В Україні проживають тисячі людей, для яких жестова мова є основним засобом спілкування. Головний сервісний центр МВС підтримує реалізацію Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, ініційованої першою леді України Оленою Зеленською, і працює над тим, щоб державні послуги та сервіси були однаково доступними для всіх.
На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС встановлено спеціалізований вебвіджет «Вушко», який забезпечує вільний та комфортний доступ громадян із порушеннями слуху до інформації, консультацій чи іншої допомоги онлайн – швидко, зручно та без потреби виходити з дому.
Що таке віджет «Вушко» і як він працює
Вебвіджет «Вушко» – це сервіс, який миттєво підключає перекладача жестової мови до онлайн-спілкування з людиною, яка має порушення слуху. За кілька кліків користувач може:
- отримати переклад новин, інструкцій чи документів, необхідних для користування послугами сервісних центрів МВС;
- здійснити відеодзвінок і поспілкуватися з перекладачем жестової мови;
- отримати консультацію телефоном через оператора контакт-центру Головного сервісного центру МВС.
Як скористатися віджетом «Вушко»:
- Зайдіть на сайт Головного сервісного центру МВС
- Справа знизу знайдіть вебвіджет «Вушко» і натисніть на нього.
- Введіть свої прізвище, ім’я та по батькові.
- Заповніть номер телефону та натисніть «Продовжити».
- Введіть код із відео, який показує перекладач жестової мови.
- Зачекайте кілька секунд – і вам відповість перекладач жестової мови у форматі відеозв’язку.
Звертаємо увагу: також можна попросити перекладача зробити телефонний дзвінок або залишити звернення до Головного сервісного центру МВС від вашого імені.
Подальший розвиток ініціативи
Це ще один крок до створення зручного та безбар’єрного середовища, у якому кожен громадянин може отримати необхідну державну послугу – незалежно від своїх можливостей.
Сервісні центри МВС продовжують працювати над створенням безбар’єрного простору для всіх громадян України.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.