Новини | Головний сервісний центр МВС України

15 Квітня 2026

Більше маршрутів — більше можливостей: на Сумщині оновили схеми практичних іспитів у двох ТСЦ МВС

На Сумщині збільшено кількість маршрутів для складання практичних іспитів на отримання водійських категорій у сервісних центрах МВС м. Конотоп та м. Суми. Зміни впроваджено з метою вдосконалення екзаменаційного процесу, підвищення рівня безпеки дорожнього руху та створення комфортніших умов як для кандидатів у водії, так і для інших учасників дорожнього руху. Відтепер у місті Конотоп кількість маршрутів збільшено з 4 до 9. У Сумах додано новий маршрут, а також оновлено решту. Загалом в обласному центрі актуалізовано 11 маршрутів для складання практичних іспитів. [metaslider id="62027"] Оновлення маршрутів дозволяє: рівномірно розподіляти транспортні потоки під час проведення іспитів; зменшувати навантаження на окремі ділянки доріг; ефективніше організовувати навчальний та екзаменаційний процес; забезпечувати більш об’єктивну оцінку практичних навичок керування транспортними засобами. «Ми прагнемо зробити процес складання іспитів максимально прозорим, зручним і безпечним. Оновлені маршрути допомагають краще оцінити реальні навички водіїв у різних дорожніх умовах», — зазначають у сервісному центрі МВС. [metaslider id="62051"] Як сформовано маршрути Маршрути для складання практичних іспитів розроблено з урахуванням: особливостей різних категорій транспортних засобів; типових і складних дорожніх ситуацій; реальних умов дорожнього руху. Такий підхід дає змогу комплексно перевірити рівень підготовки кандидатів у водії, їхню здатність орієнтуватися в дорожній обстановці, приймати виважені рішення та неухильно дотримуватися вимог Правил дорожнього руху. Ознайомитися з актуальними маршрутами для перевірки практичних навичок керування транспортними засобами можна на офіційному сайті сервісних центрів МВС. Закликаємо кандидатів у водії завчасно планувати складання іспитів, користуватися можливостями системи Е-запис та попередньо ознайомлюватися з оновленими маршрутами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Квітня 2026

Як розпізнати шахрайські повідомлення під виглядом спаму та акційних пропозицій

Помічали, що коли в інтернеті цікавились отриманням, обміном чи відновленням посвідчення водія, у соцмережах могла з’являтися відповідна реклама? Також, на електронну адресу чи в месенджери можуть надходити повідомлення чи спеціальні пропозиції нібито від державних структур. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: в жодному разі не переходьте за підозрілими посиланнями - ви можете втратити персональні дані, кошти та навіть стати учасником афери. Під виглядом акційних пропозицій від «державних структур» зловмисники надсилають повідомлення з посиланнями на фішингові ресурси. Фейки виглядають переконливо: містять кольори, логотипи, справжні фото чи публікації з офіційних джерел державних органів влади тощо. Поради, як захистити себе від шахраїв: перевіряйте адресу сайту перед тим, як вводити персональні дані; не переходьте за підозрілими посиланнями; не вводьте персональні дані на сторонніх сайтах (прізвище, номер телефону, банківські дані, паролі); користуйтесь лише офіційними застосунками державних ресурсів; обережно ставтесь до повідомлень із закликами: терміново, швидко, тільки сьогодні, акційна пропозиція. Сервісні центри МВС не здійснюють спам-розсилок або реклами. Актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших послуг публікується на офіційних ресурсах. У разі виникнення питань, ви завжди можете задати його в коментарях та отримати на нього офіційну відповідь. Щоб убезпечити себе від шахраїв та володіти інформацією з перевірених джерел радимо: підписатися на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС: Telegram Facebook Instagram перевіряти, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуватися лише достовірною інформацією, не здійснювати оплату або передавати документи стороннім особам. Якщо помітили в мережі підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомляйте про них кіберполіцію онлайн: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Для отримання актуальної інформації про небезпечні шахрайські схеми підпишіться на Telegram-канал https://t.me/CyberpolUA та Facebook-сторінку https://www.facebook.com/cyberpoliceua кіберполіції. Також заблокувати шахрайські сайти можна за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Квітня 2026

