A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

13 Жовтня 2025

Підтримка ветеранів і пенсіонерів системи МВС: як працюють сектори з пенсійних питань у регіонах

З турботою, професійністю та повагою до кожного, хто присвятив своє життя службі – сектори з пенсійних питань регіональних сервісних центрів МВС продовжують системно надавати допомогу пенсіонерам системи органів внутрішніх справ, військовослужбовцям Національної гвардії, внутрішніх військ МВС і членам їхніх сімей. Щоденна робота фахівців секторів – це: - прийом заяв і документів для призначення та перерахунку пенсій; - ведення обліку осіб, які отримують пенсії відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб»; - оформлення довідок про розмір грошового забезпечення, у тому числі для перерахунку пенсій; - підготовка документів для надання одноразової грошової допомоги у разі загибелі (смерті) або інвалідності колишніх працівників; - надання роз’яснень і консультацій з питань соціального захисту та пільг; - взаємодія з архівними установами для уточнення необхідних даних. Головна мета цієї роботи – не лише якісне оформлення документів, а й людяне, уважне ставлення до кожного, хто звертається. Регіональні підсумки роботи секторів з пенсійних питань: Дніпропетровщина Для зручності громадян, які звертаються з питань пенсійного забезпечення, у Дніпрі розширено можливості прийому відвідувачів. Відтепер щоп’ятниці, починаючи з 17 жовтня, представники сектору з пенсійних питань з обслуговування Дніпропетровської області прийматимуть відвідувачів не лише на основній локації, а й у приміщенні сервісного центру МВС № 1249 за адресою: м. Дніпро, просп. Слобожанський, 31. [metaslider id="50680"] Таке рішення ухвалено з метою створення більш комфортних умов для колишніх працівників системи МВС та членів їхніх сімей. Додаткова локація дозволить розподілити навантаження між пунктами обслуговування, скоротити час очікування та зробити консультації доступнішими. Основна адреса: просп. Праці, 16 Додаткова адреса: просп. Слобожанський, 31 Телефон для консультацій: (056) 720-97-48 Хмельниччина Сектор з пенсійних питань у Хмельницькій області обслуговує понад 5250 пенсіонерів МВС. Упродовж року фахівці провели 233 особисті прийоми, розглянули 111 письмових звернень, підготували 84 довідки для перерахунку пенсій та надали 453 консультації. Завідувач сектору Іван Наскальний наголошує: «Ми не просто оформлюємо папери – ми вислуховуємо кожного та намагаємося допомогти. Люди, які віддали роки службі, заслуговують на повагу та увагу». Адреса: м. Хмельницький, вул. Західно-Окружна, 11/1 Телефон для консультацій: (0382) 66-38-35 Вінниччина, Черкащина, Кіровоградщина Фахівці цих регіонів опрацювали понад 1100 звернень, підготували 386 довідок про грошове забезпечення, з яких 47 — на виконання судових рішень, та провели 317 особистих прийомів. Вінниця: 521 звернення, 144 довідки; Черкаси: 191 звернення, 91 довідка; Кропивницький: 430 звернень, 151 довідка. Результати свідчать про відповідальність, відкритість і готовність фахівців допомагати кожному, хто звертається. [metaslider id="50685"] Адреса: м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24 Телефон для консультацій: (095) 928 57 37 Адреса: м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 Телефон для консультацій:  (0472) 65 45 54 Адреса: м. Кропивницький, вул. Юрія Бутусова, 22 Телефон для консультацій: (097) 680 78 49 Київщина та Чернігівщина Працівниками секторів з пенсійних питань сервісних центрів МВС Київської та Чернігівської областей від початку року було опрацьовано 565 звернень, підготовлено 353 довідки та надано 57 індивідуальних консультацій. Сектори забезпечують постійну підтримку ветеранів і членів їхніх родин у питаннях пенсійного забезпечення. Адреса: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26 Телефон для консультацій: (044) 207 37 80 Адреса: м. Чернігів, вул. Шевченка, 26 Телефон для консультацій:  (044) 207 37 53 Львівщина, Івано-Франківщина, Закарпаття Сектор з пенсійних питань – це підтримка та обслуговування пенсіонерів. Наші фахівці у Львові, Івано-Франківську та Ужгороді своєчасно та якісно обслуговують пенсіонерів системи органів внутрішніх справ, які мають право на пенсію відповідно до чинного законодавства. [metaslider id="50695"] Адреса: м. Львів, вул. Данила Апостола, 11, Телефон для консультацій: (032) 262 42 65 Адреса: м. Івано-Франківськ, вул. Юності, 23 Телефон для консультацій:  (067) 13 61 46 Адреса: м. Ужгород, вул. Кошового, 4 Телефон для консультацій: (050) 937-05-09 Одещина та Миколаївщина З початку року фахівці сектору, що на Одещині, видали 263 довідки для перерахунку грошового забезпечення, надали понад 250 консультацій, опрацювали 403 звернення та 23 адвокатських запити. На Миколаївщині: надали 236 довідок для перерахунку розміру грошового забезпечення, провели понад 200 консультацій, опрацювали 213 звернень та підготували 9 адвокатських запитів. За цими, на перший погляд, звичайними цифрами – щоденна, кропітка та відповідальна праця наших фахівців. Адже за кожним зверненням – окрема життєва історія. Кожну людину потрібно уважно вислухати, підняти й опрацювати архівні матеріали, врахувати чинну судову практику та надати вичерпну відповідь або фахову пораду. «Привітні та усміхнені, жваво опрацьовують матеріали та завжди зателефонують про виконання. Іноді, якщо буваю поруч у справах, просто заходжу привітатися – навіть без потреби», – поділився своїми враженнями пенсіонер органів внутрішніх справ Миколаївщини Олександр Олександрович. [metaslider id="50702"] Адреса: м. Одеса, вул. Ак. Корольова, 5 Телефон для консультацій:  (048) 750 36 39 Адреса: м. Миколаїв, пров. Транспортний, 1а/1 Телефон для консультацій:  (066) 676 96 77 Рівненщина, Волинь, Житомирщина Сектори працюють у складі регіонального сервісного центру МВС трьох областей, забезпечуючи якісне обслуговування пенсіонерів. Фахівці секторів з пенсійних питань завжди готові надати консультації, допомогти оформити документи, перерахувати пенсію, оформити статус ветерана та забезпечити швидке отримання всіх необхідних довідок. Звертайтеся і ви отримаєте кваліфіковану підтримку та належну увагу до кожного звернення. [metaslider id="50711"] Адреса: м. Рівне, вул. Вербова, 39 Телефон для консультацій: (0362) 67 02 07 Адреса: м. Луцьк, вул. Захисників України, 14б Телефон для консультацій:   (066) 689 68 22 Адреса: м. Житомир, вул. Покровська, 96 Телефон для консультацій: (0412) 40 78 55 Сумщина На сьогодні на обліку в Сумській області перебуває майже 5 тисяч пенсіонерів МВС. Лише з початку року працівниками сектору: опрацьовано 180 телефонних звернень, розглянуто 137 письмових звернень, проведено 227 особистих прийомів, підготовлено 105 довідок для перерахунку пенсій. Керівниця сектору Тетяна Кузнецова зазначає: «Для нас головне – не формальність, а людяність. Ми прагнемо, щоб кожен відчував підтримку». [metaslider id="50720"] Адреса: м. Суми, вул. Білопільський шлях, 18/1 Телефон для консультацій: (0542) 66-88-68 Полтавщина Протягом 2025 року сектор опрацював значну кількість звернень: на довідкову лінію надійшло 135 дзвінків, розглянуто 246 письмових запитів і проведено 71 особистий прийом громадян. Було виготовлено 100 довідок про розмір грошового забезпечення для перерахунку пенсій, 3 довідки про право на пільги та 4 посвідчення «Ветеран органів внутрішніх справ». Загалом на обліку сектору перебуває 8362 пенсіонери МВС у Полтавській області. [metaslider id="50727"] Адреса: Полтавський р-н, с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2В Телефон для консультацій: (0532) 59-07-36 Чернівці Від початку року сектор з пенсійних питань Буковини підготував 47 довідок для перерахунку пенсій, надав 885 консультацій і розглянув 91 звернення. Якщо у вас виникли питання або потрібна допомога – звертайтеся до сектору з пенсійних питань Буковини. Фахівці нададуть необхідну підтримку та допоможуть швидко та правильно оформити всі документи. Адреса: м. Чернівці, вул. Руська, 248 М Телефон для консультацій: (098) 135 34 70 Соціальна місія Робота секторів з пенсійних питань – це не просто адміністративна функція Це щоденна турбота про тих, хто віддав роки службі державі, відповідальне ставлення до кожного звернення та прагнення забезпечити гідний рівень підтримки ветеранів і пенсіонерів системи МВС. Хочете отримати консультацію або оформити документи? Звертайтесь до найближчого сектору з пенсійних питань – ми працюємо, щоб кожен отримав належну увагу, повагу, підтримку та сервіс! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Жовтня 2025

Нові маршрути для практичних іспитів: перші враження водіїв Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини

Нещодавно в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях були впроваджені нові маршрути для складання практичних іспитів з водіння. Зміни запроваджено у відповідь на підвищений попит і для покращення організації іспитів. Нові маршрути дозволяють кандидатам відпрацювати складні маневри, набратися впевненості за кермом і підготуватися до реальних умов дорожнього руху. Працівники сервісного центру МВС зазначають, що маршрути розроблені з урахуванням реальних дорожніх умов, що дає змогу кандидатам відчути себе повноцінними учасниками руху: «Новий маршрут допомагає відчути впевненість і зрозуміти, як поводитися на дорозі за різних обставин. Для мене цей іспит став не просто перевіркою знань, а підтвердженням того, що я готовий безпечно керувати вантажівкою й відповідально виконувати завдання», — ділиться військовослужбовець Ігор з Хмельницького. Особливим цей день став для Олесі з Чернівців. Вона успішно склала практичний іспит на одному з нових маршрутів — 5-му у списку. «Головне — не маршрут, а впевненість і знання», — зазначає Олеся. Для неї це була третя спроба, і цього разу вона здобула перемогу. Вікторія, водій-початківець з Кам’янця-Подільського, відзначила, що маршрути стали цікавішими та різноманітнішими: «Тут є вузькі вулиці, складні перехрестя та парковки — відчуваєш, що справді готуєшся до реальних дорожніх умов, а не просто їздиш по прямій дорозі». Христина з Тернопільщини також поділилася своїми враженнями: «Раніше маршрути були обмеженими, а тепер є можливість відчути себе повноцінним учасником дорожнього руху. Особливо сподобалися нові перехрестя та об’їзні дороги — відчуваєш себе більш впевнено за кермом». Фахівці сервісних центрів МВС додають, що збільшення кількості маршрутів дозволяє оптимізувати організацію іспитів, зменшити черги та створити комфортні умови для кандидатів. «Мета нових маршрутів — не лише перевірити знання, а й допомогти водіям набути практичних навичок для безпечного керування у реальних дорожніх умовах», — зазначає начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник. Розробка нових маршрутів є частиною постійної роботи сервісних центрів МВС, спрямованої на підвищення безпеки на дорогах та формування відповідального ставлення до керування транспортними засобами. Ознайомитися з маршрутами для перевірки навичок керування транспортними засобами можна на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 Жовтня 2025

Перший, хто зустрічає – і той, хто завжди поруч: як проходить день адміністратора рецепції сервісного центру МВС

