Громадяни, які постраждали від війни, мають право на безкоштовне відновлення знищених посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. Ця ініціатива є важливим кроком держави у підтримці людей, які опинилися в складних життєвих обставинах через збройну агресію рф.
Сумщина
Вперше на Сумщині скористався правом на безкоштовне відновлення посвідчення водія громадянин, який постраждав від збройної агресії рф.
Місцевий житель Сергій двічі потрапляв під ворожі атаки. У березні 2022 року його будинок постраждав під час авіанальоту. А 20 серпня 2025 року одразу чотири дрони-камікадзе влучили у його житло, знищивши будинок, господарські споруди та транспортні засоби.
Сергій проходить службу в Збройних силах України. Зараз же він звернувся до сервісного центру МВС в Охтирці та безкоштовно відновив посвідчення водія.
«Для мене це велика підтримка від держави», – зазначив він.
Запоріжжя
Пан Юрій – мешканець Запоріжжя. Через обстріли він втратив усі свої речі, серед яких було й посвідчення водія. Цей документ для нього особливо важливий, адже допомагає залишатися мобільним у щоденному житті та виконувати повсякденні справи навіть під час війни.
Звернувшись до сервісного центру МВС у Запоріжжі, чоловік безоплатно відновив своє посвідчення водія.
«Я щиро вдячний працівникам сервісного центру МВС за допомогу. У такий складний час важливо знати, що про нас не забувають і ми можемо отримати необхідні документи без зайвих труднощів», – розповів пан Юрій.
Такі приклади доводять: навіть у найважчі часи держава підтримує своїх громадян, надаючи можливість відновити важливі документи, необхідні для повсякденного життя та мобільності.
Як скористатися послугою
Відновити посвідчення водія можна в:
- стаціонарних сервісних центрах МВС;
- мобільних сервісних центрах МВС на місці обстрілу (у разі виїзду);
- Кабінет водія.
Послуга надається оперативно та без затримок.
Відновлення посвідчення водія у сервісному центрі МВС:
- Зберіть необхідні документи: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання), ідентифікаційний код, довідку про статус потерпілої особи.
- Зверніться до зручного сервісного центру МВС.
- Заповніть заяву на відновлення посвідчення водія.
- Передайте документи адміністратору та підтвердіть особу.
- Отримайте нове посвідчення водія безоплатно.
Відновлення посвідчення водія онлайн через Кабінет водія:
- Авторизація: увійдіть у Кабінет водія через електронний підпис, BankID або Дія.Підпис.
- Вибір послуги: оберіть «Відновлення та обмін посвідчення водія».
- Заповнення заявки: вкажіть причину відновлення документа та заповніть усі необхідні поля.
- Завантаження документів: додайте електронну копію документа про визнання потерпілим.
- Підтвердження: перевірте дані, надайте згоду на обробку персональних даних і поставте електронний підпис.
- Спосіб отримання документа: оберіть сервісний підрозділ, де отримаєте готове посвідчення чи замовте доставку від Укрпошти.
Термін опрацювання заявки: до 3 робочих днів. Стежити за статусом можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення видається безкоштовно після підтвердження особи документом.
Звертаємо увагу:
- Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. Отримати цей паперовий документ можна при зверненні до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо).
- У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.
Перед тим як звернутись до сервісного центру МВС, необхідно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн на офіційному сайті в системі «Е-Запис» або через мобільний застосунок у App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних сервісних підрозділах.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.