За кермом свободи: як у Києві допомагають ветеранам повернути мобільність

Фахівці столичного територіального сервісного центру МВС взяли участь у зустрічі «За кермом свободи», організованій ветеранським простором «Київ Мілітарі Хаб» для ветеранів, ветеранок та їхніх родин. Головною темою обговорення стало переобладнання та перереєстрація автомобілів відповідно до індивідуальних потреб людей з інвалідністю. Для багатьох захисників, які отримали поранення, мобільність є ключовою умовою повернення до активного життя. Йдеться не лише про комфорт, а й про можливість самостійно керувати своїм часом, пересуванням і повсякденними справами. Під час заходу фахівці детально роз’яснили алгоритм перереєстрації переобладнаних транспортних засобів. Окремо наголосили, що в сервісних центрах МВС уже доступний спеціально облаштований автомобіль для складання практичних іспитів. Цю переобладнану під потреби водіїв з інвалідністю автівку, було презентовано безпосередньо під час зустрічі. Саме на ній кандидати у водії можуть пройти практичну перевірку навичок для отримання посвідчення водія. [metaslider id="61993"] Показовим прикладом успішної адаптації став ветеран російсько-української війни Антон Іванців. Нещодавно він перереєстрував власний автомобіль після переобладнання відповідно до індивідуальних потреб, зумовлених ампутаціями кінцівок. Щодня до сервісних центрів МВС звертаються 2–3 ветерани з різними ступенями поранень. Водночас фахівці зазначають, що випадок роботи з військовим, який має три ампутації, став для них першим. Під час зустрічі особливу увагу було приділено важливості отримання достовірної інформації. Фахівці наголосили: щоб уникнути непорозумінь, громадянам не варто звертатися до сторонніх осіб. Уся актуальна інформація щодо переліку документів, вартості та строків надання послуг доступна на офіційному сайті в розділі «Безбар’єрність». [metaslider id="62004"] «Ми прагнемо, щоб кожен ветеран і кожна ветеранка, а також люди з інвалідністю відчували підтримку та мали безперешкодний доступ до державних послуг. Мобільність – це свобода, і ми робимо все, щоб забезпечити її для наших героїв», – зазначили працівники столичного територіального сервісного центру МВС. Усі сервісні центри МВС та офіційні ресурси ГСЦ спрямовані на те, щоб реєстрація транспортних засобів і отримання водійських документів були максимально зрозумілими, доступними та зручними для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Квітня 2026

Кожен п’ятий складає теоретичний іспит успішно з першої спроби: важливі поради

З початку 2026 року кандидати у водії склали понад 70 тисяч теоретичних іспитів після навчання в автошколі. із них 15180 – з успішним результатом із першої спроби, а це 21,5%. Статистика свідчить, що теоретичний іспит потребує кращої підготовки. Тож якщо не склали тестування з першого разу, наступна спроба доступна через 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Упродовж цього часу необхідно краще підготуватись та освоїти проблемні питання. Після невдало складеного іспиту варто проаналізувати допущені помилки, важливо розуміти, чому відповіді були неправильними. Потрібно повторити складні теми, якщо помиляєтесь в певних розділах та проходити тестування у форматі іспиту: 20 питань за 20 хвилин. Важливі поради для тестуванням з ПДР: не поспішати відповідати, краще витратити кілька додаткових секунд, ніж помилитись; читати уважно питання, адже часто виникають помилки саме через неуважність та поспіх; якщо сумніваєтесь у відповіді, пропустіть питання та поверніться до нього згодом, щоб не витрачати додатковий час; дочитуйте питання до кінця, вони можуть мати схожий початок, але суттєво відрізнятись. З собою до сервісного центру МВС потрібно взяти такі документи: паспорт із відміткою про реєстрацію місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків, медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Скласти успішно теоретичний іспит – цілком реально, головне – добре підготуватись. Нагадуємо, що освоїти теоретичну частину також можна самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та водіїв). На складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Перелік питань з ПДР для теоретичного іспиту розміщений на сайті за посиланням. Як формуються та оновлюються питання на теоретичному іспиті, читайте тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Квітня 2026

99% індивідуальних номерних знаків замовляють онлайн: як скористатися послугою

14 Квітня 2026

Де готують водіїв, що перевозять небезпечні вантажі

Безпека під час перевезення небезпечних вантажів починається з дотримання вимог та встановлених правил ще на першому етапі – підготовки водіїв. Саме це є основою для безпеки як самих перевізників, інших учасників дорожнього руху та довкілля. Важливу роль у цьому належить центрам спеціального навчання ADR. Це установи, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв, які перевозять небезпечні вантажі та уповноважених осіб з питань безпеки перевезень. Для проведення роботи, заклад повинен відповідати вимогам, що свідчать про його готовність до роботи. Насамперед керівник центру ADR подає відповідну заяву разом із розробленими програмами та планами навчання до Головного сервісного центру МВС. Вони мають бути складені на основі типових програм та містити таку інформацію: загальна характеристика навчального процесу; детальний план занять (теоретичних і практичних); зміст кожної теми; перелік нормативно-правових актів і навчальних матеріалів. Протягом 10 робочих днів ГСЦ МВС розглядає подані документи. Якщо все відповідає вимогам, програми погоджуються. Якщо ж виявлено недоліки, документи повертаються з поясненнями, після чого їх можна доопрацювати та подати повторно. Для визначення та реєстрації центру спеціального навчання керівнику центру ADR необхідно подати до ГСЦ МВС: заяву про намір проведення спеціального навчання; інформацію про викладачів: копії документів, що підтверджують їх працевлаштування та наявність знань у сфері перевезення небезпечних вантажів; інформацію про приміщення у вигляді фото або файлів: загальний вигляд навчальних приміщень, робочі місця з установленим обладнанням та навчальними матеріалами; документи, що підтверджують право власності або користування навчальними приміщеннями, де проводитиметься спеціальне навчання; програми та плани спеціального навчання, погоджені ГСЦ МВС; конспекти лекцій із спеціального навчання. Рішення про визначення або відмову у визначенні приймається протягом 30 календарних днів з дня надходження заяви. Інформацію про визначені центри АDR (із зазначенням їх найменування та місцезнаходження) можна знайти офіційному вебсайті ГСЦ МВС Доступ до інформаційних ресурсів ЄДР МВС Для отримання доступу до інформаційних ресурсів Єдиного державного ресурсу МВС, центрам ADR необхідно забезпечити належний захист інформації. Це означає, що всі дані повинні оброблятися і передаватися відповідно до вимог законодавства, зокрема у сфері технічного захисту інформації. Відповідальність за виконання цих вимог несуть усі центри спеціального навчання, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі, та уповноважених з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів автомобільними дорогами. Детальніша інформація щодо діяльності центрів спеціального навчання ADR та карта з адресами по Україні доступна за посиланням на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Квітня 2026

Відновлення прав і можливостей: ветеран повертається за кермо

Повернення до безбар’єрного ритму життя для ветеранів — це не лише фізична реабілітація, а й відновлення юридичних прав та можливостей. Нещодавно до одного зі столичних сервісних центрів МВС для відновлення посвідчення водія звернувся ветеран Олександр, який у 2025 році на фронті втратив обидві кінцівки. Крок до незалежності Для протезованої людини можливість самостійно керувати автомобілем — це не лише зручність, а передусім символ незалежності та повернення до активного життя. Візит Олександра до сервісного центру МВС став прикладом того, як державні сервіси працюють для тих, хто віддав за свободу країни найцінніше. Завдяки впровадженню принципів безбар’єрності отримання послуги відбулося комфортно та без зайвих перешкод. «Я особисто перевірив, що створено для безбар’єрності у сервісному центрі МВС — скористався пандусом, протестував кнопку виклику адміністратора, пересувався вільно на кріслі колісному. Без проблем поставив підпис на всіх необхідних паперах. Простір відкритий, інформація доступна, а навігація зрозуміла. Це важливо для мобільності і самостійності», — поділився Олександр. [metaslider id="61943"] Адміністратори сервісного центру МВС поставилися до відвідувача з особливою увагою, забезпечивши якісне оформлення необхідних документів. Автомобіль як символ свободи Олександр, який під час служби мав позивний «Червоний» і звик діяти рішуче та впевнено, сьогодні робить черговий крок до відновлення цивільного життя — повернення за кермо. Для ветеранів з ампутаціями керування транспортними засобами часто потребує спеціального переобладнання автомобіля (зокрема встановлення ручного керування). Відновлення посвідчення водія є першим і важливим юридичним кроком на цьому шляху. Історія Олександра — це приклад незламності, сили духу та прагнення рухатися вперед попри всі труднощі. Вона вкотре доводить: жодні обставини не можуть зупинити тих, хто має мету і віру в себе. Сервісні центри МВС і надалі працюють над створенням доступних і зручних умов для кожного громадянина, зокрема для ветеранів, які повертаються до мирного життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Квітня 2026

