Новини

06_Chasy-Korzina_Бел-Красн

21 Червня 2018

61152 людини скористалися онлайн сервісом для замовлення довідки про несудимість

Сервіс онлайн-замовлення довідки про несудимість – документу, який щороку потрібен більше ніж 800 000 осіб, працює вже 9 місяців. За цей час ним скористалися 61 152 людини. Така статистика є прикладом ефективної діджиталізації державних послуг, одного з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС. Переведення послуг в онлайн робить їх доступними, зручними та заощаджує наш час. Запуск послуги Міністерства внутрішніх справ відбувся спільно з  Державним агентством з питань електронного урядування України за підтримки програми EGAP, що фінансується Швейцарською Конфедерацією і виконується Фондом Східна Європа. Щоб замовити Довідку онлайн, необхідно: зайти на сайт mvs.gov.ua або hsc.gov.ua; зареєструватися через ЕЦП або BankID; заповнити форму, вказавши зручний СЦ МВС; отримати повідомлення про готовність документу або перевірити статус готовності довідки онлайн; забрати довідку в обраному сервісному центрі МВС, пред’явивши паспорт або документ, що його замінює. Отримати довідку можна також у електронному варіанті, у разі якщо ви замовляєте її за допомогою ЕЦП. Довідка про несудимість потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи при виїзді за кордон, участі в тендері, здійснення усиновлень і встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів, отримання дозволу на володіння зброєю тощо. До кінця 2018 року сервісні центри МВС презентують нові послуги онлайн – зокрема, запровадження персонального  електронного кабінету власника авто. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС та знайти відповіді на поширені питання можна на сайті Головного сервісного центру МВС або на його офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.
IMG_7846 - копия

06 Червня 2018

В Херсонській області презентували два оновлених сервісних центри МВС

Сьогодні на Херсонщині презентували два сервісних центри МВС нового зразка: в м. Херсон та м. Генічеськ. Відкриття оновлених центрів пройшло у двох містах одночасно в режимі онлайн-конференції за адресами: м. Херсон, вул. Миколаївське шосе, 5 км м. Генічеськ, вул. Відродження, буд. 170 Відновити водійське посвідчення за 30 хвилин чи зареєструвати авто за 2 години тут можуть не тільки місцеві жителі, а й гості Азовського узбережжя, які приїздять до регіону на відпочинок із різних куточків країни. «Популярність сервісу МВС підтверджується статистикою: в 2017 році на Херсонщині громадяни отримали понад 27,5 тис. послуг з реєстрації авто та більше 23 тис. послуг із видачі водійських посвідчень» - зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Сервісні центри МВС нового зразка об’єднує єдина візуальна концепція, сучасне технологічне устаткуванням та інклюзивність. Передбачені такі зручності для громадян, як дитячі куточки та зони буккросингу. Відкриття сервісного центру МВС нового зразка в Херсоні відбулося за підтримки корпорації УкрАВТО, ДП «Херсонський облавтодор» та ГУНП в Херсонській області, у Генічеську  - за сприяння районної державної адміністрації, районної ради та міськвиконкому. В Херсонській області також функціонує мобільний сервісний центр МВС: він обслуговує громадян в населених пунктах, де немає стаціонарних центрів. Населені пункти та графік виїздів МСЦ МВС можна знайти за посиланням. Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=11710]
Карта-3-х-РСЦ_02

01 Червня 2018

Рівненська область завершила оновлення сервісних центрів МВС

Відтепер по всій Україні функціонує 62 нових сервісних центрів МВС. Днями презентації відбулися в трьох містах: м. Сарни (Рівненська область), м. Вознесенськ (Миколаївська область), м. Новоселиця (Чернівецька область). У кожному з нових сервісних центрів МВС будуть надавати близько 100 послуг на день. Перевірити якість державного сервісу можна за адресами: м. Сарни, вул. Гагаріна, 100 м. Вознесенськ, вул. Молодогвардійська, 45 м. Новоселиця, вул. Кремльова, 20 Відкриття у м. Сарни завершило процес оновлення сервісних центрів МВС в Рівненській області, який тривав з 2016 року. На сьогоднішній день в регіоні функціонує 4 центри в містах Рівне, Дубно, Сарни та смт Володимирець, які за 2017 рік провели 14 642 реєстраційних операцій. Важливо, що деякими послугами сервісних центрів МВС можна скористатися онлайн: наприклад, замовити довідку про несудимість в пару кліків – за посиланням. Також сервісні центри МВС нещодавно презентували зручну онлайн-інструкцію для громадян, які хочуть отримати водійське посвідчення вперше. В ній зібрані посилання на усі сервіси для підготовки до іспитів з ПДР: онлайн-тренажер, чекліст, схеми маршрутів тощо. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=11690]
0D732B90-3CE5-4B2E-9B33-205FBAB65D9A

25 Травня 2018

500 лекцій про посвідчення водія провели сервісні центри МВС

Протягом останнього місяця сервісні центри МВС по всій країні провели понад 500 заходів, у ході яких розповідали громадянам, як вперше отримати посвідчення водія. Усі заходи були спрямовані на поширення корисної інформації щодо підготовки до іспиту з ПДР та порядку отримання послуг сервісних центрів МВС. У ході усіх зустрічей слухачам презентували зрозумілу онлайн-інструкцію, що містить алгоритм дій людини, яка хоче отримати водійське посвідчення, та посилання на всі корисні сервіси – Всеукраїнський перелік акредитованих автошкіл, онлайн-тренажер з ПДР, чек-лист та схеми маршрутів, за якими перевіряються навички керування транспортним засобом тощо. Найбільш актуальною ця інформація є для громадян, які наразі проходять навчання в автошколах, учнів гімназій, професійних технічних училищ, коледжів та вищих навчальних закладів, котрим незабаром виповниться або нещодавно виповнилося 18 років. Особливу увагу було приділено випускникам шкіл-інтернатів, котрі незабаром залишать стіни учбових закладів. Спеціальні лекції, що доповнювалися спілкуванням слухачів із запрошеними спеціалістами з профорієнтації, було проведено в Полтавській області. Зустрічі проводилися також у партнерстві з Патрульною поліцією України: важливість дотримання ПДР зрозуміло пояснювалася на реальних прикладах ДТП з досвіду колег-правоохоронців. За допомогою мобільних сервісних центрів МВС наші спеціалісти з лекціями дісталися до найменших містечок та селищ – наприклад, м. Косів Івано-Франківської області. Дізнатися про інструкцію та поставити спеціалістам сервісних центрів МВС питання приходили майбутні керманичі всіх вікових категорій. В м. Ужгороді з нагоди Дня вишиванки зустрілися з найменшими з них, адже дотримуватись ПДР в якості пішоходів та пасажирів необхідно в будь-якому віці. А 17 червня 2018 року в м. Львів сервісні центри МВС візьмуть участь в міжнародному дитячому заході “Місто професій”, в ході якого   маленькі відвідувачі зможуть пройти тест зі знання ПДР та отримати “посвідчення майбутнього водія”. Скористатися новими сервісами можна на сайті Головного сервісного центру МВС, слідкувати за нашими новинами та консультуватися – на офіційній сторінці в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=11668]
33120000_1159106597564415_3210136291643490304_n

23 Травня 2018

У Чернігівській області оновлено всі сервісні центри МВС

Реформа сервісних центрів МВС триває: у Чернігові презентували 59-ий оновлений сервісний центр МВС. Громадяни тут зможуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчень водія, а також видачі довідок про несудимість. Центр працює за адресою: вул. Шевченка, 162а, з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні. «Відтепер у Чернігівській області оновлено всі сервісні центри МВС. Сучасні та прозорі центри, оформлені в єдиному візуальному стилі також працюють у Прилуках, Ніжині та Мені, а в населених пунктах, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС, громадян обслуговує мобільний сервісний центр МВС. Центр у Чернігові щоденно зможе надавати близько 150 послуг» – коментує начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Сервісний центр МВС у Чернігові в середньому щомісяця надає близько 1500 реєстраційних операцій та 800 послуг із видачі та обміну посвідчень водія. Це майже 60% навантаження сервісних центрів МВС усієї області. За останні 2 роки в новоствореній структурі сервісних центрів МВС відбувся ряд важливих впроваджень, серед яких: онлайн-замовлення довідки про несудимість, впровадження нових екзаменаційних питань, за якими складають іспити для отримання посвідчення водія – тепер вони є у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Також на сайті працює онлайн-тренажер для підготовки до теоретичного іспиту з ПДР. З початку 2018 року в Чернігівській області функціонує мобільний сервісний центр МВС. Послугами пересувного центру вже скористалися жителі міст Кіпті, Бахмач та Носівка Чернігівської області. Загалом мобільний сервісний центр МВС надав громадянам 173 послуги. Із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290-19-88. Також консультації здійснюються на офіційній сторінці в Facebook, відповіді на поширені питання можна знайти на сайті hsc.gov.ua, а подивитись відеоінструкції про порядок отримання послуг – на Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=11638]
ASS3839-825x400

16 Травня 2018

Зручність та доступність послуги – один з механізмів протидії  корупції

Головний сервісний центр МВС узяв участь у круглому столі, присвяченому проблемі продажу документів в інтернеті. До дискусії, яку ініціювала громадська організація “Разом проти корупції”, приєдналися представники державних установ та бізнес-структур: Сергій Демедюк, начальник Департаменту кіберполіції Національної поліції України; Валерія Дяченко, голова постійної комісії з юридичних питань Асоціації «Телекомунікаційна палата України»; Світлана Мусіяка, завідувач Сектору оцінки та усунення корупційних ризиків Міністерства охорони здоров’я України; Максим Савченко, менеджер з регуляторної та цифрової політики ПрАТ «Київстар». У ході роботи сервісні центри МВС нерідко зіштовхуються з шахрайством, пов’язаним з підробкою документів. Статистика свідчить: за 2017 рік в сервісних центрах МВС по всій Україні було виявлено 319 подібних випадків, серед яких – 69 підробних посвідчень водія. Вперше отримати посвідчення водія чи обміняти його, зареєструвати чи перереєструвати авто можна тільки в сервісних центрах МВС. Як убезпечити себе від підробних документів ми розповідали за посиланням. Окрім підробки документів поширений інший вид шахрайства: в справжні бланки вноситься недостовірна інформація – коли громадяни «купують» водійські посвідчення, медичні довідки тощо. Важливо усвідомлювати, що, вдаючись до таких дій, майбутні учасники дорожнього руху ставлять під загрозу не тільки своє життя, а також безпеку оточуючих. А питання можливості розміщення оголошень, що містять інформацію із незаконного продажу посвідчень водія, медичних довідок, лікарняних листків через промо-сайти, інтернет-портали, пошукові ресурси потребує вирішення. «Бажання піти на корупційну змову і підтримати корупційну пропозицію найбільше, коли відсутня інформація, коли вона викладається незрозуміло і, звісно, коли проста адмінпослуга, що надається в 2 кроки або в 2 кліки через інтернет, перетворюється на важкі бюрократичні «джунглі», – наголосив  у ході круглого столу Владислав Криклій, начальник Головного сервісного центру МВС. – Саме тому ми робимо численні кроки задля спрощення та диджиталізації послуг сервісних центрів МВС. Ми створили зрозумілу онлайн-інструкцію для тих, хто хоче вперше отримати водійське посвідчення. Ми оновили та оприлюднили всі питання теоретичної частини іспиту на право керування транспортним засобом, а також запустили безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого громадянам легко підготуватися до екзамену. Відбулись зміни і в площині практичної частини іспиту з ПДР. Тепер майбутній водій може попередньо ознайомитись з чек-листом, в якому зазначені перелік вправ, типові помилки та шкала оцінювання (ним під час екзамену користується екзаменатор) та схемами маршрутів, за якими складається другий етап практичної частини іспиту». У 2018 році на громадян чекають й інші нововедення від Головного сервісного центру МВС, завдяки яким отримати водійське посвідчення стане ще зручніше – зокрема, вони пов’язані зі створенням простих технічних інструментів для отримання потрібних документів онлайн. Серед інших методів боротьби з продажем документів через інтернет в ході круглого столу було виокремлено такі як: створення реєстрів довідок і посвідчень водія та відкриття онлайн-доступу до них, внесення змін до законодавства, завдяки яким телекомунікаційні оператори зможуть обмежити доступ до інтернет-ресурсів, які пропонують шахрайські послуги, підписання меморандуму взаємодії з представниками пошукових мереж в Україні щодо обмеження висвітлення цих інтернет-ресурсів.
hsc-prava

05 Квітня 2018

Перший онлайн-порадник: як отримати посвідчення водія?

Один з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС – це зміна та вдосконалення системи отримання посвідчення водія. Сервісні центри МВС з метою інформування громадян запустили онлайн-інструкцію, як отримати посвідчення водія вперше. Тут можна знайти усю найважливішу інформацію: як правильно обрати автошколу, поради щодо підготовки до тесту з ПДР та перелік вправ, які необхідно вміти  виконувати на іспиті, аби стати водієм. «Отримання посвідчення водія є однією з найбільш популярних адміністративних послуг. Зокрема, у 2017 році було видано 395 051 посвідчення водія вперше. За минулий рік ми реалізували низку змін, аби іспит став більш прозором. Наступним кроком цього року стане впровадження фото- та відеофіксації іспитів» - зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За минулий рік сервісні центри МВС реалізували ряд важливих впроваджень у площині складання іспитів на отримання посвідчення водія. Протягом березня та квітня 2017 року відбувалося вперше відкрите громадське обговорення екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху, після чого нові питання з варіантами відповідей були оприлюднені на сайті hsc.gov.ua. Окрім того, на сайті працює безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого можна перевірити власні знання або підготуватися до іспитів для отримання посвідчення водія. Він повністю відповідає реальним умовам складання теоретичного іспиту: триває 20 хвилин та складається з 20 питань, котрі система для кожного нового тесту генерує рандомно. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. За півроку громадяни скористалися сервісом понад 3 млн разів. У 2018 році сервісні центри МВС оприлюднили онлайн усі маршрути, за якими складається другий етап практичної частини іспиту на отримання права керування транспортними засобами. Схеми маршрутів було оновлено з урахуванням актуальної ситуації на дорогах. Також для прозорості складання практичної частини іспиту на отримання посвідчення водія Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист. У ньому зазначені перелік типових помилок, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання. Серед інших послуг сервісних центрів МВС: реєстрація та переєстрація транспортних засобів, видача довідок про несудимість. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці в Фейсбук, а консультації отримати за телефоном (044) 290-19-88. Корисні посилання: Як отримати посвідчення водія вперше (інструкція) Як відновити посвідчення водія після втрати (відео)
IMG_8770

27 Березня 2018

У Житомирі презентували оновлений сервісний центр МВС 

Мешканці Житомира тепер також можуть швидко та зручно отримати послуги з реєстрації та перереєстрації авто, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість в оновленому сервісному центрі МВС. Тут 16 адміністраторів тепер щодня надаватимуть громадянам до 200 послуг. Адреса центру: Житомирська область, с. Довжик, вул. Богунська, 1А. Графік роботи: з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, у суботу з 9:00 до 16:45. Неділя та понеділок – вихідні. «Одне з основних завдань реформи сервісних центрів МВС — створення комфортних умов для отримання адміністративних послуг населенням. Це вже 57 сучасний сервісний центр МВС, окрім цього вже запущено 24 мобільних сервісних центри МВС. Серед планів на 2018 рік  - впровадження фіксації практичних та теоретичних іспитів, онлайн реєстрації на отримання послуг в СЦ МВС, створення персонального кабінету водія та відкриття доступу до історії авто» – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.  Сервісний центр МВС побудований за принципом прозорого офісу, оснащений сучасною інформаційною системою, електронною чергою, планшетом оцінки якості обслуговування. Приміщення оформлене в єдиному візуальному стилі нових сервісних центрів МВС, тут передбачені зручності для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, дитячий куточок для найменших відвідувачів та буккросинг у зоні очікування. Перед тим як їхати в новий центр, громадяни можуть у реальному часі на сайті hsc.gov.ua перевірити завантаженість центру за допомогою веб-камери. У Житомирській області також функціонує мобільний сервісний центр МВС, що обслуговує громадян у населених пунктах, де немає стаціонарних центрів. Ознайомитися з графіком виїздів пересувного сервісного центру МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультуйтеся за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук. [metaslider id=11380]