Новини | Головний сервісний центр МВС України

05 Листопада 2025

Шахраї імітують державні онлайн-сервіси: ГСЦ МВС та Кіберполіція попереджають про небезпеку

Обіцяють швидко вирішити питання, переконливі та спілкуються через особисті чати в соцмережах. Саме так діють зловмисники, які пропонують «допомогу» в реєстрації автомобіля, отриманні або заміні посвідчення водія, записі до черги тощо. За ці «послуги» вони вимагають передоплату, надсилаючи реквізити приватних банківських карток. Після отримання коштів зв’язок із ними зникає, а люди залишаються і без грошей, і без послуги. Такі афери розраховані на громадян, які шукають інформацію або хочуть швидко отримати державні послуги. Зловмисники копіюють логотипи, назви й візуальний стиль офіційних сторінок сервісних центрів МВС, створюючи враження, що ви спілкуєтеся з реальними працівниками державного сервісу. Пам’ятайте: жодна державна установа, зокрема Головний сервісний центр МВС, ніколи не приймає оплату на особисті банківські картки фізичних осіб. Усі офіційні платежі здійснюються лише на державні рахунки, через офіційні каси банків або платіжні термінали. Працівники сервісних центрів МВС не надсилають приватні повідомлення із пропозиціями оформити послуги «в обхід системи». Часто жертвами шахрайства стають люди, які не володіють інформацією про державні послуги та офіційні сервіси. Саме через необізнаність громадян зловмисники з легкістю входять в їхню довіру. Адже переконують, що нібито мають доступ до офіційних реєстрів, можуть прискорити виготовлення документів та вирішити інші питання без особистого звернення до сервісного центру МВС. Як уникнути ризиків Державні послуги з реєстрації транспортних засобів, отримання або заміни посвідчення водія, а також інші послуги МВС надаються виключно через офіційні канали – сервісні центри МВС або онлайн через сервіси з доменом gov.ua. Щоб убезпечити себе, користуйтеся лише перевіреними державними ресурсами: офіційним сайтом Головного сервісного центру МВС - hsc.gov.ua; «Електронним кабінетом водія»; застосунком «Дія». Це єдиний надійний шлях для отримання послуг онлайн. Також радимо стежити за офіційними сторінками Головного сервісного центру МВС у соцмережах та на сайті. Там ви знайдете актуальну та достовірну інформацію щодо отримання державних послуг. Щоб убезпечити себе та не натрапити на шахраїв, радимо підписатися на офіційні сторінки ГСЦ МВС: Telegram Facebook Instagram Важливо: перевіряйте, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуйтесь лише перевіреною інформацією і не здійснюйте оплату або передачу персональних даних і документів стороннім особам. Якщо ви стали жертвою шахрайства Якщо ви натрапили на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особистих даних. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Звертайтеся лише до офіційних джерел і перевіряйте інформацію перед тим, як довіряти.

05 Листопада 2025

Непідготовлені кандидати у водії збільшують навантаження на сервісні центри МВС

У сервісних центрах МВС найпопулярнішою послугою є складання практичних іспитів, на яку є сталий попит. Це пов'язано з тим, що автошколи випускають більше учнів, які не завжди є достатньо підготовленими. Крім цього, через війну кількість охочих отримати посвідчення водія істотно збільшилася. Тому територіальні сервісні центри МВС, маючи визначену пропускну спроможність, надають послуги стабільно, але клієнтам потрібно розраховувати на певний проміжок часу, аби скласти іспити. Водночас позитивний результат залежить передусім від рівня підготовки кандидата у водії і його відточення теоретичних та практичних навичок. Кількість випадків, коли майбутні водії складають практичні іспити щонайменше з другої та третьої спроби, зростає. Частина з них користується тим, що іспити мають необмежену кількість спроб і використовують це фактично як «додаткове навчання» або тренування. Тобто засвоюють навички керування вже під час складання іспиту з водіння. Такі клієнти впевнені, що практичне тренування на конкретних маршрутах підвищує успішне складання іспиту. Насправді ж такі дії створюють перешкоду для найшвидшого складання іспиту та отримання посвідчення водія і шкодять перш за все самі собі. Адже кандидат у кермувальники прив’язується лише до маршрутів одного сервісного центру МВС, і відповідно, не може складати іспит в іншому територіальному підрозділі та керувати авто в реальних умовах дорожнього руху. Саме тому це створює додаткове навантаження на систему, адже кожна спроба потребує часу екзаменаторів, транспортного засобу та збільшує навантаження на самий сервісний центр МВС. Також неодноразова кількість спроб складання практичного іспиту може свідчити про недостатню якість підготовки в окремих автошколах. Недотримання навчальних програм, формальний підхід до практичних занять або недостатній контроль за рівнем підготовки слухачів призводять до того, що майбутні водії не готові до реальних умов дорожнього руху. Сервісні центри МВС закликають кандидатів у водії відповідально ставитися до навчання, ретельно опановувати теоретичну частину ПДР і «накатувати» достатню кількість практичних годин. Адже головна мета – не просто скласти іспит, а стати безпечним і свідомим учасником дорожнього руху. Нагадаємо, що повторно скласти практичний іспит можна не раніше, ніж через 10 календарних днів після невдалої спроби. Також наголошуємо: сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності – громадяни можуть скласти іспити в будь-якому сервісному центрі МВС, де проходить екзаменаційна діяльність незалежно від місця реєстрації. Це дозволяє зменшити навантаження на перевантажені регіони. Рекомендуємо завчасно планувати свій візит до сервісного центру МВС і не відкладати підготовку до практичного іспиту на останній момент. Під час тренувань варто відпрацьовувати навички керування на різних маршрутах і в різних дорожніх умовах. Вивчення маршруту «на пам’ять» не допоможе – впевненість і досвід за кермом мають вирішальне значення. Пам’ятайте: якісна підготовка майбутніх водіїв – це запорука не лише успішного складання іспиту, а й безпеки на дорогах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

04 Листопада 2025

Ігор Клименко: В ЄС відзначають наші зусилля у сфері впровадження європейських стандартів безпеки та реформування органів правопорядку

Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму офіційному Telegram-каналі повідомив, що сьогодні Європейська комісія оприлюднила звіт про розширення за 2025 рік. У ньому є чіткий сигнал, що Україна впевнено рухається визначеним шляхом. «Ми отримали найвищу оцінку за три роки. Це - підтвердження, що ми послідовно проводимо реформи, які реально працюють і змінюють нашу державу. За цієї оцінкою - робота тисяч людей, зокрема і в правоохоронній сфері. Тих, хто щодня змінює державу, розбудовує систему безпеки, впроваджує європейські стандарти», - написав Ігор Клименко. За словами Міністра, Міністерство внутрішніх справ є частиною цього процесу. В ЄС відзначають наші зусилля у сфері впровадження європейських стандартів безпеки та реформування органів правопорядку. «Попереду ще багато роботи. Але ми точно знаємо, куди рухаємося: до сильної, демократичної, безпечної України - повноправного члена Європейського Союзу», - заявив Глава МВС. Департамент комунікації МВС

04 Листопада 2025

Практичний іспит: за затвердженими маршрутами та тривалістю не менше 20 хвилин

Практичний іспит у сервісному центрі МВС – це завершальний етап на шляху до отримання посвідчення водія. Його складають кандидати у водії після успішного проходження теоретичного курсу та практичного навчання в автошколі. Під час іспиту кандидат у водії демонструє свої навички керування транспортним засобом на затвердженому маршруті. Для складання практичного іспиту кандидат може обрати будь-який сервісний центр МВС, де проходить екзаменація та незалежно від того, де було складено іспит із теорії. Вартість складання практичного іспиту становить 420 гривень. Які автомобілі використовуються Іспит можна складати: на транспортному засобі сервісного центру МВС, або на автомобілі навчального закладу, в якому кандидат проходив підготовку чи перепідготовку. Як формуються маршрути Іспити проходять на заздалегідь визначеними та затвердженими маршрутами, з якими кожен кандидат може ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС. Це гарантує відкритість процесу складання іспиту з водіння. Всі маршрути включають елементи, що дозволяють оцінити навички керування транспортним засобом у реальних умовах. Тривалість практичного іспиту на вулично-дорожній мережі повинна складати не менше 20 хвилин, але не повинна перевищувати 60 хвилин. Кожен маршрут включає різноманітні елементи дорожнього руху: ділянки з різною інтенсивністю транспорту; перехрестя зі світлофорами й розміткою; пішохідні переходи та залізничні переїзди (за наявності); маневрування, зупинку, старт з підйому, паркування тощо. При розробленні маршрутів враховуються: категорія транспортного засобу, інтенсивність дорожнього руху, середня швидкість і пропускна здатність дороги. У разі дорожніх робіт, ДТП чи заторів допускається тимчасове відхилення від маршруту з подальшим поверненням на нього або перехід на інший маршрут за рішенням екзаменатора. У яких випадках іспит вважається нескладеним Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії: допустив більше трьох типових помилок; створив аварійну ситуацію, що вимагала втручання екзаменатора або інструктора; відмовився виконати вправу, якщо це не пов’язано з уникненням небезпеки. Якщо іспит не складено, повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після невдалого. Практичний іспит – це не просто перевірка технічних умінь, а оцінка відповідальності, концентрації та вміння діяти безпечно в реальних умовах дорожнього руху. Це відповідальний тест на уважність, дисциплінованість і повагу до правил дорожнього руху. Адже від того, як кандидат складе іспит сьогодні, залежить, наскільки безпечно він керуватиме завтра. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

04 Листопада 2025

Підписуйтеся на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС у соцмережах – довіряйте лише перевіреним джерелам

Хочете завжди бути в курсі останніх нововведень і змін стосовно роботи та послуг сервісних центрів МВС, то підписуйтесь на офіційні соціальні мережі. На наших сторінках ми постійно публікуємо актуальну й достовірну інформацію та надаємо роз’яснення про отримання державних послуг та як діяти у різних ситуаціях. Також є можливість поспілкуватися з працівниками у коментарях, поставити своє питання й отримати на нього офіційну відповідь. Проте, якщо ви щось не знаєте про державні послуги чи не читаєте інформацію з офіційних джерел, цим можуть скористатись інші. Сьогодні в мережі чимало пропозицій від так званих «помічників», які користуються саме необізнаністю громадян та пропонують за винагороду нібито офіційним шляхом вирішити будь-яке питання. Крім того почастішали випадки створення шахрайських сторінок‑клонів сервісних центрів МВС у соцмережах. Зловмисники використовують схожі логотипи, назви та фото, щоб заманити людей і пропонувати послуги з оформлення документів «онлайн». Такі ресурси можуть вимагати оплату, збирати персональні дані або надавати підроблені послуги – що становить реальну загрозу для громадян. Щоб не потрапити на гачок «ділків», важливо користуватись лише офіційними джерелами інформації. Державні сервіси – прості, зручні в користування та створені саме для того, аби в будь-який момент ви могли ознайомитись з актуальною та достовірною інформацією про послуги сервісних центрів МВС. З нашими офіційними соціальними мережами ви можете бути в курсі актуальних новин та першими дізнаватись про зміни й не давати обдурити себе шахраям. На сторінках наших офіційних мереж можна дізнатись інформацію про такі послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; видача та обмін посвідчень водія; складання теоретичних і практичних іспитів; та отримати консультації щодо всіх послуг. Усі ці послуги надаються офіційно у сервісних центрах МВС, а інформація про умови, вимоги та зміни завжди публікується на сайті Головного сервісного центру МВС і на офіційних сторінках у соцмережах. Щоб убезпечити себе та не натрапити на шахраїв, радимо: підписатися на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС: Telegram Facebook Instagram перевіряти, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуватися лише перевіреною інформацією, не здійснювати оплату або передавати документи стороннім особам. Пам’ятайте: будь-яка нова послуга, зміни у роботі сервісних центрів МВС або важливі оголошення завжди публікуються офіційно. Тому підписка на офіційні канали – це не просто зручність, а ваша безпека. Будьте уважні, користуйтеся лише перевіреними джерелами та отримуйте державні послуги безпечно! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Листопада 2025

Розрахунок між продавцем і покупцем при купівлі авто в сервісних центрах МВС: відповідаємо на часті запитання

03 Листопада 2025

Що потрібно зробити, щоб мобільний сервісний центр МВС приїхав саме до вас

Мобільний сервісний центр МВС (МСЦ МВС) – це спеціально облаштований транспортний засіб, призначений для надання адміністративних послуг жителям найвіддаленіших куточків України. Завдяки цим виїздам громадяни можуть отримати необхідні послуги без потреби долати десятки кілометрів до стаціонарного сервісного центру МВС. МСЦ МВС здійснюють виїзди на запити від органів місцевого самоврядування, а також на запити від медичних закладів та установ. Місцева влада формує заявку, у якій зазначає дату, місце та орієнтовну кількість громадян, які потребують обслуговування. Після погодження заявки фахівці сервісного центру МВС планують виїзд. Як подати запит на приїзд МСЦ МВС: Зверніться до свого органу місцевого самоврядування (сільської, селищної чи міської ради). Представники ради подають офіційне звернення до регіонального сервісного центру МВС із проханням про організацію виїзду. Після узгодження графіку та технічних можливостей, мобільна команда приїжджає у ваш населений пункт. Актуальний графік виїздів мобільних центрів можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС. Серед основних послуг, які надають мобільні сервісні центри МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін/відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Такі мобільні виїзди – це частина всеукраїнської ініціативи сервісних центрів МВС, спрямованої на те, щоб державні послуги були доступними для кожного громадянина, незалежно від їх місця проживання. Мобільні сервісні центри МВС – це не просто транспорт із обладнанням. Це команда фахівців, яка щодня наближає державу до людей. Це про довіру, підтримку та реальні дії навіть у найскладніших умовах. МСЦ МВС там, де найбільше потрібний! [metaslider id="51722"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Листопада 2025

Навіть втома чи вживання ліків можуть впливати на увагу водія за кермом: сервісні центри МВС провели просвітницький захід

Рецептурні ліки теж можуть бути небезпечними. Знеболювальні, заспокійливі, препарати від алергії чи застуди, навіть у звичайних дозах, можуть викликати сонливість, уповільнення реакції чи дезорієнтацію. А передозування ними може впливати на водія так само, як наркотичні речовини. Сьогодні регіональний сервісний центр МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях разом з Львівським обласним центром екстреної медичної допомоги та медицини катастроф в особі екстрених медичних техніків провели просвітницький захід для водіїв транспортних засобів. Щоб наочно продемонструвати, як змінюється сприйняття у різних станах, учасники випробували спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», які імітують різні стани, що впливають на здатність керувати транспортним засобом — алкогольне сп’яніння різного ступеня, стан втоми, наркотичне сп’яніння та стан передозування ліками. Такі окуляри дозволяють безпечно відчути, як змінюється сприйняття простору, порушується координація рухів, уповільнюється реакція та знижується концентрація уваги. Учасники переконались: навіть легке погіршення самопочуття суттєво впливає на поведінку водія і може стати причиною ДТП. [metaslider id="51698"] Під час заходу представники сервісних центрів МВС наголосили, стан втоми — це не просто дискомфорт. Якщо людина тривалий час не спить — її реакція така ж сповільнена, як у того, хто вживав алкоголь. А після доби без сну ризик ДТП суттєво зростає. Цей досвід не про розвагу — він про усвідомлення. Безпека на дорозі починається із самоконтролю та усвідомлення відповідальності. [metaslider id="51706"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Листопада 2025

Після фронту до нових можливостей: ветерани війни стають частиною команди сервісних центрів МВС

Сервісні центри МВС по всій Україні активно залучають ветеранів війни до своєї команди. Їхній досвід, дисципліна та відповідальність допомагають ефективно надавати громадянам послуги, розуміти їхні потреби, створювати атмосферу взаємоповаги та підтримки. Для багатьох наших захисників така робота стає не лише професійним розвитком, а й можливістю реалізувати свої навички та стійкість в цивільному житті. Дніпропетровщина До повномасштабного вторгнення Олександр працював гірничим на шахті у місті Тернівка Дніпропетровської області. У 2021 році його призвали на строкову службу, і він пішов служити у військову частину Національної гвардії України. З початком повномасштабної війни, не вагаючись, Олександр знову став до строю – вже як захисник, який розуміє ціну миру та відповідальності. Виконувати бойові завдання доводилося на Харківському напрямку, де він зазнав надзвичайно складного поранення. За мужність і самовідданість під час виконання обов’язків Олександр був відзначений нагородою. Попереду на нього чекав тривалий і непростий шлях – понад рік лікування, реабілітації та відновлення, який вимагав не менше сили духу, ніж сама служба. Нові горизонти: виклики мирного життя Після завершення служби Олександр почав шукати роботу на платформах працевлаштування. Так він дізнався про вакансію в сервісному центрі МВС № 1247 у місті Павлоград. Сьогодні він працює адміністратором – консультує громадян, приймає практичні іспити та забезпечує надання державних послуг. Робота з людьми стала для нього не лише професією, а й способом показати, що досвід та силу духу можна використовувати на благо суспільства. «Рівний – рівному»: взаєморозуміння, що допомагає Існує такий метод підтримки, при якому люди зі схожим досвідом надають один одному допомогу й обмінюються знаннями, навичками та ідеями. Він застосовується у різних сферах, включаючи психологічну підтримку та соціальну адаптацію, наприклад, ветеранів. Ми в сервісних центрах МВС також користуємось цим принципом. «Часто на іспити приходять ветерани, і я радію, що вони повертаються до звичного життя. У такі моменти особливо відчувається принцип «рівний – рівному»: коли послугу надає той, хто теж носив військову форму. У кожному слові, у кожному жесті відчувається повага, підтримка й усвідомлення спільного досвіду, який об’єднує сильніше за будь-які формальності», – ділиться Олександр. Наразі в сервісних центрах МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях вже успішно працевлаштовані 7 ветеранів, які після виконання бойових завдань обрали шлях державної служби. Для багатьох із них це – можливість реалізувати свій досвід. Приклад стійкості та віри Шлях Олександра – це історія сили духу, відповідальності та віри в себе. Попри всі випробування, він довів, що справжнє прагнення робити добро для Батьківщини може продовжуватись і в мирному житті – через працю, спілкування та підтримку інших. Саме така внутрішня стійкість і оптимізм надихають колег та ветеранів знаходити нові можливості та рухатися вперед. Сервісні центри МВС пишаються своїми працівниками – тими, хто не лише сумлінно виконує обов’язки, а й своїм прикладом надихає інших ветеранів повертатися до активного життя. Запрошуємо і вас стати частиною сервісних центрів МВС – команди, яка щодня працює для людей і держави. Вінниччина А у Вінниці працівники регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях провели інформаційну зустріч на базі ветеранського простору «Veteran Hub». Головна мета – обговорити можливості працевлаштування для тих, хто повернувся з війни, хто прагне працювати та професійно розвиватись. Під час зустрічі учасникам заходу розповіли про наявні вакансії в сервісних центрах МВС, умови роботи, можливості кар’єрного зростання та адаптаційні програми, які допомагають ветеранам комфортно повернутися до цивільного життя. Наразі у системі сервісних центрів МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей працює десять ветеранів. Робота у цьому напряму триває. [metaslider id="51553"] Ветерани та ветеранки війни, які бажають підсилити команду сервісних центрів МВС, можуть заповнити анкету та слідкувати за вакансіями на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Листопада 2025

Реєстрація та перереєстрація великотоннажного та технологічного транспорту: як оформити документи правильно