Фото на національне посвідчення водія: вимоги та поради, як виглядати вдало

13 Квітня 2026

Посилення ветеранської підтримки: сервісні центри МВС розширюють партнерство

Меморандум про партнерство з «Ветеранським простором «Ветеран ПРО» Регіональний сервісний центр МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях розширює напрями взаємодії задля підтримки ветеранів та їхніх родин. Відтак, офіційно закріплено співпрацю з комунальним закладом Хмельницької обласної ради «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» — сторони підписали меморандум про партнерство. Фактично взаємодія між установами триває вже не один місяць. Спільні заходи, інформаційні кампанії та соціальні ініціативи неодноразово доводили ефективність такого об’єднання зусиль. Підписання меморандуму стало логічним продовженням цієї співпраці та переходом до більш системної і скоординованої роботи. Документ визначає ключові напрями подальшої взаємодії: реалізацію спільних соціально важливих проєктів; інформаційно-роз’яснювальну роботу для ветеранів та членів їхніх родин; сприяння доступності адміністративних послуг, які надають сервісні центри МВС; організацію спільних заходів, спрямованих на підтримку та адаптацію ветеранів. У центрі партнерства — люди, їхні потреби та забезпечення якісного і своєчасного надання послуг. «Ми вже маємо позитивний досвід співпраці з ветеранським простором, і сьогодні зробили важливий крок до її систематизації. Підписаний меморандум — це про чітке розуміння спільних цілей і відповідальність за результат. Наша мета — зробити державні послуги максимально доступними та зручними для тих, хто захищав і продовжує захищати Україну», — зазначив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС Ігор Мельник. У Черкасах обговорили доступність державних послуг для ветеранів та людей з інвалідністю Пріоритетне обслуговування людей з інвалідністю, ветеранів і ветеранок, отримання посвідчення водія, переобладнання транспортних засобів обговорили представники регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях, національної поліції в Черкаській області. Особливу увагу приділили темі, яка є актуальною для багатьох ветеранів війни – мобільності та можливості повернення до керування транспортним засобом. Фахівці сервісних центрів МВС розповіли про особливості проходження навчання, складання іспитів, вимоги до медичного огляду для кожної людини. Заступник начальника РСЦ ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Володимир Андрущенко ознайомив колег з прикладами технічних рішень, які допомагають людям із порушеннями опорно-рухового апарату безпечно керувати автомобілем. Також розповів про можливості переобладнання транспортних засобів відповідно до індивідуальних потреб кожної людини. Такі зустрічі — це не просто обмін інформацією. Це — про довіру, взаєморозуміння і спільну відповідальність. Ми нагадуємо, що в Україні також діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, платформа «МВС: Твоя підтримка» пропонує комплексну допомогу ветеранам системи МВС, а програма «Ветеран PRO» передбачає професійну підготовку та перенавчання, консультації щодо працевлаштування, психологічну та юридичну підтримку, а також доступ до соціальних сервісів. Сервісні центри МВС продовжують бути частиною великої справи – допомоги тим, хто пройшов через війну і запрошують ветеранів, ветеранок і людей з інвалідністю до команди системи сервісних центрів МВС. Заповнюйте анкету та слідкуйте за вакансіями на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Квітня 2026

Теоретичний іспит — лише після 18 років: що варто знати кандидатам у водії

У сервісних центрах МВС нагадують: скласти теоретичний іспит на право керування транспортними засобами категорії «B» можна лише після досягнення 18-річного віку. Тобто, якщо день народження припадає, наприклад, на 12 число, складання іспиту можливе не раніше наступного дня — з 13-го. Це правило стосується і тих кандидатів у водії, які вже мають відкрите посвідчення водія категорії «A». Попри наявність права керування мототранспортом, для відкриття категорії «B» необхідно досягти повноліття — і лише після цього складати як теоретичний, так і практичний іспити. Такі вимоги визначені законодавством у сфері безпеки дорожнього руху. Зокрема, відповідно до положень Постанови Кабінету Міністрів України № 340, право на керування транспортними засобами категорії «B» надається особам, які досягли 18-річного віку. Саме тому доступ до складання іспитів у сервісних центрах МВС відкривається лише після настання цього віку. Варто також врахувати, що навіть попередній запис через Е-запис здійснюється з урахуванням цієї вимоги. Якщо дата іспиту припадає на день, коли особі ще не виповнилося 18 років, у наданні послуги буде відмовлено. Саме тому планувати складання іспиту слід заздалегідь — із урахуванням власної дати народження. На що звернути увагу Окрему увагу слід звернути кандидатам, які проходять навчання в автошколі завчасно. Законодавство не забороняє розпочинати теоретичну підготовку раніше, однак складання іспитів можливе виключно після досягнення відповідного віку. Це означає, що навіть за повної готовності до тестування доведеться дочекатися наступного дня після 18-річчя. Практика показує, що такі ситуації трапляються доволі часто: кандидати успішно завершують навчання, але помилково обирають дату іспиту, не врахувавши вікове обмеження. У результаті — втрата часу та необхідність повторного запису. Щоб цього уникнути, у сервісних центрах МВС радять: уважно перевіряти свої дані перед реєстрацією обирати дату іспиту після дня народження планувати складання заздалегідь Це допоможе без зайвих труднощів пройти всі етапи та впевнено рухатися до отримання посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.