A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here
  1. Головна
  2. Новини

Новини

12 Червня 2026

МСЦ МВС працювали на місцях ворожих ударів та у віддалених громадах

Цього тижня мобільні сервісні центри МВС надавали послуги людям, які постраждали внаслідок ворожих ударів, та жителям віддалених і прифронтових громад. Виїзні команди працювали у Харкові, на Сумщині, Харківщині, Полтавщині, Одещині та Миколаївщині.  На Харківщині, Сумщині та Полтавщині МСЦ МВС працювали на місцях ворожих обстрілів, в медичному закладі та у віддалених громадах   У Харкові мобільний сервісний центр МВС працював в районі ворожого удару та працював на чотирьох локаціях. Мешканцям, які постраждали внаслідок обстрілу, надавали консультації щодо відновлення документів та послуги вибракування пошкоджених і знищених транспортних засобів. [metaslider id="65325"] Також адміністратори мобільного підрозділу працювали в одному з медичних закладів, де проходять лікування та реабілітацію звільнені з російського полону. Захисники мали можливість безпосередньо на місці відновити втрачені та знищені водійські документи.   [metaslider id="65349"] Загалом у трьох регіонах за цей тиждень фахівці надали 105 послуги, серед яких: 35 обмінів посвідчення водія; 75 перереєстрацій транспортних засобів. Держава поруч: МСЦ МВС працюють у громадах Одещини та Миколаївщини  Мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до Вилківської міської ради на Одещині. Для мешканців Вилкового та навколишніх населених пунктів – Десантного, Мирного, Приморського, Новомиколаївки – поїздка до стаціонарного сервісного центру МВС часто потребує значних витрат часу та коштів. Завдяки роботі мобільної бригади громадяни змогли отримати необхідні послуги безпосередньо у своїй громаді. У Вилківській громаді переконані: головна цінність це люди. І саме тому важливо, щоб державні послуги були доступними кожному мешканцю вже сьогодні. [metaslider id="65357"] Наступним пунктом маршруту стала Березанка Миколаївської області. Для багатьох місцевих жителів це можливість отримати необхідні послуги поруч із домом, не витрачаючи час на тривалі поїздки до обласного центру чи найближчого сервісного центру МВС. «Раді зустрічі», «Ми чекали на приїзд», – саме такими словами зустрічали наших адміністраторів мешканці громад. [metaslider id="65313"] Під час виїзду МСЦ МВС на Одещині та Миколаївщині громадяни: перереєстрація 2 транспортних засоби; обмін та відновлення 13 посвідчень водія; надання фахових консультацій.  Як запросити мобільний сервісний центр МВС Виїзди мобільних бригад здійснюються за зверненнями органів місцевого самоврядування. Для організації роботи необхідно: зібрати щонайменше 10 заявок від мешканців громади; подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС; узгодити дату, час і місце виїзду; поінформувати жителів громади про прийом. Мобільні сервісні центри МВС надають найпопулярніші послуги, зокрема: обмін та відновлення посвідчення водія; реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; видача міжнародного посвідчення водія; вибракування транспортних засобів; консультації фахівців. Державні послуги – ближче до людей Мобільні сервісні центри МВС залишаються важливим інструментом забезпечення доступності державного сервісу незалежно від місця проживання та безпекових умов.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

12 Червня 2026

Стратегія кібербезпеки України 3.0: представники Головного сервісного центру МВС долучилися до стратегічної дискусії

Начальник управління інформатизації Головного сервісного центру МВС Дмитро Сірак взяв участь у стратегічній дискусії «Стратегія кібербезпеки України 3.0: курс на кіберстійкість, цифровий суверенітет та проактивну кібероборону», організованій Національним координаційним центром кібербезпеки при РНБО України. Захід об’єднав представників сектору безпеки і оборони, державних органів, міжнародних партнерів, експертної та академічної спільнот, а також українських компаній у сфері кібербезпеки. Учасники обговорили майбутній розвиток національної системи кібербезпеки України в умовах повномасштабної війни та стрімких технологічних змін. Центральною подією стала презентація проєкту Стратегії кібербезпеки України 3.0, який враховує досвід протидії російській кіберагресії, сучасні технологічні виклики та потребу у зміцненні кіберстійкості держави. [metaslider id="65392"] Під час дискусії основну увагу приділили розвитку проактивної кібероборони, посиленню захисту критичної інфраструктури, удосконаленню механізмів реагування на кіберінциденти та обміну інформацією про загрози. Також обговорювали питання цифрового суверенітету, державно-приватного партнерства, міжнародної співпраці та підготовки нових фахівців у сфері кібербезпеки. Проєкт Стратегії визначає сім ключових стратегічних цілей, серед яких – протидія кіберагресії, підвищення кіберстійкості суспільства та критичної інфраструктури, розвиток міжнародного співробітництва, удосконалення систем реагування на кіберзагрози та зміцнення кадрового потенціалу галузі. «Цифровізація державних послуг потребує постійного вдосконалення підходів до кіберзахисту та зміцнення стійкості інформаційних систем. Такі фахові дискусії є важливим майданчиком для обміну досвідом, напрацювання спільних рішень і формування сучасних підходів до забезпечення кібербезпеки в державному секторі. Для системи сервісних центрів МВС це насамперед питання захисту даних, безперервності надання послуг та довіри громадян до державних сервісів», – зазначив начальник управління інформатизації ГСЦ МВС Дмитро Сірак. [metaslider id="65400"] Участь представників Головного сервісного центру МВС у таких заходах сприяє обміну досвідом, розвитку міжвідомчої взаємодії та впровадженню сучасних підходів до захисту інформаційних ресурсів і цифрових сервісів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. Фото: НКЦК при РНБО України

12 Червня 2026

Порушили ПДР після закінчення терміну дії посвідчення водія виданого вперше: чи потрібно складати іспити? 

Часте питання до сервісних центрів МВС: чи потрібно складати теоретичний та практичний іспити для обміну посвідчення водія, виданого вперше, якщо його термін дії вже закінчився, а порушення Правил дорожнього руху були допущені після завершення дворічного періоду з дня його видачі? Роз’яснюємо: у такому випадку складати іспити не потрібно. Як працює правило посвідчення водія, виданого вперше Під час обміну посвідчення водія, виданого вперше, враховується не лише кількість порушень Правил дорожнього руху, а й період, у який вони були вчинені. Якщо протягом терміну дії посвідчення водія, виданого вперше, особа вчинила менше трьох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху, але не обміняла документ одразу після завершення строку його дії, порушення, вчинені після завершення дворічного періоду, не враховуються під час визначення необхідності повторного складання іспитів. Тобто значення мають лише правопорушення, вчинені протягом двох років із дня отримання виданого вперше посвідчення водія. Коли потрібно складати іспити Складати теоретичний та практичний іспити необхідно у випадку, якщо протягом двох років після дати виданого вперше посвідчення водія, було вчинено три і більше адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Якщо порушення були після завершення дворічного строку Якщо водій допустив порушення Правил дорожнього руху вже після завершення терміну дії виданого вперше посвідчення водія, це не впливає на порядок його обміну та не є підставою для складання іспитів. Посвідчення водія, яке особа отримує вперше, видається строком на 2 роки. Після завершення цього строку документ підлягає обміну на посвідчення водія строком дії 30 років. Це регулюється Положенням про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340. Нагадаємо, що обмін посвідчення водія можна здійснити у будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації, а також онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Детальніше про випадки, коли для отримання або відновлення посвідчення водія може знадобитися складання теоретичного та практичного іспитів, читайте у матеріалі на сайті Головного сервісного центру МВС.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Червня 2026

На Черкащині збільшили кількість маршрутів для складання практичного іспиту на посвідчення водія 

У сервісному центрі МВС міста Умань розширили перелік маршрутів для складання практичного іспиту на отримання посвідчення водія. Відтепер їхня кількість зросла з 10 до 12. Ознайомитися з переліком і схемами маршрутів можна за посиланням. Усі маршрути розроблені відповідно до вимог безпеки дорожнього руху та передбачають перевірку базових навичок керування транспортними засобами в реальних дорожніх умовах. Оновлення маршрутів дозволяє: - рівномірно розподіляти транспортні потоки в місті; - враховувати актуальні зміни в організації дорожнього руху; - забезпечити об’єктивну оцінку практичних навичок кандидатів у водії. Громадянам, які готуються до складання практичного іспиту, рекомендується заздалегідь ознайомитися з маршрутами та зберегти їх для ефективнішої підготовки. Нагадуємо, що в умовах воєнного стану практичний іспит проводиться в один етап. Для категорій А1, А та В1 випробування проходить на спеціальному автомайданчику, тоді як для категорій В, ВЕ, С, С1, СЕ, D, D1 та DE — на дорогах загального користування. Водночас варто пам’ятати: маршрути є лише орієнтиром для підготовки. Під час складання іспиту, як і в подальшому керуванні транспортним засобом, вирішальне значення мають ґрунтовні знання Правил дорожнього руху, вміння застосовувати їх у різних ситуаціях та відповідальна поведінка за кермом. Адже безпека на дорозі залежить від кожного учасника дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

11 Червня 2026

Як зареєструватись в Е-Запис на пріоритетний виклик в сервісному центрі МВС

Громадяни пільгових категорій, які звертаються до сервісного центру МВС, можуть викликатись на отримання послуги в пріоритетному порядку. Як це зробити та які документи потрібно брати з собою, пояснюємо далі.  Як зареєструватись на пріоритетний виклик Послуги в сервісних центрах МВС надаються за електронним записом. Тобто, люди пільгових категорій також обов’язково повинні записатись в системі Е-Запис для пріоритетного виклику до адміністратора. Це можна зробити тільки в терміналі сервісного центру МВС.  Щоб зареєструватись в Е-Записі через термінал, необхідно пред’явити адміністратору документ, що посвідчує особу. Під час реєстрації в систему Е-запис вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності, можна сформувати через Дію), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Після здійснення запису на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, а нумерація починається з №1. Також номер і час виклику дублюються на вказану при записі електронну адресу. Паперові квитки на отримання послуг не надаються.  Онлайн-запис на сайті ГСЦ МВС або через додаток в App Store чи Google Play для людей пільгових категорій не передбачено. Нагадуємо, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись:  люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;  військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану).  Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів.    Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

11 Червня 2026

«Безбар’єрні автошколи» – шлях до мобільності та впевненості за кермом 

У Львові випускник «Безбар’єрної автошколи» успішно склав практичний іспит У сервісному центрі МВС міста Львів ще один учасник флагманського проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи» успішно склав практичний іспит на автомобілі, обладнаному засобами ручного керування. Пан Тарас отримав посвідчення водія та може керувати автомобілем.   «Для мене це можливість бути більш самостійними у повсякденному житті, вільно пересуватися, працювати, подорожувати та реалізовувати власні плани без зайвих обмежень», – поділився враженнями Тарас. У Вінниці стартувало навчання четвертого набору слухачів «Безбар’єрної автошколи» Серед учнів «Безбар’єрної автошколи» – військовослужбовець Максим, який пройшов складний бойовий шлях. Він служив ще з 2015 року в Костянтинівці Донецької області у десантно-штурмовому батальйоні. Перед повномасштабним вторгненням був демобілізований, а на початку 2022 року знову став до лав захисників — цього разу в морській піхоті. Наприкінці 2022 року Максим отримав поранення, внаслідок якого втратив нижню кінцівку. Після тривалої реабілітації він знову повернувся до служби, але згодом був демобілізований. «На службі доводилося керувати різними транспортними засобами — навіть танком. Отримати посвідчення водія для мене — це виклик сьогодення і питання мобільності», — розповідає Максим. На перше заняття завітали представники сервісних центрів МВС.  Розповіли майбутнім водіям про умови отримання посвідчення водія: складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС, а також про адаптований автомобіль з ручним керуванням, на якому люди з інвалідністю можуть складати практичні іспити. [metaslider id="65256"] Представники сервісних центрів МВС відвідали реабілітаційний центр «Recovery» у Дніпрі Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи» зустрілись із відвідувачами реабілітаційного центру «Recovery» у Дніпрі.  Під час зустрічі фахівці сервісних центрів МВС розповіли про особливості отримання посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів. Окрему увагу приділили питанням переобладнання автомобілів для потреб людей з інвалідністю та вимогам до таких транспортних засобів. [metaslider id="65284"] Представники «Безбар’єрної автошколи» ознайомили присутніх із особливостями навчання для осіб з інвалідністю, адаптованими програмами підготовки водіїв та можливостями отримання навичок керування транспортними засобами в комфортних і доступних умов Також учасники заходу дізналися про актуальні вакансії в системі сервісних центрів МВС та перспективи працевлаштування. Фахівці надали роз’яснення щодо вимог до кандидатів, умов роботи та напрямів професійного розвитку в підрозділах.  Практичне знайомство з безбар’єрністю: патрульним презентували переобладнаний автомобіль На базі регіонального сервісного центру МВС Львівщини, Івано-Франківщини та Закарпаття провели ознайомчий захід для патрульних поліції Івано-Франківщини щодо проєкту «Безбар’єрні автошколи». Під час зустрічі учасники обговорили особливості навчання та керування транспортними засобами людьми з інвалідністю, зокрема тими, хто зазнав ампутацій. Фахівці сервісних центрів МВС розповіли про основні етапи отримання посвідчення водія — від подачі документів і проходження теоретичної підготовки до складання іспитів. Також продемонстрували адаптований автомобіль, що оснащений системами ручного керування та іншими технічними рішеннями відповідно до потреб водіїв. [metaslider id="65276"] Проєкт «Безбар’єрні автошколи» продовжує відкривати нові можливості для людей з інвалідністю, допомагаючи їм здобувати навички керування автомобілем та ставати мобільними. Нагадуємо, що «Безбар’єрні автошколи», де можна пройти теоретичне та практичне навчання на адаптованих автомобілях, функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

11 Червня 2026

Швидкісний режим – найчастіше питання у тестах з ПДР

Під час підготовки до теоретичного іспиту особливу увагу необхідно приділити швидкісним режимам. Адже кожне восьме питання в екзаменаційних тестах з Правил дорожнього руху стосується швидкісного режиму.  Загалом тести з ПДР налічують понад 2 300 питань і 300 з них – щодо дозволеної швидкості руху різних категорій транспортних засобів. Тому майбутнім водіям важливо знати загальні обмеження швидкості для різного транспорту: для легкових авто, мопедів, мотоциклів, автобусів, в населених пунктах, поза ними тощо. Знання швидкісних режимів – це не лише про успішне складання іспиту, а й про безпечне керування на дорозі. Адже дотримання швидкісного режиму дозволяє водієві вчасно зреагувати та уникнути аварійної ситуації.  Структура тестових питань Тестові питання ПДР згруповано за тематичними розділами: загальні положення; обов’язки і права водіїв; регулювання дорожнього руху; проїзд перехресть; зупинка і стоянка; безпека дорожнього руху; перша медична допомога. Теоретичний іспит складається із 20 питань, на які потрібно відповісти за 20 хвилин. Максимальна кількість помилок, яка допускається на тестуванні – 2, якщо три і більше – іспит не складено.  Де знайти офіційні тестові питання для перевірки знань ПДР? Перелік затверджених тестових питань з правил дорожнього руху та відповіді до них розміщено у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Під час підготовки до іспиту варто з ними ознайомитись, опрацювати складні теми. Тестові питання на сайті Головного сервісного центру МВС — це єдина достовірна база, яка повністю відповідає екзаменаційним білетам у сервісних центрах МВС. Варто пам’ятати: відповіді на теоретичні питання не потрібно автоматично заучувати, а потрібно зрозуміти правила дорожнього руху та дотримуватись їх в реальних дорожніх умовах.     Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Червня 2026

Гайд з блокування фейкових та шахрайських вебресурсів за допомогою BRAMA

Головний сервісний центр МВС України спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України пояснюють, як самостійно ініціювати блокування зловмисного контенту та протиправних осередків в мережі. Зробимо інтернет безпечнішим разом, адже протидіяти може кожен! «Покупка посвідчення водія», «доставка по всьому світу», «реєстрація транспортного засобу через посередництво онлайн», «внесення ваших документів в бази» – улюблені пастки інтернет-шахраїв. Це все схеми аферистів для виманювання ваших грошей та персональних даних. ГСЦ МВС та Кіберполіція закликають не користуватися «привабливими пропозиціями» в інтернеті від незнайомців, а також інформувати про них поліцію через систему подачі електронних звернень громадян (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) Окрім цього, ви можете ініціювати перевірку та блокування шкідливого контенту через волонтерський проєкт «BRAMA» – @brama_channel (https://t.me/brama_channel). Проєкт працює за підтримки фахівців кіберполіції та допомагає боротися з фейковими, шахрайськими й ворожими ресурсами. Інструкція з ініціювання блокування шахрайських чатів, соцмереж та сайтів: 1) Переходимо в основний бот BRAMA Відкрийте Telegram У пошуку знайдіть і відкрийте: @stopdrugsbot (https://t.me/stopdrugsbot) Натисніть Start (або введіть /start) 2) Реєструємось у боті Після старту бот запропонує пройти реєстрацію та надіслати контактні дані. Важливо: реєстрація потрібна, щоб бот міг: коректно пов’язувати ваші заявки; надавати вам завдання у розділі «Блокуємо разом». 3) Додаємо нову ціль: майданчик → посилання → категорія Після реєстрації дійте так: У меню бота оберіть опцію «Додати ресурс». Оберіть майданчик, де розміщено зловмисний контент (наприклад: Telegram/YouTube/Facebook/Instagram/TikTok/X/Viber). Зазначте посилання на ресурс (повне URL). Оберіть категорію, яка найбільше відповідає порушенню. 4) Що відбувається після відправки посилання (модерація → «Блокуємо разом») Після заповнення даних бот підтвердить, що: Посилання відправлено на перевірку модераторів; Після верифікації воно з’явиться у розділі «Блокуємо разом». Основний майданчик комунікації проєкту «BRAMA» – telegram-канал @brama_channel. Тут ви знайдете актуальні новини, інформацію про розповсюджені схеми шахраїв та поради щодо протидії аферистам. Більше про те, як захистити себе в інтернеті, можна знайти на порталі «Кібер Брама» (https://stopfraud.gov.ua/) Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС (http://hsc.gov.ua/). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Червня 2026

Українцям за кордоном: як отримати офіційне підтвердження даних посвідчення водія від сервісних центрів МВС

Головний сервісний центр МВС у співпраці з Міністерством закордонних справ України роз’яснюють, як українцям за кордоном отримати підтвердження даних посвідчення водія та в яких випадках така інформація може знадобитися для взаємодії з компетентними органами іноземних держав.  Порядок обміну українських посвідчень водія на посвідчення водія іноземної держави визначається національним законодавством тієї іноземної держави, в якій здійснюється обмін. Саме тому вимоги до документів та процедури підтвердження права на керування транспортними засобами можуть відрізнятися залежно від країни перебування.  Сьогодні мільйони українців тимчасово або постійно перебувають за межами України. Під час проживання, навчання чи працевлаштування в інших країнах громадяни нерідко стикаються з необхідністю підтвердити відомості про своє українське посвідчення водія, обміняти його на іноземний документ або надати офіційне підтвердження факту його видачі до компетентних органів держави перебування. Насамперед рекомендуємо скористатися сервісом онлайн-перевірки документів на сайті Головного сервісного центру МВС – Перевірка документів.  Водночас варто враховувати, що інформація стосовно посвідчень водія, виданих до 2014 року, у Єдиному державному реєстрі МВС може бути відсутня або містити неповні відомості, необхідні для автоматичного відображення під час онлайн-перевірки. Тому в окремих випадках посвідчення водія може не відображатися в сервісі перевірки документів. Для отримання офіційного підтвердження факту видачі посвідчення водія необхідно звернутися до Головного сервісного центру МВС чи відповідного регіонального сервісного центру МВС. Громадяни України, які перебувають за кордоном, можуть зробити це дистанційно шляхом подання електронного звернення. Як подати звернення Для направлення звернення необхідно зайти на сайт Головного сервісного центру МВС або відповідного регіонального сервісного центру МВС, перейти до розділу «Публічна інформація» та обрати сторінку «Електронне звернення громадян». Перед поданням звернення рекомендуємо уважно ознайомитися з розміщеною інформацією та вимогами до його оформлення. Подати звернення можна одним із зручних способів: особисто до ГСЦ МВС або будь-якого РСЦ МВС;  поштою на адресу ГСЦ МВС або відповідного РСЦ МВС; електронною поштою на офіційну адресу, зазначену на сайті ГСЦ МВС або РСЦ МВС. Для громадян, які перебувають за межами України, найзручнішим способом є подання електронного звернення. Це дозволяє отримати офіційну відповідь дистанційно, без необхідності особистого відвідування сервісного центру МВС. Що необхідно зазначити у зверненні Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні обов’язково потрібно вказати: прізвище, ім’я та по батькові; місце проживання; суть порушеного питання, заяви, прохання чи вимоги; контактні дані для отримання відповіді; дату та підпис заявника. В електронному зверненні також необхідно зазначити адресу електронної пошти або інший засіб зв’язку для надсилання відповіді. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим або накладеним за допомогою кваліфікованого електронного підпису. Також опрацьовуються звернення, підписані з використанням Дія.Підпису. Як розглядаються звернення громадян Сервісні центри МВС розглядають звернення громадян у встановленому законодавством порядку. Офіційна відповідь на звернення громадянина є документом, який містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У відповіді зазначаються результати перевірки викладених обставин і суть прийнятого рішення. У разі визнання заяви чи скарги необґрунтованою заявнику роз’яснюється порядок оскарження прийнятого рішення. Варто пам’ятати, що відповідь на звернення не є адміністративною послугою, але є офіційним документом та містить достовірну інформацію, актуальну на момент її надання. Підтвердження даних посвідчення водія Громадянин може отримати офіційну відповідь щодо: підтвердження факту видачі посвідчення водія; інших питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. Така відповідь оформлюється на офіційному бланку Головного, регіонального або територіального сервісного центру МВС і містить усі необхідні реквізити: назву установи, дату, вихідний номер, контактні дані та підпис уповноваженої особи. Саме цей документ може бути використаний для подання до компетентних органів іноземних держав у випадках, коли необхідно підтвердити відомості про українське посвідчення водія. Чому це важливо для громадян України за кордоном Перебуваючи за межами України, громадяни можуть зіткнутися з вимогою іноземних установ підтвердити дані українського посвідчення водія. Найчастіше така потреба виникає під час: обміну українського посвідчення водія на посвідчення країни перебування; поновлення права на керування транспортними засобами; працевлаштування, пов’язаного з керуванням транспортом; подання документів до міграційних, транспортних або інших державних органів іноземної держави. У таких випадках офіційна відповідь сервісного центру МВС може слугувати підтвердженням інформації, що міститься в державних реєстрах України на момент надання відповіді. Зверніть увагу на технічні вимоги Електронні звернення повинні відповідати встановленим вимогам. Загальний розмір повідомлення разом із усіма доданими файлами не повинен перевищувати 5 Мб. Якщо до звернення необхідно додати декілька документів або фотографій, рекомендується: зменшити роздільну здатність фотографій; зберегти документи у форматі PDF; скористатися функцією стиснення файлів; за потреби розподілити документи на декілька окремих повідомлень. Це допоможе уникнути технічних труднощів і забезпечить своєчасне опрацювання запиту. Важливо для громадян за кордоном Для українців, які перебувають за межами держави, отримання офіційного підтвердження від сервісних центрів МВС часто є необхідною умовою для взаємодії з державними органами країни перебування. Завдяки можливості подати звернення дистанційно громадяни можуть отримати офіційну інформацію щодо свого посвідчення водія незалежно від країни проживання. Водночас слід враховувати, що відповідь є актуальною на дату її формування. Інформація надається відповідно до відомостей, які містяться в державних реєстрах на момент опрацювання звернення, тому з часом зміст відповіді може змінюватися внаслідок оновлення даних. Таким чином, відповідь на звернення є єдиним офіційним документом, який надається сервісними центрами МВС для підтвердження інформації щодо посвідчення водія. Оскільки отриманий документ у подальшому буде подаватися до компетентних органів іноземної держави для обміну українського посвідчення водія або підтвердження відомостей про нього, за загальним правилом він підлягає легалізації, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України. Якщо держава, в якій громадянин України має намір використати отриманий документ, так само як і Україна, є учасницею Конвенції, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів від 5 жовтня 1961 року, для використання документа, як правило, достатньо проставлення апостиля. Апостиль засвідчує справжність підпису посадової особи, її статус та автентичність відбитка печатки або штампа на офіційному документі, що дає можливість його використання на території іншої держави – учасниці Конвенції. Відповідно до наказу МВС України від 17 січня 2023 року № 20 Департамент інформатизації МВС визначено уповноваженим підрозділом з проставлення апостиля на офіційних документах, що видаються Міністерством внутрішніх справ України та його територіальними органами з надання сервісних послуг. Тому громадянам України, які перебувають за кордоном та планують використовувати відповідь сервісного центру МВС в іноземних установах, рекомендується заздалегідь уточнювати вимоги країни перебування щодо необхідності легалізації документів або проставлення апостиля. Така форма взаємодії забезпечує юридичну коректність, прозорість і можливість використання документа як в Україні, так і за її межами. Сервісні центри МВС продовжують забезпечувати доступність своїх послуг та інформаційної підтримки для громадян України як на території держави, так і за її межами, сприяючи вирішенню питань, пов’язаних із посвідченням водія та іншими водійськими документами у сфері компетенції сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Червня 2026

Перереєстрація не відбулася: у сервісних центрах МВС виявили «проблемні» автомобілі

Під час перереєстрації транспортних засобів у сервісних центрах МВС Миколаєва та Охтирки на Сумщині виявили автомобілі, які перебували в розшуку або мали обмеження на проведення реєстраційних дій. Днями до сервісного центру МВС Миколаєва звернувся містянин для перереєстрації легкового автомобіля. Під час перевірки транспортного засобу спрацювала система «Гарпун», яка виявила, що автівка перебуває в розшуку. Ініціатор розшуку – один із підрозділів Державної виконавчої служби України. Того ж дня стався ще один подібний випадок. Під час надання послуги з перереєстрації вантажного автомобіля також було встановлено, що транспортний засіб перебуває в розшуку за поданням одного з підрозділів Міністерства юстиції України. Схожа ситуація сталася і в сервісному центрі МВС міста Охтирка на Сумщині. Громадянин звернувся для перереєстрації автомобіля, однак під час перевірки за державними реєстрами з’ясувалося, що транспортний засіб розшукується через борги його власника. Через виявлені обмеження провести реєстраційні дії було неможливо.  [metaslider id="65223"] В усіх випадках на місце були викликані наряди поліції для подальшого з’ясування всіх обставин. На перший погляд кожний випадок виглядав стандартно: транспортні засоби, документи та звернення для отримання послуг. Утім, саме перевірка за реєстрами та базами даних дозволила виявити обмеження ще до завершення реєстраційних дій і допомогла уникнути можливих проблем для майбутніх власників. У сервісних центрах МВС наголошують: навіть повний пакет документів не гарантує «чисту» історію транспортного засобу. Тому перед придбанням важливо перевіряти не лише технічний стан авто, а й його юридичну історію. Тільки після повноцінної перевірки за всіма реєстрами та базами даних можна бути впевненими в законному придбанні транспортного засобу. Поради перед купівлею транспортного засобу Укладайте договір купівлі-продажу безпосередньо в сервісному центрі МВС під час перереєстрації транспортного засобу. Адміністратори перевіряють авто за державними реєстрами та базами даних, що допомагає виявити можливі обмеження ще до завершення угоди. Звертайте увагу на підозріло низьку вартість транспортного засобу. Надто вигідна ціна може свідчити про наявність прихованих проблем. Звіряйте ідентифікаційний номер транспортного засобу та номерні позначення агрегатів із даними, зазначеними в реєстраційних документах. Не погоджуйтеся на пропозиції терміново укласти угоду. Завжди приділяйте достатньо часу перевірці транспортного засобу та документів. Не передавайте кошти до завершення перевірок та оформлення документів. Це допоможе уникнути ризиків і можливих юридичних проблем у майбутньому. Не передавайте свої персональні дані стороннім особам і не користуйтеся послугами посередників. Наголошуємо, що кілька хвилин перевірки можуть уберегти майбутнього власника від серйозних юридичних проблем, арештів майна, судових спорів чи неможливості користування придбавним автомобілем. Під час перереєстрації транспортного засобу вже зареєстрованого в Україні експертне дослідження проводиться за бажанням. Фахівці Експертної служби МВС перевіряють ідентифікаційні номери, документи та інформацію в державних реєстрах. Експертне дослідження є обов’язковим під час першої державної реєстрації вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону. Також за бажанням продавця або покупця таку перевірку можна провести перед укладенням договору купівлі-продажу.  Докладніше про експертне дослідження та як убезпечити себе від ризиків – читайте у новині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.