Після чергових комбінованих атак з боку росії по регіонах України мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати в посиленому режимі. У складних умовах воєнного часу пріоритетом залишається оперативна допомога громадянам, доступність державних послуг і підтримка людей, які постраждали внаслідок збройної агресії.
Мобільні сервісні центри МВС оперативно реагують на надзвичайні ситуації, виїжджають на місця обстрілів, а також працюють у віддалених населених пунктах, де доступ до стаціонарних сервісних центрів МВС ускладнений.
Київ: допомога безпосередньо на місцях ворожих ударів
Після чергової масштабної атаки ворога по столиці МСЦ МВС оперативно виїхали до районів, які зазнали найбільших руйнувань. Для надання допомоги громадянам одночасно працювали два мобільні сервісні центри МВС – у Дніпровському та Дарницькому районах Києва.
Адміністратори МСЦ МВС працювали безпосередньо на місцях ворожих ударів, щоб люди, які втратили або пошкодили водійські документи внаслідок обстрілів, могли отримати необхідну безкоштовну допомогу без додаткових поїздок до стаціонарних підрозділів.
На місцях виїзду громадянам надавалися консультації щодо державних послуг, порядку відновлення документів та алгоритму подальших дій.
Для громадян, які постраждали внаслідок обстрілів, усі водійські документи відновлюються безкоштовно, зокрема:
- посвідчення водія;
- свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
- за потреби – здійснюється вибракування транспортного засобу.
Харків: підтримка під час рятувальних робіт
2 січня ввечері центр Харкова зазнав ворожого обстрілу, внаслідок якого постраждали люди та були зруйновані житлові будинки. Наступного дня, під час продовження пошуково-рятувальних робіт, поруч із харків’янами працювала команда мобільного сервісного центру МВС.
Протягом дня мобільна бригада:
- опрацьовувала звернення громадян;
- роз’яснювала порядок відновлення документів, втрачених або пошкоджених під час обстрілу;
- інформувала про подальші дії для отримання послуг сервісних центрів МВС.
Особливу увагу приділили інформуванню населення – роздавали флаєри з контактами та QR-кодами на перелік послуг.
Мобільні сервісні центри МВС долучаються до роботи у надзвичайних ситуаціях, щоб державні послуги були максимально доступними там, де вони потрібні найбільше. Оперативна присутність адміністраторів на місцях руйнувань дає змогу швидко зорієнтувати людей та підтримати їх у складних обставинах.
Херсонщина: перші виїзди МСЦ МВС у 2026 році
Однією з перших громад, яку відвідали цього року, стала легендарна Чорнобаївка. Також уперше МСЦ МВС завітав до села Любимівка Нововоронцовської селищної ради.
За результатами роботи оформлено:
- 11 реєстрацій та перереєстрацій транспортних засобів;
- 2 вибракування транспортних засобів;
- 18 обмінів посвідчень водія;
- близько 30 консультацій з актуальних питань.
Виїзди МСЦ МВС Херсонщиною й надалі здійснюватимуться відповідно до затвердженого графіка та з урахуванням безпекової ситуації.
Сумщина: доступ до державних послуг у віддалених громадах
Цього тижня адміністратори мобільного сервісного центру МВС працювали у селі Токарі Сумського району, забезпечуючи доступ до державних послуг там, де він особливо необхідний.
Місцеві жителі мали змогу скористатися послугами з обміну посвідчення водія, а також реєстрації та перереєстрації транспортних засобів.
Маршрути МСЦ МВС часто пролягають до прифронтових населених пунктів, де потреба в сервісній підтримці є особливо гострою.
Черкащина: мобільний сервісний центр МВС у Михайлівській громаді
8 січня на запрошення громади МСЦ МВС працював у селі Михайлівка Кам’янської громади Черкаської області.
Для жителів громади це зручна можливість отримати необхідні послуги без поїздки до найближчого стаціонарного сервісного центру МВС у місті Черкаси, що розташований майже за 70 кілометрів.
Під час виїзду громадянам надано такі послуги:
- здійснено 15 реєстраційних дій з транспортними засобами;
- оформлено 7 обмінів посвідчення водія;
- надано консультації з питань отримання сервісних послуг МВС.
Для невеликих громад такі виїзди мають особливе значення – це не лише оформлені документи, а й відчуття турботи, доступності та присутності держави поруч.
Графік виїздів мобільного сервісного центру МВС можна переглянути на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС і на інформаційних каналах громад.
Місця обігріву в сервісних центрах МВС
Унаслідок чергових ракетних атак з боку рф та масового знеструмлення в регіонах Дніпропетровської та Запорізької областей сервісні центри МВС продовжують працювати та надавати громадянам не лише адміністративні послуги, а й облаштували місця обігріву.
У цих складних умовах сервісні центри МВС стали не лише установами з надання адміністративних послуг, а й простором турботи, стабільності та підтримки. Протягом останніх двох робочих днів громадяни зверталися до ТСЦ МВС не лише для оформлення документів чи отримання консультацій, а й щоб:
- зігрітися у приміщеннях з опаленням;
- підзарядити мобільні телефони та інші гаджети;
- випити гарячого чаю;
- просто побути в безпечному місці та відчути підтримку.
Команди сервісних центрів МВС працюють у посиленому режимі, залишаючись поруч із людьми навіть у кризові моменти.
Важливо знати! У разі надзвичайної ситуації радимо користуватися офіційним застосунком екстреної допомоги 112, який може працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку.
Під час звернення через застосунок оператор 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків та/або аварійної газової служби.
Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на:
Сервісні центри МВС продовжують працювати, реагуючи на виклики воєнного часу, – аби допомога була поруч із тими, хто її потребує.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.