A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

09 Жовтня 2026

Мобільні сервісні центри МВС: відновлення документів після обстрілів та якісні послуги в громадах

Державні послуги мають бути однаково доступними та якісними для кожного українця – незалежно від відстані до обласного центру чи безпекової ситуації. Протягом тижня мобільні сервісні центри (МСЦ) МВС продовжували активну роботу: від виїздів на місця ворожих обстрілів до планових обслуговувань мешканців у найвіддаленіших куточках країни. Оперативна допомога на місцях ворожих атак: Харківщина, Сумщина, Полтавщина та Запоріжжя Головний пріоритет МСЦ МВС під час війни – підтримка громадян, які постраждали внаслідок збройної агресії рф. Цього тижня спеціально обладнані автомобілі сервісних центрів МВС працювали безпосередньо на місцях влучань і ворожих обстрілів у Харкові, Сумах, Кременчуці та Запоріжжі, а також у прифронтових громадах Харківської та Сумської областей. [metaslider id="70272"] Працівники мобільних бригад консультували потерпілих щодо алгоритму дій для відновлення документів, пошкоджених чи втрачених під час надзвичайних подій, та надавали роз’яснення щодо порядку вибракування знищених автівок (зокрема, залишали спеціальні інформаційні матеріали з контактами біля ушкоджених транспортних засобів). [metaslider id="70284"] Загалом під час виїздів надано понад 120 консультацій, оформлено 68 реєстраційних дій із ТЗ та проведено 7 обмінів і відновлень посвідчень водія та 3 вибракування. Нагадуємо: безкоштовно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію ТЗ можливо за наявності офіційного підтвердження факту втрати документа внаслідок військової агресії рф.   «Сервіс на колесах» у громадах України: від Сходу до Заходу Паралельно з екстреними виїздами мобільні сервісні центри МВС забезпечували планове надання адміністративних послуг у територіальних громадах, де відсутні стаціонарні підрозділи. Херсонщина (Чорнобаївка): МСЦ МВС здійснив черговий виїзд до прифронтової Чорнобаївки. За день адміністратори провели 3 обміни посвідчень водія, 1 реєстрацію ТЗ та надали 16 фахових консультацій місцевим жителям. [metaslider id="70295"] Дніпропетровщина (Петриківка): Відбувся перший виїзд МСЦ МВС до селища Петриківка. Працівники працювали в приміщенні місцевого ЦНАПу, надавши громаді 29 послуг та консультацій (зокрема, 7 обмінів посвідчень та 4 реєстраційні операції). [metaslider id="70300"] Волинь (Шацьк): У курортному селищі Шацьк мобільна бригада забезпечила виконання 22 реєстраційних дій із транспортними засобами та опрацювала 8 звернень щодо обміну посвідчень водія. Центральні регіони (Черкащина та Кіровоградщина): На цьому тижні працівники МСЦ МВС також обслуговували мешканців Чигирина та Долинської. Підсумок виїзду – 49 адміністративних послуг (із них 37 реєстрацій/перереєстрацій ТЗ та 12 обмінів посвідчень) і 18 детальних роз'яснень для громадян. [metaslider id="70307"] Рівненщина (Острог): Мобільний сервісний центр МВС продовжив свій осінній маршрут регіоном, надавши жителям Острога та навколишніх сіл весь спектр найпопулярніших послуг – від реєстрації авто до поновлення водійських документів. Як запросити мобільний сервісний центр МВС у свою громаду? Маршрути «сервісів на колесах» формуються на основі запитів від органів місцевого самоврядування. Якщо у вашому населеному пункті немає стаціонарного підрозділу — місцева влада може подати відповідну заявку до Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС. Ознайомитися з графіком запланованих виїздів МСЦ МВС та переліком необхідних документів можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги». На випадок відсутності мобільного зв'язку громадян закликають використовувати застосунок «112 Ukraine» через точки Wi-Fi у Пунктах Незламності чи закладах охорони здоров'я.  Працюємо далі, долаємо відстані та тримаємо стрій задля комфорту й безпеки кожного українця! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

09 Жовтня 2026

Українці в Німеччині можуть обміняти посвідчення водія без складання іспитів за спрощеною процедурою

Головний сервісний центр МВС у співпраці з Міністерством закордонних справ України нагадують, що у серпні 2026 року Україну офіційно внесли до Anlage 11 до Fahrerlaubnis-Verordnung (FeV) – переліку держав, посвідчення водія яких у Німеччині можна обміняти за спрощеною процедурою. Це означає, що громадяни України, які перебувають у Німеччині, зокрема під тимчасовим захистом, можуть обміняти українське національне посвідчення водія на німецьке без складання теоретичного та практичного іспитів для визначених категорій. Які категорії можна обміняти без іспитів Українське посвідчення водія можна обміняти на німецьке без складання теоретичного та практичного іспитів за такими категоріями: A1, A, B, BE,
C1, C1E, C, CE,
D1, D1E, D, DE. При цьому категорії B1 (квадро- і трицикли) та T (трактори) не входять до переліку категорій, які підлягають такому обміну без складання іспитів. Варто враховувати, що українська категорія A1 під час обміну відповідає німецькій категорії AM. Для категорій C1, C1E, C, CE, D1, D1E, D та DE додатково необхідно підтвердити придатність до керування транспортними засобами. Зокрема, потрібні відповідний медичний висновок і перевірка зору. Є й окремий виняток. Якщо українське посвідчення водія містить категорію C або D, але не містить категорії B, для отримання німецької категорії B потрібно скласти теоретичний та практичний іспити. Куди звертатися для обміну Для обміну посвідчення водія необхідно звернутися до компетентного відомства з питань видачі посвідчень водія (Fahrerlaubnisbehörde) за місцем основної реєстрації. У деяких населених пунктах документи можна подати через Bürgeramt – відомство у справах громадян. Після цього їх передадуть до відповідної Fahrerlaubnisbehörde. Саме ці місцеві відомства відповідають у Німеччині за видачу та обмін посвідчень водія. Перед зверненням варто уточнити на сайті відповідного органу перелік необхідних документів, спосіб подання заяви, вартість послуги та строки виготовлення посвідчення. Що відбувається з українським посвідченням Під час обміну українське посвідчення водія вилучається німецьким компетентним органом. Вилучені документи зберігаються у відповідному відомстві протягом трьох років, після чого знищуються. Про видачу німецького посвідчення водія автоматично інформується Федеральне відомство автомобільного транспорту Німеччини. Завдяки цьому компетентні органи можуть перевірити інформацію про місце та дату обміну. Зі свого боку, у разі надходження до територіальних сервісних центрів МВС посвідчень водія, що отримані в Україні та обміняні в іноземних державах, інформація про їх обмін за кордоном вноситься до Єдиного державного реєстру МВС, після чого такі посвідчення водія вважаються недійсними.  Чи можна буде знову отримати українське посвідчення Якщо громадянин України після проживання в Німеччині повертається на постійне проживання в Україну, іноземне посвідчення водія, яке відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року, може бути обміняне на українське без складання теоретичного та практичного іспитів. Досвід українки в Німеччині Українка Аліна, яка нині проживає в Німеччині та має тимчасовий захист, планує скористалася новою можливістю. Вона розпочала процедуру обміну українського посвідчення водія на німецьке. За її словами, для подання документів вона підготувала національне посвідчення водія, закордонний паспорт, документ про тимчасовий захист і фотографію. Надавати нотаріально завірений переклад посвідчення водія, медичну довідку Аліні не потрібно, адже за спрощеною процедурою це непередбачається. За її попередніми розрахунками, вартість процедури становитиме близько 80 євро. Після подання документів німецьке посвідчення водія виготовляється до 3 тижнів і надсилається заявнику поштою. На період очікування видається тимчасовий документ формату А4, який підтверджує подання документів на обмін водійського. Водночас конкретні вимоги до документів, вартість і строки оформлення можуть відрізнятися залежно від компетентного органу (Fahrerlaubnisbehörde), тому їх необхідно уточнювати за місцем проживання. Детальна інформація про обмін іноземних посвідчень водія також опублікована на сервісному порталі міста Берлін. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

09 Жовтня 2026

Безбар’єрність та інклюзивне водіння: сервісні центри МВС готують фахівців для консультування людей з інвалідністю 

Сервісні центри МВС розширюють можливості для інклюзивного водіння, аби кожна людина відчувала себе мобільною та незалежною в пересуванні. Щоби така підтримка була максимально якісною по всій країні, на базі Національної академії внутрішніх справ стартував другий етап масштабного навчального курсу для фахівців з визначення пристосувань регіональних сервісних центрів зі всієї України.  Участь у навчанні беруть 23 співробітники з усіх областей України. З початком навчання їх привітали заступник Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко, начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш, перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук, начальник управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами ГСЦ МВС Павло Єфіменко, проректор НАВС полковник поліції Леонід Безуглий. «Важливо створити єдиний механізм консультування та забезпечити якісний супровід людей з інвалідністю по всій Україні. Наша мета – збудувати нову культуру взаємодії держави з громадянами, щоб, звертаючись до сервісного центру МВС, людина отримувала не просто відповіді, а реальну та дієву підтримку і допомогу. Ключовим тут є індивідуальний підхід до кожного – з обов’язковим урахуванням особистих потреб кожного громадянина», – заявила Катерина Павліченко під час свого виступу.  Звертаючись до слухачів, Олександр Малиш наголосив на унікальності цієї ініціативи: «Ми прагнемо створити в Україні єдину прозору систему адаптації авто для людей з інвалідністю. Саме тому навчаємо фахівців орієнтуватися не лише на медичний діагноз, а й на реальні функціональні можливості людини – її здатність впевнено керувати транспортом завдяки спеціальним технічним засобам». Ключові зміни У майбутньому спеціалісти регіональних сервісних центрів МВС стануть уповноваженими працівниками, які супроводжуватимуть людей з інвалідністю на місцях. Саме вони визначатимуть, який саме тип адаптації транспортного засобу потрібен індивідуально для кожної людини, враховуючи її стан здоров’я. Це надзвичайно важливо, адже можливість користуватися адаптованим авто безпосередньо впливає на рівень самостійності людини, для якої громадський транспорт може бути недоступним.  [metaslider id="70244"] Аби правильно визначати індивідуальні потреби для майбутнього водія, програма курсу охоплює кілька напрямів: міжнародний досвід оцінювання водіїв для визначення пристосувань транспортного засобу (CBR, Нідерланди, Driver Assessment); будову, конструкцію та основи технічного обслуговування адаптованих авто; класифікацію засобів реабілітації.  Окрему увагу приділено медико-біологічному блоку: фахівці вивчатимуть основи анатомії, фізіології, біомеханіки рухів людини, неврології, травматології, ортопедії та фізичної реабілітаційної медицини. Такі знання допоможуть якомога точніше визначити тип переобладнання транспортного засобу.  Головна ідея нового підходу – орієнтуватися не стільки на медичний діагноз, скільки на реальні функціональні можливості людини, переконаний перший заступник начальника ГСЦ МВС.   «На вас покладена велика відповідальність, адже ви станете першими в Україні, хто надаватиме фахові консультації такого рівня. Ваше завдання – максимально засвоювати нові знання та ставити питання експертам, яких ми зібрали з різних куточків країни, аби разом створити якісний, новий та безбар’єрний сервіс», – підкреслив Руслан Жук. «Підготовка фахівців, які визначатимуть необхідні пристосування транспортних засобів, – важливий крок до безпечного й доступного водіння для осіб з інвалідністю. Дякуємо МВС за підтримку та можливість долучитися до цієї роботи, що доповнює нашу участь у проєкті “Безбар’єрні автошколи”, а Головному сервісному центру МВС – за зусилля, спрямовані на постійне підвищення кваліфікації працівників. Академія забезпечує належні та безпечні умови навчання, зокрема можливість продовжувати заняття в укритті під час повітряних тривог», – зазначив проректор НАВС полковник поліції Леонід Безуглий. Самі ж учасники курсу зазначають, що запит на такі послуги від громадян є вже сьогодні. До сервісних центрів МВС звертаються люди, серед яких ветерани, за консультаціями та інформаційною підтримкою щодо умов отримання посвідчення водія та переобладнання транспортного засобу.   Серед слухачів – Владислав, який представляє сервісні центри МВС Харківщини. Він працює в системі із 2016 року, пройшов шлях до екзаменатора і добре знає потреби відвідувачів.  «Ми будемо спілкуватись із людьми з інвалідністю, тому потрібно чітко розуміти їхні потреби та знати, що саме необхідно для правильної адаптації. Безбар’єрність – це насамперед відсутність розмежувань і створення справжнього доступного середовища для кожного. Головне тут – правильна комунікація та визначення потреб людини», – поділився враженнями Владислав. Його колега із Запоріжжя – Олександр, наголошує на важливості комплексного підходу та глибоких знань із різних сфер.  «До нас уже звертаються люди з такими питаннями. Тому це навчання дуже вчасне: ми отримуємо нові знання і з техніки, і з медицини, і з того, як правильно спілкуватися. Тепер ми зможемо ще краще допомагати водіям. Сподіваюся, що в нашій країні питання безбар’єрності надалі будуть покращуватись, і ми зможемо ефективно допомагати громадянам», – розповів Олександр. Навчання спеціалістів, які супроводжуватимуть людей з інвалідністю, є важливим кроком до того, щоб державні сервіси ставали максимально доступними, відкритими та зручними для всіх громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин