A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

12 Березня 2026

Е-запис у терміналі сервісного центру МВС здійснюється виключно за РНОКПП

Як відомо, у сервісних центрах МВС діє система попереднього запису на отримання послуг - Е-запис, через застосунок або сайт ГСЦ МВС. Але, отримати послугу також можна, записавшись у день звернення за допомогою терміналу ТСЦ МВС.  Зауважимо, що під час здійснення електронного запису, всі дані підтягуються автоматично, в той час як, через термінал, запис здійснюється за реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП). Такий підхід необхідний для коректної ідентифікації особи, упорядкування Е-запису, запобігання зловживанням під час реєстрації в системі керування чергою, а також є додатковим запобіжником щодо 10-денних інтервалів між складанням іспитів. Внесення РНОКПП дозволяє системі точно ідентифікувати суб’єкта звернення та унеможливлює надмірну реєстрацію в системі керування чергою однією людиною. Це допомагає забезпечити справедливий доступ громадян до послуг та уникнути зайвого очікування виклику до адміністратора.  Нагадуємо, що громадяни можуть записатися для отримання послуг сервісних центрів МВС кількома способами: онлайн через сервіс Е-запис на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або застосунок; через термінал самообслуговування безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Під час запису через термінал необхідно ввести реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Після цього система формує запис із зазначенням дати та часу. Важливо, згідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги», надання адміністративних послуг передбачає ідентифікацію суб’єкта звернення та ведення відповідних інформаційних реєстрів. Саме тому під час запису на отримання послуги використовуються персональні дані. Крім того, обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», який визначає порядок їх використання, зберігання та захисту. У сервісних центрах МВС персональна інформація використовується виключно з метою надання адміністративних послуг та обробляється з дотриманням вимог законодавства. Звертаємо увагу, що навіть за відсутності РНОКПП громадяни можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС. Детальніше про процедуру — у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Березня 2026

Учні «Безбар’єрних автошкіл» складають іспити та отримують посвідчення водія в ТСЦ МВС: історії з різних регіонів України

Пишаємося успіхами учасників проєкту «Безбар’єрні автошколи», які складають іспити в сервісних центрах МВС у різних регіонах України та роблять перші кроки до мобільності й незалежності. Львівщина У сервісному центрі МВС міста Львів учасник проєкту «Безбар’єрні автошколи» Микола успішно склав практичний іспит з керування транспортним засобом та отримав посвідчення водія. Микола – ветеран. До початку повномасштабного вторгнення він проходив військову службу, а 24 лютого 2022 року знову став на захист України. Під час виконання бойового завдання на Донецькому напрямку військовий отримав важке поранення внаслідок атаки FPV-дрона. Після лікування та реабілітації він вирішив отримати водійське посвідчення, щоб бути більш мобільним у повсякденному житті. Навчання у «Безбар’єрній автошколі» допомогло йому зробити цей крок та відкрити нові можливості для самостійності. [metaslider id="60458"] Хмельниччина Випускник «Безбар’єрної автошколи» Максим Михайлишин завершив теоретичний курс навчання та звернувся до Кам’янець-Подільського сервісного центру МВС для складання теоретичного іспиту. Попри хвилювання, йому вдалося успішно скласти іспит із другої спроби, продемонструвавши впевнені знання Правил дорожнього руху. «Для мене водійське посвідчення – це про мобільність і незалежність. Дуже важливо, що сьогодні з’являється більше можливостей для людей з інвалідністю вільно пересуватися та реалізовувати себе», – каже Максим. Попереду у нього практичний курс навчання та складання практичного іспиту. [metaslider id="60440"] Кіровоградщина У сервісному центрі МВС Кропивницького практичний іспит та отримання посвідчення водія успішно пройшов ветеран Збройних сил України Денис. Свій військовий шлях він розпочав у 2023 році у лавах Сухопутних військ України та виконував бойові завдання на Херсонщині й Донеччині. Під час одного з них військовий отримав важке поранення внаслідок атаки ворожого FPV-дрона. Через складну ситуацію на позиціях тривалий час не було можливості для евакуації, і внаслідок поранення Денис втратив праву нижню кінцівку. Після лікування та реабілітації він почав адаптовуватися до цивільного життя і вирішив отримати посвідчення водія, адже власний автомобіль допоможе бути більш мобільним. Теоретичний і практичний курс ветеран пройшов у «Безбар’єрній автошколі», що діє на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. Для складання іспиту він обрав автомобіль із механічною коробкою передач, щоб у майбутньому мати можливість керувати транспортними засобами як із механічною, так і з автоматичною коробкою передач. [metaslider id="60443"] Дніпропетровщина Окрім навчання та складання іспитів, важливою складовою розвитку проєкту є комунікація з людьми, які проходять реабілітацію. Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях разом із фахівцями «Безбар’єрної автошколи», що працює на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, відвідали реабілітаційний центр «Суперлюди» у Дніпрі. Під час зустрічі учасники у форматі відкритого діалогу обговорили питання навчання керуванню транспортними засобами з урахуванням індивідуальних потреб, переобладнання автомобілів для ручного керування, порядок отримання та обміну посвідчення водія. Також йшлося про можливості працевлаштування у територіальних підрозділах системи сервісних центрів МВС. [metaslider id="60446"] Окрему увагу приділили підтримці ветеранів та їхній професійній реалізації. Учасникам презентували платформу «Ветеран PRO» – державний інформаційний простір, де зібрані сервіси, програми, вакансії та ініціативи для ветеранів і їхніх родин. Нагадуємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» є флагманською ініціативою Міністерства внутрішніх справ України та реалізується в межах загальнонаціональної ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» і Національної стратегії безбар’єрності. Його мета – створення рівних можливостей для людей з інвалідністю у навчанні керуванню транспортними засобами та отриманні посвідчення водія. Наразі «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Навчання проводиться на спеціально обладнаних транспортних засобах із урахуванням індивідуальних потреб учасників, що дозволяє людям з інвалідністю – як військовим, так і цивільним – здобувати водійські навички та ставати більш незалежними у повсякденному житті. Раніше ми повідомляли про розширення переліку пільгових категорій громадян, які мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Ознайомитися з тим, хто має таке право, можна у відповідній новині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Березня 2026

Розпочинається сезон іспитів на категорії А та А1: як підготуватися та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС

Із настанням теплішої пори року та стабілізацією погодних умов у сервісних центрах МВС традиційно зростає кількість охочих скласти практичний іспит на право керування мототранспортом. Саме навесні розпочинається активний сезон серед іспитів на категорії А та А1, що дає право керувати мототранспортом. Практичний іспит на цю категорію проводиться виключно на спеціальному майданчику для навчання та перевірки навичок керування транспортними засобами.  Під час іспиту кандидат у водії демонструє базові навички керування мототранспортом: балансування, маневрування, контроль швидкості та гальмування. Усі вправи виконуються відповідно до вимог підготовки водіїв та порядку приймання іспитів. Нагадуємо, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 340, право на керування транспортними засобами відповідної категорії підтверджується після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. На якому транспорті можна складати іспит Практичний іспит на категорію А можна складати: на мототранспортному засобі сервісного центру МВС, якщо він наявний у підрозділі; на навчальному мотоциклі, наданому автошколою. Головна умова — транспортний засіб має відповідати технічним вимогам та бути справним. Як записатися на іспит Щоб скласти практичний іспит, необхідно попередньо зареєструватися: через систему Е-запису на сайті Головного сервісного центру МВС або через застосунок; через термінал самообслуговування у приміщенні сервісного центру МВС. Електронний запис дозволяє обрати зручну дату та час візиту.  Кілька порад перед складанням іспиту Фахівці сервісних центрів МВС радять кандидатам у водії перед практичним іспитом: обрати зручний захисний екіпірування (шолом, рукавички, відповідне взуття); зберігати спокій і уважно слухати інструкції екзаменатора; заздалегідь ознайомитися зі схемою вправ, які виконуються під час іспиту. Впевненість, уважність і практика допоможуть успішно скласти іспит та безпечно розпочати керування мототранспортом. Раніше ми писали, що практичний іспит на категорії А та А1 складається лише в шоломі. З деталями цієї інформації можна ознайомитись в новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Березня 2026

