До уваги клієнтів сервісних центрів МВС!
Плануючи попередню реєстрацію онлайн:
- клікніть кнопку Е-запису внизу сторінки;
- авторизуйтесь у систему Е-запису для отримання послуг;
- зазначте номер телефону та е-mail;
- оберіть необхідну послугу, зручний сервісний центр МВС для отримання послуг, дату та час;
- завершіть реєстрацію, підтвердивши запис.
Зареєструватися можна також через мобільний застосунок «Е-запис».
Щоб ним скористатись, потрібно:
- завантажити застосунок в App Store чи Google Play;
- пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;
- обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;
- обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних.
Попередній запис можливо здійснити:
фізичній особі – чотири рази на календарний місяць;
юридичній особі (представнику) – чотири рази на день.
Реєстрація через термінал самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС доступна тільки на день звернення.
Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету.
Хто матиме пріоритет в обслуговуванні:
- люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа);
- члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
- діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).
Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору.
Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов’язково подаються копії документів (електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає до заяви.
Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг.
Увага!
Скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб.
У разі перевищення кількості записів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій».
Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби.
Запис є ІНДИВІДУАЛЬНИМ. Передавати запис стороннім особам заборонено.
Крім того, у разі виявлення невідповідностей (розбіжностей) інформації, зазначеної у записі з відомостями, які містяться в документах суб’єкта звернення – в наданні послуги буде відмовлено.
У разі запізнення Ваш запис буде скасовано! Здійснений запис можна скасувати самостійно не пізніше ніж за 2 години до вказаного часу. Записи на крайню дату (21-ий день) стають доступні кожного нового дня о 06:00. Скасовані записи стають доступними в рандомному порядку з новими номерами.
Якщо не вдається зареєструватись у систему «Е-запис» на бажану послугу, така послуга може бути отримана/замовлена онлайн через «Кабінет водія» та/або Портал Дія. Документи можна також отримати засобами поштового зв’язку. Послуги, які можна отримати через електронні сервіси:
- відновлення/обмін посвідчення водія;
- замовлення наявних у ТСЦ МВС номерних знаків;
- внесення/виключення відомостей про належного користувача транспортного засобу;
- продовження відповідального зберігання номерного знаку;
- купівля-продаж транспортного засобу (перереєстрація транспортного засобу на підставі договору купівлі-продажу, укладеного через Портал Дія).