різним досвідом і різними втратами. Але нас об’єднує спільне – ми пройшли цей шлях і змінилися. Ми навчилися цінувати тишу, родину, підтримку. Навчилися триматися й починати спочатку. Ми вже інші. І саме тому – сильніші. Історія опублікована в межах інформаційної кампанії МВС «Інші ми», що присвячена глибокій внутрішній трансформації кожного за роки війни. Через особисті історії ми розповідаємо про спільний досвід і силу, що безповоротно змінили українське суспільство. #інші_ми

27 Лютого 2026

Практичний іспит у сервісних центрах МВС: які транспортні засоби забезпечує кандидат самостійно

Перед складанням практичного іспиту кожен кандидат у водії самостійно обирає транспортний засіб. Сервісні центри МВС мають власний автопарк, як з автоматичною так і з механічною коробкою передач.  Проте для складання іспиту на деякі категорії транспортний засіб доводиться організовувати самостійно.  Розповідаємо, які авто надають центри, а які потрібно готувати самостійно, та на що варто звернути увагу перед іспитом. Усі сервісні центри МВС мають в наявності транспортні засоби категорії В, адже саме на таких автомобілях найчастіше складають іспити. Деякі ТСЦ МВС також мають у наявності транспортні засоби категорій: С, C1, D1 та A.  Звертаємо увагу: під час створення Е-запису до обраного сервісного центру МВС для складання практичного іспиту система одразу відображає, чи наявний у ТСЦ МВС транспортний засіб відповідної категорії. Якщо авто необхідної категорії відсутнє, кандидат у водії має обрати складання практичного іспиту на транспортному засобі навчального закладу, який забезпечує самостійно. Авто має бути надане до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту.    Крім того, автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути: обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації; належати навчальному закладу з відповідною акредитацією. Примітно, що транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання. Сервісні центри МВС нагадують, що дотримання вищезгаданих вимог є запорукою безпечного та об’єктивного проведення іспиту. Адміністратори ТСЦ МВС перед початком практичного іспиту перевіряють відповідність транспортного засобу нормам безпеки, що надає впевненості кандидату. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 Лютого 2026

При безкоштовному відновленні свідоцтва про реєстрацію та у разі необхідності заміни номерного знака, номерний знак не видається безкоштовно

Головний сервісний центр МВС нагадує: громадяни, які постраждали внаслідок збройної агресії рф і мають відповідний підтверджуючий документ, можуть безкоштовно відновити водійські документи – посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Послуга надається в територіальних сервісних центрах МВС, у мобільних сервісних центрах МВС (у разі їх виїзду) та онлайн через Кабінет водія. Що саме безкоштовно? Під час відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: не сплачується адміністративна послуга; не сплачується вартість бланкової продукції. Важливо: номерний знак не входить до безкоштовної послуги Якщо внаслідок ворожих обстрілів було пошкоджено або знищено номерний знак, його виготовлення оплачується окремо. Сервісні центри МВС не виготовляють і не видають дублікати номерних знаків. У разі їх пошкодження або знищення буде присвоєно нову буквено-цифрову комбінацію та видано новий комплект номерних знаків, за який необхідно сплатити встановлену вартість. Якщо ж номерний знак має платну комбінацію, додатково сплачується і вартість такої комбінації. Тобто безкоштовним є відновлення документів, але не виготовлення номерного знака. Закликаємо враховувати цю інформацію під час планування візиту до сервісного центру МВС. Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію? Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат. Важливо: Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Підтримуємо кожного, хто постраждав від війни, та продовжуємо працювати задля доступності державних послуг навіть у складних умовах сьогодення. Якщо ваші водійські документи були знищені внаслідок ворожих дій, наші адміністратори допоможуть безкоштовно їх відновити. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 Лютого 2026

Втративши на війні руки та ногу — він знову за кермом: унікальна історія Антона Іванціва

У столичному територіальному сервісному центрі МВС ветеран російсько-української війни із ампутацією рук та лівої ноги Антон Іванців перереєстрував власне авто після його переобладнання. Тепер він зможе самостійно й комфортно їздити на дорогах. До початку повномасштабного вторгнення Антон Іванців був менеджером з продажу авто і запчастин до них, водієм-далекобійником, керував СТО. За кермом чоловік близько 20 років. 24 лютого 2022 року він не вагаючись ухвалив рішення - захищати Батьківщину на фронті. В запеклих боях на Донеччині та Луганщині Антон ніс службу півтора роки, допоки не отримав тяжке поранення під Бахмутом. “Прилетіла 120 міна, вона поряд лягла біля мене. Хлопець, який був поруч - загинув, а я залишився без рук і ноги”, - розповів ветеран російсько-української війни Антон Іванців. Антон став першим ветераном в Україні, якому встановили остеоінтегративні імпланти передпліччя, так звані протези в кістку. На передовій Антон втратив кінцівки, проте зберіг силу волі й прагнення до життя. Під час реабілітації в нього з’явилось бажання знову сісти за кермо. “Коли я вперше сів в авто як водій після поранення, було дуже велике хвилювання за безпеку. Думав, чи витримають протези та остеоінтегративні імпланти, проте моє бажання пересилило всі страхи”, - зазначив Антон Іванців. 24 вересня 2025 року у ТСЦ МВС м. Києва ветеран здійснив обмін посвідчення водія на нове для внесення відповідних відміток в графу 12 “Особливі відмітки”. Цього разу Антон Іванців разом із дружиною завітав до столичного сервісного центру МВС аби перереєструвати своє авто, яке він переобладнав, аби його поїздки на дорогах було зручними.  [metaslider id="59653"] Адміністратор сервісного центру, який обслуговував Антона - Олексій Гудзь, він теж ветеран російсько-української війни. З 2010 року Олексій працює в системі МВС. Під час повномасштабного вторгнення він взяв до рук зброю і захищав Україну 3 роки, а згодом повернувся до роботи в територіальному сервісному центрі. “Я вирішив, що саме в сервісному центрі найбільш швидко я пройду акліматизацію та адаптацію до цивільного життя завдяки колегам, з якими довго працював”, - зазначив Олексій Гудзь. Щодня до ТСЦ звертаються по 2-3 ветерани з різними ступенями поранень, проте працівники сервісного центру зазначають, що з ветераном з трьома ампутаціями працюють вперше.  Для отримання будь-якої інформації стосовно реєстрації, перереєстрації автомобілів, отримання посвідчення водія, заміни посвідчення водія звертайтесь до сервісних центрів та на офіційні ресурси МВС і ГСЦ. Департамент комунікації МВС 

26 Лютого 2026

«Безбар’єрні автошколи»: шлях до мобільності  для ветеранів і людей з інвалідністю

«Безбар’єрні автошколи» – це про можливості відчути свободу руху, незалежність та зручність в пересуванні. Це доводять випускники навчальних закладів, які успішно складають іспити та отримують посвідчення водія.  Одещина 22-річна Дар’я Остапенко з Одещини довела: немає нічого неможливого. Вона – випускниця «Безбар’єрної автошколи», що діє на базі Одеського державного університету внутрішніх справ. Дівчина успішно склала практичний іспит з першої спроби та отримала посвідчення водія категорії В. «Шукайте те, що надихає. Коли знайдете – рухатися вперед стане легше», – каже Дар’я. З дитинства дівчина живе з руховими порушеннями церебрального походження. Те, що для когось є звичним, для неї – щоденна праця, сила волі та постійне подолання себе. Інклюзивне навчання, реабілітація, підтримка батьків – крок за кроком Дар’я будувала своє майбутнє. Про «Безбар’єрні автошколи» дізналася під час проходження медичної комісії. Медична довідка щодо придатності керування транспортними засобами – обов’язковий документ для майбутніх водіїв, адже стан здоров’я є одним із критеріїв допуску до керування авто: «Хочу відчувати свободу та легкість у пересуванні. Бути незалежною, подорожувати, відкривати нові горизонти. Авто дасть мені можливість втілювати мрії». [metaslider id="59635"] Вона отримала посвідчення категорії В з відміткою «78» (право керування транспортними засобами з автоматичною коробкою передач) і відзначає безбар’єрний доступ, комфортні умови й привітність персоналу сервісного центру МВС. Окремі слова вдячності – інструкторам автошколи за професійність і підтримку. Хмельниччина У сервісному центрі МВС міста Кам’янець-Подільський Андрій успішно склав практичний іспит та отримав своє перше водійське посвідчення. Для нього це стало важливим кроком до відновлення незалежності та впевненості за кермом після важкого поранення. Андрій присвятив майже десять років Збройним Силам України, воював на Донеччині сапером 48-ї інженерної бригади, пройшов Світлодарську дугу та бої за Соледар. У 2023 році на Бахмутському напрямку під час виконання бойового завдання стався вибух, унаслідок якого він втратив ліву ногу. Після тривалого лікування та реабілітації Андрій поступово відновлює навички й адаптується до нового життя. «У сервісному центрі МВС все організовано дуже зрозуміло та доступно, персонал уважний і пояснює всі етапи, – зазначає Андрій. – Завдяки цьому процес здається простим і комфортним навіть для тих, хто вперше сідає за кермо після травми». Також до «Безбар’єрної автошколи», що працює на базі Харківського національного університету внутрішніх справ у Кам’янці-Подільському завітали керівники регіонального та територіальних сервісних центрів МВС в Хмельницькій, Тернопільській і Чернівецькій областях разом із директором КЗ ХОР «Ветеранський простір “Ветеран ПРО”» Віталієм Пєвнєвим та фахівчинею із супроводу ветеранів війни й демобілізованих осіб Тетяною Калюжною. У рамках візиту учасники ознайомилися з навчальним процесом, матеріально-технічною базою та спеціально обладнаними автомобілями, на яких люди з інвалідністю проходять практичне навчання. Особлива увага приділялася підготовці ветеранів і людей з інвалідністю. Випускники автошколи складають іспити в сервісному центрі МВС у Кам’янці-Подільському прозоро та на рівних умовах. Ігор Мельник, начальник регіонального сервісного центру МВС, зазначив: «Це дуже важливо побачити на власні очі, як працює автошкола, та оцінити реальні умови для навчання ветеранів і людей з інвалідністю. Наше завдання — робити сервісні центри максимально комфортними та безбар’єрними для всіх громадян». [metaslider id="59611"] Львівщина  Безбар’єрність формується там, де є відкритий діалог і практичні рішення. Фахівці сервісних центрів МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей спільно з представниками  «Безбар’єрні автошколи», що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, відвідали Superhumans Center, де поспілкувалися з ветеранами, які проходять лікування та реабілітацію після поранень. [metaslider id="59583"] Під час зустрічі обговорили реальні можливості повернення до керування транспортними засобами. Йшлося про алгоритм навчання в безбар’єрних автошколах, етапи підготовки та складання іспитів у сервісних центрах МВС, а також про використання спеціально переобладнаних автомобілів з ручним керуванням. Окрему увагу приділили індивідуальним запитанням щодо обміну посвідчення, проходження медичних комісій для отримання довідки щодо допуску до керування транспортними засобами, а також переобладнанню автомобілів. Такі зустрічі дають змогу не лише поінформувати про доступні можливості, а й отримати зворотний зв’язок від захисників, щоб удосконалювати підходи до надання послуг. Адже відновлення здатності керувати автомобілем для багатьох ветеранів є важливим кроком до самостійності, соціальної адаптації та повернення до активного життя. [metaslider id="59590"] Дніпропетровщина Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях відвідали реабілітаційний центр «Суперлюди» у Дніпрі спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи». Такі зустрічі є частиною системної роботи, спрямованої на підтримку людей, які проходять реабілітацію, та створення для них реальних можливостей для самореалізації. У форматі відкритого діалогу учасники обговорили низку важливих питань, зокрема: навчання керуванню транспортними засобами з урахуванням індивідуальних потреб; переобладнання автомобілів для ручного керування; порядок отримання та обміну посвідчення водія; можливості працевлаштування в підрозділах системи МВС. Фахівці сервісних центрів МВС надали практичні роз’яснення, відповіли на запитання та окреслили алгоритми отримання відповідних послуг. [metaslider id="59602"] Такі ініціативи допомагають ветеранам і людям з інвалідністю повертатися до активного життя та відчувати підтримку держави на кожному кроці. Під час зустрічей фахівці сервісних центрів МВС також окремо зупинялися на питаннях професійної реалізації ветеранів. Розповідали про актуальні вакансії в підрозділах системи сервісних центрів МВС, умови працевлаштування та адаптації після служби. Також презентували онлайн-ресурси підтримки, зокрема платформу «Ветеран PRO» та сервіс «МВС: Твоя підтримка», що містять актуальну інформацію про послуги та можливості в системі МВС. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» впроваджується Міністерством внутрішніх справ України в межах Національної стратегії безбар’єрності «Без бар’єрів». Його мета – створити рівні можливості для всіх, хто прагне опанувати кермування Він відкриває двері тим, хто раніше бачив перед собою лише сходинки. Середовище має змінюватися під людину, а не людина — під обставини. Сьогодні навчання для людей з інвалідністю доступне у семи областях України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 Лютого 2026

Ми досі є собою. Але ми уже #інші. Історії працівників сервісних центрів МВС

Війна змінює кожного. Ці зміни не поверхневі – вони глибокі, внутрішні й незворотні. Саме про це інформаційна кампанія МВС «Інші ми» – про внутрішнє дорослішання, прийняття себе нового та силу, що народжується з пережитого досвіду. Через історії працівників сервісних центрів МВС з різних регіонів ми розповідаємо про спільну трансформацію суспільства – про шлях, який привів нас до розуміння: ми вже інші. Сумщина. Інші ми: Сильніші тишею У сервісному центрі МВС на Сумщині відвідувачів зустрічає спокійний, зібраний екзаменатор Віктор. Стриманий погляд, чіткі рухи. У його голосі – впевненість і тиша людини, яка багато бачила. Але так було не завжди. Раніше Віктор жив у постійному русі. Фельдшерський пункт у селі Кам’янка рідко знав тишу. Там його знали всі. Він поспішав на виклики вночі, приймав пологи, заспокоював жителів літнього віку, перев’язував дитячі коліна. Його руки звикли рятувати, підтримувати, лікувати.  Він звик бути потрібним щомиті та від його рішень залежить чийсь спокій, а інколи й життя. [metaslider id="59516"] Коли у 2016 році він підписав контракт із Державною прикордонною службою України, то думав, що це просто інший спосіб служити людям. Форма змінилася, але сенс лишався тим самим: бути там, де важко, і робити свою роботу чесно. Служба на кордоні навчила його чекати, спостерігати, тримати напругу всередині й не показувати її назовні. Повномасштабна війна стерла ілюзії остаточно. Вона не була схожою ні на чергування в медпункті, ні на службу у мирний час. Там, де раніше він боровся за кожного пацієнта, тепер доводилося приймати рішення, з якими неможливо змиритися одразу. Він уперше відчув безсилля – і вперше навчився жити з ним. Війна змінила Віктора не криком, а тишею. Він став менше говорити і більше чути. Менше поспішати і глибше відчувати. Колись він жив із переконанням, що будь-яку проблему можна вирішити, якщо діяти швидко. Тепер знає: не все залежить від тебе. І в цьому усвідомленні з’явилася зрілість. Він навчився приймати втрати, не звинувачуючи себе, навчився тримати рівновагу, коли світ навколо хиткий. Зовні це видно небагато: стриманий погляд, рівна постава, акуратні рухи. Усередині ж – інша людина. Та, що знає ціну спокою. Та, що не боїться тиші. Та, що вміє витримувати більше, ніж здавалося можливим. Сьогодні Віктор працює екзаменатором. Повернувшись до цивільної роботи, він не став «таким, як раніше». Став іншим. У його уважності до відвідувачів – більше терпіння. У його словах – більше сенсу. Він цінує прості речі: тихий ранок, усмішку колеги, звичайну робочу рутину. Він уважний до кожного. Не тому, що так написано в інструкції. А тому, що він добре пам’ятає, як це – стояти по інший бік і чекати підтримки. Його внутрішня зміна зробила його сильнішим і спокійнішим. Він більше не прагне контролювати все – він навчився бути опорою. [metaslider id="59520"] Ми всі пережили ці роки разом. Але кожен – по-своєму. Кожна історія – унікальна. Кожна внутрішня зміна – частина спільної трансформації суспільства. Війна змінила нас зсередини. Ми прийняли ці зміни. Ми не зламалися – ми адаптувалися. Ми – інші. І саме тому сильніші. Історії наших працівників з різних регіонів читайте далі. Тернопільщина. Інші ми: Історія Костянтина, який став сильнішим усередині [metaslider id="59548"] Київ. Шлях захисника Дмитра: його сила – у любові до родини й України [metaslider id="59536"] Житомирщина. Інші ми. Замість випуску – війна, замість форми – нове життя: шлях Володимира, адміністратора сервісних центрів МВС [metaslider id="59524"] Ми вже інші. У кожному регіоні. У кожній історії. У кожному тихому ранку після тривоги. І саме ця внутрішня зміна робить нас сильнішими.  Історія опублікована в межах інформаційної кампанії МВС «Інші ми», що присвячена глибокій внутрішній трансформації кожного за роки війни. Через особисті історії ми розповідаємо про спільний досвід і силу, що безповоротно змінили українське суспільство. #інші_ми

26 Лютого 2026

Пріоритетний запис не передбачає пільги на послуги в ТСЦ МВС

Громадяни пільгових категорій мають можливість на пріоритетне обслуговування у сервісних центрах МВС. Це означає, що вони можуть записатись та бути прийнятими першими на найближчий доступний час. Проте, пріоритетний виклик не передбачає пільги на отримання послуг. Що це означає – пояснюємо. Відвідувачі, які здійснили пріоритетний запис, отримують послуги на загальних підставах. Тобто пріоритетний виклик стосується лише порядку обслуговування, а не умов та алгоритму надання послуг. Це означає, що громадяни пільгових категорій оплачують за обрану послугу у повній вартості без знижок чи спеціальних тарифів. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що пріоритет на виклик до адміністратора надається лише під час реєстрації в Е-записі через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. До пільгових категорій належать:  люди, середних них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Нагадуємо, що під час реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Нумерація записів на пріоритетне обслуговування для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

25 Лютого 2026

Онлайн-перевірка авто через реєстри неможлива: як розпізнати аферу та безпечно купити транспортний засіб

Прагнення зекономити на купівлі автомобіля пов’язане з ризиком, який може завершитися втратою коштів і самого авто. Адже люди можуть натрапити на шахраїв, які пропонують привабливу ціну, обіцяють «перевірку по всіх базах» та навіть демонструють нібито підтвердні документи.  Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція наголошують: повноцінна дистанційна перевірка транспортного засобу через державні реєстри наразі не передбачена. Тому будь-які довідки, витяги або PDF-файли з підписами та печатками, отримані електронною поштою чи в месенджері, не є гарантією достовірності даних. Доступ до державних реєстрів мають уповноважені адміністратори ТСЦ МВС з робочого місця та виключно в робочий час. Система захищена від зовнішнього втручання, а працівники сервісного центру МВС несуть персональну відповідальність за кожен вхід до реєстрів.   Як працює шахрайська схема Типова ситуація виглядає так: покупець знаходить авто за заниженою вартістю, продавець швидко виходить на зв’язок і надсилає фото свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу чи інших документів. Для переконливості шахраї демонструють скан-копії «перевірок», посилаються на начебто офіційні ресурси або надсилають лінки на сайти, які візуально копіюють державні портали. Однак важливо знати: частина критично важливої інформації, наприклад, про арешти, застави, обмеження або інші обтяження, не перебуває у відкритому доступі. Навіть перевірки через сторонніх фахівців не завжди дають повну картину, оскільки доступ до окремих державних реєстрів є обмеженим. Як мінімізувати ризики при купівлі авто Якщо ви плануєте придбати транспортний засіб і хочете бути впевненими в його юридичній «чистоті», слід користуватися виключно офіційними процедурами перевірки та оформлення. Це дає можливість: отримати достовірні відомості з державних баз даних; переконатися у відсутності арештів, застав чи кредитних зобов’язань; перевірити VIN-код і номер кузова; підтвердити законність походження авто; здійснити офіційну перереєстрацію на нового власника. У сервісних центрах МВС також проводиться експертне дослідження транспортних засобів. Фахівці перевіряють автентичність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, що дозволяє виявити підроблення, зміну або знищення номерів агрегатів чи документів. На що звернути увагу Не варто довіряти ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua».  Перед здійсненням будь-яких фінансових операцій варто перевірити інформацію через офіційні канали та не переказувати кошти без особистого огляду автомобіля і проведення встановленої законом процедури. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також через офіційні сторінки установи у соціальних мережах. Актуальна інформація та відповіді на поширені запитання розміщені на офіційному сайті. Якщо ви стали жертвою кіберзлочину чи помітили шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/