Створення рівних можливостей для кожного і кожної та жодних бар’єрів. Саме на цих принципах базується робота сервісних центрів МВС. Під час надання державних послуг ми прагнемо врахувати можливості та потреби, аби державний сервіс став зручний, прозорий та якісний для кожної людини.
Вперше в Україні з 19 по 25 травня проходить Національний тиждень безбар’єрності в межах стратегії створення безбар’єрного простору в Україні за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Його мета – сприяти формуванню в українському суспільстві культури прийняття, підвищувати обізнаність людей про інклюзивний простір і взаємодію з іншими без бар’єрів.
Протягом реалізації цієї ініціативи наші співробітники по всій Україні провели низку заходів. Працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях разом із Запорізькою міською радою організували серію виїздів «Ради безбар’єрності» до територіальних підрозділів. Під час виїздів у Запорізькій області оцінювали рівень доступності державних послуг і надавали рекомендації для покращення сервісу з урахуванням потреб всіх громадян.
У межах Тижня безбар’єрності команда регіонального сервісного центру МВС Київщини долучилась до проведення зустрічі з військовими у ветеранському хабі. Розповіли про реальні зміни, які покликані зробити державні послуги зручнішими та доступнішими для кожного громадянина – зокрема для ветеранів і людей з інвалідністю.
Під час зустрічі ветерани дізналися про можливість складання практичних іспитів на авто з ручним керуванням. Транспортний засіб спеціально обладнаний для людей з порушеннями опорно-рухового апарату. Це відкриває шлях до більшої мобільності, незалежності та інтеграції в соціальне життя.
Безбар’єрність у сервісних центрах МВС – це не лише про інфраструктуру. Це про сервіс, побудований на повазі до гідності кожної людини. І ми вже бачимо результат: дедалі більше людей з інвалідністю звертаються за послугами, складають іспити та отримують посвідчення водія, відчуваючи підтримку.
Наші сервісні центри МВС облаштовані спеціальними пандусами, аби люди на кріслах колісних чи відвідувачі з дитячими візочками мали можливість завітати до нас та отримати державні послуги. Також територіальні підрозділи оснащені кнопками виклику адміністраторів, які допоможуть у разі необхідності.
Якісний державний сервіс має бути однаково доступним для всіх співгромадян!
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.