4 січня у світі відзначали Всесвітній день азбуки Брайля – тактильного шрифту, що відкрив людям із порушеннями зору доступ до читання, освіти та інформації. З нагоди цієї дати сервісні центри МВС наголошують: безбар’єрність – це не формальність, а щоденна практика надання державних послуг.
Азбука Брайля складається з комбінацій шести точок і дає змогу передавати літери, цифри, математичні, музичні та наукові символи. Її ідея залишається актуальною й сьогодні – як приклад доступності, зручності та поваги до потреб кожної людини.
Для сервісних центрів МВС принцип доступності охоплює не лише фізичний доступ до приміщень, а й зрозумілу комунікацію з кожним відвідувачем. Саме тому в сервісних підрозділах використовується шрифт Брайля.
Зокрема, у сервісних центрах МВС Київської та Чернігівської областей інформаційні таблички шрифтом Брайля розміщені біля кнопок виклику персоналу, в адаптованих вбиральнях, а також на тактильних елементах – для позначення початку й завершення поручнів. Це допомагає людям із порушеннями зору краще орієнтуватися в просторі та самостійно отримувати необхідну інформацію.
Крім того, у регіональному сервісному центрі МВС у Київській області графік роботи також продубльовано шрифтом Брайля, що дає змогу відвідувачам заздалегідь ознайомитися з режимом роботи без сторонньої допомоги.
Подібні елементи доступності впроваджено й у сервісних центрах МВС Полтавської області, де шрифт Брайля використовується на інформаційних табличках і навігаційних елементах. Це створює умови для самостійного та комфортного користування послугами людьми з порушеннями зору.
А напередодні Всесвітнього дня азбуки Брайля у сервісному центрі МВС № 2641 міста Івано-Франківськ працівники додатково привернули увагу відвідувачів до важливості доступності та незалежності людей із порушеннями зору. Відвідувачам роздавали невеликі азбуки Брайля – як символ того, що для когось ці крапки є щоденним інструментом спілкування зі світом і шляхом до самостійності.
Окрім інформаційної доступності, у сервісних центрах МВС створюють безбар’єрний простір завдяки кнопкам виклику адміністратора, паркомісць, пріоритетному обслуговуванню та готовності працівників супроводжувати людей з інвалідністю на кожному етапі отримання послуг.
Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть над впровадженням рішень, спрямованих на підвищення доступності послуг, адже безбар’єрність є невід’ємною складовою якісного державного сервісу.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.