Внаслідок воєнних дій на території України тисячі громадян щодня зіштовхуються з серйозними життєвими викликами. Обстріли та руйнування призводять до втрати житла, особистого майна, документів і транспортних засобів, що суттєво ускладнює повсякденне життя людей. У таких умовах держава не залишає громадян наодинці з проблемами. Для постраждалих внаслідок російської агресії діють різні механізми підтримки, зокрема через мобільні сервісні центри МВС, які оперативно виїжджають у райони, що зазнали руйнувань після ворожих обстрілів. Допомога тут і зараз Сьогодні мобільний сервісний центр МВС працював у Запоріжжі на місці чергової трагедії, спричиненої ворожим обстрілом. Там, де ще зовсім недавно було звичне життя, нині – зруйновані будинки, понівечене майно та травмовані люди, які в одну мить втратили значно більше, ніж документи чи транспорт. Фахівці мобільного сервісного центру МВС виїхали безпосередньо на місце подій, аби бути поруч із тими, кому сьогодні найважче. Протягом усього дня команда працювала без перерв, підтримуючи кожного, хто звертався по допомогу. Наші працівники були там щоб вислухувати, проконсультувати та крок за кроком пояснити, як діяти далі. Для багатьох людей цей день став ще одним випробуванням – хтось втратив автомобіль, хтось документи, а хтось просто шукав відповіді та підтримку. Саме тому робота мобільного сервісного центру МВС на місці трагедії була не стільки про надання послуг, скільки про людське ставлення, спокійне слово та впевненість у тому, що держава поруч. [metaslider id="54496"] Послуги на місцях подій Під час роботи мобільного сервісного центру МВС громадяни мали можливість: відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (без видачі номерних знаків); оформити вибракування транспортних засобів, які були знищені внаслідок обстрілу; отримати детальні консультації та супровід від фахівців безпосередньо на місці. Кожне звернення опрацьовувалося індивідуально – з розумінням обставин, у яких опинилися люди, та з максимальною увагою до деталей. Нагадуємо: відновлення документів – безкоштовне Під час консультацій працівники мобільного сервісного центру МВС роз’яснювали громадянам, що посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна відновити безкоштовно, якщо документи були втрачені внаслідок російської агресії та є підтвердження статусу потерпілої особи. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим у межах кримінального провадження; подати заяву на відновлення документів у мобільному чи стаціонарному сервісному центрі МВС; надати підтверджувальний документ про статус потерпілої особи. Також залишається доступною можливість онлайн-відновлення через Кабінет водія – для тих, кому зручніше скористатися послугою дистанційно. [metaslider id="54503"] QR-коди – швидкий доступ до послуг Під час роботи мобільного сервісного центру МВС працівники також розвішували оголошення та роздавал флаєри з QR-кодами. Вони дозволяють людям швидко отримати інформацію про доступні послуги на місцях подій та знайти контакт із мобільним сервісним центром МВС навіть у хаосі після обстрілу. Такий підхід допомагає громадянам зорієнтуватися та скористатися державними послугами максимально оперативно. Мобільні сервісні центри МВС і надалі виїжджатимуть туди, де сталася біда. Щоб підтримати, підказати, оформити необхідні документи і бодай частково повернути людям відчуття опори та впевненості в завтрашньому дні. У найскладніші моменти важливо знати, що ти не сам – держава поруч і продовжує робити все можливе, щоб підтримати кожного, хто постраждав. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.