Щодня в сервісних центрах МВС по всій Україні робочий день починається не з техніки чи документів – а з людського спілкування. Саме адміністратори на рецепціях першими зустрічають громадян, допомагають зорієнтуватися, підказують, підтримують, створюють атмосферу, в якій люди почуваються впевнено та спокійно. Їхня робота – це про турботу, щирість і сервіс, який починається з посмішки. Запоріжжя У сервісному центрі МВС № 2341, що в місті Запоріжжя, на ресепшені часто можна побачити адміністратора Максима – ветерана, який доєднався до нашої команди в серпні цього року. Його досвід і професійність допомагають відвідувачам швидко зорієнтуватися та отримати потрібну консультацію, а його доброзичливість робить перший контакт із сервісним центром МВС максимально комфортним. Щодня тисячі кроків адміністратора ресепшена – це не просто рух у фізичному сенсі. Кожен крок символізує його роботу на користь громадян, його готовність зустрічати людей і допомагати їм у складних питаннях. Саме завдяки такій праці кожен відвідувач сервісного центру МВС отримує комфортне та зрозуміле обслуговування, а центр стає місцем, де панує організованість і людяність. Робота адміністратора ресепшена – це серце комунікації сервісного центру МВС. Вона вимагає терпіння, уважності та щирого бажання допомогти. Його завдання – проконсультувати, пояснити, як взяти номер у терміналі електронного запису, і спрямувати людину до потрібного фахівця. Важливість цієї посади часто непомітна для відвідувачів, але саме завдяки адміністраторам перший контакт із сервісними центрами МВС залишає позитивне враження, а всі наступні процеси проходять набагато приємніше. Адже кожен крок адміністратора ресепшена – це крок назустріч людям. [metaslider id="50642"] Сумщина Робочий день у територіальному сервісному центрі МВС у Конотопі розпочинається ще до того, як двері відчиняються для відвідувачів. Першою на рецепції – адміністраторка Вікторія, яка готує робоче місце та налаштовується на день, сповнений спілкування і допомоги людям. Саме вона першою зустрічає відвідувачів, допомагає зорієнтуватися, підказує, які документи необхідні, до кого звернутися, як отримати послугу. Її уважність і доброзичливість створюють перше враження про сервіс, який починається не з бланків і довідок, а з людяності. Щодня через рецепцію проходять десятки громадян: хтось приходить зареєструвати авто, хтось – отримати інші послуги сервісних центрів МВС. Вікторія завжди знаходить слова підтримки та пояснює кожен крок просто і доступно. «Найголовніше – щоб людина пішла від нас спокійною та задоволеною. Ми не просто надаємо послуги, ми допомагаємо розібратися, підказуємо, підтримуємо. Коли бачиш посмішку відвідувача – розумієш, що день минув не дарма», – ділиться Вікторія. За день адміністраторка проходить понад три тисячі кроків, відповідає на десятки запитань і допомагає кожному знайти потрібний кабінет чи послугу. Її робота –це про відповідальність, уважність і щирість, з яких починається якісний сервіс територіальних підрозділів. [metaslider id="50638"] Чернівці Рецепція сервісного центру МВС у Чернівцях – це не просто інформаційна стійка. Це місце, де кожен відвідувач отримує не лише консультацію, а й доброзичливе ставлення. Тут щодня першою зустрічає громадян Анжела Аркадіївна. Від вітання до чітких інструкцій, від посмішки до допомоги із записом на послуги – вона створює атмосферу довіри й підтримки. За день через рецепцію проходять сотні людей, і кожен отримує зрозумілу, вичерпну відповідь. Анжела каже: «Моя мета – щоб людина не розгубилася, а відчула, що її питання важливе. Ми поруч, щоб допомогти». [metaslider id="50646"] Рівне Кожен сервісний центр МВС має свого координатора – адміністратора за рецепцією. Щодня вони зустрічають відвідувачів і роблять усе, щоб візит був зрозумілим та комфортним. Це ті люди, які роблять сервіс не лише ефективним, а й дружнім. Вони зустрічають, підказують, проводжають. Завжди поруч, коли потрібна допомога. І хоча здається, що їхнє місце – за стійкою, насправді їхні кроки чути скрізь. Щодня – майже 4 000 кроків назустріч людям. [metaslider id="50650"] У кожному регіоні є свої історії, але їх об’єднує головне – щирість і професійність адміністраторів, які щодня надають державний сервіс. Бо якість послуг починається з людей, що зустрічають нас першими. Робота адміністратора за рецепцією – це не лише інформаційна підтримка, а й турбота про якість спілкування та доброзичливу атмосферу в центрі. Це злагоджена організація робочого процесу та комфорт громадян при обслуговуванні. Завдяки нашим фахівцям сервісні центри МВС залишаються простором, де ефективність поєднана з людяністю. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин