Навіть у найважчі дні мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати, аби допомогти тим, хто цього найбільше потребує.
Підтримка постраждалих у Запоріжжі та Сумській області
Кожного нового дня Україна зіштовхується з наслідками збройної агресії російської федерації. Це стосується не лише військових на фронті, а й цивільних громадян, які потерпають від обстрілів, руйнування житла, втрати майна, документів і засобів пересування.
У таких умовах держава не залишає людей наодинці з проблемами. Зокрема, сервісні центри МВС надають постраждалим можливість безкоштовно відновити посвідчення водія або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – як у територіальних підрозділах, так і через мобільні центри, що виїжджають у райони, де сталися обстріли.
Так, мобільний сервісний центр МВС у Запоріжжі надавав допомогу людям, які втратили документи через ракетні удари.
Схожа ситуація – на Сумщині, де після обстрілів фахівці мобільного сервісного центру МВС також виїжджали на місце події, допомагаючи громадянам безоплатно відновити посвідчення водія та документи на транспорт.
«Я стояв на балконі восьмого поверху, коли почув характерний звук – шахед летів просто над будинком. За кілька секунд був удар у дев’ятий поверх. Мене відкинуло вибуховою хвилею. Адміністратори мобільного сервісного центру МВС пояснили, що я можу безоплатно відновити документи – і вже за кілька днів отримав нові», – розповів один із постраждалих.
Які документи необхідні?
Щоб скористатися безкоштовним відновленням документів у випадку втрати через військову агресію, потрібно:
- отримати документ від органів досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального впровадження;
- подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС;
- Надати підтверджувальні документи органу досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
Для онлайн‑відновлення через «Кабінет водія» – авторизація, обрання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантаження копії документа про статус потерпілої особи та дотримання покрокової процедури.
Послуги для захисників
Мобільний сервісний центр МВС також здійснив виїзд до одного з медичних закладів, де проходять лікування та реабілітацію військовослужбовці, які повернулися з полону.
Фахівці надали адміністративні послуги – обміняли 13 посвідчень водія, допомогли оформити документи та проконсультували воїнів щодо інших можливостей, доступних у сервісних центрах МВС.
«Для наших захисників відновлення посвідчення водія – це важливий крок до повернення у звичне життя. Ми раді бути поруч і підтримувати наших героїв», – зазначила адміністраторка сервісного центру МВС.
Твоя підтримка – онлайн
Під час кожного виїзду фахівці також розповідали про онлайн-портал «МВС: Твоя підтримка» – інформаційний ресурс, що надає ветеранам, пораненим військовослужбовцям та їхнім родинам доступ до всіх державних сервісів у зручному форматі.
На порталі наявний електронний кабінет, завдяки якому зручно подати заяву, відстежити запит, замовити послугу – без барʼєрів і затримок. Таким чином, навіть якщо людина не може одразу звернутися особисто, вона має можливість отримати допомогу онлайн.
Туди, де чекають найбільше: виїзди на Херсонщині
Окремо команда мобільного сервісного центру МВС цього тижня здійснила виїзди до Високопільської, Кочубеївської та Калинівської громад Херсонської області.
Жителі прифронтових населених пунктів, які пережили окупацію та щодня живуть в умовах небезпеки, потребують особливої підтримки. Під час цих виїздів фахівці надали:
- 9 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів;
- 23 послуги з обміну посвідчення водія;
- 1 послугу з вибракування транспортного засобу;
- близько 30 консультацій.
«Ми розуміємо, наскільки важливо для людей відчувати турботу та присутність держави поруч. Тому намагаємося не лише надати послуги, а й почути кожного, хто звертається до нас», – кажуть працівники мобільного сервісного центру МВС.
Виїзди здійснюються на запити органів місцевого самоврядування, а графік їхньої роботи можна переглянути за посиланням.
Мобільні сервісні центри МВС – це не просто транспорт із обладнанням. Це команда, яка щодня наближає державу до людей. Це про довіру, підтримку та реальні дії у найскладніших умовах. Ми там, де найбільше потрібні.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.