A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

14 Квітня 2025

Документи в смартфоні: як працює шеринг у Дії для відвідувачів сервісних центрів МВС

Швидко, зручно та без зайвих паперів. Саме так, у кілька кліків, працює шеринг документів онлайн у смартфоні. Громадянам, які звертаються за адміністративними послугами до сервісних центрів МВС, не обов’язково робити копії своїх документів чи носити їх з собою. Адже наші відвідувачі мають можливість ділитись цифровими копіями через застосунок Дія. Електронні документи не тільки економлять час, а й знижують ризик їх втрати чи пошкодження. У сервісних центрах МВС можливо пошерити паспорт у форматі ID-картки. Під час отримання адміністративних послуг необхідно повідомити адміністратору сервісного центру МВС про те, що бажаєте поділитися документами онлайн через застосунок Дія. Щоби відвідувачам поділитися копією ID-картки, необхідно: відкрити паспорт у застосунку Дія; натиснути на нього та обрати штрих-код; надати штрих-код або продиктувати 13-ти значний код, який розташований під штрих-кодом; підтвердити запит для передачі даних. Цифрова копія паспорта з е-підписом Дії передається до інформаційної системи МВС. Завдяки шерингу виконуються відразу дві функції: електронна ідентифікація особи та передача копій електронних документів адміністратору. Серед основних переваг шерингу цифрових документів у Дії: швидке обслуговування, адже працівнику не потрібно вносити дані вручну; відсутність помилок, що могли статися під час внесення даних; копія містить відмітку про те, кому та коли її передавали.  Електронні документи – це сучасні можливості та ефективний рівень взаємодії держави та громадян. Отримуйте послуги комфортно! Ми працюємо для вас! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Квітня 2025

Подорож без кордонів: переваги міжнародного посвідчення водія

Нові можливості для подорожей та закордонних поїздок для українських водіїв. Таку змогу надає міжнародне посвідчення водія, яке дозволяє громадянам України керувати власним чи орендованим автомобілем в іноземних країнах. А це робить подорожі більш комфортними та зручними. Міжнародне посвідчення водія визнають у багатьох європейських країнах. Його можуть отримати громадяни України, які мають чинне національне водійське посвідчення. Отримати міжнародне посвідчення можливо в будь-якому сервісному центрі МВС. Це фактично переклад даних з національного посвідчення. Міжнародне посвідчення водія дійсне за наявності національного водійського та видається у вигляді паперової книги терміном на 3 роки. Міжнародне посвідчення водія потрібно у країнах, які ратифікували Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року. Приміром, якщо плануєте подорож до США, Канади, Єгипту чи Японії. А національне посвідчення дійсне у Євросоюзі та ще низки країн, які ратифікували  Віденську конвенцію про дорожній рух 1968 року. Як отримати міжнародне посвідчення водія? Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Також підготувати пакет документів: національне посвідчення водія; паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); паспорт громадянина України для виїзду за кордон; фотокартка розміром 3,5х4,5 см на матовому папері; платіжний документ (квитанція), який засвідчує оплату адміністративної послуги. Послуга надається в термін до 5 робочих днів з дня подання документів. Детальніша інформація розміщена на нашому сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Квітня 2025

Історія юнака з Одеси: отримав «права» Новою поштою – залишився без документів і з проблемами

Сьогодні важко знайти українця, який не чув про застосунок Дія. Саме тому, коли документи не з’являються в додатку, це може викликати занепокоєння. Що ж робити, якщо водійський документ в додатку не з’явився? Саме з таким питанням до сервісного центру МВС на Одещині звернувся молодий юнак. Йому ще немає 20 років, а у «правах», які він отримав поштою, одразу відкриті три категорії – А, В і С, та ще й терміном дії на 30 років. Хлопець чесно зізнався: побачив оголошення в соцмережах, заплатив 20 тисяч гривень, і вже за кілька днів отримав «водійське посвідчення» через Нову пошту. «Щоб перевірити посвідчення, скористався QR-кодом, що був на пластику та побачив інформацію про «дистанційну видачу». Була помітка — потрібно пройти верифікацію. І з чистою душею, я звернувся за допомогою до сервісного центру МВС. Я навіть не думав, що за свої ж гроші купив собі проблеми», — розповідає Валерій. Документ фальшивий. Водійське з такою серією в сервісних центрах МВС не видавалося. Надання послуги зупинили, інформацію передали до працівників Національної поліції, а Валерій замість реального посвідчення водія отримав проблеми. Вмикайте пильність, не лінуйтесь і не намагайтесь обійти закон, бо будь-яка підробка буде виявлена та вилучена. У результаті — відсутність документа і, як, кульмінація — справа у суді. #СервісніЦентриМВС нагадують: Посвідчення водія можна отримати виключно особисто, після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Перевірити дійсність посвідчення можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС: достатньо ввести серію, номер документа та дату народження. Документи, придбані через інтернет, не є офіційними і не дають права керування авто. Попереджаємо, за підробку та використання підроблених документів передбачено відповідальність ч. 1 і ч. 4, ст. 358 Кримінального кодексу України! Не шукате незаконних шляхів отримання водійських документів. Не довіряйте шахраям. Обирайте легальний шлях! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Квітня 2025

Звільнена з полону жінка відновила документи в сервісному центрі МВС Бучі: як скористатися послугою

Щодня сервісні центри МВС Київщини відвідують сотні відвідувачів. У кожного своя історія та свої проблеми, з якими вони звертаються до нас. Історію однієї відвідувачки сервісного центру МВС в Бучі – Єлизавети Миколаївни – ми вам сьогодні розкажемо. Вона – колишня військовополонена. На рідну землю пані Єлизаветі вдалося повернутися у вересні минулого року – під час одного з офіційних обмінів військовополоненими між Україною та країною-агресоркою. Жінка пригадує: при поверненні додому не мала взагалі ніяких документів, крім паспорту громадянина України. Тож за відновленням посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію на своє авто вирушила до сервісного центру МВС № 3247. «Тут дуже лагідно поставились до мене. Перебувала в сервісному центрі МВС немов у родинному колі, де всі з посмішками щиро намагаються допомогти», – говорить наша героїня. Зовсім трішки часу, необхідні перевірки, і ось Єлизавета Миколаївна вже усміхнена тримає свої новенькі документи. Наша реальність – це війна і непередбачуваність кожного дня. Але навіть за таких умов сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб люди могли отримати необхідні державні послуги, зокрема – допомогу у відновленні документів. Адже це не просто папери – це те, що допомагає людям повертати звичне життя, навіть коли навколо йде війна. Як скористатися послугою та відновити документи? Відновити посвідчення водія можна в будь-якому сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія чи Дію. Якщо відновлюєте документ у сервісному центрі МВС, то при собі необхідно мати:   паспорт громадянина України з відміткою про зареєстроване місце проживання (у разі надання ID-картки подається довідка або витяг про місце реєстрації);   ідентифікаційний код. Для замовлення послуги онлайн потрібно авторизуватися в Кабінеті водія, або увійти в Дію та заповнити всі необхідні поля. Далі – сплатити за послугу та вибрати зручний спосіб отримання: — у відділенні АТ «Укрпошта»; — кур’єрською доставкою; — у сервісному центрі МВС. Для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу власнику або уповноваженій ним особі необхідно звернутись до сервісного центру МВС, який надає послуги, і надати: паспорт громадянина України з відміткою про зареєстроване місце проживання (у разі надання ID-картки подається довідка або витяг про місце реєстрації); ідентифікаційний код; нотаріально оформлену довіреність (у разі звернення уповноважених осіб); оплатити послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Квітня 2025

Франція вивчає український досвід підготовки водіїв: перший крок до спільної угоди

Вдосконалення державних послуг та наближення їх до європейських стандартів є одним із ключових пріоритетів на сьогодні. Головний сервісний центр МВС на чолі з начальником – Олександром Малишем – прийняв делегацію Міністерства внутрішніх справ Франції. У центрі уваги були українські стандарти у сфері підготовки водіїв та подальша майбутня співпраця.  Олександр Малиш провів робочу зустріч із заступником Делегата з питань безпеки дорожнього руху Міністерства внутрішніх справ Франції Давідом Жюйяром. Його супроводжували керівниця апарату заступника Делегата з питань безпеки дорожнього руху Міністерства внутрішніх справ Франції Беранжер Рішар та офіцер зв’язку МВС при Посольстві Франції в Україні Патрік Капдеррок. Українську сторону також представляли заступник начальника Головного сервісного центру МВС Павло Сорока, заступник начальника управління – начальник відділу організації роботи територіальних сервісних центрів МВС Павло Єфіменко та заступник директора Департаменту міжнародних зв’язків МВС Євген Карпенко. Вивчення українського досвіду у сфері теоретичної та практичної підготовки водіїв став ключовою метою візиту делегації. Під час зустрічі іноземних колег ознайомили з адміністративними послугами, які надають громадянам сервісні центри МВС. Зокрема, з етапами підготовки та складання іспитів для отримання посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій та переобладнання транспортних засобів.  Також звернули увагу на діяльність мобільних сервісних центрів МВС, які забезпечують громадян послугами у віддалених регіонах, де відсутні стаціонарні підрозділи. Окрему увагу звернули на принципи екстериторіальності, що особливо актуально в умовах російської агресії. «З початку повномасштабної війни багато людей переїхали в інші регіони і ми повинні враховувати їхні інтереси та забезпечувати державним сервісом. Це реалізується завдяки принципам децентралізації, тобто незалежно від місця проживання наші громадяни можуть отримувати державні послуги», – сказав Олександр Малиш. Задля детального ознайомлення та оцінки процесу допуску громадян до керування транспортними засобами, французькі колеги відвідали територіальний сервісний центр МВС у Києві. Вони оглянули клас для складання теоретичних іспитів, ознайомились з процесом складання практичних іспитів, а також з маршрутами та транспортними засобами, на яких у кандидатів у перевіряють практичні навички.  [metaslider id="44051"] Окрім цього, іноземним гостям презентували спеціалізований автомобіль, переобладнаний на ручне керування, на якому люди з інвалідністю складають практичні іспити. Питання безбар’єрного обслуговування у наданні адміністративних послуг постало особливо гостро у зв’язку з повномасштабним російським вторгненням. Для демонстрації процесу навчання та підготовки до керування транспортними засобами осіб з інвалідністю делегація з Франції відвідала Національну академію внутрішніх справ. На базі цього навчального закладу функціонує спеціалізована автошкола, яка здійснює теоретичну та практичну підготовку осіб з інвалідністю. Під час візиту іноземні експерти ознайомились з процесом теоретичної та практичної підготовки осіб з інвалідністю, а також спеціалізованими транспортними засобами.  [metaslider id="44053"] За результатами візиту українська та французька сторони обговорили питання відповідності підготовки українських водіїв положенням Директиви Європейського парламенту і Ради 2006/126/ЄС про посвідчення водія. Це сприятиме подальшій підготовці до двосторонньої угоди між Україною та Францією щодо взаємного визнання та обміну посвідчення водія. Після можливого укладання Угоди, громадяни України та Франції зможуть використовувати посвідчення водія та керувати транспортними засобами на території обох країн без складання додаткових іспитів.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Квітня 2025

Безбар’єрні автошколи: навчання водінню стає доступнішим

Міністерство внутрішніх справ України запускає інформаційну кампанію про можливості навчання водінню для людей з різними порушеннями. Відтепер «Автошколи для осіб з інвалідністю» отримують нову назву – «Безбар’єрні автошколи», підкреслюючи, що кермування має бути більш доступним і враховувати потреби усіх людей. Безбар’єрні автошколи – це не лише про навчання водінню, а про незалежність та право кожної людини на повноцінну участь у суспільному житті. Коли ти можеш сісти за кермо та вільно пересуватися, ти можеш відкривати для себе нові можливості, і це і є безбар’єрність, до якої прагне наше суспільство. Особливої важливості цей проєкт набуває в контексті війни: через поранення та інші травми тисячі українців вчаться жити в нових умовах. Саме тому важливо забезпечити  доступну інфраструктуру та індивідуальний підхід до навчання кермуванню. «Водіння – це не лише практична навичка, а й шлях до більшої незалежності та нових можливостей. Ми прагнемо створити максимально безбар’єрний простір, де усі можуть відчути свободу руху, впевненість у собі та рівні можливості», – наголошує заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко. Про автошколи Безбар’єрні автошколи діють у семи містах України: у Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому, Кривому Розі та в Київській області (с. Віта-Поштова). Кожна школа має спеціально обладнані автомобілі та інклюзивні класи, щоб навчання водінню було доступне для кожного. У всіх безбар’єрних автошколах можна пройти навчання водінню легкових автомобілів (категорія B). Для навчання в автошколі, потрібно: Отримати медичну довідку про придатність до керування автомобілем Обрати автошколу Подати необхідні документи Детальну інформацію щодо умов вступу, особливостей навчання та контакти автошкіл можна знайти на офіційному сайті: driveability.mvs.gov.ua. Проєкт «Безбарʼєрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України у рамках Національної стратегії безбарʼєрності, яка створена за ініціативи першої леді Олени Зеленської. Інформаційна кампанія здійснюється ПРООН у межах проєкту «Трансформаційне відновлення задля безпеки людей в Україні» за фінансової підтримки Уряду Японії. Департамент комунікації МВС України

10 Квітня 2025

Як відновити загублений номерний знак: швидко та без стресу!

Загубили номерний знак – неприємна ситуація, яка може статися з кожним. Часто такі випадки трапляються в негоду – під час сильних дощів. Але не варто панікувати! Ми пояснимо, як швидко та без зайвого клопоту відновити номерний знак і скільки це коштує. Навіть якщо було втрачено один номерний знак, необхідно звернутися до сервісного центру МВС. У територіальному підрозділі потрібно здійснити перереєстрацію транспортного засобу з отриманням нових номерних знаків. Тобто, виготовлення дублікатів втрачених номерів не передбачається.  Автовласник з собою повинен підготувати такі документи: паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж номерні знаки були викрадені – необхідно пред’явити в сервісному центрі МВС відповідну довідку про втрату, видану в відділенні Національної поліції.  По завершенню процедури перереєстрації адміністратор сервісного центру МВС видає нові номерні знаки і нове свідоцтво про реєстрацію автомобіля. Вартість послуги з перереєстрації з видачею нового номерного знака коштує 1240 грн: послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 540 грн, номерний знак – 350 грн. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Квітня 2025

Від мрії до нової професії: в сервісному центрі МВС Одеси жінка склала практичний іспит на категорію С

Щороку в Україні дедалі більше жінок отримують посвідчення водія вищих категорій. Мотиви різні: одні прагнуть стабільного заробітку, інші – бажають опанувати нові знання та навички для професії, щоб реалізувати себе в транспортній галузі. Пані Ольга  – одна із тих, хто впевнено йде до своєї мрії.  За кермом вона 13 років, але завжди хотіла їздити не лише на легковому авто, а й на вантажівці. Нещодавно жінка склала практичний іспит на категорію С у сервісному центрі МВС в Одесі. «Склала іспит з четвертої спроби. Треба  не  хвилюватися й не переживати, бо наш страх – головний ворог. Саме через хвилювання можна схопити «дурних помилок». Усі працівники сервісного центру МВС були дуже любʼязні та бажали успіху. Жодного разу я не відчувала, щоб мене «валили». Головне  – добре підготуватися та навчитися опановувати свої емоції, щоб на іспиті вони не брали гору», – ділиться з нами відвідувачка. Перший крок зроблено. Тепер Ольга може керувати вантажівкою. Однак її амбіції не обмежуються категорією С. Наступний виклик – отримати категорію СЕ, яка відкриє можливість для водіння фур. Для цієї жінки отримання нової категорії – це не просто нове уміння, а й крок до кращої мобільності та можливості забезпечувати свою родину, опанувавши нову професію. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб процес отримання водійських документів був максимально зручним, зрозумілим і доступним для всіх громадян. Якщо ви теж бажаєте відкрити нові категорії – необхідно пройти підготовку або перепідготовку в акредитованому навчальному закладі. Перелік акредитованих автошкіл доступний за посиланням на сайті. Тривалість практичного навчання здійснюється відповідно до Типової навчальної програми та залежить від обраної категорії, яких в Україні наразі чотирнадцять. Детальна інформація про умови отримання посвідчення водія доступна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

08 Квітня 2025

Уже третій сервісний центр МВС на Дніпропетровщині надаватиме послуги під час повітряних тривог в укритті

Майже щодня мешканці Дніпропетровщини змушені реагувати на сигнали повітряної тривоги. Через постійні загрози ракетних ударів та обстрілів особливо важливо, щоб громадяни мали змогу отримати державні послуги не лише якісно, а й безпечно. Саме тому сервісні центри МВС адаптовують свою роботу до умов воєнного часу. У Кам’янському територіальний сервісний центр МВС відтепер працює в новому приміщенні, яке відповідає вимогам найпростішого укриття. Це означає, що адміністратори можуть не переривати процес надання послуг навіть під час сигналу повітряної тривоги. Приміщення оновлене, облаштоване шістьма робочими місцями для адміністраторів і готове до прийому відвідувачів у будь-яку мить. Як і раніше, громадяни можуть скористатися двома зручними способами, щоб записатися на прийом: через електронний сервіс Е-запис або безпосередньо на місці — через термінал у приміщенні сервісного центру МВС. Це вже третій сервісний центр МВС на Дніпропетровщині, що переїхав до укриття. Ми послідовно розширюємо мережу таких безпечних пунктів обслуговування, розуміючи, що в умовах постійної небезпеки у громадян має залишатись можливість вирішити свої нагальні питання — від обміну посвідчення водія до реєстрації транспортного засобу. Сьогодні як ніколи важливо забезпечити доступність державних послуг. Тому ми змінюємося разом із реальністю — щоб завжди залишатися поруч. Навіть коли складно — ми працюємо. І працюємо для вас. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

08 Квітня 2025

Від поваги до безпеки: оголошено переможців Всеукраїнського онлайн тесту з ПДР

7 квітня фінішував Всеукраїнський тест з Правил дорожнього руху, який проводився у рамках проєкту «Від поваги до безпеки», починаючи з 31 березня. В ефірі  Авторадіо оголошено переможців Всеукраїнського онлайн тесту з ПДР.  Тест пройшли тисячі українців. Хто організував тест ПДР 2025? Проєкт реалізується Авторадіо за інформаційної підтримки Патрульної поліції України під егідою Міністерства внутрішніх справ. Як проходила підготовка до тестування ПДР? Впродовж двох місяців в ефірі озвучувались правила дорожнього руху та щоденно буднями проводились розіграші зі слухачами. Їхнім завданням було вірно відповісти на запитання з ПДР. На платформі «Від поваги до безпеки» можна було ознайомитись із правилами дорожнього руху та послухати їх в аудіоформаті,  пройти тренувальні тести, а потім вже скласти  Всеукраїнський тест з ПДР. Яка статистика першого Всеукраїнського тесту з ПДР ? Програмний директор Авторадіо Олексій Панкеєв зазначив, що за тиждень тестування, отримано майже 4 тисячі спроб пройти тест з ПДР. У підсумку — чудовий результат: 53% учасників його здали. Окремо варто відзначити: жінки були такими ж активними, як чоловіки — навіть на 2% більше. Загальне охоплення проєкту «Від поваги до безпеки» перевищило 6 мільйонів слухачів. Тест пройшли учасники з 320 населених пунктів країни. На всі 20 запитань правильно відповіли 30% учасників. Мар’яна Рева, директорка Департаменту комунікації МВС України відзначила, що результат тесту з показником складання у понад 50% вона вважає добрим, але трохи песимістичним з погляду правоохоронних органів.  Мар’яна Рева закликала оновлювати свої знання ПДР, а також висловила сподівання, що результати наступного тесту будуть ще вищими. Павло Сорока, заступник начальника Головного сервісного центру МВС зазначив, що показник складання тесту у проєкті «Від поваги до безпеки» виявився навіть вищим на зрівняння з результатами теоретичних іспитів у сервісних центрах МВС — там він складає 22,5%. Павло Сорока також відзначив загальну тенденцію щодо збільшення кількості представниць прекрасної статі, які хочуть отримати посвідчення водія. Переможці весняного Всеукраїнського тесту з ПДР 2025 - Володимир Чепурний (Луцьк) - Сергій Ярошинський (Житомир) - Андрій Польовий (Львів) - Олена Хоменчук (Запоріжжя) - Наталія Ніколаєнко (Суми) Кожен із них отримає річний запас пального — 600 літрів від партнерів Авторадіо. Що далі? Осінній сезон тестування ПДР Для тих,  хто не встиг взяти участь у тесті Авторадіо радить не розчаровуватися. Попереду — тренувальний сезон до осіннього Всеукраїнського тесту з ПДР.  Упродовж всього цього періоду слухачів чекають цікаві інтерактиви. Департамент комунікації МВС України