A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

23 Жовтня 2025

Звернення через адвоката – не прискорює розгляд: це звернення громадянина

Громадяни мають право безоплатно звертатися до сервісних центрів МВС із письмовими або електронними зверненнями та отримувати офіційну відповідь у встановлений законом строк. Проте бувають випадки, коли громадяни звертаються до адвокатів, щоб ті допомогли підготувати текст звернення. Однак навіть у такому випадку поданий документ буде зверненням громадянина, а не адвоката. Зазначимо, адвокатський запит – це інструмент професійної діяльності адвоката, а не спосіб прискорення розгляду звернення громадянина. Різниця між зверненням громадян і адвокатським запитом Відповідно до статті 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», адвокатський запит – це письмове звернення адвоката від власного імені для отримання інформації, необхідної для надання правової допомоги клієнту. До такого запиту обов’язково додаються: копія свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю; ордер або доручення центру з надання безоплатної  правової допомоги. Адвокатський запит розглядається у строк до 5 робочих днів. Натомість звернення громадянина регулюється Законом України «Про звернення громадян», і його розгляд триває до 30 календарних днів. Якщо громадянин звертається до адвоката за допомогою скласти або подати звернення – воно не стає адвокатським запитом, адже подається від імені громадянина, а не адвоката. Крім того, на відміну від звернення громадянина, адвокатський запит не може стосуватись роз'яснень законодавства. Як розглядаються звернення громадян? Сервісні центри МВС розглядають звернення громадян у встановленому законом порядку. Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У відповіді на звернення зазначаються результати перевірки заяви чи скарги і суть прийнятого рішення.  У разі визнання заяви чи скарги необгрунтованою роз'яснюється порядок оскарження прийнятого за нею рішення. Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією. Важливо знати Отже, якщо адвокат складає звернення для громадянина – це звичайне звернення, і термін його розгляду становить до 30 днів. Якщо ж адвокат звертається від власного імені із дотриманням вимог закону, такий документ вважається адвокатським запитом і розглядається у строк до 5 робочих днів. Отже, звернення громадянина, підготовлене або подане адвокатом, не є адвокатським запитом і розглядається у порядку, визначеному законом України «Про звернення громадян». Громадяни мають повне право безкоштовно подати звернення самостійно і отримати офіційну відповідь у строк, передбачений законом. Сервісні центри МВС закликають громадян розрізняти поняття «адвокатський запит» і «звернення громадян» та користуватися своїми правами свідомо, безоплатно, а головне без зайвих посередників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Жовтня 2025

Сервіс для незламних: мобільний сервісний центр МВС Києва надав послуги звільненим з полону цивільним

02 жовтня 2025 року до України повернулися наші співвітчизники, які тривалий час перебували в полоні. Більшість із них були захоплені у 2022 році, в перші місяці повномасштабного вторгнення. Після повернення додому чоловіки проходять медичну та психологічну реабілітацію у спеціалізованому медичному закладі. Щоб якнайшвидше цивільні звільнені з полону повернулись до мирного життя, частиною якого є кермування автомобілем, мобільний сервісний центр МВС м. Києва приїхав до них для надання державних послуг. Адміністратори сервісного центру МВС відновили незламним посвідчення водія, які були відібрані окупантами, втрачені або знищені під час перебування у полоні. Усього було видано 8 водійських посвідчень. Послуга надавалась безкоштовно, як передбачено для осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії російської федерації. [metaslider id="51136"] Одним із тих, хто скористався послугами мобільного сервісного центру МВС, став Ігор із м. Куп’янськ на Харківщині. Його історія – втілення сили, гідності та вірності Україні. Історія Ігоря: роки в полоні і велика віра в Україну Ігор був волонтером, активістом місцевої ради, мав чітку проукраїнську позицію, брав участь в обороні рідного міста. У 2022 році його забрали вороги з дому разом із братом дружини. Так він опинився в полоні. Спочатку його утримували в загальній камері, де перебувало 8–10 осіб. Згодом – перевели до одиночної. Там він провів роки в нелюдських умовах. Ігор пережив щоденні приниження, моральний тиск і фізичне насильство.  Побиття змінювались пропозиціями перейти на бік ворога, отримати громадянство та «нове життя». Але він вистояв. Не зламався. Не зрадив. [metaslider id="51149"] «Я зрозумів, що я вільний, коли зміг підняти голову і побачити українські дерева і безкрайнє синє небо. Під час полону я забув, які вони, що небо може бути таким великим. Друге, що я побачив – люди, які посміхаються і які радіють, а не намагаються зашкодити», – згадує Ігор. Уже в Україні він зустрівся з рідними, які приїхали до лікарні. У той самий день його родина поверталась із Грузії – доля подарувала їм цю зустріч. Перший дзвінок Ігор зробив до сестри, яка зустрічала його сім’ю. Так вони всі вони об’єдналися. Підтримка продовжується Для Ігоря сьогодні найголовніше – відновлення здоров’я. Він каже, що всі, хто досі перебуває в полоні, вірять у звільнення. Вони знають, що їх чекають і не забувають.  Сервісні центри МВС підтримують військових, ветеранів, звільнених з полону та всіх, хто постраждав від російської агресії. Для цього мобільні сервісні центри МВС працюють у різних регіонах України, щоб допомога була доступною, а адміністративні послуги – максимально зручними навіть у найскладніших життєвих обставинах. Нагадаємо, що громадяни, які постраждали внаслідок збройної агресії російської федерації, мають право на безоплатне відновлення втрачених посвідчень водія.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Жовтня 2025

Увага! В інтернеті поширюються фейкові пропозиції щодо придбання медичних довідок для водіїв

Головний сервісний центр МВС спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України застерігають громадян: на просторах інтернету знову активізувалися шахраї, які пропонують «купити» медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами без проходження реального медичного огляду. Такі пропозиції поширюють через соціальні мережі, месенджери, сумнівні сайти або навіть у вигляді рекламних оголошень із привабливими формулюваннями – «офіційна довідка без медкомісії», «швидко і недорого», «з гарантією реєстрації в базі». Нагадуємо: медична довідка щодо придатності до керування транспортними засобами видається виключно у медичних закладах, які мають чинну ліцензію на медичну практику. Жоден посередник чи «онлайн-сервіс» не має права оформлювати такі документи. Проходження медичного огляду – це не формальність і не бюрократична вимога. Так держава дбає про безпеку всіх учасників дорожнього руху, адже лікарі перевіряють, чи здатна людина керувати транспортним засобом без ризику для себе та інших. Медична довідка покликана не ускладнювати життя майбутньому водієві, а запобігати трагічним ситуаціям на дорозі, відсіюючи випадки, коли стан здоров’я є протипоказанням до керування. Як працюють шахраї Кіберполіція фіксує випадки, коли зловмисники створюють фішингові сторінки, що візуально копіюють офіційні ресурси державних установ або медичних центрів. Користувач, вводячи свої персональні дані та здійснюючи оплату, не лише втрачає гроші, а й ризикує стати жертвою крадіжки особистої інформації – паспортних даних, ідентифікаційного коду, фото чи номерів банківських карток. Після оплати «послуги» шахраї перестають виходити на зв’язок або надсилають підроблені документи, які не мають жодної юридичної сили. Використання таких «довідок» може призвести до адміністративної чи кримінальної відповідальності за використання завідомо підроблених документів. Наголошуємо: за використання підроблених документів передбачено відповідальність частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Це карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років.  Викриття підроблених «довідок» під час надання послуг у сервісних центрах МВС Попри зусилля шахраїв, які намагаються обійти закон і використовують фальшиві документи, працівники сервісних центрів МВС регулярно викривають подібні спроби. Їхня уважність і професійність дозволяють запобігати незаконним діям ще на етапі подання документів. Навіть найменший сумнів у достовірності медичної довідки – це сигнал для ретельної перевірки, адже безпека громадян і довіра до державних установ залишаються пріоритетом. Так, нещодавно у Львові під час складання теоретичного іспиту на отримання посвідчення водія працівниця сервісного центру МВС виявила ознаки підробки у поданій медичній довідці. Громадянин 2005 року народження намагався скористатися фальшивим документом, однак факт було своєчасно виявлено, а про інцидент негайно повідомлено правоохоронні органи. Як убезпечити себе Головний сервісний центр МВС і кіберполіція радять: отримуйте медичні довідки лише у закладах охорони здоров’я, які мають ліцензію (перевірити її можна в реєстрі МОЗ України); ніколи не надсилайте свої персональні дані стороннім особам або на сумнівні сайти; не довіряйте рекламі у соціальних мережах, навіть якщо сторінка виглядає офіційно; якщо ви стали жертвою шахрайства – негайно подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням або телефонуйте 102. Пам’ятайте! Будь-яка «легка» схема оформлення офіційних документів – це, найімовірніше, шахрайство. Офіційна довідка щодо придатності до керування транспортними засобами може бути видана лише після особистого проходження медичного огляду, і лише ліцензованим медичним закладом. Користуйтеся лише офіційними джерелами та завжди перевіряйте інформацію перед тим, як погоджуватись на «вигідні» пропозиції. Актуальні рекомендації та інструменти для перевірки інформації можна знайти на платформі «Брама» – ресурсі з практичними порадами для захисту від фейків і дезінформації. Спільно дбаємо про вашу безпеку – Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція України наголошують: довіряйте лише перевіреним джерелам та офіційним установам! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин