A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

22 Січня 2026

Соборність у людських долях: історія ветерана, який продовжує служити державі у сервісному центрі МВС

День Соборності України — це не лише про історичний Акт Злуки, а й про людей, які своєю щоденною працею доводять: Україна єдина там, де є відповідальність, взаємопідтримка і служіння державі. Яскравий приклад — Микита Хлєбніков, адміністратор сервісного центру МВС № 8041 у Києві. Микита — ветеран з багатьма нагородами, серед яких нещодавня відзнака Міністерства оборони України, якою його несподівано нагородили побратими безпосередньо на місці роботи у ТСЦ МВС. Його шлях служіння розпочався ще у 2007 році — зі вступу до спецпідрозділу внутрішніх військ МВС України. З 2014 року Микита добровільно став до лав Збройних сил України. Під час бойових дій на Донбасі, наприкінці 2014 року, він отримав важке мінно-вибухове поранення під час евакуації побратимів із Дебальцевого. Реабілітація тривала майже два роки, а наслідки поранення залишилися на все життя. [metaslider id="56831"] Попри це, Микита знову повернувся до служби, згодом працював у муніципальній охороні Києва. У 2022 році, вже під час реабілітації, дізнався про серйозне захворювання. Та навіть це не зупинило його: з перших днів повномасштабного вторгнення він знову став до лав ЗСУ у складі окремої механізованої бригади «Чорні запорожці», яка обороняла столицю. Пізніше через ускладнення стану здоров’я був змушений повернутися до Києва на лікування. Навіть не маючи можливості знову долучитися до війська, Микита не залишився осторонь — займався волонтерством, допомагав своєму підрозділу, а згодом вирішив продовжити служіння державі в цивільному житті. «Державна служба — це все одно служба. І тут дуже добре видно, як люди ставляться до захисників», - зауважив Микита. [metaslider id="56838"] Так він став частиною команди сервісних центрів МВС. Серед кількох варіантів роботи Микита обрав саме ТСЦ МВС № 8041, наголошуючи, що для нього важливі не лише умови, а й люди. «Для мене керівник — це командир. Я відчув підтримку і зрозумів, що хочу працювати саме тут», — зазначив ветеран. [metaslider id="56847"] Також нещодавно Микита отримав сертифікат про проходження навчання на екзаменатора і вже зовсім скоро почне приймати практичні іспити у майбутніх водіїв. Примітно, що сім’я Микити теж продовжує традиції служби: його 22-річний син уже є старшим лейтенантом ЗСУ, продовжуючи захищати країну. Сьогодні в сервісних центрах МВС по всій Україні вже працює близько 200 ветеранів та ветеранок. Це люди з різним бойовим досвідом, але спільними цінностями — відповідальністю, дисципліною та бажанням бути корисними державі. Про цінність ветеранів у команді розповіла його керівниця, Ольга Троценко: «Ветеран у команді — це не про привілеї, а про підсилення колективу. Особливо коли йдеться про обслуговування військових. Ветеран, як ніхто інший, розуміє ветерана». Також за словами, Ольги на роботу до сервісних центрів влаштовують насамперед тих, хто хоче працювати, хто вміє спілкуватися з людьми і не боїться навантажень.  Сервісні центри МВС постійно підтримують ветеранів і відкриті до тих, хто після фронту шукає новий шлях служіння Україні. Адже Соборність — це не лише про території. Це про людей, які, де б не були, залишаються єдиними у своїй відданості країні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

Безбар’єрні можливості для отримання посвідчення водія в сервісних центрах МВС

Забезпечення рівного доступу до державних послуг є одним із ключових пріоритетів держави та сервісних центрів МВС. Яскравим прикладом є історії успіху випускників «Безбар’єрних автошкіл», які отримують посвідчення водія та доводять – перед мріями немає нічого неможливого. Аби більше людей дізнались про можливості стати мобільними, вільними в русі, незалежними від громадського транспорту, сервісні центри МВС постійно проводять інформаційні заходи серед громадських організацій, військових, які проходять лікування та реабілітацію.  Дніпро Пані Світлана нещодавно отримала посвідчення водія у сервісному центрі МВС №1249 у місті Дніпро. Для неї посвідчення водія – це не просто документ, а результат тривалого та непростого шляху.  Світлана працює у сфері логістики та виховує маленьку дитину. Від народження жінка має інвалідність – вроджене порушення функцій верхньої кінцівки. Багато років вона мріяла отримати посвідчення водія, однак через об’єктивні обставини реалізувати цю мету тривалий час не вдавалося. Шлях до отримання права керування транспортним засобом не завжди є простим, особливо для людей, які потребують адаптованих умов навчання. Саме тому важливу роль відіграє доступна освіта. Світлана пройшла навчання в «Безбар’єрній автошколі», що функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ. Завдяки цьому її мрія керувати автомобілем стала реальністю. Світлана успішно пройшла всі етапи навчання та склала іспити в сервісному центрі МВС №1249 у Дніпрі. Історія Світлани є ще одним доказом того, що інклюзивні ініціативи та системна співпраця державних установ і освітніх закладів дають реальні результати. [metaslider id="56784"] Львів Сервісні Центри МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи» на базі Львівського державного університету внутрішніх справ знову відвідали реабілітаційний центр Superhumans. Такі зустрічі вже стали доброю традицією. Вони щоразу підтверджують: спілкування з ветеранами – це не лише проінформувати, а й почути про реальні потреби, які формують подальший розвиток проєкту «Безбар’єрні автошколи». Під час заходу фахівці сервісного центру МВС розповіли ветеранам, які проходять реабілітацію про етапи навчання та отримання посвідчення водія: спочатку пройти теоретичний курс у «Безбар’єрній автошколі» або за самопідготовкою; після цього скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС;далі – пройти практичну підготовку на автомобілі з ручним керуванням; і завершальний етап – скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримати посвідчення водія. Також сервісні центри МВС та «Безбар’єрна автошкола» презентували адаптовані автомобілі з ручним керуванням. Це важливо, адже ветерани змогли переконатись, що навіть після поранення існують можливості навчитись керувати автомобілем та отримати посвідчення водія. [metaslider id="56819"] Тернопіль Сервісні центри МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях у межах співпраці з благодійним фондом долучились до суспільно важливого заходу, який спрямований на соціальну адаптацію, правову освіченість і підтримку громадян, які потерпіли внаслідок війни. «Мобільність без бар’єрів: можливості для ветеранів» – важлива тема, яка об’єднала представників державних структур, ветеранських інституцій та самих ветеранів, щоб говорити про конкретні рішення для життя після війни. Під час зустрічі відбулося спілкування з ветеранами, які внаслідок бойових дій зазнали травм та ампутацій. Учасники обговорили можливості, що відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи», та дізналися, як відновити мобільність та отримати посвідчення водія. Під час заходу ветерани отримали практичні консультації: як пройти навчання в автошколі та скласти іспити на отримання посвідчення водія; як обміняти посвідчення з урахуванням змін у стані здоров’я; як переобладнати автомобіль під ручне керування; можливості працевлаштування у сервісних центрах МВС. Кожен учасник мав змогу ознайомитися з адаптованим автомобілем, обладнаним системою ручного керування, та випробувати його на практиці. Це дозволило на власному досвіді відчути, що мобільність і незалежність – це реальна можливість, доступна кожному. Також сервісні центри МВС нагадали про можливості працевлаштування ветеранів війни.  [metaslider id="56766"] Нагадаємо проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та покликані створити рівні можливості для всіх, хто прагне стати водієм. Сервісні центри МВС і надалі впроваджують принципи безбар’єрності, аби кожен, незалежно від життєвих обставин, мав можливість отримати якісні державні послуги та здійснити свою мрію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Січня 2026

«Твій ГСЦ МВС»: як залишити оцінку та вплинути на якість сервісу

Допоможи нам стати краще — залиш свій відгук у «Твій ГСЦ МВС». Сервісні центри МВС відкриті до змін і працюють заради зручності громадян. Нам важлива кожна думка, адже саме відвідувачі проходять увесь шлях отримання послуг і найкраще бачать, що працює ефективно, а що потребує вдосконалення. Саме такі конструктивні пропозиції можуть стати основою для позитивних змін у роботі сервісних центрів МВС.  Важливо усвідомлювати, що в умовах воєнного стану можливі технічні збої в роботі систем, і ми докладаємо максимум зусиль для їх усунення. Тому особливо цінуємо змістовні відгуки, суттєві зауваження та конкретні пропозиції. Наша спільна мета — вдосконалення системи надання послуг у цілому.  Для ефективного зворотного зв’язку є платформа «Твій ГСЦ МВС», яка вже тривалий час успішно функціонує та дозволяє кожному відвідувачу після отримання послуги оцінити роботу сервісного центру МВС, залишити реальні пропозиції або конструктивні зауваження. Платформа створена для того, щоб зробити державний сервіс більш відкритим, зручним та орієнтованим на потреби громадян. Кожна оцінка, коментар чи конкретна пропозиція допомагають оперативно виявляти сильні сторони роботи сервісних центрів МВС, а також звертати увагу на проблемні моменти, що потребують удосконалення. Як працює «Твій ГСЦ МВС» Після отримання послуги у сервісному центрі МВС відвідувач може: відсканувати QR-код, розміщений у приміщенні сервісного центру МВС; перейти до Telegram-бота платформи «Твій ГСЦ МВС»; відповісти на кілька простих запитань та залишити свою оцінку, зауваження або пропозицію. Заповнення анкети займає лише кілька хвилин. Усі відгуки автоматично фіксуються в системі та опрацьовуються в режимі реального часу. Звертаємо увагу, що у кожного ТСЦ МВС QR-код індивідуальний.  Чому це важливо Зворотний зв’язок від громадян — це не формальність, а реальний інструмент змін. Завдяки платформі «Твій ГСЦ МВС» керівництво сервісних центрів МВС має змогу: аналізувати рівень задоволеності відвідувачів; отримувати конкретні пропозиції щодо покращення сервісу; швидко реагувати на зауваження та вдосконалювати внутрішні процеси й стандарти обслуговування. Закликаємо громадян активно долучатися до оцінювання роботи сервісних центрів МВС і залишати саме змістовні відгуки, пропозиції та зауваження. Ваша думка має значення та безпосередньо впливає на якість державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин