Якщо ви раптом загубили або пошкодили водійське посвідчення, номерні знаки чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, перша думка, яка зазвичай виникає, – потрібно зробити дублікат.
Однак законодавством не передбачено видачу дублікатів таких документів чи номерних знаків у звичному розумінні цього слова.
У сервісних центрах МВС здійснюється відновлення або обмін документів, що гарантує їхню юридичну чинність і фіксацію у відповідних державних реєстрах.
У разі втрати, викрадення або пошкодження документів, громадянин має звернутися до сервісного центру МВС або скористатись онлайн-сервісом для відновлення чи обміну відповідного документа. Зокрема, для посвідчення водія: це послуга «обмін або відновлення» (наприклад, після втрати чи викрадення).
Номерні знаки також мають чіткий порядок видачі чи заміни – видача «дублікатів» у розумінні просто копії наявного номерного знака без законодавчої процедури не передбачена.
Чому це важливо:
- Видання «дублікатів» як просто копій може створювати ризики для безпеки, оскільки документ або номерний знак можуть використовуватися неправомірно.
- Законодавчо зафіксовані процедури передбачають оформлення нового бланка, нової реєстрації або нового посвідчення із внесенням відповідних записів до реєстрів.
- На сайті Головного сервісного центру МВС зазначено, що для обміну чи відновлення посвідчення водія необхідно звертатися саме із заявою та відповідними документами, а не очікувати простої видачі «дублікату».
Що потрібно робити якщо документ пошкоджений, втрачений або викрадений?
- Перевірити, чи ваш документ (водійське посвідчення, свідоцтво про реєстрацію, номерний знак) потребує заміни або перереєстрації – наприклад, через зміну персональних даних, зношення бланка чи втрату.
- Звернутися до сервісного центру МВС або скористатись відповідною онлайн-послугою (наприклад, через Дію чи «Кабінет водія») з встановленим пакетом документів. Зокрема для посвідчення водія: паспорт або ID-картка з реєстрацією, реєстраційний номер облікової картки платника податків, наявне посвідчення (якщо є) чи документи про втрату.
- Не очікувати, що буде виданий простий «дублікат» без оформлення нової процедури – сервісні центри МВС працюють за чіткою процедурою, що передбачає внесення змін до державних реєстрів.
Громадянам важливо мати на увазі, що в сервісних центрах МВС не діє практика видачі простих дублікатів документів чи номерних знаків без оформлення відповідної процедури. Якщо ви втратили або пошкодили документ – скористайтеся процедурою обміну або відновлення. Це гарантує, що новий документ або бланк буде внесено до реєстру, діяти законно і не створюватиме ризиків.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.