Підтримка людей, які постраждали внаслідок російських обстрілів – надзвичайно важлива. Саме тому сервісні центри МВС безкоштовно відновлюють знищені та втрачені документи громадян, які постраждали від ворожої агресії. Що для цього необхідно зробити та куди звертатись, нагадуємо порядок дій.
Якщо внаслідок ворожих обстрілів ви втратили посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, ці документи можливо безкоштовно відновити в стаціонарному або в мобільному сервісному центрі МВС. Адже наші пересувні центри виїжджають на місця обстрілів, та надають постраждалим людям послуги та консультації.
З чого розпочати
У разі знищення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ тощо та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
Після отримання цього документа, потерпіла особа:
- особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС;
- надати підтверджуючі документи, що видав орган досудового розслідування (документ про визнання потерпілим);
- отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат в сервісному центрі МВС.
Перед зверненням до територіального підрозділу для відновлення документів, необхідно здійснити попередній запис на нашому сайті в розділі «Е-запис». Також можна скористатися мобільним застосунком «Е-запис», завантаживши в App Store та Google Play.
Також безкоштовно відновити посвідчення водія можливо онлайн у Кабінеті водія. Для цього у застосунку повинно відображатись водійське з фото. Далі необхідно авторизуватись та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Після цього виконати такі дії:
- вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
- обрати причину відновлення документа;
- підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження;
- підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних;
- поставити особистий підпис у зазначеному полі;
- обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти;
- підтвердити дані та поставити електронний підпис.
Далі заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежити статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом.
Звертаємо увагу! Безкоштовно відновити знищене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. В інших випадках відновлення зазначених документів здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.