Новини | Головний сервісний центр МВС України

04 Серпня 2026

Українці за кордоном можуть перереєструвати транспортний засіб, що залишився в Україні: як це зробити

03 Серпня 2026

Безбар’єрність, працевлаштування та реабілітація: як сервісні центри МВС підтримують ветеранів

Підтримка ветеранів, ветеранок, Захисників і Захисниць України залишається одним із важливих напрямів діяльності сервісних центрів МВС. Адаптація до цивільного життя потребує комплексних дій: від створення безбар’єрного середовища під час отримання послуг до сприяння у працевлаштуванні та реабілітації. Саме тому сервісні центри МВС співпрацюють з ветеранськими просторами, громадськими організаціями та профільними підрозділами органів місцевого самоврядування по всій країні. Дніпро. Співпраця заради підтримки ветеранів: робоча зустріч у ветеранському просторі Фахівці регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях провели робочу зустріч із представниками ветеранського простору «Титани». Під час зустрічі сторони обговорили перспективні напрями співпраці, реалізацію спільних ініціатив і проєктів, а також можливості взаємодії у питаннях, що стосуються надання державних послуг ветеранам та їхнім родинам. Окрему увагу приділили створенню комфортних умов для отримання сервісних послуг, розвитку безбарʼєрного середовища та вдосконаленню комунікації між державними установами й ветеранською спільнотою. Спорт – шлях до відновлення та нових можливостей для ветеранів сервісних центрів МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя Ветеран – пан Петро, який працює адміністратором сервісного центру МВС у Запоріжжі, долучився до відкритого міського турніру з настільного тенісу серед ветеранів та ветеранок «Гра, що об’єднує». Захід організувала Федерація настільного тенісу Запорізької області. Спортивні змагання стали простором для зустрічей, обміну досвідом та підтримки серед ветеранів. Учасники випробували свої сили за тенісним столом, поспілкувалися з однодумцями та отримали нові позитивні емоції. Участь у таких заходах допомагає ветеранам залишатися активними, розвивати нові навички та знаходити однодумців. [metaslider id="67614"] Одеса. Сервісні центри МВС долучилися до ярмарку вакансій Фахівці сервісних центрів МВС долучилися до ярмарку, щоб познайомити його учасників із роботою сучасного державного сервісу. Під час заходу розповіли про основні напрями діяльності та пояснили, чим займаються адміністратори й екзаменатори. Особливу увагу під час зустрічі приділили можливостям професійної реалізації ветеранів і ветеранок. Адже повернення до цивільного життя — це новий і не завжди простий етап. Тому важливо не лише отримати соціальну чи психологічну підтримку, а й реалізувати професійний потенціал і знайти справу, у якій її знання та досвід матимуть значення. [metaslider id="67602"] Рівне. Сервісні центри МВС долучилися до онлайн-наради з фахівцями із супроводу ветеранів Рівненщини Якісне надання державних послуг неможливе без постійної взаємодії та координації між усіма, хто щодня працює задля підтримки ветеранів, ветеранок, захисників, захисниць та їхніх родин. Саме задля такої співпраці начальник РСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях Володимир Козаков взяв участь в нараді з фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Рівненщини. Під час заходу обговорили ключові питання: пріоритетне обслуговування ветеранів і ветеранок у сервісних центрах МВС; безоплатне відновлення документів, знищених внаслідок військової агресії рф; налагодження прямої комунікації для оперативного вирішення практичних питань. Подібні заходи сприяють зміцненню співпраці між державними установами, формуванню єдиного підходу до надання адміністративних послуг та своєчасному реагуванню на потреби ветеранів. Нагадуємо, ветерани, ветеранки та їхні сім’ї можуть скористатись корисними інформаційними ресурсами. Зокрема, платформа «Ветеран PRO» об’єднує державні сервіси, програми, вакансії, можливості для навчання, перекваліфікації та консультацій. Крім того, сервіс «МВС: Твоя підтримка» містить актуальну інформацію про послуги та можливості, доступні в системі МВС, допомагаючи ветеранам швидко знаходити необхідну інформацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Серпня 2026

Відхилено продаж транспортного засобу онлайн? Звертайтесь в сервісний центр МВС

Продаж транспортного засобу у застосунку Дія – зручний сервіс, який дозволяє отримати послугу онлайн. Водночас у деяких випадках користувачам може надходити відмова в перереєстрації онлайн. Пояснюємо, що означає сповіщення «Відхилено» та куди звертатися у такій ситуації. Якщо після подачі заяви на продаж транспортного засобу отримали сповіщення «Відхилено», це означає, що система автоматично створила це повідомлення після перевірки інформації про транспортний засіб, продавця та покупця в державних реєстрах. Чому надходить відмова? Відмова у продажу транспортного засобу онлайн може бути через такі причини: розбіжності даних у документах, наявність судових чи фінансових обмежень щодо власника чи самого транспортного засобу. Автоматична система аналізує дані з кількох державних реєстрів одночасно, і наявність хоча б одного обмеження чи обтяження зупиняє процес оформлення договору купівлі-продажу онлайн. У таких ситуаціях немає нагальної необхідності звертатися до контакт-центру або писати в онлайн-чат ГСЦ МВС. Адже оператори довідкової служби не мають технічного доступу до персональних даних у реєстрах, тому не зможуть назвати конкретну причину відмови – кожне таке звернення потребує індивідуальної перевірки безпосередньо в сервісному центрі МВС. У таких випадках за оформленням договору купівлі-продажу необхідно звернутися до сервісного центру МВС. Адміністратор перевірить всю інформацію по державних реєстрах. Якщо наявні певні обмеження або обтяження на транспортний засіб, продавця або покупця, про це повідомлять. Якщо ж перевірка не виявить жодних невідповідностей, автомобіль буде перереєстровано. Які документи необхідні для перереєстрації транспортного засобу Для оформлення договору купівлі-продажу до сервісного центру МВС необхідно взяти такі документи: паспорт громадянина України або ID-картку з вказаним місцем реєстрації або з відповідним витягом; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (для продавця). Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС та отримати послугу в день звернення, або онлайн на 21 день вперед через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 Липня 2026

Працюємо для громадян: щотижневі виїзди мобільних сервісних центрів МВС

31 Липня 2026

Навчання в одному місті, іспити – в іншому: як працює принцип екстериторіальності в сервісних центрах МВС

Переїзд, зміна місця проживання чи тривале відрядження не є перешкодою на шляху до отримання посвідчення водія. Кандидати у водії мають повну свободу дій: не прив'язані ані до місця реєстрації, ані до населеного пункту, де розташована автошкола. Навчання та іспити без географічних обмежень Завдяки принципу екстериторіальності, регламентованому постановою Кабінету Міністрів України № 340, пройти підготовку та скласти іспити можна в абсолютно різних куточках країни. Це означає, що опанувати теоретичний і практичний курси в автошколі можна, наприклад, у Львові, скласти теоретичний іспит — в Одесі, а практичну частину — у Києві чи Дніпрі. Повертатися до населеного пункту, де проходило навчання, чи до сервісного центру МВС, де складалася теорія, не потрібно. Ключові умови для складання практичного іспиту Термін дії теорії: Успішно складений теоретичний іспит дійсний протягом одного року. У цей період можна вільно обирати зручний сервісний центр МВС для складання практики. Єдиний реєстр: Головна умова для допуску до практичного іспиту в будь-якому підрозділі — наявність відомостей про проходження підготовки та попередні результати в Єдиному державному реєстрі МВС. Вибір автомобіля: Складати практичний іспит можна як на транспортному засобі сервісного центру МВС, так і на автомобілі навчального закладу. Як обрати сервісний центр МВС та записатись Кандидат у водії самостійно обирає сервісний центр МВС, у якому проводиться екзаменація. Запис здійснюється зручним для вас способом: Заздалегідь — через сервіс «Е-запис» на сайті або у застосунку: запис доступний для бронювання за 21 день (онлайн). У день звернення — безпосередньо в терміналі сервісного центру МВС: запис формується на день звернення (офлайн). Принцип екстериторіальності — це про свободу та максимальну адаптацію державних послуг під життєві обставини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 Липня 2026

Від захисту держави до допомоги громадянам: історія ветерана, який долучився до команди сервісних центрів МВС Чернігівщини

Після завершення служби багато ветеранів стикаються з непростим питанням: що далі? Повернення до цивільного життя часто означає не лише зміну професії, а й пошук нового місця, де можна бути корисним, реалізувати свій досвід і відчути себе частиною команди. Для Юрія цей шлях привів до сервісного центру МВС на Чернігівщині. Сьогодні він працює адміністратором, допомагає громадянам отримувати державні послуги, консультує відвідувачів і робить усе, щоб кожен громадянин залишався задоволеним обслуговуванням. Свій шлях захисту Батьківщини Юрій розпочав задовго до повномасштабної війни. Ще взимку 2015 року у складі зведеного загону УМВС України в Чернігівській області він брав участь в антитерористичній операції. Тоді його підрозділ виконував бойові завдання у селищі Чорнухине, що неподалік Дебальцевого – одного з найгарячіших напрямків того часу. Саме там українські військові та правоохоронці стримували наступ російських сил і незаконних збройних формувань, ризикуючи власним життям заради безпеки країни. У вересні 2018 року він знову вирушив на схід України – цього разу у складі зведеного загону Головного управління Національної поліції в Чернігівській області. Тоді ж підрозділ тривалий час виконував службові завдання на території Донецької області. Зокрема – проведення контрольно-фільтраційних заходів на блокпостах поблизу Маріуполя, а також забезпечення охорони публічного порядку у самому місті. Це була відповідальна та напружена робота, яка вимагала витримки, уважності та професіоналізму. Вже в лютому 2022-го, коли росія розпочала повномасштабне вторгнення, Юрій не залишився осторонь. З початку вторгнення він разом зі співробітниками Головного управління Національної поліції в Чернігівській області та військовослужбовцями Збройних Сил України брав участь в обороні Чернігова. Для нього, як і для тисяч інших захисників, оборона рідного міста стала не просто службовим обов’язком, а особистою справою – не віддати ворогові рідний край. За сумлінне виконання поставлених завдань Юрій був нагороджений нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України «За досягнення у військовій службі ІІ ступеня». Після завершення служби розпочався інший, не менш важливий етап – повернення до цивільного життя. Як і багатьом ветеранам, Юрію довелося шукати себе у новій професії. Водночас хотілося знайти роботу, де його досвід, відповідальність і вміння працювати з людьми були б потрібними. Саме тоді він дізнався про платформу «МВС: Твоя підтримка», створену для допомоги ветеранам війни та членам їхніх родин. Через платформу Юрій подав заявку на працевлаштування. І невдовзі отримав пропозицію приєднатися до команди сервісного центру МВС на Чернігівщині. Так він став адміністратором в нашій команді. Сьогодні його робота суттєво відрізняється від тієї, яку він виконував у формі зі зброєю в руках. Тепер допомагає зареєструвати автомобіль, обміняти посвідчення водія чи отримати іншу державну послугу. Та дещо все ж у нього залишилося незмінним – відповідальність за свою справу. Щодня він працює з десятками відвідувачів, уважно слухає їхні запитання, допомагає розібратися з процедурою отримання послуг і робить усе, щоб люди отримали якісний державний сервіс. Кажуть, повернення до цивільної роботи значно легше проходити поруч із людьми, які готові підтримати. Так сталось і тут – за словами Юрія, у новому колективі він швидко відчув себе своїм. Колеги допомогли освоїтися, завжди готові підказати й підтримати, якщо виникають запитання. У сервісному центрі МВС також відзначають відповідальність нового працівника, його дисциплінованість та вміння знаходити спільну мову з відвідувачами. Для нас працевлаштування ветеранів – це не лише можливість для них розпочати новий професійний етап. Це також можливість для державних установ отримати мотивованих, відповідальних і досвідчених працівників. Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Липня 2026

Мрія про свободу руху: історії випускників «Безбар’єрних автошкіл», які отримали посвідчення водія

Одеса. Випускник «Безбар’єрної автошколи» здійснив свою мрію та отримав посвідчення водія У руках Віталія – невелика пластикова картка. Але за нею – роки очікування, навчання, хвилювання, наполегливої праці та віри в те, що одного дня він сам обиратиме свій маршрут. 25-річний одесит Віталій успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримав посвідчення водія видане вперше. Підготовку пройшов у «Безбар’єрній автошколі» на базі Одеського державного університету внутрішніх справ (ОДУВС). Віталій має II групу інвалідності з дитинства. Попри це, активно займається спортом: є чемпіоном України з веслування на ялах і першим спортсменом із таким діагнозом, який виступив у цій дисципліні на всеукраїнському рівні. Про можливість навчання Віталій дізнався від її випускників. За його словами, найважче перед іспитом було опанувати хвилювання: «Коли викладачі та інструктори говорять, що в тебе все вийде, ти заспокоюєшся, збираєшся з думками й просто рухаєшся далі». Під час практичного іспиту Віталій продемонстрував необхідні навички безпечного керування автомобілем. А вже за кілька хвилин після його успішного завершення тримав у руках документ, на який так довго чекав. «Отримання посвідчення водія для мене – це свобода руху. Тепер я можу сам планувати свій день, їздити на тренування, реабілітацію та змагання, не залежачи від громадського транспорту чи сторонньої допомоги», – ділиться випускник. [metaslider id="67518"] Дніпро. Мрія, що стала реальністю: ще одна випускниця «Безбар’єрної автошколи» отримала посвідчення водія Мрія керувати автомобілем стає реальністю тоді, коли є бажання, наполегливість і створені для цього можливості. Історія Кароліни, яка має вроджені порушення слуху, — ще одне підтвердження того, що безбар’єрність відкриває нові горизонти для кожного. Про можливість навчатися в межах проєкту «Безбар’єрні автошколи» Кароліна дізналася від сурдоперекладача. Не вагаючись, вона вирішила зробити крок назустріч своїй мрії та розпочала навчання. Після успішного опанування теоретичного курсу й практичних навичок керування автомобілем Кароліна склала теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС Дніпра. Результатом стали омріяне посвідчення водія та нові можливості для самостійного життя. [metaslider id="67529"] Львів. Крок до безбарʼєрної мобільності: зустріч у центрі Superhumans Працівники сервісних центрів МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей спільно з представниками патрульної поліції Львівщини відвідали реабілітаційний центр Superhumans у Львові. Під час зустрічі учасникам розповіли про можливості, які сьогодні доступні для людей з інвалідністю. Зокрема, йшлося про навчання в межах проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи», складання теоретичних і практичних іспитів у сервісних центрах МВС, обмін посвідчення водія після отриманих травм, а також особливості керування автомобілями, обладнаними системами ручного керування. Особливу увагу приділили практичній частині: присутні ознайомилися з технічними рішеннями з переобладнання транспортних засобів. [metaslider id="67499"] Проєкт «Безбар’єрні автошколи» є однією з флагманських ініціатив Міністерства внутрішніх справ України, започаткованою за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Його реалізують у межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні. Основна мета проєкту — забезпечити людям з інвалідністю рівний доступ до навчання керуванню транспортними засобами та отримання посвідчення водія. Для цього в автошколах створені необхідні умови: навчання проводиться на адаптованих автомобілях, освітні програми враховують потреби слухачів, а інфраструктура закладів є доступною та комфортною. Нині пройти навчання можна у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Липня 2026

Як отримати копію договору купівлі-продажу авто, перереєстрованого через Дію

Онлайн-перереєстрація транспортних засобів через застосунок Дія значно спростила процес купівлі-продажу автомобілів. Після завершення угоди автоматично формується електронний договір купівлі-продажу, який має таку ж юридичну силу, як і паперовий документ. Якщо згодом виникла потреба отримати його копію, зробити це нескладно. Роз’яснюємо алгоритм дій. Договір можна завантажити в Дії Після укладення договору купівлі-продажу транспортного засобу через застосунок Дія документ створюється автоматично в цифровому вигляді. Щоб зберегти його: Відкрийте застосунок Дія та перейдіть у розділ «Сервіси». Оберіть вкладку «Перереєстрація авто» (або перегляньте історію отриманих послуг). Знайдіть необхідну угоду, відкрийте сформований договір у форматі PDF та завантажить його на свій пристрій чи збережіть у хмарному сховищі. Водночас доступ до договору в застосунку не є безстроковим. Документ зберігається в Дії протягом одного місяця після укладення угоди. Тому радимо одразу після завершення перереєстрації завантажити договір у форматі PDF та зберегти його. Якщо договір не зберегли Якщо договір купівлі-продажу, укладений через Дію, вже недоступний у застосунку, для отримання його копії можна надіслати звернення на електронну адресу регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Київській і Чернігівській областях. Воно буде належним чином зареєстроване та опрацьоване фахівцями. Лист можна скласти у довільній формі або заповнити готову форму на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі «Електронне звернення громадян». До листа також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу (паспорт або ID-картку). За результатами розгляду завірена копія договору купівлі-продажу буде надіслана за вказаним засобом зв’язку. Також за копією договору можна звернутися особисто до будь-якого сервісного центру МВС по всій Україні, подавши відповідну заяву та документ, що посвідчує особу. Важливо: сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати збереження договору «на потім». Одразу після отримання сповіщення про успішну перереєстрацію транспортного засобу договір купівлі-продажу стане доступним для скачування. Більше інформації про послуги сервісних центрів МВС та контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 Липня 2026

Глава МВС Іван Вигівський провів робочу зустріч із представниками Посольства США в Україні

Іван Вигівський провів робочу зустріч із керівником Відділу з правоохоронних питань Посольства США в Україні Річардом Сондерсом, який завершує свою дипломатичну місію в Україні, та новопризначеним керівником цього Відділу Вільямом Солі, який невдовзі приступить до виконання своїх обов'язків, а також програмним офіцером Відділу з правоохоронних питань Посольства США в Україні Райаном Транком. На початку зустрічі Міністр внутрішніх справ України подякував Сполученим Штатам Америки за незмінну підтримку України та, зокрема системи Міністерства внутрішніх справ. Іван Вигівський наголосив, що співпраця із Відділом з правоохоронних питань Посольства США є надзвичайно ефективною. За його словами більшість міжнародної матеріально-технічної допомоги, яку отримує, зокрема, Національна поліція України, надходить саме завдяки підтримці американських партнерів. «Співпраця з Відділом з правоохоронних питань Посольства США залишається одним із ключових напрямів міжнародної взаємодії нашого відомства. Саме завдяки постійній підтримці США наші підрозділи отримують сучасне обладнання, проходять навчання та посилюють свої спроможності», – зазначив Міністр внутрішніх справ України. Іван Вигівський поінформував колег про безпекову ситуацію в Україні: щоденні удари по цивільній інфраструктурі, прифронтових громадах, об’єктах критичної та соціально важливої інфраструктури. Міністр зазначив, що допомога, яку надають Сполучені Штати Америки є надзвичайно важливою для зміцнення стійкості та реагування на ці виклики. Сторони обговорили подальшу реалізацію спільних проєктів, розвиток безпілотних технологій, зміцнення державного кордону та захист критичної інфраструктури. Іван Вигівський висловив окремі слова вдячності Річарду Сондерсу за роки плідної співпраці. Водночас привітав Вільяма Солі, зазначивши, що партнерство й надалі буде міцним та результативним. Департамент комунікації МВС

29 Липня 2026

Як розпізнати шахраїв під час купівлі авто на онлайн-платформах