Перевіряйте джерела: чому офіційні онлайн-ресурси мають домен gov.ua

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України нагадують: під час отримання державних послуг, перевірки інформації та укладення угод стосовно купівлі-продажу транспортних засобів варто користуватися лише офіційними ресурсами.  У цифрову епоху багато послуг, пов’язаних із транспортом, доступні онлайн. Перевірка даних про автомобіль, пошук інформації щодо реєстрації або запис до сервісного центру МВС займають лише кілька хвилин. Водночас цим активно користуються й шахраї, які створюють підроблені сайти та сторінки, що імітують державні ресурси. Саме тому важливо застосовувати базові принципи фактчекінгу – перевіряти джерело інформації перед тим, як довіряти йому свої персональні дані або кошти. Як шахраї імітують офіційні ресурси Однією з головних ознак офіційного ресурсу державних органів України є домен gov.ua. Такий домен використовується виключно державними установами та проходить відповідну перевірку під час реєстрації. Якщо сайт пропонує державні послуги, але його адреса має інший домен або містить підозрілі додаткові символи, це є ознакою підробки. Шахраї часто створюють сторінки, які візуально копіюють дизайн офіційних ресурсів: використовують логотипи державних органів, розміщують фотографії, взяті з офіційних джерел, а також публікують нібито офіційні оголошення. Інколи такі сайти пропонують «швидку реєстрацію», «перевірку авто онлайн» або «оформлення документів без відвідування сервісного центру МВС». Для цього користувачам пропонують заповнити форму із персональними даними або здійснити онлайн-оплату. Ще один поширений сценарій – надсилання посилань на підроблені сторінки через месенджери чи соціальні мережі. У повідомленні можуть переконувати, що це «оновлений сайт», «спеціальний сервіс» або «швидкий спосіб отримати послугу без черги». Після переходу на таке посилання користувач може залишити особисті дані або реквізити банківської картки, які потрапляють до зловмисників. На що варто звертати увагу Під час користування онлайн-послугами важливо дотримуватися кількох простих правил перевірки інформації: перевіряйте адресу сайту в рядку браузера – офіційні ресурси державних установ використовують домен gov.ua; не переходьте за посиланнями з неперевірених повідомлень у месенджерах чи соцмережах; самостійно вводьте адресу потрібного сайту в браузері. Також варто пам’ятати, що: скріншоти, PDF-документи або «підтвердження» з месенджерів не є доказом достовірності інформації; першоджерелом перевірки мають бути саме офіційні сайти державних органів або їх підтверджені сторінки. Для отримання послуг, пов’язаних із транспортними засобами, рекомендується користуватися офіційними онлайн-інструментами Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам. У разі виявлення підозрілих сайтів або повідомлень, що імітують державні сервіси, повідомляйте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Дотримання простих правил фактчекінгу та перевірка джерел інформації допоможуть уникнути шахрайських схем і безпечно користуватися онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Березня 2026

Довідково-інформаційний центр ГСЦ МВС: що можна дізнатися телефоном, а які питання потребують особистого звернення

Щодня громадяни звертаються до Головного сервісного центру МВС за консультаціями щодо послуг сервісних центрів МВС. Один із найзручніших способів отримати відповіді на поширені запитання – звернутися до довідково-інформаційного центру (контакт-центру) ГСЦ МВС. Довідково-інформаційний центр – це довідкова телефонна лінія Головного сервісного центру МВС. Тут працюють чотири оператори, які щоденно надають консультації різного спектра та спрямування щодо послуг сервісних центрів МВС. Вони допомагають громадянам зорієнтуватися в алгоритмах отримання послуг, переліку документів та інших організаційних питаннях. Лише від початку 2026 року операторами контакт-центру ГСЦ МВС уже було прийнято 11 803 дзвінки від громадян з усієї України. Водночас важливо розуміти: консультації, які надаються телефоном, мають виключно інформаційний характер. Чому оператори не можуть перевіряти інформацію по базах Відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», оператори контакт-центру не можуть збирати анкетні дані громадян для проведення перевірок. Крім того, під час телефонної розмови неможливо достовірно ідентифікувати особу – тобто підтвердити, що телефонує саме та людина, яка представилась і надала свої дані. Оператори довідково-інформаційного центру не мають доступу до державних реєстрів і баз даних. Саме тому вони не можуть здійснювати перевірки або надавати інформацію, яка міститься у таких реєстрах. Які питання оператори не можуть вирішити телефоном Через відсутність доступу до реєстрів оператори не можуть: перевірити причину відмови в онлайн-послузі, наприклад під час перереєстрації транспортного засобу через застосунок «Дія»; з’ясувати наявність обмежень або обтяжень щодо транспортного засобу чи особи; повідомити статус опрацювання замовленої онлайн-послуги; перевірити наявність вільних записів на практичний іспит у сервісному центрі МВС через систему Е-запис. Саме з такими запитами громадяни часто звертаються до контакт-центру. Проте через відсутність доступу до відповідних систем оператори не можуть отримати таку інформацію. Чим можуть допомогти оператори довідково-інформаційного центру Попри ці обмеження, контакт-центр щодня допомагає громадянам отримати велику кількість необхідної інформації. Оператори можуть: надати консультації щодо алгоритму отримання послуг у сервісних центрах МВС; повідомити перелік необхідних документів для отримання тієї чи іншої послуги; надати адреси територіальних та регіональних сервісних центрів МВС, їх графік роботи та контактні телефони; відповісти на найпоширеніші запитання громадян; пояснити, як подати заяву на повернення коштів, якщо послугу в ТСЦ МВС не було отримано; перевірити наявність номерного знаку за допомогою онлайн-сервісу перевірки номерних знаків або через Кабінет водія; у системі Е-запис переглянути наявність вільних записів для: реєстраційних дій з транспортними засобами, обміну посвідчення водія, складання теоретичного іспиту; роз’яснити, як правильно оформити електронне звернення громадян, на яку електронну адресу його надсилати та які документи необхідно додати; прийняти скарги або пропозиції від громадян; надати контакти профільних підрозділів Головного сервісного центру МВС або з’єднати з фахівцями регіональним сервісним центром МВС; проконсультувати щодо послуг інших підрозділів МВС, зокрема як отримати витяг про несудимість через «Єдине вікно для громадян». Коли телефонна консультація – найкраще рішення Довідково-інформаційний центр – це зручний спосіб швидко отримати необхідну довідкову інформацію та зрозуміти, як діяти далі. Якщо ж питання потребує перевірки персональних даних або інформації з державних реєстрів, фахівці контакт-центру ГСЦ МВС можуть зорієнтувати, до якого сервісного центру МВС або підрозділу слід звернутися для вирішення питання. Під час отримання консультації просимо громадян чітко формулювати свої запитання, аби оператори могли максимально оперативно, детально та розгорнуто надати відповідь. Варто також враховувати, що охочих додзвонитися багато, тоді як у контакт-центрі ГСЦ МВС працюють лише чотири оператори, а робочий час унормований графіком роботи. Тому просимо громадян із розумінням ставитися до можливого очікування на лінії. Звертаємо увагу: під час повітряних тривог консультації операторами не надаються з міркувань безпеки. Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88. Графік роботи: понеділок –  з 9:00 до 18:00, вівторок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45. Контакт-центр ГСЦ МВС – це навігатор у послугах сервісних центрів МВС, який допомагає громадянам швидше знайти потрібну інформацію та правильно підготуватися до отримання послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Березня 2026

Документи без бар’єрів: мобільний сервісний центр МВС відновив документи звільненим з полону військовим

Днями мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до одного з медичних закладів Вінницької області, де проходять реабілітацію українські військовослужбовці, звільнені з російського полону. Цього дня адміністратори видали 31 посвідчення водія. Для захисників це були відновлені документи, які вони втратили під час бойових дій або перебування в полоні. Надання адміністративних послуг організували безпосередньо у медичному закладі – аби військові могли отримати необхідні документи, без зайвих поїздок та очікування. Виїзд мобільного сервісного центру МВС став можливим завдяки співпраці та сприянню Вінницької обласної військової адміністрації. Важливу роль відіграли й представники медичного закладу, які допомогли організувати процес так, щоб кожен військовий отримав послугу максимально комфортно. Адміністратори працювали аналогічно зі стаціонарним ТСЦ МВС – у середньому за 30 хвилин оборонці вже тримали в руках відновлені водійські посвідчення. Ми не показуємо їхніх облич. Вони втомлені, виснажені, але незламні. Проте хочемо поділитися кількома історіями, які почули цього дня. Олексій зізнається: думками він уже на фронті. «Реабілітація – і назад до побратимів. Хлопці там, і я маю бути з ними. Добре, що тут допомогли відновити посвідчення. Не очікував, що все буде так зручно», – говорить військовий. Василь поки що будує інші плани. «Після всього пережитого хочу трохи побути вдома. Для мами я зараз єдина опора. Батько загинув на фронті… Я дуже вдячний за сервіс. Чесно, навіть не очікував, що водійське можна відновити прямо тут, під час реабілітації», – каже він. Для багатьох військових це, на перший погляд, невелика справа – відновити документ. Але насправді вона означає повернення до звичного життя, мобільність і впевненість у завтрашньому дні. З особливим відчуттям поверталися додому й адміністратори сервісного центру МВС. «Це був непростий, але дуже важливий день. Ми бачили вдячність у їхніх очах і розуміли, що робимо правильну справу. Кожен на своєму місці працює для Перемоги», – поділилася адміністраторка мобільного сервісного центру МВС Юлія. Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть над тим, щоб державні послуги були доступними для тих, хто сьогодні захищає Україну. [metaslider id="60392"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Березня 2026

Самопідготовка чи автошкола: що потрібно сказати адміністратору ТСЦ МВС перед теоретичним іспитом

Перед складанням теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС кандидат у водії має повідомити адміністратора, яким чином проходив підготовку до теоретичного іспиту — у автошколі чи шляхом самопідготовки. Це необхідно для коректного внесення інформації перевірки інформації в реєстрах та допуску до іспиту. Підготовка у закладі з підготовки водіїв Якщо кандидат у водії проходив навчання в автошколі, інформація про завершення теоретичної підготовки вноситься закладом до відповідних реєстрів. Після завершення навчання та складання внутрішнього іспиту ці дані стають доступними для перевірки адміністратору сервісного центру МВС. Під час звернення до сервісного центру МВС адміністратор перевіряє інформацію про проходження навчання та після підтвердження даних допускає кандидата до складання теоретичного іспиту. Самопідготовка до теоретичного іспиту Законодавством також передбачена можливість самостійної підготовки до теоретичного іспиту. У такому випадку кандидат у водії повинен повідомити адміністратора сервісного центру МВС про обраний спосіб навчання перед початком тестування. Це дозволяє правильно оформити допуск до іспиту, адже у реєстрах не буде інформації про проходження навчання в автошколі. Проте, незалежно від способу підготовки, умови складання теоретичного іспиту однакові для всіх кандидатів у водії. Теоретичний іспит складається з 20 тестових запитань, на які необхідно відповісти протягом 20 хвилин. Для успішного складання допускається не більше двох помилок. Процедура підготовки кандидатів у водії та допуску до складання іспитів визначена Порядком підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 року №487, а також Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами, затвердженою наказом Міністерства внутрішніх справ України №515. Попередження адміністратора ТСЦ МВС про спосіб підготовки перед складанням теоретичного іспиту допоможе уникнути непорозумінь під час перевірки даних та забезпечить допуск до тестування. Тож перед початком іспиту обов’язково повідомте адміністратора сервісного центру МВС, як саме ви готувалися до складання теорії — у закладі з підготовки водіїв чи шляхом самопідготовки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Березня 2026

У сервісному центрі МВС №0741 збільшили кількість маршрутів для складання іспиту з водіння

У територіальному сервісному центрі МВС №0741 с. Струмівка, що на Волині збільшили кількість маршрутів для складання практичних іспитів. Якщо раніше їх було дев’ять, то тепер затверджено двадцять. Відповідні схеми руху та опис маршрутів доступні онлайн. Такі зміни спрямовані на те, щоб перевірка практичних навичок була максимально наближеною до реальних умов дорожнього руху. Маршрути формувалися з урахуванням змін у дорожній інфраструктурі, інтенсивності руху транспорту та типових ситуацій, з якими водії стикаються щодня. Мета оновлення — зробити процес складання іспиту більш об’єктивним. Оцінювання повинно відображати реальний рівень підготовки кандидата у водії, а не лише його знання окремих «екзаменаційних» ділянок дороги. Під час практичного іспиту екзаменатори перевіряють, як кандидат у водії:         виконує основні маневри;         рухається у міському транспортному потоці;         проїжджає перехрестя;         здійснює паркування;         дотримується вимог правил дорожнього руху. Нагадуємо, що в умовах воєнного стану практичний іспит проводиться в один етап. Для категорій А1, А та В1 випробування проходить на автодромі, а для категорій В, ВЕ, С, С1, СЕ, D, D1 та DE — на дорогах загального користування. [metaslider id="60335"] На офіційному сайті Головного сервісного центру МВС можна переглянути всі наявні маршрути, що допоможе майбутнім водіям заздалегідь ознайомитися з особливостями дорожньої інфраструктури, звернути увагу на складні перехрестя, пішохідні переходи та ділянки з інтенсивним рухом. Водночас варто пам’ятати, що маршрути слугують лише орієнтиром для підготовки. Головним під час складання іспиту, а також у подальшому керуванні транспортним засобом, залишаються ґрунтовні знання Правил дорожнього руху, уміння застосовувати їх у різних дорожніх ситуаціях та відповідальна поведінка за кермом. Адже безпека на дорозі залежить від кожного учасника дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

09 Березня 2026

Сила, професіоналізм і рівні можливості: як у сервісних центрах МВС відзначили Міжнародний день боротьби за права жінок

До Міжнародного дня боротьби за права жінок у сервісних центрах МВС по всій Україні відбулися тематичні ініціативи та інформаційні заходи, присвячені ролі жінок у суспільстві, їхньому професіоналізму, відповідальності та внеску у розвиток держави. У різних регіонах України фахівчині сервісних центрів МВС та відвідувачки долучилися до символічних акцій і комунікаційних ініціатив, покликаних нагадати про важливість рівних можливостей, взаємної поваги та підтримки. Рівненщина, Волинь, Житомирщина: приклад відповідальності та професіоналізму У сервісних центрах МВС Рівненської, Волинської та Житомирської областей цього дня говорили про силу, професіоналізм і впевненість жінок у різних професіях. Серед них — жінки-екзаменаторки, які щодня приймають практичні іспити та допомагають кандидатам у водії зробити перший впевнений крок на дорозі. Для відвідувачок сервісних центрів МВС підготували символічну ініціативу — прапорці з написами: «Я водійка», «Я мама», «Я українка», «Я екзаменаторка». Кожна могла обрати той напис, який найбільше відгукується саме їй, та зробити пам’ятне фото. [metaslider id="60259"] Серед тих, хто щодня демонструє ці якості, — екзаменаторка сервісного центру МВС на Рівненщині Світлана. За її плечима — 28 років водійського досвіду. До команди сервісних центрів МВС Світлана долучилася після більш ніж 20 років роботи в органах місцевого самоврядування. Сьогодні вона приймає практичні іспити та допомагає майбутнім водіям зробити перші впевнені кроки у керуванні транспортними засобами. Ще одна представниця професії — екзаменаторка з Волині Олена, яка працює у сервісному центрі МВС понад 8 років. За цей час через її іспити пройшли тисячі кандидатів у водії. Колеги цінують її за відповідальність, уважність та справедливість, а кандидати у водії відзначають спокій і підтримку під час складання іспиту. Одещина, Миколаївщина, Херсонщина: жінки, які змінюють країну У сервісних центрах МВС Одеської, Миколаївської та Херсонської областей також відбулися тематичні ініціативи, присвячені ролі жінок у суспільстві та професійному житті. Щодня жінки працюють адміністраторками, керівницями та фахівчинями сервісних центрів МВС, забезпечуючи надання адміністративних послуг громадянам. Вони консультують відвідувачів, допомагають оформлювати документи, організовують роботу підрозділів та підтримують стабільність державного сервісу навіть у складних умовах. [metaslider id="60272"] Їхня робота — це професійність, витримка, відповідальність і відданість своїй справі. Дніпропетровщина і Запоріжжя: різні ролі сучасних жінок У сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Запорізької областей фахівчині та відвідувачки долучилися до символічної фотокампанії, яка відобразила різні ролі жінок у сучасному суспільстві — представниць професій, матерів, лідерок громад та захисниць держави. [metaslider id="60287"] Кожна світлина стала символом того, що сучасні українки активно формують майбутнє країни, беруть на себе відповідальність та впливають на розвиток суспільства. Донеччина: сила жінок у щоденній роботі До ініціатив долучилися і працівниці сервісних центрів МВС Донецької області. Напередодні Міжнародного дня боротьби за права жінок вони також взяли участь у символічній фотокампанії та створили тематичні світлини, що нагадують про силу, професійність і багатогранність ролі жінки у сучасному суспільстві. [metaslider id="60298"] У сервісних центрах МВС Донеччини працює чимало жінок, які щодня допомагають громадянам отримувати адміністративні послуги: консультують відвідувачів, приймають документи, супроводжують складання іспитів кандидатами у водії та забезпечують злагоджену роботу підрозділів. Повага, підтримка і рівні можливості Міжнародний день боротьби за права жінок — це нагода ще раз нагадати про важливість рівних можливостей, взаємної поваги та підтримки. Жінки у сервісних центрах МВС щодня доводять, що професійність, відповідальність і відданість справі є запорукою якісного державного сервісу. Своєю роботою вони допомагають людям, підтримують стабільність системи та роблять адміністративні послуги доступними для громадян навіть у непростих умовах сьогодення.

09 Березня 2026

Ветерани війни приєднались до команди сервісних центрів МВС

До сервісних центрів МВС на Кіровоградщині приєднався ветеран ЗСУ Олександр. Нещодавно він успішно завершив курс навчання на екзаменатора з водіння. Таке навчання передбачає як теоретичну підготовку, так і практичні навички, необхідні для роботи з кандидатами у водії. Сьогодні отримані знання вже застосовуються у повсякденній роботі під час приймання практичних іспитів. Адже від якості навчання залежить безпека майбутніх водіїв на дорозі. Олександр зазначає, що військовий досвід допомагає йому в роботі. Дисципліна, відповідальність та вміння працювати з людьми стали важливими навичками і в цивільній професії. [metaslider id="60241"] Одещина Історія Андрія – це про силу духу, професійне зростання та відповідальність. Він працює майже місяць адміністратором сервісного центру МВС на Одещині. Нещодавно пройшов навчання в Національній академії внутрішніх справ, де тривають спеціалізовані курси підготовки майбутніх екзаменаторів. Із початком повномасштабного вторгнення Андрій став до лав ЗСУ. До травня 2024 року проходив військову службу та брав безпосередню участь у відсічі збройної агресії. У команді сервісних центрів МВС Андрій відчув підтримку та повагу. «Форма змінилася, але мета залишилася тією ж – бути корисним Україні та людям. На війні я захищав людей, тут – допомагаю їм у мирному житті. Це дає сили рухатися далі», – ділиться Андрій. Його підхід до роботи – це чіткість, відповідальність, уважність до деталей і повага до кожного відвідувача. Досвід державної служби, юридична освіта та військова витримка формують ту внутрішню дисципліну, яка особливо цінна в роботі сервісних центрів МВС. [metaslider id="60253"] Київщина Іноді життя змінює маршрути так, що шлях до роботи проходить через зовсім інші дороги — буквально й образно. І успішно складений іспит у ТСЦ МВС не означає, що ви оберете професію водія. Можливо, це поштовх до того, що це перший крок, аби стати частиною колективу сервісних центрів МВС. Саме так сталося з нашим адміністратором-ветераном Яном. На початку вторгнення рф на Херсонщину Ян очолив евакуаційний підрозділ: під обстрілами вивозив людей з окупованих територій. У той час його власна родина – дружина, син і донечка – кілька місяців залишалася в окупації.  Після деокупації правобережної Херсонщини Ян продовжував допомагати людям виїхати в більш безпечні місця та доставляв гуманітарну допомогу туди, де залишалися руйнування та небезпека. «Люди ж зовсім не хотіли покидати домівки – зрештою, важко наважитись залишити все, що було частиною тебе протягом усього життя. А особливо люди не хотіли залишити домівки після деокупації. Ми говоримо: обстріли, тут небезпечно. І чуємо у відповідь: то ми ж окупантів пережили! Обстріли – не страшно. Ми вдома», — зізнається Ян. Шляхи та дороги за цей час перетиналися, й так влітку 2024 він з родиною переїздить до Київщини. На жаль, його домівки на Херсонщині більше немає. «Хіба що, на згадку маю ключі від своєї квартири, якої вже не існує», — з сумом додає він. Й зізнається: тут, на Київщині, хотів почати життя з нуля й спробувати себе у далекобійництві. Але для цього потрібно було відкрити категорії водія D та D1. «Прийшов до сервісного центру МВС у Броварах, склав теоретичний іспит на категорію D. А я ж, розумієш, років зо десять не був у таких установах. Пам’ятаю старі МРЕВ — усе довго, сіро, заплутано. А тут — сучасно, відкрито, якісно. Я був вражений! Саме тоді вирішив: хочу працювати тут», — згадує Ян. У Броварах вакансій не було, але ми запропонували йому роботу в іншому підрозділі — і він погодився. Так Ян став частиною нашої команди, де щодня допомагає людям розібратися з документами, отримати послуги легко та безпечно — так само як колись отримав їх сам. Закарпаття  Сервісні центри МВС Закарпатської області спільно з представниками інших державних відомств регіону долучилися до навчання з питань ветеранської політики та формування безбар’єрного простору. Під час заходу учасники обговорили, як зробити державні послуги максимально доступними та зрозумілими для ветеранів і ветеранок, їхніх родин, людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Особливу увагу приділили коректній комунікації у складних і чутливих ситуаціях, етичній взаємодії та врахуванню потреб тих, хто повернувся з фронту.   [metaslider id="60232"] Тернопільщина  Днями у Тернополі стартував Зимовий чемпіонат Всеукраїнської ветеранської ліги петанку. Захід об’єднав 32 команди та 96 ветеранів і ветеранок з різних куточків України.  Для сервісних центрів МВС Тернопільщини цей захід став не лише можливістю підтримати ветеранський спорт, а й простором відкритого діалогу з тими, для кого питання мобільності та доступності є особливо актуальними. Під час чемпіонату фахівці працювали як справжній інформаційний фронт — консультували ветеранів і ветеранок щодо державних послуг, роз’яснювали алгоритм отримання посвідчення водія у «Безбар’єрній автошколі», а також можливості користування адаптованими транспортними засобами. Окрему увагу приділили практичній демонстрації: на локації представили адаптований автомобіль сервісного центру МВС з ручним керування, призначений для складання практичного іспиту людьми з інвалідністю. Адміністратор сервісного центру МВС продемонстрував, як працює система ручного керування, розповів про порядок навчання та складання іспитів, а охочі мали змогу ознайомитися з технічними можливостями авто. [metaslider id="60222"] Нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» — платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» — програма для всіх ветеранів, яка передбачає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів. Сервісні центри МВС відкриті до ветеранів та високо цінують їхній досвід, відповідальність і внесок у захист держави.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.