A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

23 Жовтня 2025

Без бар’єрів за кермо: сервісні центри МВС створюють рівні можливості для всіх

Сервісні центри МВС створюють безбар’єрний простір, де кожен громадянин може отримати якісні державні послуги незалежно від віку, статі, стану здоров’я чи інших особливостей. Адже рівність можливостей – це не лише про доступність, а й про повагу до кожного. Сервісні центри МВС у співпраці з навчальними закладами системи МВС створюють потужну платформу можливостей. Навчальні заклади проводять підготовку, а сервісні центри МВС забезпечують складання теоретичних і практичних іспитів у максимально адаптованих умовах. Окрім цього, представники сервісних центрів МВС активно долучаються до інформаційної підтримки проєкту: проводять зустрічі, під час яких майбутні водії отримують відповіді на актуальні питання, а також беруть участь у громадських ініціативах, спрямованих на популяризацію діяльності безбар’єрних автошкіл. Одним із яскравих прикладів реалізації цієї ініціативи є Вінницьке вище професійне училище Департаменту поліції охорони, де триває підготовка майбутніх водіїв. Навчальний заклад активно підтримує принципи безбар’єрності, створюючи комфортні умови для всіх слухачів – зокрема й для учасників безбар’єрних програм. Це сьома безбар’єрна автошкола, що розпочала свою роботу в серпні 2025 року саме на базі цього навчального закладу – Вінницького вищого професійного училища Департаменту поліції охорони Національної поліції України. Вона стала черговим кроком у розвитку флагманського проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи», спрямованого на створення рівних можливостей для кожного, хто мріє сісти за кермо. [metaslider id="51183"] Учні відзначають високий рівень викладання, сучасний підхід до навчання та дружню атмосферу: «Усе зрозуміло та чітко, подобається подача інформації. Група дуже дружня – ми підтримуємо одне одного на кожному етапі», – ділиться учениця Карина. «Мені сподобалося вже з першого заняття – усе чітко розкладено по поличках. Дуже круто, що ми навчаємося у змішаній групі – завдяки цьому бар’єри зникають. Я навіть подолала власний бар’єр», – розповідає учениця Олена. «Навчання проходить цікаво, доступно і з повагою до кожного. Завдяки можливості навчатися у комфортних умовах мрія сісти за кермо стає реальністю», – каже Дарʼя. Флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» – це приклад побудови безбар’єрного простору, створений у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його мета – надати людям з інвалідністю можливість навчатися водінню, складати іспити та отримувати посвідчення водія на рівних умовах із іншими. Проєкт передбачає підготовку майбутніх водіїв на спеціально обладнаних автомобілях, адаптованих для керування людьми з різними видами інвалідності. Навчання проходить у комфортних умовах – в інклюзивних або індивідуальних групах, із сучасними тренажерами та наочними матеріалами. Нині «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України – Київській (село Віта-Поштова), Львівській, Хмельницькій, Вінницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській та Одеській областях. Тут можна навчитися водінню транспортних засобів категорій B і C1, а також пройти перенавчання. [metaslider id="51191"] У сервісних підрозділах є переобладнані мультифункціональні автомобілі для складання практичного іспиту особам з інвалідністю. Класи для теоретичних іспитів максимально адаптовані для потреб людей з інвалідністю. Також біля кожного нашого закладу є пандус і кнопка виклику адміністратора, аби маломобільні категорії людей могли з легкістю завітати до нас. Бути мобільним і впевненим за кермом – це право кожного. Саме тому сервісні центри МВС крок за кроком розширюють межі безбар’єрності, щоб свобода пересування, комфорт і безпека стали доступними для всіх. Разом будуємо безбар’єрну країну, де доступність і комфорт — не виняток, а норма. Щоб кожен і кожна могли впевнено сказати: «Я можу!» Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Жовтня 2025

Звернення через адвоката – не прискорює розгляд: це звернення громадянина

Громадяни мають право безоплатно звертатися до сервісних центрів МВС із письмовими або електронними зверненнями та отримувати офіційну відповідь у встановлений законом строк. Проте бувають випадки, коли громадяни звертаються до адвокатів, щоб ті допомогли підготувати текст звернення. Однак навіть у такому випадку поданий документ буде зверненням громадянина, а не адвоката. Зазначимо, адвокатський запит – це інструмент професійної діяльності адвоката, а не спосіб прискорення розгляду звернення громадянина. Різниця між зверненням громадян і адвокатським запитом Відповідно до статті 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», адвокатський запит – це письмове звернення адвоката від власного імені для отримання інформації, необхідної для надання правової допомоги клієнту. До такого запиту обов’язково додаються: копія свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю; ордер або доручення центру з надання безоплатної  правової допомоги. Адвокатський запит розглядається у строк до 5 робочих днів. Натомість звернення громадянина регулюється Законом України «Про звернення громадян», і його розгляд триває до 30 календарних днів. Якщо громадянин звертається до адвоката за допомогою скласти або подати звернення – воно не стає адвокатським запитом, адже подається від імені громадянина, а не адвоката. Крім того, на відміну від звернення громадянина, адвокатський запит не може стосуватись роз'яснень законодавства. Як розглядаються звернення громадян? Сервісні центри МВС розглядають звернення громадян у встановленому законом порядку. Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У відповіді на звернення зазначаються результати перевірки заяви чи скарги і суть прийнятого рішення.  У разі визнання заяви чи скарги необгрунтованою роз'яснюється порядок оскарження прийнятого за нею рішення. Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією. Важливо знати Отже, якщо адвокат складає звернення для громадянина – це звичайне звернення, і термін його розгляду становить до 30 днів. Якщо ж адвокат звертається від власного імені із дотриманням вимог закону, такий документ вважається адвокатським запитом і розглядається у строк до 5 робочих днів. Отже, звернення громадянина, підготовлене або подане адвокатом, не є адвокатським запитом і розглядається у порядку, визначеному законом України «Про звернення громадян». Громадяни мають повне право безкоштовно подати звернення самостійно і отримати офіційну відповідь у строк, передбачений законом. Сервісні центри МВС закликають громадян розрізняти поняття «адвокатський запит» і «звернення громадян» та користуватися своїми правами свідомо, безоплатно, а головне без зайвих посередників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Жовтня 2025

Сервіс для незламних: мобільний сервісний центр МВС Києва надав послуги звільненим з полону цивільним

02 жовтня 2025 року до України повернулися наші співвітчизники, які тривалий час перебували в полоні. Більшість із них були захоплені у 2022 році, в перші місяці повномасштабного вторгнення. Після повернення додому чоловіки проходять медичну та психологічну реабілітацію у спеціалізованому медичному закладі. Щоб якнайшвидше цивільні звільнені з полону повернулись до мирного життя, частиною якого є кермування автомобілем, мобільний сервісний центр МВС м. Києва приїхав до них для надання державних послуг. Адміністратори сервісного центру МВС відновили незламним посвідчення водія, які були відібрані окупантами, втрачені або знищені під час перебування у полоні. Усього було видано 8 водійських посвідчень. Послуга надавалась безкоштовно, як передбачено для осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії російської федерації. [metaslider id="51136"] Одним із тих, хто скористався послугами мобільного сервісного центру МВС, став Ігор із м. Куп’янськ на Харківщині. Його історія – втілення сили, гідності та вірності Україні. Історія Ігоря: роки в полоні і велика віра в Україну Ігор був волонтером, активістом місцевої ради, мав чітку проукраїнську позицію, брав участь в обороні рідного міста. У 2022 році його забрали вороги з дому разом із братом дружини. Так він опинився в полоні. Спочатку його утримували в загальній камері, де перебувало 8–10 осіб. Згодом – перевели до одиночної. Там він провів роки в нелюдських умовах. Ігор пережив щоденні приниження, моральний тиск і фізичне насильство.  Побиття змінювались пропозиціями перейти на бік ворога, отримати громадянство та «нове життя». Але він вистояв. Не зламався. Не зрадив. [metaslider id="51149"] «Я зрозумів, що я вільний, коли зміг підняти голову і побачити українські дерева і безкрайнє синє небо. Під час полону я забув, які вони, що небо може бути таким великим. Друге, що я побачив – люди, які посміхаються і які радіють, а не намагаються зашкодити», – згадує Ігор. Уже в Україні він зустрівся з рідними, які приїхали до лікарні. У той самий день його родина поверталась із Грузії – доля подарувала їм цю зустріч. Перший дзвінок Ігор зробив до сестри, яка зустрічала його сім’ю. Так вони всі вони об’єдналися. Підтримка продовжується Для Ігоря сьогодні найголовніше – відновлення здоров’я. Він каже, що всі, хто досі перебуває в полоні, вірять у звільнення. Вони знають, що їх чекають і не забувають.  Сервісні центри МВС підтримують військових, ветеранів, звільнених з полону та всіх, хто постраждав від російської агресії. Для цього мобільні сервісні центри МВС працюють у різних регіонах України, щоб допомога була доступною, а адміністративні послуги – максимально зручними навіть у найскладніших життєвих обставинах. Нагадаємо, що громадяни, які постраждали внаслідок збройної агресії російської федерації, мають право на безоплатне відновлення втрачених посвідчень водія.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин