A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

22 Липня 2026

«Твій ГСЦ МВС»: оцінюй якість обслуговування у кілька кліків  

Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг.  За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу.  Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків:  відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар.  Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Липня 2026

Робота сервісних центрів МВС в умовах воєнного стану та розвиток сервісів: начальник ГСЦ МВС відвідав прифронтові та південні регіони України

Начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відвідав Запорізьку, Дніпропетровську, Херсонську, Одеську та Миколаївську області. Під час зустрічей з очільниками обласних військових адміністрацій, керівниками та працівниками територіальних підрозділів обговорили ключові питання організації роботи сервісних центрів МВС в умовах воєнного стану, розвитку цифрових сервісів і модернізації інфраструктури. Основну увагу приділили роботі сервісних центрів МВС у прифронтових регіонах. Під час зустрічей обговорили рішення, спрямовані на забезпечення доступності адміністративних послуг для громадян із дотриманням необхідних безпекових вимог. [metaslider id="67148"] Зокрема, роботу сервісних центрів МВС в укриттях уже організовано в Херсоні, Запорізькій області, частині підрозділів Дніпропетровської області, а також на Одещині — у Крижанівці, Доброславі та Чорноморську. Такий формат роботи створює безпечні умови для надання адміністративних послуг та дає змогу продовжувати обслуговування громадян навіть під час повітряних тривог. Окремо обговорили питання запобігання корупційним проявам, забезпечення сервісних центрів МВС альтернативними джерелами електроенергії, покращення матеріально-технічного оснащення підрозділів і подальшу модернізацію їх інфраструктури. Також Олександр Малиш акцентував увагу на розвитку цифрових сервісів. Зокрема, йшлося про впровадження єдиної онлайн-системи оплати адміністративних послуг «Платіжний хаб», яка має зробити процес оплати більш зручним і прозорим. Крім цього обговорили залучення субвенцій із місцевих бюджетів для оновлення інфраструктури сервісних центрів МВС та створення належних умов для надання адміністративних послуг. [metaslider id="67158"] На завершення зустрічей начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відзначив подяками працівників сервісних центрів МВС за високий професіоналізм, відповідальність і сумлінне виконання службових обов’язків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

21 Липня 2026

Я в команді: Як ветеран із протезом руки видає водійські посвідчення та номерні знаки у Сервісному центрі МВС

Героєм нової серії «Я в команді» став ветеран Володимир Джур. Після важкого поранення на фронті та втрати руки він знайшов новий шлях у цивільному житті й сьогодні працює адміністратором сервісного центру МВС у Житомирі. Щодня Володимир допомагає громадянам оформлювати звернення щодо отримання водійських посвідчень, реєстрації транспортних засобів та видачі номерних знаків. Свій шлях у Силах оборони України Володимир розпочав ще задовго до повномасштабного вторгнення. 24 лютого 2022 року він перебував на навчанні у Харкові. Саме там його розбудив сигнал тривоги, який став початком нового етапу війни. Далі були бої на Харківщині. Під час одного з бойових виходів, коли військові евакуйовували техніку, позиції потрапили під ворожий обстріл. Кілька снарядів вибухнули зовсім поруч із Володимиром. Найважчого удару зазнала його рука. Поранення виявилося настільки тяжким, що лікарям довелося ампутувати кінцівку. Після цього Володимир був змушений звільнитися зі служби, хоча, як сам зізнається, зовсім цього не хотів. Новий етап у його житті розпочався, коли керівник сервісного центру МВС у Житомирі запропонував йому приєднатися до команди. Робота допомогла повернутися до активного життя, знову відчути свою потрібність і щодня бути корисним людям. Згодом Володимир отримав ще одну важливу можливість. За підтримки благодійної організації Protez Foundation він пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Ця поїздка стала для нього першою за кордон і відкрила нові можливості для відновлення та адаптації. Сьогодні Володимир доводить власним прикладом, що справжня сила - не лише у здатності боронити країну зі зброєю в руках, а й у готовності продовжувати служити людям, долаючи найважчі життєві випробування. Більше про історію Володимира Джура, його шлях від фронту до роботи у сервісному центрі МВС та нове життя після поранення - у новій серії проєкту МВС України «Я в команді».  Департамент комунікації МВС
Перейти до новин

Часті запитання

Більше запитань...