A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

08 Травня 2025

Перший, хто відкрив шлях іншим: у Кривому Розі випускник «Безбар’єрної автошколи» склав практичний іспит та отримав посвідчення водія

Герой цієї історії Андрій – ветеран, який втратив кінцівку під час захисту України на фронті. Його приклад – це не лише символ незламності, а й реальний результат ініціативи «Без бар’єрів», спрямованої на розширення доступу до державних послуг для людей з інвалідністю. Андрій проходив службу в лавах Десантно-штурмових військ ЗСУ, де обіймав посаду командира взводу мінометників. У 2023 році, виконуючи бойове завдання на Запорізькому напрямку, боєць підірвався на міні та зазнав важкого поранення. Після тривалої реабілітації чоловік поставив собі за мету опанувати керування легковим автомобілем та отримати посвідчення водія. Теоретичний курс підготовки він опанував самостійно, а практичні навички здобував у «Безбар’єрній автошколі», що функціонує на базі Донецького державного університету внутрішніх справ.  Нагадаємо, «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів» Першої леді України Олени Зеленської. Проєкт є платформою можливостей для усіх, хто має бажання отримати посвідчення водія вперше, а також перенавчитися кермуванню на адаптованому транспортному засобі. Пройшовши курс підготовки у «Безбар’єрній автошколі» Андрій склав практичний іспит із першої спроби, що стало підставою для отримання водійського посвідчення – документу, що відкриває нові можливості для самостійності, пересування та повернення до активного життя. «Посвідчення водія дає мені впевненість, що я зможу самостійно вирішувати щоденні справи, допомагати родині, бути активним учасником життя. І це ще одне підтвердження: ми потрібні державі навіть після війни», – поділився Андрій. Для сервісного центру МВС у Кривому Розі ця подія стала історичною – вперше людина з інвалідністю не лише пройшла повний шлях підготовки, а й отримала посвідчення водія. У межах трансформації державних послуг МВС продовжує адаптувати інфраструктуру та послуги, аби кожен українець міг реалізувати своє право на керування транспортом. Ініціатива «Без бар’єрів» змінює не лише фізичне середовище, а й суспільну свідомість – формує нову реальність, де інклюзивність є невід’ємною частиною повноцінного життя. Ця історія – ще один доказ того, що справжні зміни починаються з конкретних людей. І сьогодні Андрій став тим, хто відкрив шлях для багатьох інших. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

07 Травня 2025

Сервісні центри МВС провели понад 200 тисяч іспитів із ПДР. Кожен п’ятий – успішний

Теоретичний іспит – перший крок на шляху до отримання посвідчення водія. Орієнтування в дорожній обстановці та відмінне знання ПДР – запорука безпеки під час кермування. Однак, успішно скласти теоретичний іспит одразу вдається не всім. Лише кожне п’яте тестування в сервісному центрі МВС складається вдало з першої спроби. Загалом із початку 2025 року проведено 202 498 теоретичних іспитів. Із них 45 862 – складені з першої спроби. А середній відсоток успішності оцінюється у 22,6%.  Такі цифри свідчать про те, що кандидатам у кермувальники необхідно відповідальніше підходити до навчання. Адже високі вимоги до знань з Правил дорожнього руху вимагаються від кожного, хто бажає сісти за кермо транспортного засобу. Тож з чого розпочати та як покращити процес підготовки – пояснюємо алгоритм дій.  Зараз кандидати у водії мають вибір: вивчати правила дорожнього руху в акредитованій автошколі або самостійно. Якщо майбутній керманич освоює матеріал самостійно, він повинен вивчити правила дорожнього руху та інші питання згідно з Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Можна скористатися переліком тестових питань на сайті Головного сервісного центру МВС. Це допоможе краще засвоїти теоретичну частину на конкретних прикладах із екзаменаційних білетів.  Під час тестування в сервісному центрі МВС за 20 хвилин необхідно відповісти на 20 питань. Під час складання іспиту з теорії допускається лише 2 помилки, якщо більше – не складено. Наступна спроба допускається через 10 календарних днів, на одинадцятий. Упродовж цього часу кандидат у водії може краще підготуватися та вивчити проблемні питання. Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн.  Після успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання внутрішнього практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає іспит з водіння в сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія. Детальніша інформація розміщена на нашому сайті за посиланням.  Нагадуємо, що перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити реєстрацію. Це можливо зробити онлайн на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Далі авторизуватись та обрати зручний територіальний підрозділ. Також громадяни можуть зареєструватись через термінал, який розташований у сервісному центрі МВС та в цей день отримати послугу.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Травня 2025

Сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини від сьогодні працюють у новому форматі

Головний сервісний центр МВС завершив реформу системи сервісних центрів МВС задля покращення адміністративного сервісу для громадян. Основне завдання – забезпечення якісного та своєчасного надання державних послуг. Наразі структурні зміни торкнулись останніх трьох областей. Об’єднано регіональні сервісні центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях. Нова структура має назву: регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях. Він розташований за адресою м. Хмельницький, вулиця Західно – Окружна, 11/1. Нагадаємо, що наші підрозділи працюють за принципом екстериторіальності, незалежно від місця реєстрації проживання громадян. А тому отримати послуги з обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації транспортних засобів можливо у будь-якому сервісному центрі МВС цих областей. А складання теоретичних та практичних іспитів залишається у трьох сервісних центрах МВС Хмельницької області, у трьох – Тернопільської та у двох центрах Чернівецької областей. Зокрема, послуги екзаменації здійснюються у таких сервісних центрах МВС: Хмельницька область: № 6841 (м. Хмельницький); №6843 (м. Кам’янець – Подільський); № 6844 (м. Старокостянтинів). Тернопільська область: № 6141 (с. Підгороднє); № 6143 (м. Кременець); № 6145 (с. Угринь). Чернівецька область: № 7341 (м. Чернівці); № 7345 (с-ще Кельменці). Нагадуємо, що прийом громадян у сервісних центрах МВС здійснюється: онлайн за допомогою Е-запису або ж через термінал самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС у день звернення. Попередній запис можливо здійснити: фізичній особі – чотири рази на календарний місяць онлайн і чотири рази на місяць – у терміналі; юридичній особі (представнику) – чотири рази на день онлайн і шість разів на день – у терміналі. Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. Запис є індивідуальним й передавати запис стороннім особам заборонено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Травня 2025

В Одесі та Черкасах виявили автомобілі з «перебитими» номерами кузова та знищеним ідентифікаційним номером двигуна

Днями одразу в трьох сервісних центрах МВС виявили проблемні автомобілі, які намагались перереєструвати. Таких історій стається чимало: недобросовісні продавці можуть вводити в оману як водіїв-початківців, так і професійних керманичів. У сервісному центрі МВС Одеси під час перереєстрації «Mercedes-Benz 213 CDI» було виявлено «перебиті» номери кузова. Умільці вирізали шмат кузова з ідентифікаційним номером, а щоб приховати оборудку – вварили на це місце деталь з номером іншого авто. Відвідувач розповів, що придбав цей автомобіль за дорученням. Покупець навіть не припускав, що автомобіль може виявитись «проблемним».  Подібні випадки зафіксували і в сервісному центрі МВС міста Черкаси.  Наприкінці квітня двоє власників автомобілів Mercedes-Benz потрапили в неприємну ситуацію. Вони звернулися до територіального підрозділу для оформлення транспортних засобів. Однак під час експертного огляду фахівці Експертної служби МВС виявили порушення, що можуть свідчити про ознаки незаконного втручання. У першому випадку експерти встановили, що первинний ідентифікаційний номер кузова було навмисно вирізано за допомогою абразивного інструменту. Замість нього «кустарним способом» було вварено інший елемент із VIN-кодом (з іншого автомобіля). У другому автомобілі спеціалісти Черкаської Експертної служби МВС виявили, що було знищено ідентифікаційний номер двигуна. Такі дії можуть свідчити про спробу приховати кримінальне походження двигуна або підміни його з метою незаконного використання.  [metaslider id="44387"] Пам’ятайте: купуючи вживане авто, варто завжди здійснювати перереєстрацію у сервісному центрі МВС, де наші адміністратори перевірять транспортний засіб за всіма наявними реєстрами, що є гарантією надійної купівлі авто. Також за можливості та при найменших сумнівах радимо звертатися до Експертної служби МВС.  Нагадуємо: наразі експертне дослідження є обов’язковим для першої реєстрації транспортного засобу, що був у використанні за кордоном. При перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Травня 2025

Як працюватимуть сервісні центри МВС у травні

Традиційно у травні відзначають пам’ятні дати. Найбільш важливі – День пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні 1939 – 1945 років (8 травня), День пам’яті жертв геноциду кримськотатарського народу (18 травня). У мирний час День пам’яті та перемоги над нацизмом вважався б неробочим днем. У зв’язку з цим зазвичай змінювався графік роботи багатьох установ, зокрема і сервісних центрів МВС. Як працюватимуть наші підрозділи у травні цього року, пояснюємо далі, аби громадяни могли зручно та завчасно спланувати свій візит. У період дії правового режиму воєнного стану норми, які встановлюють святкові та неробочі дні, не застосовуються. Тобто, офіційні святкові і неробочі дні наразі в Україні відсутні. Тож сервісні центри МВС продовжують працювати у звичному режимі за п’ятиденним робочим тижнем. Територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, у травні працюватимуть за таким графіком: вівторок-п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід); субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви); вихідні дні: неділя, понеділок. Головний та регіональні сервісні центри ГСЦ МВС працюють за графіком: понеділок-четвер – з 9:00 до 18:00; п’ятниця – з 9:00 до 16:45; обідня перерва: з 13:00 до 13:45 (45 хвилин); вихідні дні: субота, неділя. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією на сайті за посиланням. Обслуговування у територіальних підрозділах здійснюється за онлайн-реєстрацією на 21 день вперед через Е-запис. Також доступна реєстрація через термінал день у день – тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 Травня 2025

Канали зв’язку для запобігання корупції в сервісних центрах МВС

Чесно, прозоро та для людей. Сервісні центри МВС прагнуть створити максимально відкриту систему обслуговування та забезпечення громадян якісними державними послугами. На шляху до європейських цінностей, побудови демократичного суспільства та розвитку країни, в державних органах влади не має бути місця для корупції. І це залежить від кожного з нас!  Ми постійно працюємо над тим, аби сервіс та послуги у наших підрозділах були прозорими, зручними в отриманні та без зловживань як серед співробітників, так і відвідувачів. Ми завжди закликаємо не звертатись до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС.  Якщо ви стали свідком корупції чи неправомірного вимагання коштів за державні послуги, не мовчіть! Головний сервісний центр МВС реалізовує антикорупційні програми та своєчасно реагує на можливі факти, пов’язані з такими діями. Ми створили надійні канали зв’язку, розміщені на нашому сайті у вільному доступі, за якими можливо звернутись:  електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua  номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті  Також можливо повідомити про корупційні дії управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua.  Вчинення корупційних дій є протиправними та передбачає кримінальну відповідальність. Варто пам’ятати, що відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Травня 2025

Перевезення небезпечних вантажів: історія Наталії, яка впевнено крокує в нову професію

Наталія Фаріон здійснила мрію життя. Днями у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях вона успішно склала іспит та отримала свідоцтво на перевезення небезпечних вантажів (ADR). Жінка розповідає, що на цей крок її надихнув чоловік, який вже тривалий час працює у сфері перевезення небезпечних вантажів. «Я дуже хотіла бути ближче до нього, а ще – спробувати себе у справі, яка раніше здавалася виключно чоловічою», – ділиться Наталія. Попри те, що скласти іспит вдалося з другої спроби, вона не зупинилася на пів дорозі. Тепер Наталія з гордістю тримає своє ADR-свідоцтво й готується вирушити в дорогу. З початку повномасштабного вторгнення все більше жінок не просто отримують водійські посвідчення, а відкривають додаткові категорії водіння. Вони опановують нові професії та руйнують стереотипи про «суто чоловічі професії». Адже отримання свідоцтва на перевезення небезпечних вантажів є підтвердженням високого рівня знань і відповідальності. Такі історії надихають і доводять: нові реалії змінюють не лише маршрути, а й уявлення про професії. А ми нагадуємо: тим, хто бажає отримати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів, необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Травня 2025

Цифрові можливості для призначення належного користувача зі смартфона

Онлайн-послуги сервісних центрів МВС завжди під рукою. Автовласники та водії можуть користуватись перевагами цифровізації в будь-який час та в будь-якому місці.  Часто громадяни передають свої автівки в користування рідним та друзям. Аби не сплачувати чужі штрафи за порушення правил дорожнього руху, не обов’язково звертатись до сервісного центру МВС. Для цього достатньо призначити належного користувача – онлайн та в кілька кліків з власного смартфона. Як це зробити? Пояснюємо алгоритм дій. Хто ж такий належний користувач? Це особа, яка на законних підставах керує автівкою, яка їй не належить. Призначити належного користувача, або як кажуть водії – пошерити авто, можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія.  Для цього у власника автівки має відображатись в електронному вигляді у Кабінеті водія або Дії свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в майбутнього користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Також у Дії повинна відображатись ID-картка або закордонний паспорт.  Далі виконати наступні дії: авторизуватись у Кабінеті водія або Дії; власник створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням; водій сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем.  Після завершення процедури в належного користувача з’явиться свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це означає, що штрафи, які зафіксовані в автоматичному режимі за порушення ПДР, будуть надходити належному користувачу, а не власнику автівки.  Звертаємо увагу, що власник транспортного засобу та його майбутній користувач самостійно визначають термін шерингу. Покрокова інструкція, як скористатись цією опцією, розміщена на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Травня 2025

У Львові учасники проєкту «Безбар’єрні автошколи», які мають порушення слуху та мовлення, отримали посвідчення водія 

У сервісному центрі МВС Львова двоє учасників проєкту «Безбар’єрні автошколи» – Олег Павлів та Олег Книшук – успішно склали практичний іспит й отримали посвідчення водія. Обидва випускники мають порушення слуху та мовлення. Навчання проходило в автошколі, котра функціонує на базі Львівського державного університету внутрішніх справ. Після проходження теоретичного курсу із залученням перекладача жестової мови, учасники проєкту пройшли практичний курс підготовки та завершили навчання складанням іспиту в сервісному центрі МВС. Олег Павлів розповів, що захоплюється автомобілями з дитинства та давно мріяв про водійське посвідчення. «Дізнавшись про проєкт, я одразу вирішив долучитися. Було непросто, але я впорався. Першу поїздку вже запланували – з друзями на відпочинок», – розповів він. Інший випускник автошколи, Олег Книшук, також мріяв керувати автомобілем. «Мій тато водить авто, і я з дитинства хотів піти його шляхом. Уявляв, як колись сам возитиму своїх дітей», – ділиться випускник. [metaslider id="44336"] Перша навчальна група проєкту «Безбар’єрні автошколи», що складається з десяти осіб із порушенням слуху та мовлення, розпочала підготовку у Львові восени минулого року. Теоретичні заняття проходили з перекладачем жестової мови, аби забезпечити повне розуміння матеріалу. Після складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, учасники пройшли курс практичної підготовки. Реалізація проєкту «Безбарʼєрні автошколи» є частиною стратегії сервісних центрів МВС із розбудови безбар’єрного простору та забезпечення рівного доступу до державних послуг для всіх громадян. [metaslider id="44332"] Нагадуємо, що проєкт «Безбар’єрні автошколи» функціонує у шести регіонах України – Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській та Дніпропетровській областях. Більше інформації про проєкт доступно за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Квітня 2025

Обмін посвідчення водія в смартфоні у кілька кліків та з доставкою на будь-яку адресу

Втратили посвідчення водія чи оновили персональні дані? Саме час обміняти чи відновити водійські документи, витрачаючи мінімум додаткового часу. Для цього не обов’язково особисто звертатися до сервісного центру МВС, адже послуги доступні в режимі онлайн у кілька кліків, а готові документи можна отримати в будь-якому куточку країни. Замовити обмін чи відновлення посвідчення водія можливо онлайн: у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Ця послуга актуальна, якщо закінчився термін дії посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, документ пошкоджено або написи не читаються, або ж змінено персональні дані. Для замовлення послуги онлайн необхідно здійснити авторизацію у Кабінеті водія або застосунку Дія. Далі обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа та вибрати тип посвідчення – цифрове або на пластиковому бланку. Якщо здійснюється обмін водійського посвідчення у зв’язку зі зміною персональних даних, необхідно прикріпити відповідний документ. Замовник послуги може отримати готове посвідчення водія у зручний для себе спосіб:  у будь-якому сервісному центрі МВС; у відділенні Укрпошти Україною; кур’єром на вказану адресу.  Термін дії посвідчення водія в Україні зараз – 30 років. А виданого вперше – 2 роки. Орієнтовна вартість – 608 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без урахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також додатково сплачуються логістичні витрати. 3аявка на обмін посвідчення водія розглядається сервісним центром МВС до 3 робочих днів, окремо надаються логістичні послуги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.