A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

01 Жовтня 2026

Перереєстрація авто через Дію. Найпоширеніші причини відмови

Продати легковий автомобіль, мотоцикл або мопед сьогодні можна онлайн. Фізичні особи можуть укласти договір купівлі-продажу та перереєструвати транспортний засіб у застосунку Дія. Усе починається зі смартфона продавця, а завершується появою нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в застосунку покупця. Водночас за простим цифровим алгоритмом стоїть автоматична перевірка інформації про транспортний засіб, продавця та покупця через державні реєстри та бази. На етапі формування заяви на перереєстрацію транспортного засобу система автоматично перевіряє подану інформацію. Що перевіряє система Під час автоматичної перевірки можуть бути виявлені обставини, які унеможливлюють онлайн-перереєстрацію. Зокрема, це: перебування транспортного засобу в розшуку; арешт транспортного засобу; обмеження або обтяження щодо транспортного засобу; судові чи фінансові обмеження; невідповідності або розбіжності в даних; наявність обмежень щодо продавця чи покупця. Тобто цифровий формат послуги не означає відсутність державних перевірок. Навпаки, необхідні перевірки проводяться автоматично ще до завершення угоди. Що означає повідомлення «Відхилено» Іноді після проходження перевірки користувач отримує повідомлення про відхилення заявки. Це означає, що система виявила невідповідність даних, обмеження або обтяження, через яке онлайн-перереєстрація наразі неможлива. Важливо: якщо онлайн-продаж відхилено, не варто повторно подавати заявку, не з’ясувавши причину. У такому випадку для перереєстрації транспортного засобу необхідно звернутися до територіального сервісного центру МВС. Під час особистого звернення адміністратор перевірить інформацію за державними реєстрами та зможе встановити, що саме стало підставою для неможливості перереєстрації онлайн. Якщо причину відмови можливо врегулювати, після її усунення можна повторно скористатися відповідною послугою. Цифрова послуга – це зручно, але перевірки залишаються обов’язковими Онлайн-перереєстрація через Дію дозволяє провести купівлю-продаж транспортного засобу дистанційно, без особистого відвідування сервісного центру МВС. Водночас автоматичні перевірки є важливою складовою цієї послуги – вони допомагають переконатися, що транспортний засіб та учасники угоди не мають обмежень, які перешкоджають її проведенню. Тому повідомлення «Відхилено» – це не збій у роботі сервісу, а результат автоматичної перевірки. Якщо система не дозволила завершити онлайн-перереєстрацію, варто звернутися до сервісного центру МВС для зміни власника та з’ясування конкретної причини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 Жовтня 2026

Шлях до мобільності: як сервісні центри МВС та «Безбар’єрні автошколи» відкривають шлях до отримання посвідчення водія

У Львові посвідчення водія отримали випускники «Безбар’єрної автошколи». У сервісному центрі МВС Львова п’ятеро учасників проєкту «Безбар’єрні автошколи» успішно склали практичні іспити та вибороли право керувати автомобілем. Для кожного з них це не просто посвідчення водія, а важливий крок до мобільності, незалежності та активного життя.  Микола — цифровий художник, який із дитинства має порушення слуху. Однією з його давніх мрій було власне авто та свобода пересування. Проте спочатку хлопця турбувало питання, чи зможе людина з порушенням слуху повноцінно пройти підготовку в автошколі та скласти іспити.  Він пройшов навчання та успішно склав іспити у сервісному центрі МВС Львова й отримав посвідчення водія. До підсумкового випробування хлопець підійшов відповідально. Зізнається, що під час складання іспиту майже не хвилювався, адже ретельно готувався та був упевнений у власних знаннях і практичних навичках. З першої спроби пройшовши всі завдання адміністратора, Микола здобув право керувати автомобілем та отримав посвідчення водія. Давид: нові горизонти після поранення У 2024 році під час виконання бойового завдання на Курському напрямку військовослужбовець Давид отримав важке осколкове поранення. Попри пережите, воїн вирішив не зупинятися й опанувати нову навичку. Шукаючи в інтернеті інформацію про навчання та складання іспитів для людей з інвалідністю, він дізнався про проєкт «Безбар’єрні автошколи». Звісно, під час іспиту Давид хвилювався, адже це був відповідальний для нього день. Проте наполегливість узяла своє — він успішно склав випробування та здобув бажане посвідчення водія.  Віктор: «Буду їздити, а не мерзнути» Віктор — львів’янин і захисник України, який служив із 2018 по 2024 рік. Під час виконання бойового завдання на Харківському напрямку воїн зазнав важкого поранення, що призвело до ампутації обох ніг. Велику роль у його відновленні відіграла команда Superhumans: Віктор за півтора місяця після протезування заново навчився ходити. Прагнучи повернути максимальну самостійність, він вирішив опанувати кермування й за порадою знайомого вступив до «Безбар’єрної автошколи». «Перші рази було важко, а потім усе пішло як по маслу», — ділиться Віктор. Сьогодні його автомобіль вже переобладнано відповідно до індивідуальних потреб, і цієї зими він планує вирушити у першу власну поїздку: «Буду кататися, а не мерзнути», — з усмішкою додає воїн.  Віталій: ще один крок до незалежності Віталій родом із Запорізької області. До повномасштабного вторгнення працював трактористом, а у 2024 році зі зброєю в руках став на захист Батьківщини. Унаслідок бойових дій отримав травми ноги та ключиці, а також переніс ампутацію кінцівки. Про проєкт «Безбар’єрна автошкола» дізнався під час реабілітації у Львові й вирішив реалізувати давню мрію, адже раніше закінчити навчання кермуванню йому не вдалося. Навчання пройшло впевнено. Незважаючи на хвилювання під час складання іспиту, Віталій зібрався й пройшов усі випробування. Для нього водіння — це свобода пересування та впевненість у власних силах. Сергій: іспит із першої спроби та без жодної помилки Одесит Сергій став на захист України ще у 18 років. Воював на Луганському напрямку, де в лютому 2023 року зазнав поранення. Під час лікування воїн зустрів кохану, яка стала для нього надійною опорою. Разом вони почали шукати можливості для навчання водінню та натрапили на «Безбар’єрні автошколи». Під час складання іспиту Сергій проявив витримку: зібрався з думками та склав практичний тест з першого разу й без жодної помилки.  Сервісні центри МВС продовжують послідовно розширювати доступність своїх послуг, створюючи безбар’єрне середовище, у якому кожен захисник і захисниця можуть відновлювати автономність, здобувати нові навички та впевнено рухатися вперед. [metaslider id="69882"] Повернення до мобільності: у Дніпрі презентували можливості керування адаптованими авто для пацієнтів протезного центру Сервісні центри МВС продовжують системну роботу, спрямовану на розвиток безбар’єрного середовища, підтримку людей під час реабілітації та розширення доступу до державних послуг.  Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях та фахівці «Безбар’єрної автошколи» провели зустріч для пацієнтів протезного центру в Дніпрі. Мета заходу – розповісти про можливості отримання посвідчення водія,  проходження навчання, особливості складання іспитів та технічні можливості адаптованих транспортних засобів, які враховують потреби людей з інвалідністю. Представники сервісних центрів МВС також розповіли про працевлаштування у системі МВС для ветеранів війни та актуальні вакансії. Такі ініціативи допомагають створювати рівні можливості, сприяють соціальній інтеграції та поверненню до активного, самостійного життя. [metaslider id="69896"] Доступність послуг та підтримка ветеранів: Кам’янець-Подільський сервісний центр МВС відвідав начальник ГУНП в Хмельницькій області У межах розвитку безбар’єрності та підтримки ветеранів на Хмельниччині, в Кам’янці-Подільському відбулася робоча зустріч щодо створення доступного середовища, навчання у «Безбар’єрних автошколах» та подальшої адаптації автомобілів для людей з інвалідністю. Захід відбувся в сервісному центрі МВС в межах робочого візиту начальника ГУНП в Хмельницькій області Івана Іщенка, начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігоря Мельника, а також випускника «Безбар’єрної автошколи», ветерана – Андрія Любименка. Під час зустрічі продемонстрували щоденну роботу підрозділу з обслуговування громадян, учасників бойових дій та їхніх родин із урахуванням їхніх індивідуальних потреб, а також можливості отримати посвідчення водія людям з інвалідністю.  [metaslider id="69908"] Крім того ветеран Андрій Любименко поділився власним досвідом проходження навчання, складання іспитів та повернення до самостійного керування автомобілем. Нині він впевнено керує власним переобладнаним автомобілем, пристосованим до його потреб, і ділиться власним досвідом адаптації:  «Для мене це насамперед можливість бути самостійним у повсякденному житті. Коли маєш можливість сам сісти за кермо і поїхати туди, куди потрібно, це змінює дуже багато. Важливо, що сьогодні є можливості навчатися, складати іспити та надалі адаптувати автомобіль під власні потреби», — зазначив Андрій Любименко. У межах візиту було продемонстровано автомобіль сервісного центру МВС з ручним керуванням. Саме на такому автомобілі люди з інвалідністю складають практичні іспити. Наразі в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі НАВС у Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому та Вінниці. У навчальних закладах майбутні водії проходять теоретичну та практичну підготовку. Загальна тривалість навчання в автошколі для людей з інвалідністю – 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. Аби потрапити на навчання, необхідно заповнити анкету на сайті.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

01 Жовтня 2026

День захисників і захисниць: історії мужності на стінах сервісних центрів МВС

До Дня захисників і захисниць України сервісні центри МВС висловлюють особливу шану тим, хто щодня виборює нашу свободу. Ми чітко усвідомлюємо, завдяки чиїй мужності та стійкості маємо змогу працювати. Постійними відвідувачами сервісних центрів МВС є військові – люди, варті безмежної поваги. Вони звертаються по послуги, а залишають на згадку найцінніше: свої військові шеврони, прапори своїх бригад із підписами побратимів, символічні сувеніри, виготовлені з використаних боєприпасів чи уламків ворожого заліза, перетвореного на артоб’єкти. Так у підрозділах Буковини, Закарпаття, Вінниччини, Дніпропетровщини та Запоріжжя народилася особлива традиція – облаштовувати спеціальні пам’ятні дошки та куточки, де зібрані ці артефакти нашої боротьби. [metaslider id="69837"] «Коли військові бачать свої нарукавні знаки в сервісному центрі МВС, вони тішаться, що про їх пам'ятають. А ті захисники, які не мали шеврона при собі під час візиту, нерідко приносять їх пізніше або навіть передають поштою», – діляться спостереженнями адміністратори Буковини. Для цивільних відвідувачів такі експозиції стали справжнім осередком  національної гордості. Відвідувачі зупиняються біля прапорів із підписами бійців та витворів з уламків снарядів, роздивляються кожен символ.  [metaslider id="69850"] Працівники сервісних центрів МВС по всій Україні і надалі продовжуватимуть традицію шани. Кожен шеврон, прапор чи сувенір на стіні – це історія конкретного воїна та підрозділа. Дякуємо нашим Захисникам і Захисницям за хоробрість, незламність та захист. Нехай кожен воїн повернеться додому живим і неушкодженим! Вітаємо зі святом! З Днем захисників і захисниць України! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

30 Вересня 2026

Олімпійський чемпіон з боксу Олександр Хижняк звернувся до сервісного центру МВС, щоб подарувати автомобіль своїй дружині

У повсякденному житті всім людям доводиться вирішувати звичайні сімейні справи і відомі спортсмени не виняток. Олександр Хижняк завітав до територіального сервісного центру МВС у Полтаві для укладання договору дарування та перереєстрації автомобіля на свою дружину. Саме таку процедуру провели у сервісному підрозділі. Адміністратор перевірив документи, допоміг укласти договір і здійснив необхідні реєстраційні дії. У результаті автомобіль офіційно перейшов у власність дружини спортсмена. Як оформити договір дарування автомобіля Договір дарування можна укласти безпосередньо в сервісному центрі МВС під час реєстраційної операції. Для цього дарувальник та обдаровуваний мають особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС із необхідними документами.Дана послуга надається виключно офлайн.  Під час звернення подаються документи, що посвідчують особу, а також документи на автомобіль. Після укладення договору здійснюється його перереєстрація на нового власника та видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Таким чином, усі необхідні дії можна провести в одному місці – від укладення договору та перереєстрації до отримання документів на автомобіль. Для Олександра Хижняка цей візит став не спортивним, а сімейним приводом – подарувати автомобіль близькій людині та офіційно оформити його перехід у власність. [metaslider id="69825"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

30 Вересня 2026

Пріоритетне обслуговування в сервісному центрі МВС за винагороду? Це пастка шахраїв

Пропонують за «винагороду» записати до сервісного центру МВС або гарантують пріоритетний виклик на обслуговування для військових чи людей з інвалідністю? Якщо помітили подібні оголошення в мережі, пам’ятайте: це шахрайські схеми.  Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція пояснюють, як працює пріоритетне обслуговування та чому не варто довіряти посередникам в інтернеті. Державні послуги мають бути не лише доступними для кожної людини, але й безпечними. Для військовослужбовців та людей з інвалідністю діє система пріоритетного обслуговування в сервісних центрах МВС. Це важлива складова безбар’єрності, яка дозволяє отримати необхідні послуги в пріоритетному порядку.  Довіряти посередникам, які обіцяють «швидкий» чи «гарантований» запис, в жодному випадку не можна. Адже сторонні особи не мають жодного доступу до системи керування записом, а їхні «послуги» – це звичайне шахрайство. Окрім втрати грошей, взаємодія з такими «помічниками» може призвести до витоку персональних даних та зламу акаунтів.  Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС – абсолютно безоплатна опція за яку не потрібно сплачувати кошти. Тож якщо в мережі пропонують допомогти отримати послугу в пріоритетному порядку за грошову винагороду, пам’ятайте – це шахраї.   Як працює пріоритетний виклик Щоб скористатися пріоритетним обслуговуванням, необхідно: особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС; зареєструватися в системі Е-запис через термінал, вибравши потрібну послугу; внести дані документа, що підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та, за наявності, надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою вони звернулися. Хто має пріоритет на обслуговування в сервісному центрі МВС Відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Безбар’єрність та кібербезпека починаються з довіри до офіційних джерел. Радимо користуватись тільки такими ресурсами при оформленні державних послуг. Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua.  Також якщо помітили шахрайські чати, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA». Детальна інструкція доступна за посиланням. Якщо стали жертвою онлайн-шахрайства, зверніться до Кіберполіції.

30 Вересня 2026

Іноземці та особи без громадянства можуть складати теоретичний іспит з ПДР англійською мовою

У сервісних центрах МВС розширюють доступність послуг для іноземних громадян та осіб без громадянства, які проживають в Україні. Від 30 вересня 2026 року під час складання теоретичного іспиту з правил дорожнього руху вони можуть обрати зручну для себе мову інтерфейсу — українську або англійську. Відповідні зміни передбачені наказом Міністерства внутрішніх справ України № 501. Вони спрямовані на те, щоб зробити процес отримання посвідчення водія прозорим і зрозумілим для кожного, хто мешкає в нашій країні та не володіє державною мовою на достатньому рівні. У чому суть змін? Раніше складання теоретичного іспиту відбувалося виключно державною мовою. Це створювало додаткові труднощі для іноземців, які приїхали в Україну на навчання, роботу чи проживають тут на законних підставах. Що змінилося зараз: Вільний вибір мови: під час складання тесту за комп'ютером у сервісному центрі МВС кандидат самостійно обирає, якою мовою складати іспит — українською чи англійською; Єдині стандарти: переклад тестових питань англійською повністю відповідає чинним Правилам дорожнього руху України. Умови складання залишаються однаковими для всіх — 20 запитань, 20 хвилин та можливість зробити не більше 2 помилок; Адаптоване програмне забезпечення: усі комп'ютери в сервісних центрах МВС технічно готові до проведення іспитів двома мовами. Хто може скористатися послугою та які документи потрібні Скористатися правом на складання іспиту англійською мовою можуть лише іноземці та особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах. Для допуску до складання теоретичного іспиту кандидату необхідно надати адміністратору сервісного центру МВС такий перелік документів: Документ, що посвідчує особу та підтверджує законність перебування в Україні: Посвідку на постійне проживання або посвідку на тимчасове проживання; Або дійсний паспортний документ (чи документ, що посвідчує особу без громадянства) разом із завіреним у встановленому порядку перекладом на українську мову. Ідентифікаційний код (РНОКПП) — за наявності. Дійсну медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом. Квитанцію про сплату адміністративної послуги (надається адміністатором). Як записатися на іспит Зареєструватися на складання теорії можна двома способами: Онлайн: через Е-запис на офіційному сайті ГСЦ МВС або відповідний застосунок: App Store, Google Play. Офлайн: через термінал самообслуговування безпосередньо в приміщенні обраного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС продовжують послідовно впроваджувати європейські стандарти та створювати рівні умови для отримання державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

30 Вересня 2026

Герой України отримав посвідчення водія категорії А у сервісному центрі МВС Запоріжжя

Навіть під час служби та виконання бойових завдань військовослужбовці знаходять час для важливих справ, які допомагають здобувати нові навички та бути готовими до різних ситуацій. До сервісного центру МВС у Запоріжжі звернувся Герой України, командир 225-го окремого штурмового полку Олег Ширяєв. Окрім військового він має і водійський досвід за кермом легковика та вирішив опанувати ще й мототранспорт. Пан Олег складав практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії А. Успішно виконав практичні вправи та отримав посвідчення водія, відкривши вже другу категорію. Сьогодні військовослужбовці використовують у своїй роботі різні види транспорту. Мотоцикли, квадроцикли та інші транспортні засоби можуть застосовуватися для пересування, виконання логістичних завдань, доставки необхідного спорядження та інших завдань в умовах бойових дій. Тож отримання відповідної категорії у посвідченні водія для військовослужбовця — це не лише про повсякденне життя. Це також можливість офіційно підтвердити навички керування транспортним засобом, які можуть знадобитися під час проходження служби та виконання бойових завдань. Однак цього дня увагу привернула не лише категорія А у новому посвідченні водія. «Це єдиний документ, де я з усмішкою», — сказав Олег, побачивши своє фото на документі. Здавалося б, звичайна деталь, але для людини, чиє життя сьогодні пов’язане з війною, командуванням і щоденною відповідальністю, така усмішка має особливе значення. У сервісному центрі МВС бажають Олегу безпечних доріг, успіхів у всіх справах та якомога більше приводів для усмішки. [metaslider id="69797"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 Вересня 2026

Після 4 років полону Євгеній відновив посвідчення водія у сервісному центрі МВС м. Ізюм

Чотири роки, два місяці та десять днів – стільки часу Євгеній чекав на свободу. У квітні 2022 року він потрапив у полон. Сьогодні тримає в руках посвідчення водія, яке колись отримав ще у 1998 році. Євгеній – родом з Ізюма. Посвідчення водія вперше він отримав 15 травня 1998 року в Харкові. Тоді відкрив категорії А, В і С. За кермом провів значну частину свого життя, а згодом автомобілі стали і частиною його професійної діяльності – він працював начальником транспортного відділу відділення забезпечення. Під час полону думками повертався додому. Каже, що вистояти допомогли підтримка рідних і спогади про рідний Ізюм – місто, для якого він працював. Тепер у нього інші думки – про майбутнє. Євгеній хоче відновити здоров’я, знову сісти за кермо та подорожувати Україною. Мріє поїхати до сім’ї за кордон. А ще – повернутися до роботи. «Робота – це зараз для мене найбільша радість. Після перемоги хочу відпочити з сім’єю», – говорить Євгеній. Адміністратори сервісного центру МВС м. Ізюм опрацювали заяву Євгенія та відновили посвідчення водія. Відповідно до чинного законодавства, послугу захиснику надали безоплатно – як особі, звільненій з полону. І тепер його шлях знову починається з дороги. Дороги, яка тепер веде додому – до життя, родини, роботи та здійснення планів, на які він так довго чекав.  Безоплатні послуги для звільнених з полону  Нагадуємо, громадяни, звільнені з полону, мають право на передбачені законодавством пільги під час отримання послуг у сервісних центрах МВС. Для підтвердження цього права достатньо надати документ, що посвідчує відповідний статус. Безоплатне відновлення водійських документів є одним із практичних кроків державної підтримки громадян, які повернулися з полону. Цей механізм запроваджено постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року № 779. Він передбачає, що громадяни, які були звільнені з полону або пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, можуть один раз протягом року після звільнення безоплатно відновити посвідчення водія або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.  Працівники сервісних центрів МВС завжди готові проконсультувати, допомогти із підготовкою документів і зробити візит максимально комфортним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 Вересня 2026

За довіреністю чи особисто: які послуги можна отримати в сервісних центрах МВС через уповноваженого представника

У житті виникають ситуації, коли власник транспортного засобу з поважних причин не може особисто завітати до територіального сервісного центру МВС (ТСЦ МВС). У таких випадках законодавство України дозволяє скористатися допомогою уповноваженого представника. Однак юридична сила довіреності поширюється не на всі адміністративні послуги сервісних центрів МВС. Послуги, які можна отримати за довіреністю Уповноважений представник за наявності належно оформленого документа, що підтверджує його повноваження, має право здійснювати реєстраційні дії із транспортними засобами: Реєстрація та перереєстрація ТЗ: оформлення договорів купівлі-продажу, реєстрація ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація у зв’язку зі зміною анкетних даних власника, зміною технічних характеристик чи переобладнанням; Зняття з обліку та вибракування: оформлення списання ТЗ у зв'язку з непридатністю до використання або вивезенням за кордон; Отримання та закріплення номерних знаків: замовлення й отримання індивідуальних номерних знаків (ІНЗ), а також витребування або закріплення номерних знаків, що перебувають на відповідальному зберіганні; Призначення та скасування належного користувача, у випадку звернення до сервісного центру МВС; Реєстрація великотоннажного та технологічного транспорту. Послуги, які надаються тільки особисто Законодавством України чітко визначено перелік послуг, де представництво за довіреністю заборонено: Складання іспитів: теоретичний та практичний іспити для отримання права керування транспортними засобами складаються кандидатом у водії особисто; Оформлення посвідчення водія: первинна видача, обмін, відновлення після втрати або отримання міжнародного посвідчення водія вимагають особистої присутності громадянина (для ідентифікації особи, цифрового фотографування та особистого підпису); Онлайн-бронювання номерних знаків. Вимоги до довіреності та документи для уповноваженого представника Аби уповноважений представник зміг отримати послугу в ТСЦ МВС, документ має відповідати встановленим нормам: Оформлення: довіреність має бути посвідчена нотаріально (державним або приватним нотаріусом). Для військовослужбовців у умовах воєнного стану документ може засвідчувати командир військової частини; Зміст: у тексті довіреності мають бути чітко прописані повноваження представника брати участь від імені власника в реєстраційних діях у сервісних центрах МВС (з правом подання/отримання документів, підпису заяв тощо). Під час візиту до ТСЦ МВС уповноважений представник повинен мати при собі: Нотаріально-посвідчена довіреність; Паспорт громадянина України уповноваженого представника (або ID-картку з витягом про місце проживання); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), або у випадку відмови від його прийняття через релігійні переконання – номер і дата повідомлення про відмову / відмітка у паспорті; Свідоцтво про реєстрацію ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

28 Вересня 2026

Підтримка, повага та працевлаштування: як у сервісних центрах МВС розвивають ветеранську політику

Безбар’єрність та ветеранська політика у сервісних центрах МВС вимірюються не тільки пандусами чи кнопками виклику, а й вмінням працівників чути, розуміти та підтримувати кожного ветерана і ветеранку. Саме тому в регіональному центрі МВС Івано-Франківська працівники опановували етичну комунікацію, аби краще розуміти щоденні виклики ветеранів із ампутаціями. Власним досвідом та практичними порадами поділився Денис Кривенко – ветеран, експерт Superhumans Center та амбасадор безбар’єрності від Міністерства соціальної політики України. Він пояснив, як зробити щоденне обслуговування відвідувачів у сервісних центрах МВС більш уважним, коректним та комфортним для кожного. Під час тренінгу учасники детально розібрали: основні принципи етичного спілкування та поваги до особистих меж; коректне формулювання запитань та вживання коректної термінології; особливості взаємодії з людьми з інвалідністю та ветеранами у робочих і побутових ситуаціях. Особливо цінною стала практична частина: присутні мали змогу випробувати навчальний протез і на власному досвіді відчути виклики, з якими стикається людина після ампутації. Це допомогло глибше усвідомити важливість терпіння, чуйності та створення доступного середовища. [metaslider id="69761"] Розвиток ветеранської політики в сервісних центрах МВС охоплює не лише створення фізично доступного простору, а й постійне навчання. Співробітники по всій країні регулярно проходять курси та тренінги з етики спілкування, інклюзії та безбар’єрності.  Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, членів їхніх родин, людей з інвалідністю та всіх, хто шукає стабільну і цікаву роботу з людьми, соціальні гарантії та можливості реалізувати себе у цивільному житті. Детальнішу інформацію про вакансії в кожній області можна знайти на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону. Також заповнити анкету можна тут. Нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» – платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» – програма для всіх ветеранів, яка передбачає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.