Часто громадяни не розрізняють, чим саме відрізняються та що означають абревіатури ТСЦ, РСЦ ТА ГСЦ МВС. У зв’язку з цим, виникають ситуації, коли помилково звертаються до Головного сервісного центру МВС з питань, які належать до компетенції територіального сервісного центру. Або звернення надсилають до іншого регіонального сервісного центру МВС чи на іншу адресу.
Тож аби ефективно вирішити питання чи отримати послугу, не витрачаючи додатковий час, необхідно розуміти, до якого саме підрозділу потрібно звертатись.
ТСЦ МВС
ТСЦ МВС – це територіальні сервісні центри МВС, які безпосередньо надають відвідувачам адміністративні послуги. Вони підпорядковуються регіональному сервісному центру МВС своєї області, який об’єднує кілька регіонів. До ТСЦ МВС громадяни можуть звертатись, аби отримати такі послуги:
- скласти теоретичний та практичний іспити;
- отримати посвідчення водія вперше;
- відновити чи обміняти посвідчення водія;
- отримати міжнародне посвідчення водія;
- здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами: перша реєстрація, перереєстрація, вибракування;
- змінити номерний знак чи замовити індивідуальний;
- призначити належного користувача.
Наразі в Україні функціонує 143 сервісних центри МВС у кожній області. Інформація про їхній перелік, адреси та графік роботи розташована на нашому сайті у розділі Контакти.
РСЦ МВС
РСЦ МВС – це регіональний сервісний центр МВС, який здійснює координацію та контроль діяльності ТСЦ. Один регіональний сервісний центр МВС об’єднує кілька областей та виконує такі функції:
- прийом іспитів та видача свідоцтва ДОПНВ;
- здійснення контролю за підготовкою спеціалістів у навчальних закладах;
- проведення акредитації закладів з підготовки, перепідготовки й підвищення кваліфікації водіїв та атестації їх спеціалістів;
- організаційно-методичне забезпечення роботи ТСЦ у межах області
- розгляд звернень, скарг, пропозицій.
Загалом зараз функціонує 10 регіональних сервісних центрів МВС по Україні. Їхній перелік, адреси та графік роботи розміщено на нашому сайті у розділі Контакти.
ГСЦ МВС
ГСЦ МВС – Головний сервісний центр МВС – центральний орган у системі сервісних центрів мвс. Здійснює реалізацію державної політики у сфері надання адміністративних послуг та забезпечує організацію діяльності структурних підрозділів – РСЦ МВСі ТСЦ МВС. Зокрема:
- організація та здійснення перевірки ТСЦ та РСЦ;
- контроль вжитих заходів, спрямованих на усунення виявлених недоліків або порушень;
- надання РСЦ необхідної методичної допомоги;
- внесення на розгляд МВС пропозицій щодо поліпшення діяльності системи тощо;
- вдосконалення нормативної бази;
- погодження зміни конструкцій транспортних засобів;
- розгляд звернень, скарг, пропозицій.
Звернення до відповідного підрозділу дозволяє не лише вчасно отримати послугу чи відповідь на свої питання, а й дозволяє уникнути непотрібних затримок та повторних звернень.
Інформація про наявні послуги, умови їх отримання, та інші сервіси, доступна на нашому сайті. Перед зверненням до необхідного структурного підрозділу, радимо попередньо ознайомитись з актуальною інформацією на наших офіційних ресурсах.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.