Онлайн-сервіс «Е-запис» ГСЦ МВС — це ваш зручний електронний інструмент для планування візиту до сервісного центру МВС без зайвих очікувань. Сервіс працює цілодобово і дозволяє обрати зручну дату, час та місце для отримання необхідної державної послуги. Однак для того, щоб система була комфортною для всіх громадян, встановлено певні обмеження щодо кількості онлайн-реєстрацій.
Ліміти в Е-записі: як це працює
Кожна фізична особа може здійснити не більше 4 онлайн-записів на отримання послуг у сервісних центрах МВС протягом календарного місяця. Мається на увазі будь-яка їхня комбінація, наприклад можна створити два записи на складання іспиту, один на реєстрацію транспортного засобу, а ще один на обмін посвідчення водія.
Окремо передбачено ще 4 записи безпосередньо в терміналі сервісного центру МВС. Тобто, навіть у разі вичерпання ліміту онлайн-записів, громадянин має можливість скористатися записом через термінал, звернувшись особисто до сервісного центру МВС.
Онлайн-реєстрація доступна не раніше ніж за 21 день до бажаної дати отримання послуги: щодня о 06:00 система відкриває записи на новий «21-й день» вперед. Наприклад, якщо сьогодні 11-те число, то доступною буде дата на 1-ше число наступного місяця — тобто через 21 день.
Скасовані записи теж враховуються у загальний ліміт — тому навіть якщо ви видалили свій талон, він усе одно зафіксується в системі як використаний.
Що робити, якщо система блокує запис
Якщо ви не з’явилися на 4 усі ваші записи без попереднього скасування, система автоматично блокує можливість подальшої онлайн-реєстрації. У такому разі при черговій спробі запису ви побачите повідомлення про блокування в системі.
Важливо: це не «помилка» системи — це механізм, що запобігає зловживанню записами та дає можливість іншим громадянам планувати свої візити.
Для розблокування можливості реєстрації необхідно особисто звернутися до того сервісного центру МВС, до якого був створений останній запис. Після вашого звернення, у вас зʼявиться можливість створювати нові записи електронно.
Корисні поради: як уникнути блокування
Якщо ваші плани змінилися — не забувайте скасовувати запис не пізніше ніж за 2 години до призначеного візиту.
Скасувати візит можна самостійно в системі «Е-запис» або в мобільному додатку.
Якщо ви просто не з’явилися, система скасує запис автоматично — але такий випадок теж буде зарахований до ліміту.
Що ще варто знати
Сервіс «Е-запис» працює цілодобово, а записи відкриваються щодня о 06:00 ранку на новий 21-й день вперед.
Запис є індивідуальним — передача його іншій особі заборонена.
Якщо система повідомила про перевищення ліміту, повторіть спробу після початку нового календарного місяця, або при розблокуванні в сервісному центрі МВС після звернення особисто.
Онлайн-сервіс «Е-запис» — це ваш комфорт і зручність. Плануйте візити заздалегідь, скасовуйте ті, які не потрібні, і система стане вашим надійним помічником у взаємодії з сервісними центрами МВС.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.