A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

20 Листопада 2025

Онлайн-послуги сервісних центрів МВС: кожну заявку опрацьовує адміністратор

У сервісних центрах МВС нагадують: кожна онлайн-послуга, яку громадяни замовляють через електронні сервіси, – це не повністю автоматизований процес.  За кожною заявкою, перевіркою або підтвердженням обов’язково стоїть робота фахівця-адміністратора, який опрацьовує дані, звіряє інформацію та забезпечує коректність і безпеку послуги. Це стосується навіть фінального друку документа, оскільки тільки людина може виявити брак бланку чи невідповідність даних. Звичайно, сучасні електронні сервіси створені для того, щоб спростити отримання послуг та зменшити час, який громадяни витрачають на оформлення документів. Проте важливо пам’ятати: навіть найзручніша цифрова послуга все одно потребує уваги фахівця, який несе відповідальність за фінальний результат. Адміністратори сервісних центрів МВС щоденно опрацьовують тисячі звернень – зокрема щодо обміну чи відновлення посвідчення водія, реєстрації транспортних засобів, замовлення індивідуальних номерних знаків або інших послуг. Кожна така дія включає перевірку документів, звірку інформації у реєстрах та прийняття рішення щодо виконання запиту. Тому під час подання онлайн-заяв важливо коректно заповнювати всі поля та уважно перевіряти інформацію, що подається. І подавати радимо лише одну заявку, незалежно від швидкості вашого інтернет-зв'язку. Це допомагає адміністраторам точніше опрацьовувати запити й надавати послуги без затримок. Сервісні центри МВС закликають громадян з розумінням ставитися до часу та роботи працівників, які забезпечують функціонування онлайн-сервісів, і пам’ятати: за кожною «цифровою» дією стоїть професіонал, що відповідає за її якісне виконання. Онлайн-послуги – це зручність. Але якість і надійність забезпечують люди. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 Листопада 2025

Мобільні сервісні центри МВС працювали на місцях ворожих ударів у Харкові та Тернополі

Висловлюємо співчуття родинам загиблих та постраждалих, внаслідок російської атаки у Харкові та Тернополі. Це був черговий цинічний обстріл по мирних містах України та житлових будинках. Цей біль неможливо пережити наодинці, тому наші мобільні сервісні центри МВС разом з іншими оперативними службами перебували на місцях влучань, аби допомогти та підтримати психологічно у важкі моменти, а також зробити все можливе для відновлення знищених документів.  Саме тому адміністратори мобільних підрозділів МВС спілкувались з постраждалими та надавали їм необхідні консультації. Наші співробітники розповідали про можливість безкоштовного відновлення посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію та вибракування транспортних засобів, які були знищені внаслідок російського обстрілу. Під час виїзду мобільних сервісних центрів МВС на місце ворожих ударів наші фахівці розповсюджували оголошення серед місцевих жителів, зокрема флаєри, про можливість безкоштовного відновлення водійських документів та куди для цього необхідно звертатись. Адже ми розуміємо, що одразу після обстрілу люди перебувають у важкому емоційному та психологічному стані, тому не можуть одразу звернутись за послугами та відновленням документів. Крім того, багато людей не мали змоги потрапити до своїх помешкань, поки працюють рятувальні служби та розбирають завали. [metaslider id="53010"] Також на місце ворожого обстрілу в Тернополі прибув Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. Співчуваємо тим, хто втратив свої домівки, близьких та рідних. Це жахлива трагедія не тільки для Харкова й Тернополя, а  й для всієї України. Ми разом з вами та продовжуємо працювати з людьми і для людей. Люди, які втратили водійські документи внаслідок російського обстрілу, можуть безоплатно їх відновити. Для цього необхідно звернутись до територіального або мобільного сервісного центру МВС та виконати такі дії: отримати документ від органів досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального провадження; подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС; надати підтверджувальні документи органу досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Для онлайн‑відновлення через «Кабінет водія» – авторизація, обрання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантаження копії документа про статус потерпілої особи та дотримання покрокової процедури. [metaslider id="53011"] Нагадуємо, що виїзди мобільних сервісних центрів МВС здійснюються на запити органів місцевого самоврядування, а графік їхньої роботи можна переглянути за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 Листопада 2025

Фальшиві посвідчення водія шахраї продають у telegram-чатах від імені керівництва сервісних центрів МВС 

Шахраї під виглядом керівництва сервісних центрів МВС «продають» посвідчення водія у телеграмі. Вони обіцяють готові документи без складання іспитів, гарантують внесення даних в реєстр та з доставкою за кордон. Головний сервісний центр МВС України разом з Департаментом Кіберполіції Національної поліції України пояснює, що насправді стоїть за привабливою пропозицією в інтернеті. Шахраї діють під виглядом офіційних осіб  Нещодавно у Telegram ми виявили фейковий акаунт нібито начальника регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях. З використанням фото з офіційних зустрічей та заходів за його участю шахраї пропонують виготовити офіційні водійські документи. Більше того, обіцяють навіть закордонний паспорт. Мета одна – завоювати довіру користувачів, створити вигляд, що ці особи нібито дійсно працюють в сервісному центрі МВС та можуть виготовити справжні документи.  У Telegram-чаті зловмисник систематично публікує дописи, Reels та активно веде спілкування з потенційними жертвами. Цим самим створює враження надійності та офіційності своїх дій.  У публікаціях невідомі пропонують виготовити з нуля посвідчення водія або обміняти на сучасний зразок ламіноване водійське. Також обіцяють відновити посвідчення після позбавлення керування за 130 статтею КУпАП (тобто керування транспортними засобами в стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння). Пропонують не тільки українські, а й польські, німецькі та литовські посвідчення водія. Запевняють, що водійські документи можна отримати без іспитів і перевірок. Розвінчуємо привабливі пропозиції шахраїв Насправді ж, довірливі клієнти ризикують залишитися і без грошей, і без документів. А отримані у такий спосіб персональні дані громадян зловмисники можуть використати у інших шахрайських схемах. Пояснюємо чому. Сервісні центри МВС не ведуть спілкування в телефонних месенджерах Telegram, Viber, Whatsapp. Оплата за надану послугу відбувається тільки на реквізити Головного сервісного центру МВС. Відновити чи обміняти посвідчення водія можливо за зверненням до сервісного центру МВС або онлайн в Кабінеті водія чи в застосунку Дія. Якщо ж було позбавлення керування за 130 ст. КУпАП, видача посвідчення водія відбувається тільки після складання іспитів у сервісному центрі МВС.  Найголовніше: навіть у разі отримання незаконним шляхом водійських документів такі посвідчення будуть фейковими та не відображатимуться в офіційних реєстрах МВС та застосунку Дія. Варто пам’ятати, що за використання підроблених документів, передбачена кримінальна відповідальність не тільки в Україні, а й за кордоном.  Радимо користуватись тільки офіційними ресурсами в отриманні державних послуг. Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами, розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Перевіряйте, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua, який означає, що сайт належить органу державної влади.  Якщо ви стали жертвою шахрайства Якщо ви натрапили на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особистих даних. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Звертайтеся лише до офіційних джерел і перевіряйте інформацію перед тим, як довіряти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин