Новини | Головний сервісний центр МВС України

06 Березня 2026

Мобільні сервісні центри МВС у громадах Харківщини та Сумщини

Мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати в громадах України, наближаючи державні послуги до людей незалежно від віддаленості населених пунктів чи безпекової ситуації. Формат «сервісу на колесах» дає змогу мешканцям отримувати необхідні адміністративні послуги без поїздок до стаціонарних територіальних підрозділів. Харківщина: МСЦ МВС щотижня працюють у громадах області Упродовж тижня фахівці мобільних сервісних центрів МВС здійснили виїзди до міст Барвінкове та Люботин. Послуги також були надані у смт Коломак. Під час роботи в громадах Харківської області було надано: 11 послуг з обміну посвідчення водія; 30 послуг з перереєстрації транспортних засобів. У період мінливої погоди особливо важливою є підтримка громад, які надають приміщення для роботи адміністраторів. Це сприяє належній організації прийому громадян, створює комфортні умови для відвідувачів і забезпечує стабільну роботу обладнання, що дозволяє надавати послуги якісно та безперебійно. [metaslider id="60134"] Сумщина: «сервіс на колесах» для жителів громади Мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до села Велика Чернеччина Сумського району, щоб мешканці громади могли скористатися державними послугами без зайвих поїздок. Під час виїзного прийому надано: 11 послуг з обміну посвідчення водія; 1 послугу з перереєстрації транспортного засобу. Місцеві жителі відзначають зручність, оперативність та доступність такого формату обслуговування. «Раніше доводилося їхати до обласного центру, щоб отримати державні послуги. А тепер усе можна було зробити у нашому селі – зручно та комфортно. Дуже приємно, що держава дбає про доступність послуг для людей навіть у невеликих громадах», – поділився один із відвідувачів. [metaslider id="60137"] Як організувати виїзд МСЦ МВС Мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзди за зверненнями органів місцевого самоврядування. Для організації виїзду необхідно: зібрати щонайменше 10 звернень від мешканців громади; подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області; після розгляду звернення узгодити дату, час і місце роботи МСЦ МВС. У визначений день фахівці мобільних бригад надають адміністративні послуги безпосередньо в громаді, забезпечуючи якісне та комфортне обслуговування кожного заявника. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Березня 2026

Реєстрація шкільних автобусів: новий транспорт для безпечного підвезення учнів

Реєстрацію шкільного транспорту – це важливий крок до організованого та безпечного перевезення дітей до закладів освіти. У сервісному центрі МВС на Одещині зареєстровано спеціалізований шкільний автобус, який відтепер забезпечуватиме підвезення учнів до місцевого ліцею. Придбання транспорту відбулося на виконання Рамкової угоди між Україною та Європейським Союзом щодо реалізації фінансування ЄС для України. Новий автобус обладнаний засобами для перевезення школярів із обмеженою мобільністю. Завдяки цьому діти із прилеглого селища та дачних масивів матимуть безпечний і комфортний доїзд до школи без пересадок. Отримання номерних знаків підтверджує, що транспортний засіб пройшов усі передбачені законодавством процедури та відповідає вимогам безпеки. [metaslider id="60112"] У сервісному підрозділі на Полтавщині також проведено державну реєстрацію шкільного автобуса. Під час реєстраційної процедури транспортний засіб пройшов передбачені законодавством перевірки та оформлення документів. Як зазначив адміністратор сервісного центру МВС: «Реєстрація шкільного транспорту – це насамперед про безпеку дітей. Кожен автобус проходить визначені законодавством процедури, аби перевезення здійснювалися відповідно до встановлених вимог». Новий шкільний автобус забезпечить надійне сполучення між населеними пунктами та закладами освіти, що дозволить учням безпечно діставатися до навчання та додому. [metaslider id="60119"] За кожною такою реєстрацією – щоденні поїздки дітей до школи, довіра батьків і відповідальність громад. Як зареєструвати транспортний засіб у сервісному центрі МВС Транспортний засіб підлягає державній реєстрації протягом 10 днів з моменту придбання або отримання. Крок 1. Підготовка документів Необхідно мати: документ, що посвідчує особу (паспорт чи ID-картку з витягом про місце проживання або посвідку на тимчасове чи постійне проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу (митну декларацію (за потреби), договір купівлі-продажу або інший документ, що підтверджує право власності); сертифікат відповідності (за потреби); довіреність (якщо діє представник). Крок 2. Попередній запис Для зручності варто скористатися системою Е-запису, щоб обрати зручний день і час відвідування сервісного центру МВС. Крок 3. Подання документів і оплата Адміністратор приймає документи, формує заяву та надає реквізити для оплати адміністративних послуг. Крок 4. Отримання документів Після завершення процедури власник отримує: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; номерні знаки встановленого зразка. Для автобусів, що здійснюють пасажирські перевезення, видаються жовті номерні знаки, які підтверджують відповідність транспорту встановленим вимогам безпеки. Сервісні центри МВС і надалі працюють, щоб кожна поїздка школярів була безпечною, організованою та комфортною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Березня 2026

25 екзаменаторів сервісних центрів МВС проходять теоретичну та практичну перепідготовку

Екзаменатори з різних регіонів України проходять перепідготовку на базі Національної академії внутрішніх справ. Вони освоюють та покращують теоретичні та практичні навички, щоби підвищити якість проведення іспитів для кандидатів у водії. Під час навчання оновлювали знання законодавчої бази у сфері підготовки та допуску водіїв до керування транспортними засобами, відпрацьовували змодельовані ситуації, які можуть виникнути під час екзаменації. Перепідготовку проходять 25 екзаменаторів. Це досвідчені фахівці, серед яких є ті, хто працює в системі МВС понад 15 років. [metaslider id="60069"] Микола Шкіль приймає практичні іспити в сервісному центрі МВС на Львівщині, у місті Самбір. У системі МВС працює з 2002 року – починав з оператора комп’ютерного набору. Він приймає іспити на категорії В, С та С1: «Кандидати у водії мають різний рівень підготовки. Бувають групи, де майже всі успішно складають іспити з першої спроби. Зазвичай найпоширеніші помилки, які допускають – не займають крайнє ліве положення перед поворотом, забувають вмикати покажчики повороту тощо». Артем Бурцев працює в сервісному центрі МВС з 2016 року. Спочатку здійснював реєстраційні дії з транспортними засобами, а з 2021 року – приймає практичні іспити в ТСЦ МВС Запоріжжя. «Це навчання – можливість поспілкуватися з колегами, покращити знання, вдосконалити теоретичні та практичні навички. Під час занять моделювались різні ситуації, які можуть виникнути під час приймання іспитів. Це дуже корисно та важливо, особливо, коли спостерігається попит на послуги», – каже Артем. Олег Непом’ящий – екзаменатор з Одещини. Працює в системі сервісних центрів МВС з моменту їх створення – 2015 року. Починав з адміністратора та здійснював реєстраційні дії з транспортними засобами. Упродовж останніх 2,5 роки – перевіряє практичні навички керування в кандидатів у водії. Екзаменатор каже, в середньому за день приймає від 10 до 15 практичних іспитів, якщо хтось із колег, наприклад, захворів – може бути і більше. Під час іспиту найчастіше доводиться допомогти людині опанувати емоції та хвилювання: «Близько половини кандидатів у водії, які складають іспити, дуже хвилюються. Бувають ситуації, коли через це забувають завести автомобіль, зняти ручне гальмо. Тому наше завдання – підтримати, допомогти впоратись з емоціями та налаштуватись на спокійне керування», – поділився Олег. Керівник підрозділу автомобільної підготовки академії на Київщині Олександр Супруненко розповів, що перепідготовка діючих екзаменаторів триває 40 годин. Під час навчання вони проходили різні теми: законодавча база європейський досвід, директива європарламенту 2006, безпека дорожнього руху специфіка проведення іспиту людей з інвалідністю безбар’єрність гуманітарний блок корупційна складова «Перепідготовка включає практичний блок – це імітація практичного іспиту на маршруті. Після проходження навчання усі екзаменатори складатимуть іспит з двох частину: тестування зі 100 питань та виконання контрольних вправ на майданчику», – розповів Олександр Супруненко. Після завершення навчання екзаменатори отримають відповідні сертифікати про проходження навчання та прийматимуть практичні іспити у майбутніх водіїв. [metaslider id="60085"] Якщо бажаєте долучитись до команди екзаменаторів сервісних центрів МВС. Детальніша інформація щодо вакансій доступна за посиланням на сайті robota.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Березня 2026

Категорія D: що потрібно знати про стаж керування та умови відкриття

Категорія D надає право керувати автобусами, призначеними для перевезення пасажирів, у яких кількість місць для сидіння, крім сидіння водія, перевищує 16. Відкрити цю категорію можна з 21 року. Щоб отримати право керування транспортними засобами категорії D, водій має відповідати низці вимог. Зокрема, людина повинна вже мати посвідчення водія категорії B, C1, C або D1 (або кількох із них) та стаж водіння транспортними засобами понад три роки. Важливо пам’ятати: період, коли водій був позбавлений права керування транспортними засобами, не зараховується до необхідного стажу. Тобто для відкриття категорії D враховується лише фактичний час, протягом якого водій мав право керувати транспортними засобами. Крім того, кандидат повинен опанувати теоретичну частину підготовки – самостійно або в автошколі відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів – та скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після цього необхідно пройти підготовку з практичної частини керування та скласти практичний іспит у ТСЦ МВС. Лише після виконання всіх цих умов водій отримує право керувати автобусами категорії D. Це важлива вимога безпеки, адже йдеться про перевезення значної кількості пасажирів, що потребує достатнього досвіду та відповідної підготовки водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Березня 2026

Сервіс, що не зупиняється під час тривог: на Київщині відкрили друге укриття в сервісному центрі МВС

Навіть під час повітряних тривог сервіс має залишатися доступним – але без ризику для життя людей. Саме з цією метою на Київщині відкрито вже друге укриття в сервісному центрі МВС, де громадяни можуть не лише перебувати у безпечному просторі, а й продовжити отримання адміністративних послуг. До слова, цей центр має особливу роль у роботі системи сервісних центрів МВС – саме тут обробляються заявки, що надходять через застосунок Дія щодо купівлі-продажу транспортних засобів та обміну посвідчення водія з доставкою через Укрпошту. Наразі він залишається єдиним в Україні, що виконує такі функції. Водночас повномасштабна війна внесла свої корективи в щоденну роботу. Під час повітряних тривог обслуговування доводилося призупиняти – адже безпека людей завжди є пріоритетом. [metaslider id="60043"] Щоб поєднати доступність сервісу та турботу про життя та здоров’я відвідувачів і працівників, у підвальному приміщенні центру облаштували укриття, де можна продовжувати роботу навіть під час сигналу тривоги. Простір адаптований і з урахуванням принципів безбар’єрності – передбачено пандуси, доступність інфраструктури та навігаційні елементи, зокрема зі шрифтом Брайля. «У час, коли безпека стала щоденною реальністю для кожного українця, наше завдання – створювати умови, в яких люди можуть отримувати послуги навіть під час повітряної тривоги. Для нас важливо, щоб люди почувалися впевнено у сервісних центрах МВС не лише щодо якості послуг, а й щодо власної безпеки. Облаштування укриттів у наших центрах – це про відповідальність перед громадянами та нашими працівниками. І ми точно не зупиняємось: робота над підвищенням безпеки та доступності сервісу триватиме й надалі», – зазначив під час огляду укриття перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук. У нашому укритті громадян обслуговуватимуть офлайн та оброблятимуть заявки онлайн одразу 10 адміністраторів – і створено стільки ж робочих місць. Для зручності відвідувачів облаштовано комфортні місця для очікування. Також в укритті облаштовано куточок з питною водою та медичною аптечкою. Облаштовано санітарно-гігієнічну кімнату. «Сьогодні сервіс – це не лише про швидкість чи зручність. Це про здатність працювати в будь-яких умовах, не ставлячи під загрозу людей. Ми створюємо середовище, де безпека та доступність не суперечать одне одному. Бо довіра починається з відчуття захищеності – і саме таким має бути сучасний державний сервіс», – зазначив очільник регіонального сервісного центру МВС в Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. [metaslider id="60052"] Розвиток таких рішень – це відповідь на виклики часу і ще один крок до сервісу, який залишається поруч навіть у найскладніші моменти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Березня 2026

У Вінниці перший випускник «Безбар’єрної автошколи» отримав посвідчення водія

Нікіта – випускник «Безбар’єрної автошколи» у Вінниці, успішно склав практичний іспит та отримав посвідчення водія. Він ветеран війни. На передовій втратив верхню кінцівку, але це не стало для нього перешкодою, аби рухатися вперед, навчатися та будувати нові плани. До навчання він поставився відповідально та наполегливо – і результат не забарився: практичний іспит, як і теоретичний, склав з першого разу. «Для мене це більше, ніж просто посвідчення водія. Це про незалежність. Про можливість бути мобільним і допомагати іншим. Я маю багато планів. Хочу поїхати на схід, зустрітися з побратимами, передати їм необхідні речі та смаколики. І тепер я можу зробити це самостійно. Навчання було непростим, але я знав, заради чого це роблю», – ділиться враженнями Нікіта. Також він заснував громадську організацію та допомагає ветеранам і внутрішньо переміщеним особам адаптуватися до цивільного життя. Підтримує побратимів та постійно ініціює корисні проєкти. [metaslider id="60019"] Практичний іспит у сервісному центрі МВС приймав адміністратор Дмитро. «Нікіта впевнено почувався за кермом, каже Дмитро, – було видно, що він добре підготовлений. Усі елементи маршруту виконав чітко та безпечно. Такі результати - це завжди приємно, адже ми бачимо не лише успішно складений іспит, а й особисту перемогу людини». «Безбар’єрні автошколи» створені для ветеранів та осіб з інвалідністю, які прагнуть отримати водійські навички у доступних та адаптованих умовах. [metaslider id="60032"] Навчання проходить на спеціально обладнаних автомобілях з ручним керуванням та іншими технічними рішеннями, що враховують індивідуальні потреби учнів. Нагадуємо, що зараз навчання для людей з інвалідністю доступне у семи областях України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій Проєкт «Безбар’єрні автошколи» впроваджується Міністерством внутрішніх справ України в межах Національної стратегії безбар’єрності «Без бар’єрів». Його мета – створити рівні можливості для всіх, хто прагне опанувати кермування Він відкриває двері тим, хто раніше бачив перед собою лише сходинки. Середовище має змінюватися під людину, а не людина – під обставини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Березня 2026

Понад 20 тисяч свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу відновили онлайн сервісні центри МВС

04 Березня 2026

Автентичність посвідчення водія: як перевірити офіційно та безпечно

Наголошуємо: встановити автентичність посвідчення водія можливо під час особистого звернення до сервісного центру МВС або шляхом проведення відповідного експертного дослідження. Визначити справжність документа «на око», за фотографією чи сканованою копією – неможливо. Під час звернення адміністратори здійснюють перевірку документа за відповідними державними реєстрами та інформаційними базами. Зіставляються реквізити посвідчення, персональні дані власника та відомості, що містяться в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. Лише комплексна перевірка дає підстави підтвердити дійсність документа. Також перевірити посвідчення водія на оригінальність можна, звернувшись до Експертної служби МВС. У межах експертного дослідження фахівці застосовують спеціальне обладнання та технічні засоби контролю. Зокрема: перевіряють наявність і цілісність захисних елементів; досліджують поліграфічні характеристики бланка; аналізують структуру захисних шарів документа; встановлюють можливі ознаки втручання, підчищення або заміни персональних даних; звіряють спосіб нанесення інформації з офіційно затвердженими зразками. Окремо звертаємо увагу, що перевірити дійсність посвідчення водія можна онлайн на офіційному сайті Головний сервісний центр МВС, ввівши серію, номер документа та дату народження власника. Така перевірка дозволяє з’ясувати, чи значиться документ у реєстрі як виданий. У застосунку Дія та в Кабінеті водія відображаються посвідчення водія, видані сервісними підрозділами МВС після 2013 року. Водночас слід розуміти: онлайн-перевірка підтверджує факт видачі документа, однак повноцінне встановлення його автентичності можливе лише під час особистого звернення або проведення експертного дослідження. Нагадаємо, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388 у посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів впроваджено додаткові елементи захисту. Зокрема, передбачено спеціальне маркування захисного покриття, а також QR-код на свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, який веде на електронний сервіс перевірки даних на сайті ГСЦ МВС. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними механізмами перевірки та у разі виникнення сумнівів щодо документів звертатися до сервісних центрів МВС або до Експертної служби МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

04 Березня 2026

Не передавайте персональні дані стороннім особам: користуйтесь тільки офіційним Е-Записом

Обіцяють записати на послуги до сервісного центру МВС онлайн та за грошову винагороду. Такі оголошення можна зустріти в мережі. Насправді ж за подібними пропозиціями стоять шахраї і замість так званої гарантованої допомоги можна втратити не тільки гроші, а й персональні дані. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: не довіряйте стороннім ресурсам та не передавайте особисту інформацію невідомим особам. Чим це загрожує Часто через необізнаність люди помилково вважають, що отримати державні послуги без сторонньої допомоги та так званих «посередників» неможливо. Саме на це й розраховують шахраї та просять надати: прізвище, ім’я, по батькові; скан-копію паспорта або ID-картки; скан-копію посвідчення водія; номер телефону; інші персональні дані. Після отримання цієї інформації зловмисники можуть використовувати персональні дані у різних схемах: оформлювати кредити чи інші фінансові зобов’язання, здійснювати незаконні дії від вашого імені, зламувати банківські акаунти, картки, соціальні мережі, продавати дані третім особам та інше. Безпечний запис Здійснити Е-Запис до сервісного центру МВС можна самостійно на сайті ГСЦ МВС, пройшовши електронну ідентифікацію: через BankID або Дія.Підпис. Така перевірка підтверджує особу, запобігає можливим зловживанням записом та унеможливлює так зване «посередництво». Тобто це означає, що на послугу записується дійсно реальна людина, яка проходить перевірку автоматизованою системою, а її персональні дані залишаються захищеними. Також Е-Запис можна здійснити через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. Закликаємо бути уважними та користуватися тільки офіційними каналами отримання послуг. Не довіряйте ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua». Щоб повідомити про шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

04 Березня 2026

У сервісних центрах МВС Дніпропетровщини та Миколаївщини виявили автомобілі, що перебували у розшуку

У сервісних центрах МВС продовжують фіксувати випадки виявлення транспортних засобів, які перебувають у розшуку. Такі факти підтверджено у Дніпропетровській та Миколаївській областях. До сервісного центру МВС на Дніпропетровщині звернувся громадянин для перереєстрації автомобіля. Під час стандартної перевірки за базами даних адміністратори встановили, що транспортний засіб перебуває у розшуку. Минулого тижня одразу три автомобілі, що перебували у розшуку, виявили у сервісних центрах МВС Миколаївської області. У Миколаєві та Вознесенську розшукувані транспортні засоби виявили під час перереєстрації за договорами купівлі-продажу. Ще один випадок зафіксовано в Новій Одесі – автомобіль перебував у розшуку та був виявлений під час надання реєстраційної послуги у зв’язку з успадкуванням на нового власника. У кожному з випадків реєстраційні дії було призупинено, а на місце викликано працівників поліції. Усі матеріали передано правоохоронним органам для подальшого розгляду відповідно до чинного законодавства. Такі ситуації вкотре підтверджують: перевірка транспортного засобу під час реєстраційних дій – це не формальність, а важливий елемент безпеки та юридичної захищеності громадян. [metaslider id="59988"] Як мінімізувати ризики під час купівлі авто Щоб бути впевненими у юридичній «чистоті» транспортного засобу, рекомендуємо укладати договір купівлі-продажу в ТСЦ МВС. Окрім цього рекомендовано: переконатися у відсутності арештів, застав, кредитних зобов’язань чи інших обмежень; перевіряти VIN-код та ідентифікаційні номери; укладати договір купівлі-продажу та здійснювати перереєстрацію на нового власника у сервісному центрі МВС. Комплексна перевірка в ТСЦ МВС дозволяє отримати достовірні відомості з державних реєстрів, підтвердити законність походження авто та уникнути неприємних несподіванок у майбутньому. Сервісні центри МВС працюватимуть відповідно до вимог законодавства, забезпечуючи відкритість і прозорість надання послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.