Безбар’єрність та ветеранська політика у сервісних центрах МВС вимірюються не тільки пандусами чи кнопками виклику, а й вмінням працівників чути, розуміти та підтримувати кожного ветерана і ветеранку. Саме тому в регіональному центрі МВС Івано-Франківська працівники опановували етичну комунікацію, аби краще розуміти щоденні виклики ветеранів із ампутаціями.
Власним досвідом та практичними порадами поділився Денис Кривенко – ветеран, експерт Superhumans Center та амбасадор безбар’єрності від Міністерства соціальної політики України. Він пояснив, як зробити щоденне обслуговування відвідувачів у сервісних центрах МВС більш уважним, коректним та комфортним для кожного.
Під час тренінгу учасники детально розібрали:
- основні принципи етичного спілкування та поваги до особистих меж;
- коректне формулювання запитань та вживання коректної термінології;
- особливості взаємодії з людьми з інвалідністю та ветеранами у робочих і побутових ситуаціях.
Особливо цінною стала практична частина: присутні мали змогу випробувати навчальний протез і на власному досвіді відчути виклики, з якими стикається людина після ампутації. Це допомогло глибше усвідомити важливість терпіння, чуйності та створення доступного середовища.
Розвиток ветеранської політики в сервісних центрах МВС охоплює не лише створення фізично доступного простору, а й постійне навчання. Співробітники по всій країні регулярно проходять курси та тренінги з етики спілкування, інклюзії та безбар’єрності.
Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, членів їхніх родин, людей з інвалідністю та всіх, хто шукає стабільну і цікаву роботу з людьми, соціальні гарантії та можливості реалізувати себе у цивільному житті. Детальнішу інформацію про вакансії в кожній області можна знайти на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.
Також заповнити анкету можна тут.
Нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» – платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» – програма для всіх ветеранів, яка передбачає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.