A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

13 Лютого 2026

Увага! Шахраї продають записи на прийом від імені сервісних центрів МВС

У мережі шахраї створили фейковий бот від імені нібито сервісних центрів МВС, який пропонує за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Ресурс працює у telegram із назвою «ТалонБот для пошуку талонів» та використовує айдентику сервісних центрів МВС.  ГСЦ МВС заявляє! Наразі жодних офіційних ботів для пошуку записів до сервісних центрів МВС не існує. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису.  Запис на послуги до територіальних підрозділів є безоплатним та здійснюється тільки через офіційний сайт ГСЦ МВС через Е-Запис, мобільний застосунок «Е-Запис» в App Store чи Google Play, а також через термінал в ТСЦ МВС. Закликаємо не користуватись сумнівним ресурсом та не здійснювати жодних оплат чи передавати персональні дані невідомим особам. Головний сервісний центр МВС уже звернувся з відповідним листом до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів. Якщо помітили в мережі підозрілі шахрайські ресурси, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати.  Не дайте себе ошукати. Протидіємо шахраям разом!  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Лютого 2026

Надавали послуги у віддалених громадах: результати роботи мобільних сервісних центрів МВС за тиждень

Мобільні сервісні центри МВС працюють в громадах, наближаючи державні послуги до людей незалежно від віддаленості населених пунктів, погодних умов чи безпекової ситуації. Формат «сервісу на колесах» дає змогу мешканцям отримувати необхідні адміністративні послуги без поїздок до стаціонарних територіальних підрозділів. Харківщина Впродовж тижня фахівці мобільних сервісних центрів МВС здійснили виїзди до смт Коломак та міста Люботин. Сьогодні послуги надаються у місті Валки за адресою: Центральна площа, 2. Під час роботи в громадах Харківщини було надано: 8 обмінів посвідчень водія; 16 перереєстрацій транспортних засобів. [metaslider id="58312"] У період мінливої погоди — з морозами, снігом і раптовими потепліннями — особливо важливою є підтримка громад, які забезпечують приміщення для роботи адміністраторів. Це не лише належна організація процесу, а й комфорт для відвідувачів та стабільна робота обладнання, що дозволяє надавати послуги якісно й безперебійно. Полтавщина За запрошенням виконавчого комітету Котелевської селищної ради мобільний сервісний центр МВС працював у селищі Котельва. Такий формат дозволяє мешканцям економити час і отримувати послуги поруч із домом. За результатами виїзду надано: 11 послуг з обміну посвідчення водія; 13 реєстраційних послуг. [metaslider id="58324"] Сумщина Мобільний сервісний центр МВС відвідав місто Тростянець, щоб мешканці громади могли скористатися державними послугами без зайвих клопотів. Місцеві жителі відзначають зручність, оперативність та доступність такого формату роботи. «Раніше доводилося їхати до міста Охтирка, щоб отримати державні послуги. А тепер усе можна зробити у нашому місті — зручно та комфортно. Дуже приємно, що держава дбає про доступність для людей навіть у невеликих громадах», — поділився один із відвідувачів. [metaslider id="58338"] Дніпропетровщина Державні послуги стали ще ближчими до жителів Вільногірська. До громади завітав мобільний сервісний центр МВС, аби люди могли отримати необхідний адміністративний сервіс без додаткових поїздок до територіальних підрозділів. Протягом дня фахівці мобільного сервісного центру МВС надали 6 адміністративних послуг, серед яких: 4 обміни посвідчення водія; 2 перереєстрації транспортних засобів; консультаційні послуги в межах компетенції сервісних центрів МВС. [metaslider id="58345"] Відвідувачі відзначили зручність формату, оперативність роботи адміністраторів та якість обслуговування. Херсонщина Мобільний сервісний центр МВС здійснив черговий виїзд до села Любимівка Нововоронцовської селищної ради. Такий формат роботи дозволяє мешканцям громади отримувати необхідні адміністративні послуги на місці, без потреби долати значні відстані та складні маршрути до стаціонарних територіальних підрозділів. За результатами роботи фахівців МСЦ МВС надали такі послуги: 1 реєстрація транспортного засобу; 2 вибракування транспортних засобів; 7 обмінів посвідчень водія; [metaslider id="58322"] Також надавали консультації щодо отримання адміністративних послуг сервісних центрів МВС. Зокрема, детально роз’яснювали щодо необхідного переліку документів для отримання тієї чи іншої послуги, графік роботи, як здійснювати запис тощо.  Як організувати виїзд МСЦ МВС Мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзди за зверненнями органів місцевого самоврядування. Для організації роботи необхідно: зібрати не менше 10 звернень від мешканців громади; подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області; після розгляду запиту узгодити дату, час і місце виїзду. У визначений день фахівці мобільного сервісного центру надають послуги безпосередньо в громаді. Контактні дані регіональних сервісних центрів МВС та графік виїздів доступні на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Лютого 2026

Обов’язковий технічний контроль: що це, кому потрібен і чому важливо проходити вчасно

Безпека на дорогах залежить не лише від навичок водія, але й від технічного стану транспортного засобу. Обов’язковий технічний контроль (ОТК) є ключовою процедурою, яка дозволяє своєчасно виявити несправності, що можуть стати причиною ДТП чи загрожувати безпеці інших учасників руху. Що таке обов’язковий технічний контроль Обов’язковий технічний контроль — це процес перевірки технічного стану основних систем транспортного засобу, зокрема гальмового та рульового керування, світлових приладів, шин та коліс, світлопропускання скла та інших елементів, що безпосередньо впливають на безпеку дорожнього руху. За результатами перевірки видається протокол обов’язкового технічного контролю транспортного засобу, у якому зазначається дата та терміни наступного проходження ОТК. Кому і коли потрібно проходити ОТК ОТК підлягають такі транспортні засоби, що беруть участь у дорожньому русі: вантажні автомобілі незалежно від форми власності та причепи, напівпричепи до них; автобуси; таксі та легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку; транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. Водночас легкові автомобілі, що не використовуються для комерційних перевезень, мотоцикли, мопеди та подібні транспортні засоби не підлягають ОТК. Періодичність проходження ОТК Періодичність технічного контролю встановлена залежно від типу та призначення транспортного засобу: кожні 2 роки — легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, а також вантажні автомобілі незалежно від форми власності вантажопідйомністю до 3,5 тонн та причепи до них зі строком експлуатації понад два роки; щороку — вантажні автомобілі вантажопідйомністю понад 3,5 тонни, причепи до них і таксі незалежно від строку експлуатації; двічі на рік — автобуси та спеціальні транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі, незалежно від строку експлуатації. Такий підхід гарантує, що комерційні транспортні засоби перевіряються у визначені строки та відповідають вимогам безпеки. Чому це важливо Обов’язковий технічний контроль — не формальність, а безумовна вимога законодавства (стаття 35 Закону України «Про дорожній рух» та відповідні постанови Кабінету Міністрів України). Якщо транспортний засіб, що підлягає ОТК, не має чинного протоколу техконтролю, це може стати підставою для: складення співробітником Патрульної поліції та/або посадовою особою Укртрансбезпеки протоколу про порушення правил дорожнього руху; накладення відповідних адміністративних штрафів, передбачених чинним законодавством; тимчасового обмеження участі транспортного засобу в дорожньому русі. Регулярне проходження техконтролю та наявність дійсного протоколу зменшує ризик технічних несправностей на дорозі і є запорукою безпечних перевезень. Де пройти технічний контроль Проведення ОТК здійснюють уповноважені суб’єкти, внесені до відповідного реєстру Головного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС не проводять технічну перевірку, але ведуть облік суб’єктів, які мають право проводити техконтроль.  Після проходження техконтролю власник транспортного засобу отримує протокол перевірки технічного стану. У разі виявлення невідповідностей складається акт невідповідності, і після усунення недоліків ОТК необхідно пройти повторно. Перевірка і фіксація Процедура техконтролю супроводжується фото- та відеофіксацією, що гарантує об’єктивність і прозорість процесу. Порада водіям і перевізникам Щоб уникнути штрафів і неприємних ситуацій під час перевірок, плануйте проходження техконтролю заздалегідь і дотримуйтеся встановленої періодичності. Це — не лише вимога закону, а й крок до безпечної експлуатації транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Лютого 2026

Ветерани війни успішно реалізовують себе в сервісних центрах МВС: долучайтесь до нашої команди

Ще більше ветеранів працевлаштовано у команду сервісних центрів МВС. Їхній досвід, відповідальність та стійкість є надзвичайно важливими для ефективної роботи. Адже вони можуть швидко реагувати в складних ситуаціях, приймати зважені рішення, працювати спільно в команді й стресових ситуаціях, та покращити державний сервіс. Вінниця Олександр нещодавно приєднався до команди відділу логістики регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях. За його плечима — служба у 120 бригаді Сил територіальної оборони ЗСУ. Із 2022 року він став на захист держави, а у 2025 році був демобілізований за станом здоров’я. Проте залишатися осторонь активного життя — не його вибір. «Друг побачив оголошення про набір працівників до сервісного центру МВС і повідомив мені. Не вагаючись, я подав документи. Згодом, уже під час стажування, зрозумів — це моє», — розповідає Олександр. Вже другий тиждень він працює пліч-о-пліч із колегами, залучений до виконання щоденних завдань та поступово адаптується до нової професійної ролі. У колективі відзначають його відповідальність, дисциплінованість і командний підхід — якості, що є невід’ємною частиною військового досвіду. Чернігів Розвиток ветеранської політики, підсумки роботи за 2025 рік та ключові пріоритети на 2026-й – стали головними темами круглого столу в Головному управлінні Національної поліції в Чернігівській області. До обговорення долучилися керівники силових структур і підрозділів МВС області, представники органів влади, ветеранських організацій та профільних установ. Людмила Деркач, заступниця начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях під час виступу наголосила, що ефективна ветеранська політика – це передусім системна щоденна робота, яка має відчуватися у конкретних можливостях і реальних змінах у житті захисників і захисниць. [metaslider id="58210"] Під час обговорення учасники зосередилися на посиленні міжвідомчої взаємодії, розвитку можливостей для працевлаштування, соціальної та психологічної адаптації ветеранів. Окремо наголосили на важливості постійного діалогу – адже найкращі рішення з’являються тоді, коли вони сформовані з урахуванням реальних потреб людей. Також сервісні центри МВС Чернігівщини провели зустріч з фахівцями Ветеранського простору «Серцевір». Говорили про доступні послуги, пріоритетне обслуговування захисників і захисниць, можливості працевлаштування та нові формати підтримки, які впроваджує система МВС. Під час зустрічі начальниця ТСЦ МВС в Чернігові Наталія Демченко детально розповіла про послуги, що надаються в територіальних підрозділах та наголосила: ветерани і ветеранки мають право на першочергове обслуговування. [metaslider id="58217"] Крім того, говорили про можливості працевлаштування в системі сервісних центрів МВС. Адже для багатьох ветеранів повернення до цивільного життя – це новий етап, який часто супроводжується пошуком роботи.  Запоріжжя Конструктивний діалог про адаптацію та актуальні вакансії в сервісних центрах МВС провели у просторі «VETERAN PRO» в місті Запоріжжя. До заходу долучились представники ветеранських організацій, працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та самі ветерани. Головна мета зустрічі – надати практичну інформацію та допомогти зорієнтуватися у вакансіях, що доступні в структурних підрозділах сервісних центрів МВС. Учасники мали змогу поставити запитання, отримати практичні поради щодо працевлаштування та обговорити особливості адаптації до цивільного життя після служби. [metaslider id="58223"] Працівники РСЦ МВС розповіли про: — актуальні вакансії в територіальних підрозділах сервісних центрів МВС; — умови праці та особливості робочого процесу; — основні вимоги до кандидатів; — переваги державної служби та можливості професійного росту. Нагадуємо, що сервісні центри МВС відкриті до нових фахівців, які готові застосовувати свій досвід у команді державного сервісу та працювати для людей.  [metaslider id="58234"] Наразі у структурі сервісних центрів МВС є актуальні вакансії за різними напрямами — від адміністраторів до логістики та технічної підтримки. Детально ознайомитися з переліком посад і вимогами до кандидатів можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Оголошення» . Якщо ви зацікавлені працювати у сервісному центрі МВС заповніть онлайн анкету.  Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також доступна цифрова платформа Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Лютого 2026

Свідоцтва ДОПНВ: сервісні центри МВС забезпечують допуск спецтранспорту до перевезення небезпечних вантажів

Безпека під час перевезення небезпечних вантажів починається з дотримання вимог законодавства та технічних стандартів.  Сервісні центри МВС здійснюють оформлення та видачу свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів (ДОПНВ). Свідоцтво ДОПНВ підтверджує відповідність конструкції та технічного стану транспортного засобу вимогам Європейської угоди про міжнародне дорожнє перевезення небезпечних вантажів (ADR), до якої приєдналася Україна, а також національному законодавству. Документ є обов’язковим для транспортних засобів, що здійснюють перевезення небезпечних вантажів, і надає право на їх експлуатацію за цим призначенням. Сервісні центри МВС видають свідоцтва ДОПНВ суб’єктам господарювання, які провадять діяльність у сфері перевезення небезпечних вантажів, а також державним органам і службам, що використовують спеціалізований транспорт у своїй роботі. Зокрема, такі свідоцтва отримує спецтехніка Державної служби України з надзвичайних ситуацій, яка залучається до перевезення небезпечних речовин або виконує завдання, пов’язані з ліквідацією наслідків надзвичайних подій. [metaslider id="58179"] Нещодавно свідоцтва ДОПНВ були оформлені та видані для транспортних засобів рятувальників ДСНС. Перед видачею документа фахівці сервісних центрів МВС здійснюють перевірку відповідності транспортного засобу встановленим вимогам, зокрема щодо конструкції, спеціального обладнання та маркування. Лише після підтвердження відповідності видається свідоцтво про допущення до перевезення небезпечних вантажів. [metaslider id="58195"] Свідоцтво ДОПНВ видається регіональними та територіальними сервісними центрами МВС за результатами проведеної перевірки. Наявність чинного документа є обов’язковою умовою для законної експлуатації транспортних засобів цієї категорії. [metaslider id="58188"] Нагадуємо: вартість адміністративної послуги становить 93 грн (додатково сплачується вартість бланка). Строк надання — до п’яти робочих днів. Детальна інформація щодо порядку отримання свідоцтва ДОПНВ розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

12 Лютого 2026

Як на базі НАВС відбувається навчання майбутніх екзаменаторів сервісних центрів МВС

Розуміємо і реагуємо на підвищений попит на складання практичних іспитів. Тому навчаємо і готуємо нових екзаменаторів для роботи у всіх регіонах України. Це дозволяє підвищити доступність послуг та забезпечити якісне та об’єктивне оцінювання кандидатів. У Національній академії внутрішніх справ тривають спеціальні навчальні курси для майбутніх екзаменаторів сервісних центрів МВС. Це важливий етап підготовки фахівців, які в подальшому прийматимуть практичні іспити у кандидатів на отримання посвідчення водія. Серед слухачів — як досвідчені працівники сервісних центрів МВС, так і ветерани, які вже працюють адміністраторами в територіальних сервісних центрах МВС. Деякі з них ухвалили рішення продовжити професійний розвиток і здобути нову кваліфікацію екзаменатора. Такий шлях не лише сприяє їхній кар’єрі, а й допомагає розвивати сервісні послуги для громадян у регіонах. Особливо актуальною стала участь у навчанні жінок. Попит на фахівчинь, які приймають практичні іспити, зростає, адже багато майбутніх водійок прагнуть проходити випробування в присутності представниць своєї статі. Дві учасниці курсу — з Вінницької області. Євгенія з міста Шаргород після тривалої декретної відпустки розпочала роботу адміністратором в місцевому сервісному центрі МВС. Маючи дворічний досвід роботи з громадянами, вона вирішила розширити професійні компетенції та здобути право приймати практичні іспити на категорію «B». Її колега Валерія з міста Гайсин також після декретної відпустки долучилася до команди сервісного центру МВС, а нині проходить підготовку, щоб у майбутньому оцінювати навички кандидатів у водії. За словами Валерії: «Навчання на базі Національної академії внутрішніх справ дуже корисне і насичене. Особливо цінними були заняття з домедичної підготовки та роботі з різними категоріями кандидатів. Ці знання обов’язково допоможуть мені у майбутній роботі з людьми під час іспитів». Підготовка майбутніх екзаменаторів — це спеціалізований та комплексний процес, що поєднує теоретичну й практичну підготовку. Навчання включає вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху, правил приймання іспитів, технічних аспектів транспортних засобів, стандартів комунікації з громадянами, а також домедичної допомоги та принципів неупередженості і етики роботи. У межах занять з домедичної допомоги слухачі ознайомилися з алгоритмом оцінки стану постраждалого, правилами виклику екстрених служб, зокрема через застосунок 112, а також порядком надання допомоги при втраті свідомості, кровотечах, травмах та інших критичних станах. Практична частина дозволила відпрацювати навички серцево-легеневої реанімації та дій у разі раптового погіршення самопочуття. Програма триває близько 2,5 тижня (100 академічних годин) на базі НАВС, де слухачі під керівництвом викладачів академії та представників ГСЦ МВС здобувають необхідні знання та навички для подальшої практичної діяльності. Після успішного завершення курсу та здачі всіх іспитів кандидати отримують сертифікати екзаменаторів і продовжують свою підготовку безпосередньо у сервісних центрах МВС, де відпрацьовують практичні навички приймання іспитів. Сервісні центри МВС і надалі розвивають систему підготовки фахівців і запрошують мотивованих працівників долучатися до професії екзаменатора, щоб підвищувати якість та доступність послуг для всіх громадян України.

12 Лютого 2026

«Безбар’єрні автошколи» – шлях до мобільності та посвідчення водія

Рівний доступ до мобільності – це не лише про пересування, а й можливість керувати власним часом, рухатись, куди захочеш, та бути незалежним у повсякденному житті. Це доводять випускники «Безбар’єрних автошкіл», які успішно складають іспити в сервісних центрах МВС та отримують водійське посвідчення. Одеса  Володимир — випускник «Безбар’єрної автошколи» успішно склав іспит та  отримав посвідчення водія категорії В. Він пройшов навчання на базі Одеського державного університету внутрішніх справ.  Внаслідок нещасного випадку на виробництві чоловік отримав травму. Вісім років живе з протезом і з посмішкою каже: «Раніше працював руками — тепер головою». Нині Володимир працює менеджером в електропостачальній компанії. Рік тому родина придбала автівку для дружини, і він вирішив не відставати — розширювати власні можливості та ставати ще більш мобільним. Теоретичну частину опановував самостійно та з першого разу склав іспит: «Досвіду керування не мав, але мені пощастило з інструкторами. Дуже задоволений автомобілем з ручним керуванням, на якому складав іспит. Мої мрії здійснюються». [metaslider id="58139"] Закарпаття В Ужгородському національному університеті відбувся круглий стіл, присвячений розвитку інклюзивної мобільності та підготовці водіїв серед людей з інвалідністю. Захід об’єднав представників закладів вищої освіти, системи МВС, органів державної влади, ветеранської спільноти та громадських організацій. Сервісні центри МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей разом із фахівцями «Безбар’єрної автошколи», яка діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, і представниками автошколи Ужгородського національного університету долучилися до обговорення практичних аспектів навчання осіб з інвалідністю керуванню транспортними засобами. До діалогу також приєдналися освітяни, представники управління з питань ветеранської політики Закарпатської ОВА, ветеранського простору «Вдома», громадської організації «Gladiator», патрульної поліції Закарпатської області, ветерани російсько-української війни та перекладач жестової мови УТОГ. [metaslider id="58152"] Під час круглого столу обговорювали: реалізацію проєкту «Безбар’єрні автошколи»; нормативно-правове регулювання у сфері підготовки водіїв з інвалідністю; особливості навчання осіб з різними захворюваннями; проходження медичних оглядів для допуску до керування транспортними засобами; можливості розширення географії безбар’єрних автошкіл в Україні. Окрему увагу приділили навчанню не лише людей, які зазнали ампутацій, а й людей з порушеннями слуху та мовлення, обміну практичним досвідом використання переобладнаних автомобілів і складання іспитів у сервісних центрах МВС. Вінниця Працівники сервісного центру МВС Вінниці відвідали медичний заклад, де наразі проходять реабілітацію військовослужбовці, які отримали поранення внаслідок бойових дій. Під час візиту розповіли про можливості отримання посвідчення водія, проходження навчання на адаптованих автомобілях та роботу «Безбар’єрної автошколи». Під час зустрічі працівники сервісного центру МВС познайомилися з ветераном Іваном Коцюрубою, якому 26 років. Він проходив службу з 2020 року, брав участь у звільненні Києва та бойових діях на Донеччині. У 2023 році отримав складне поранення, внаслідок якого втратив частину правої кисті руки. Попри це, Іван не зламався та продовжив активне життя. Після звільнення зі служби як ветеран війни він працевлаштувався інспектором у секторі соціального захисту та супроводу постраждалих та членів їхніх сімей медичного закладу МВС, де нині допомагає іншим військовослужбовцям адаптуватися до цивільного життя. [metaslider id="58130"] Під час візиту на територію медичного закладу працівники сервісного центру МВС привезли спеціально обладнаний автомобіль з ручним керуванням для складання практичних іспитів. Іван особисто оглянув транспортний засіб, оцінив його оснащення та спробував себе в ролі керманича: «Обов’язково буду радити всім хлопцям, які мають інвалідність і хочуть навчатися керувати транспортними засобами, звертатися до «Безбар’єрної автошколи» та складати іспити на цьому автомобілі». Тернопіль Про можливості, які відкривають «Безбар’єрні автошколи», розповіли під час брифінгу в Тернополі, який присвятили підтримці ветеранської спільноти та розширенню можливостей для їх інтеграції в суспільство. Святослав Вишневський, заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях розповів, що ветерани із захворюваннями опорно-рухового апарату або іншими функціональними обмеженнями мають можливість проходити практичну  підготовку на спеціально обладнаних транспортних засобах. Після завершення навчання практичний іспит складається на автомобілі, адаптованому до індивідуальних потреб. [metaslider id="58122"] Наразі в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі НАВС у Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому та Вінниці. У навчальних закладах майбутні водії проходять теоретичну та практичну підготовку. Загальна тривалість навчання в автошколі для людей з інвалідністю – 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. Аби потрапити на навчання, необхідно заповнити анкету на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Лютого 2026

Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС: коли видно результат і як працює система тестування

Під час підготовки до теоретичного іспиту кандидати у водії часто запитують: чи відображається правильність відповідей одразу під час складання тесту, чи результат стає відомим лише після завершення іспиту? Роз’яснюємо, як саме працює система тестування у сервісних центрах МВС. Як проходить теоретичний іспит Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами», теоретичний іспит проводиться у формі комп’ютерного тестування. Кандидат у водії відповідає на 20 запитань. Час на виконання — 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Якщо допущено три помилки — іспит автоматично припиняється та вважається не складеним. Перелік актуальних тестових питань оприлюднений на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС і відповідає Типовій навчальній програмі підготовки та перепідготовки водіїв. Кольорові позначки під час тестування: що вони означають Під час складання іспиту кандидат одразу бачить результат відповіді на кожне питання. У нижній частині екрана відображається панель із номерами запитань, які змінюють колір залежно від статусу: Зелений — відповідь на запитання надано правильно. Червоний — відповідь неправильна. Сірий — відповідь на запитання ще не надана. Таким чином, система інформує кандидата про правильність або помилковість відповіді без очікування завершення всього тесту. Це дозволяє відразу розуміти кількість допущених помилок та контролювати результат у межах дозволених норм. Якщо відповідь викликає сумнів Якщо кандидат не впевнений у правильності відповіді, запитання можна пропустити. До нього можна повернутися пізніше — за умови, що час тестування ще не завершився. Невідповіді на запитання відображаються сірим кольором, що допомагає легко знайти їх і повернутися до опрацювання. Об’єктивність і контроль процедури Теоретичний іспит проводиться у спеціально обладнаному екзаменаційному класі. Перед початком і під час тестування застосовується система Face ID, а приміщення обладнане панелями, відеоспостереженням із фіксацією процесу. Такий механізм відповідає встановленому порядку проведення іспитів та забезпечує прозорість, рівні умови й об’єктивність оцінювання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

12 Лютого 2026

Як нумерується електронний запис в сервісних центрах МВС

Нумерація записів, що здійснені через Е-Запис в терміналі та онлайн (на сайті ГСЦ МВС або через застосунок), починається з 1 тисячі. Наприклад: запис №1000, №1001, №1002 і так далі. Однак, пріоритетні записи – для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності.  Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Наприклад, один громадянин пільгової категорії першим звернувся за послугою з реєстрації авто та отримав запис №1, другий звернувся за послугою обміну посвідчення водія та отримав запис № 2. Якщо першим звільниться адміністратор, який надає послугу з обміну посвідчення водія, то першим буде викликаний громадянин із записом № 2.  Громадянин із записом № 1 буде викликаний до першого звільненого адміністратора, який надає послуги саме з реєстрації авто. Нагадуємо, що у ТСЦ МВС розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування. Серед них: люди, зокрема і діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей першої групи; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору, що підтверджує відповідний статус.  Здійснення запису та послідовність виклику до адміністратора передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Лютого 2026

Обережно! Шахраї маскуються під сервісні центри МВС та пропонують нібито легальні «посвідчення водія» 

Звертайте увагу на комунікацію сервісних центрів МВС: офіційні сторінки та співробітники дотримуються офіційного тону спілкування. Якщо помітили фамільярність, жартівливі та неформальні звернення – це можуть бути шахраї.   У соціальних мережах пропонують посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів. Обіцяють, що водійський документ буде офіційний та відображатиметься в реєстрах. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: насправді ж за такими оголошеннями ховаються шахраї. Їхня головна ціль – видурити гроші та отримати персональні дані, які можуть бути використані в незаконних діях.  Зловмисники створюють окремі сторінки у різних соцмережах, маскуючи їх під офіційні сервісні центри МВС. Використовують айдентику сервісних центрів МВС та фото співробітників. Аби ще більше увійти в довіру, шахраї наповнюють фейкові сторінки контентом: позитивні коментарі та відгуки “клієнтів”, які нібито отримали посвідчення водія, навіть зазначають справжні контакти ТСЦ МВС. Також запевняють, що мають знайомих у сервісних центрах МВС або ж самі там працюють, тому мають доступ до реєстрів. Запевняють, що перше посвідчення водія можна отримати без навчання в автошколі та складання іспитів. Організатори таких схем готові відправити водійське в будь-яку точку України та світу.   Як розпізнати шахраїв Співробітники сервісних центрів МВС не ведуть комунікацію у телефонних месенджерах. Оплата за надані послуги відбувається тільки на реквізити Головного сервісного центру МВС. Перше посвідчення водія видається особисто власнику під підпис та після проходження навчання в автошколі й складання іспитів у ТСЦ МВС. Пам’ятайте, що б не обіцяли невідомі в соцмережах, скориставшись так званими «послугами», ви втратите кошти та отримаєте пластиковий бланк із назвою «Посвідчення водія», що не матиме жодної юридичної сили.  За використання підроблених документів, передбачена кримінальна відповідальність не тільки в Україні, а й за кордоном. Тому якщо помітили підозрілі шахрайські чати, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати. Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Також можна повідомити про можливі шахрайські дії Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Радимо користуватись лише офіційними джерелами інформації щодо умов отримання, обміну та відновлення посвідчення водія на сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.