A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

25 Березня 2025

Новий Е-запис – знищення феномену «бігунків»: Олександр Малиш в прямому етері телеканалу «Суспільне Новини»

Починаючи від сьогоднішнього дня в усіх сервісних центрах МВС працює нова система Е-запису для отримання державних послуг. Про її переваги та особливості розповів начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш в прямому етері телеканалу «Суспільне Новини». Нова система Е-Запис перш за все спрямована на повну автоматизацію процесів. Олександр Малиш наголосив: «Мета впровадження нової електронної черги – знищення так званого феномену “бігунків”. Значний акцент здійснюється на засоби захисту інформації в системі для запобігання несанкціонованому сторонньому втручанню. Зокрема, передбачений захист від автоматизованих ботів, які раніше “виловлювали” талони з системи. Це означає, що тепер більше людей зможуть зареєструватися для отримання необхідних адміністративних послуг». Олександр Малиш розповів, що громадяни можуть зареєструватись на отримання послуг в новому Е-записі як онлайн на 21 день вперед, так і день в день в терміналах самообслуговування. Тобто у день звернення громадянин може зареєструватись в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримати послугу.  «Хочу зауважити, що запис є індивідуальним, тобто ніхто інший, окрім отримувача послуги не зможе зареєструватися. Якщо буде виявлено розбіжності інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах – у наданні послуги буде відмовлено», – зазначив Олександр Малиш. Також начальник Головного сервісного центру МВС пояснив, що кількість згенерованих записів для реєстрації на отримання послуг залежить від навантаження на сервісний центр МВС. Тобто генерація записів відбувається автоматично з врахуванням середнього навантаження на одного адміністратора. До прикладу, протягом робочого дня адміністратор здійснює до 20 реєстраційних операцій з транспортними засобами. Один екзаменатор в середньому може прийняти близько 15 практичних іспитів. Тому для надання більшої кількості послуг наразі здійснюється робота над розширенням штату адміністраторів в сервісних центрів МВС. Інструкція: як зареєструватися в Е-записі для отримання послуг?  Зареєструватися в системі Е-запис можливо онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС або в терміналі самообслуговування, встановленому безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС.  Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед. Кількість реєстрацій онлайн лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Під час запису через термінал замовник послуг вказує свою електронну адресу, куди надходить електронний лист-підтвердження реєстрації. У майбутньому заплановано запуск смс-сповіщень за вказаним під час запису номером телефону. Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється і продовжується після оголошення відбою. Обслуговування буде продовжуватися з того запису, на якому зупинилися під час тривоги.  Якщо з будь-яких причин громадянин не може вчасно прибути в сервісний центр МВС, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Разом з тим наголошуємо: якщо громадянин не з’явився для отримання послуги в сервісний центр МВС 4 рази протягом поточного місяця, і не скасував свої реєстрації онлайн, його буде заблоковано у системі Е-запис. Нова система Е-запису – це спільний проєкт Головного сервісного центру МВС, Міністерства внутрішніх справ та Міністерства цифрової трансформації України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

25 Березня 2025

Безбар’єрність, інклюзивність та якісне обслуговування: так працюють столичні сервісні центри МВС

Одразу чотири випускники «Автошколи для осіб з інвалідністю» відвідали столичний сервісний центр МВС для складання практичного іспиту. Усі вони в минулому успішно склали теоретичні іспити, пройшли не менше ніж сорок годин водіння і тепер повністю готові перевіряти здобуті навички. Зауважимо, що цього разу посвідчення водія отримали не всі – двом майбутнім керманичам доведеться ще раз відвідати сервісний центр МВС. Упевнені, що фінальний результат обов’язково буде позитивним, а кількість спроб не такі важливі як знання. Отже, знайомимось: ветеран ЗСУ Олександр. Він добровольцем пішов до самісінького пекла, виконував безліч небезпечних завдань, на одному з яких, під час ворожого обстрілу, отримав важке поранення, що призвело до втрати нижньої кінцівки. Наразі перебуває на відновленні. Його мета – вести активний, а головне – самостійний спосіб життя. [metaslider id="43794"] «Практичний іспит склав із першої спроби. Не хвилювався, адже кількість практичних занять була достатньою. Також вплинув досвід керування військовою технікою. І хоча водіння в буденному житті кардинально відрізняється від фронтового, можу стверджувати одне – рівень знань напряму впливає на швидкість реакції водія на дорозі. Тому раджу вчити ПДР стільки, скільки необхідно саме вам. Не орієнтуйтесь на інших, усе індивідуально», – розповів Олександр після отримання водійського документа. Його побратим Ігор – також ветеран ЗСУ. За декілька днів до повномасштабного вторгнення він свідомо повернувся в Україну з-за кордону, де проходив військовий вишкіл. Військовою справою чоловік цікавився ще зі шкільної парти. І саме тоді зрозумів, що це його призначення. Ігор отримав поранення після влучання ворожого дрона, що призвело до втрати верхньої кінцівки. Службу не покине, а продовжить передавати свій польовий досвід новим воїнам. [metaslider id="43809"] «Доведеться приїхати до сервісного центру МВС ще раз. Цього разу не склав. Шкода, але моя самовпевненість призвела до помилок уже наприкінці маршруту. Наступного разу все врахую та буду тримати концентрацію до фінальної точки. Я повністю задоволений обслуговуванням у сервісному центрі МВС. Чув багато “страшилок” про іспити, але, як виявилось, вони занадто перебільшені. Раджу всім налаштовуватись на позитив і не довіряти пліткам, бо вони впливають на результат», – зауважив Ігор. Третім складав практичний іспит Євгеній. Він також ветеран ЗСУ. Перша спроба виявилась вдалою. Євгеній не допустив жодної помилки й тому того ж дня отримав довгоочікуване посвідчення водія. «Нарешті сяду за кермо. Обіцяю не порушувати не тільки випробувальні два роки, а й надалі», — зазначив чоловік. Ще одним випускником Автошколи для осіб з інвалідністю став мешканець Яготина Євгеній. Вроджена інвалідність змусила хлопця та його рідних щодня долати нові виклики. І наразі можемо констатувати – їм це вдається. Так, за два тижні проживання та навчання безпосередньо в академії МВС, він не тільки здобув навички водіння, а й підтвердив свою незалежність від обставин. «Зараз я не склав, але впевнений – позитивний результат буде 100%. Адже ще декілька років навіть не мріяв про подібне навчання. Всім раджу пробувати, боротись і шукати шляхи», – підбив підсумки Євгеній. [metaslider id="43813"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 Березня 2025

Кому з українців потрібно повторно складати іспити для обміну іноземного посвідчення водія на національне

З початком повномасштабного вторгнення рф тисячі українців були вимушені виїхати за межі країни. Багато з них адаптувались до нових умов та обміняли свої українські посвідчення водія на іноземні тієї країни, де перебувають. Однак, після повернення на Батьківщину на постійне місце проживання, їм необхідно обміняти іноземний водійський документ на національний.  Згідно з постановою Кабінету міністрів України №340 громадяни України, котрі за кордоном обміняли національне посвідчення водія на іноземне, при поверненні на Батьківщину можуть обміняти на український водійський документ. Там будуть зазначені всі отримані категорії, які були вказані в національному посвідченні водія, обміняному за кордоном. Але є декілька умов. У Головному сервісному центрі МВС пояснюють порядок дій. Кому потрібно складати іспити Громадянам України, котрі отримали водійське у країнах, що ратифікували Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року, після повернення на Батьківщину, для обміну посвідчення водія на національне, необхідно скласти теоретичний і практичний іспити. Водночас потрібно пред’явити документ, що підтверджує факт видачі посвідчення за кордоном, аби не проходити повторно навчання в автошколі. Приміром, якщо отримували іноземне посвідчення водія у США, Канаді чи Австралії, необхідно повторно проходити екзаменацію в сервісному центрі МВС. Багато українців виїхали до сусідніх країн Європи. Більшість із них ратифікували Віденську конвенцію про дорожній рух 1968 року. Це означає, що для обміну іноземного посвідчення, виданого в цих державах, при поверненні в Україну іспити складати не потрібно. До прикладу, це стосується українців, які обмінювали національне посвідчення на іноземне в Польщі, Болгарії, Данії, Литві, Латвії, Словаччині, Румунії, Португалії, Чорногорії тощо. Також іспити не потрібно складати, якщо між Україною та країною видачі іноземного посвідчення водія укладено міжнародний договір про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. Наразі відповідні договори діють з Іспанією, Італією, Литвою, Туреччиною та Об’єднаними Арабськими Еміратами.  Як обміняти іноземне посвідчення водія: детальний алгоритм Для обміну іноземного посвідчення водія потрібно особисто звернутися до сервісного центру МВС з такими документами:  паспорт громадянина України, або паспорт громадянина України для виїзду за кордон, або тимчасове посвідчення громадянина України або посвідка на постійне проживання (витяг про місце реєстрації); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка про придатність до керування транспортними засобами під час складання іспитів (у разі, якщо обмін посвідчення водія відбувається без складання іспитів, на час дії воєнного стану медичну довідку можна не подавати);   наявне посвідчення водія та його нотаріально завірений переклад; документ, виданий компетентним органом іноземної держави, дипломатичним представництвом чи консульською установою іноземної держави в Україні, що підтверджує факт видачі такого посвідчення водія та відсутність відомостей про позбавлення права на керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в цьому праві, а також його нотаріально завірений переклад. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС.  Звертаємо увагу, що сервісні центри МВС видають посвідчення водія, які відповідають міжнародним зразкам і визнаються в Європі. Це дозволяє нашим співгромадянам за потреби керувати автівкою у країнах ЄС, або ж за потреби обміняти національне водійське на іноземне. Це євроінтеграція. Перелік країн, які ратифікували Віденську та Женевську конвенцію, розміщено на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин