Шановні журналісти!


26 Березня 2018

GSC-EMBL-NEW_640-480

У вівторок, 27 березня, відбудеться презентація нового сервісного центру МВС у м.Житомир

За участі керівника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія у м. Житомир відбудеться презентація нового сервісного центру МВС, що прийшов на зміну старому МРЕВ.

У сервісному центрі МВС можна отримати такі послуги як: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та заміна посвідчення водія, довідки про несудимість тощо.

Сервісний центр МВС  побудований за принципом прозорого офісу, оснащений сучасною інформаційною системою та електронною чергою. Центр оформлений в єдиному візуальному стилі нових сервісних центрів МВС. Тут передбачені зручності для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, дитячий куточок для найменших відвідувачів та буккросинг у зоні очікування.

Початок: о 13:00

Місце проведення: Житомирська область, Житомирський район, с. Довжик, вул. Богунська, 1А

Акредитація: за номером (044) 374-10-57.

В Маріуполі відкрили сервісний центр МВС та ЦНАП у торговельному центрі


23 Лютого 2018

KST_8003

Маріуполь став другим містом України, де одночасно відкрилися новий сервісний центр МВС та ЦНАП. Куточок державних послуг розмістився в торговельно-розважальному центрі «PortCity». Тепер на одній локації можна одночасно зареєструвати авто і отримати паспорт.

Відкриття відбулося за участі міського голови Вадима Бойченка, генерального директора ООО «МЕТІНВЕСТ ХОЛДИНГ» Юрія Риженкова та представника Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).

18 адміністраторів сервісного центру МВС будуть надавати понад 130 послуг на день: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та заміна водійських посвідчень, видача довідок про відсутність судимостей.

7 працівників ЦНАПу працюватимуть за такими напрямками як земельні питання, містобудування і архітектура, закордонні та ID-паспорти, житло, квартирний обмін тощо.

«Спільний проект сервісного центру МВС та ЦНАП  –  це приклад ефективного приватно-державного партнерства, а також успішної співпраці з місцевими органами влади. Перший такий проект, що розмістив найбільшу кількість адміністративних послуг на одній локації, ми презентували в 2016 році в м. Дніпро. І сьогодні вважаємо особливо важливим, що такий сучасний та інноваційний центр з’явився саме на Сході України», — зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Він додав, що сервісний центр у Маріуполі є вже другим новим сервісним центром МВС у Донецькій області. Також у регіоні успішно функціонує мобільний сервісний центр МВС, що надає послуги громадянам у віддалених куточках області.

Реалізація такого проекту стала можливою завдяки підтримці Фонду розвитку Маріуполя, Маріупольської міської ради та іноземних партнерів, Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).

Центр побудований за принципом прозорого офісу, оформлений в традиційно єдиному візуальному стилі та зі своїми дизайн-особливостями, зокрема, тут зібрали чи ненайбільшу в Україні колекцію номерних знаків.
Обладнаний такими технічними зручностями як електронна черга, електронний інформаційний бокс, відеокамери спостереження, за якими можна перевірити завантаженість центру онлайн, та термінали для оплати послуг. Також тут є полиця для буккросингу, а біля центру облаштовані паркувальні місця для клієнтів та зручний майданчик для проведення  експертного огляду транспортних засобів.

Окрім цього, на локації працює екзаменаційний клас для складання іспитів на отримання посвідчення водія.

За минулий рік було оновлено загалом 50 сервісних центрів МВС, цього року плануємо остаточно оновити усі по Україні. Цього тижня було презентовано ще два нових сервісних центри МВС: в м. Старобільськ Луганської області та смт Володимирець Рівненської області.

Серед новацій 2017 року — запровадження нових тестів з ПДР. Перед запуском вони вперше пройшли громадське обговорення, в якому взяли участь 10 706 осіб.

Експертною групою було опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок. Усі питання викладені у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС, а також там працює онлайн-тренажер, за допомогою якого можна безкоштовно та необмежену кількість разів перевіряти свої знання з ПДР. Ним скористалися вже більше 1 000 000 разів.

У 2018 році заплановані наступні нововведення: онлайн-запис на отримання послуг та складання іспитів в СЦ МВС, онлайн-замовлення індивідуальних номерних знаків, запровадження персонального діджитал-кабінету власника авто, відеофіксація практичних іспитів на отримання водійського посвідчення та інші.

Деталі щодо адрес, годин роботи сервісних центрів МВС та відповіді на поширені питання, що стосуються послуг сервісних центрів МВС, ви можете знайти на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88 або у повідомлення на офіційній сторінці в Фейсбук.

Шановні журналісти!


22 Лютого 2018

ПЕРЕВІРКА СКЛАДАННЯ ІСПИТІВ МАЙБУТНІХ ВОДІЇВ – ВДАЛИЙ КОНТРОЛЬ ЩОДО ЗАПОБІГАННЮ КОРУПЦІЇ

У п’ятницю, 23 лютого, відбудеться офіційний запуск роботи нового
сервісного центру МВС спільно з ЦНАП у м. Маріуполь.

За участі начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія у м. Маріуполь презентують спільний проект сервісного центру МВС та ЦНАП.

Сервісний центр МВС розташований в одному приміщенні з Центром надання адміністративних послуг, що надає клієнтам комфортну можливість отримувати максимальну кількість послуг на одній локації. Проект було реалізовано за підтримки Фонду розвитку Маріуполя, Маріупольської міської ради та іноземних партнерів (USAID).

Центр побудований за принципом прозорого офісу і знаходиться на території торговельного центру, чим продовжує ефективну програму державно-приватних партнерств. Він оформлений в єдиному візуальному стилі нових сервісних центрів МВС, обладнаний такими технічними зручностями як електронна черга, електронний інформаційний бокс, відеокамери спостереження, за якими можна перевірити завантаженість центру онлайн, терміналами для оплати послуг.

Сервісні центри МВС надають такі послуги як: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та заміна водійського посвідчення, довідки про несудимість тощо.

Початок: об 11:00

Місце проведення: м. Маріуполь, Запорізьке шосе, 2, ТРЦ «ПортCity»

Акредитація: за номером (044) 374 10 57 або (095) 689 41 61

Ще 3 нових сервісних центри МВС запрацювали в Україні


09 Лютого 2018

photo by Andrei Novitsky_2706

Сьогодні відбулася офіційна презентація сервісного центру МВС в м. Вишгород. Цього тижня в Україні також запрацювали оновлені центри в м. Горішні Плавні (Полтавська область) та в м. Василівка (Запорізька область). Крім цього, з квітня 2017 року в усіх трьох областях функціонують мобільні сервісні центри МВС, які обслуговують громадян у населених пунктах, де немає стаціонарних центрів.

У Вишгородському сервісному центрі МВС громадян обслуговують 15 працівників, щодня можуть надавати більше 100 послуг. Тут передбачені зручності для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Є дитячий куточок та зона буккросингу для комфортного перебування громадян у центрі.

«Одне з основних завдань реформи сервісних центрів МВС —  створення комфортних умов для громадян та якісне, клієнтоорієнтоване обслуговування. У минулому році ми запустили ряд нововведень та онлайн сервісів, ми не збавляємо обертів. Цього року заплановано впровадження фіксації практичних та теоретичних іспитів, онлайн реєстрації на отримання послуг в СЦ МВС, персонального кабінету водія та доступу до історії авто», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

 Сучасні, прозорі центри надають громадянам послуги із реєстрації та перереєстраці авто, видачі та заміни посвідчень водія, видачі довідок про несудимість та інші. В 2017 році в Київській області було видано 24 043 посвідчень водія вперше, в Полтавській – 14 338, в Запорізькій – 15 473. Послугою заміни посвідчення водія в Київській області скористалися 20 687 громадян, в Полтавській – 15 540, в Запорізькій — 15 594.

Нагадаємо, що у 2017 році було впроваджено послугу видачі міжнародного посвідчення водія, онлайн замовлення довідки про несудимість,  онлайн тренажер перевірки знань ПДР. Більше про результати роботи сервісних центрів МВС у 2017 році та плани на 2018 — у звіті на http://hsc.gov.ua/2017/

Адреси оновлених сервісних центрів МВС:

м. Вишгород, вул. Кургузова, 7а

м. Горішні Плавні, вул. Строна, 11а

м. Василівка, вул. Невського, 89

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультації  за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС.

 

До уваги громадян!


03 Лютого 2018

GSC-EMBL-NEW_640-480

По технічним причинам не працює Національна автоматизована інформаційна система МВС України.

Для отримання додаткової інформації стосовно відновлення її роботи звертайтесь на телефонні лінії сервісних центрів МВСа також  на телефон для довідок Головного сервісного центру МВС (044)-290-19-88.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Графік роботи сервісних центрів у святкові дні


29 Грудня 2017

GSC-EMBL-NEW_640-480

У період святкових днів сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у робочому графіку.

 

Графік роботи Головного сервісного центру МВС та Регіональних сервісних центрів МВС:

30, 31 грудня, 1 січня – вихідні дні

2, 3, 4, 5 січня – робота за графіком

7, 8 січня – вихідні дні

 

Графік роботи Територіальних сервісних центрів МВС:

30, 31 грудня, 1, 2 січня – вихідні дні

3, 4, 5  січня – робота  за графіком

6 січня  – з 9:00 до 15:45 години

7, 8, 9 січня  – вихідні дні

З 10 січня робота сервісних центрів МВС відновиться за робочим графіком.

Проконсультуватись про порядок отримання послуг можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook  Головного сервісного центру МВС.

Шановні журналісти!


26 Грудня 2017

GSC-EMBL-NEW_640-480

У середу, 27 грудня, сервісні центри МВС презентують річний звіт за 2017 рік та анонсують плани на 2018. 

Реформа сервісних центрів МВС, колишніх МРЕВ, триває вже другий рік.
Під час зустрічі начальник Головного сервісного центр МВС Владислав Криклій детально розповість про зміни, що відбулись за рік.

Зокрема, за цей час було  впроваджено ряд нововведень, запущено у роботу 50 оновлених сервісних центрів МВС, відбулися зміни у площині теоретичної частини складання іспитів для отримання посвідчення водія.

Серед планів на майбутнє — зміни у практичній частині складання іспитів для отримання посвідчення водія та розширення переліку онлайн послуг.

Початок: о 13:30

Місце проведення: м. Київ, вул. Степана Бандери, 26 Б

Акредитація: за посиланням або за номером  (044) 374-10-57.

 

Шановні журналісти!


18 Грудня 2017

GSC-EMBL-NEW_640-480
У вівторок, 19 грудня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Луцьк
За участю керівництва Міністерства внутрішніх справ Україні презентують перший новий сервісний центр МВС у Волинській області. Для України він стане ювілейним 50-им сервісним центром МВС нового зразка.
Сервісні центри МВС охоплюють якісним державним сервісом усю країну. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей.
Завданнями реформи сервісних центрів МВС є мінімізація часу, котрий клієнти проводять у чергах, та спрощення процесу отримання послуг, клієнтоорієнтований персонал, прозорі та відкриті офіси, електронні нововведення накшталт елекронної черги, планшету якості обслуговування та сучасної інформаційної системи.
Початок: об 11:00
Місце проведення: с.Струмівка, вул. Рівненька, 74 (Сервісний центр МВС)
Акредитація до 17:00 за телефоном: (044) 374-10-57.

 

Шановні журналісти!


15 Грудня 2017

GSC-EMBL-NEW_640-480

У понеділок, 18 грудня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Івано-Франківськ

 За участі керівництва Головного сервісного центру МВС відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Івано-Франківськ, який надаватиме послуги із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, довідок про несудимість, а також інші послуги сервісних центрів МВС.

Серед основних переваг нового сервісного центру МВС – сучасні технології, система прозорих кабінетів, буккросинг та дитячий куточок для зручності громадян, а також спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал.

Початок: об 11:00

 Місце проведення: м. Івано-Франківськ, вул. Коновальця, 433 (Сервісний центр МВС).

 Акредитація: за посиланням або за номером  (044) 374-10-57.

 

Сервісні центри МВС презентували одразу 10 оновлених центрів


24 Листопада 2017

1E4A1561

Цього тижня було презентовано одразу 10 оновлених сервісних центрів МВС у невеличких містах країни, що за останній час перетворилися на відкриті опен-спейси.

Відтепер послуги із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, а також отримання довідки про несудимість можна отримати у Рахові Закарпатської області, Ніжині – Чернігівської області, Гадячі – Полтавської області, Самборі – Львівської області, Коростені, Радомишлі – містах Житомирської області та ще в чотирьох містах Тернопільської області. Усі центри мали поступові етапи оновлення за сприяння міських рад та приватних партнерів.

“Створення комфортних умов для відвідувачів — одне з ключових завдань реформування сервісних центрів МВС, орієнтованих на якісне обслуговування громадян.  Цьому сприяють спрощення механізмів надання послуг, оперативність, клієнтоорієнтованість персоналу та передбачені додаткові зручності – дитячі куточки, буккросинг-полиці, сучасні інформаційні системи” – зазначив в.о. першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олекандр Князюк.

1E4A1621

Адреси центрів:

  • м. Рахів, Закарпатської обл., вул. Шевченка, 202;
  • м. Підгайці, Тернопільської обл., вул.Замкова, 18;
  • м. Кременець, Тернопільської обл., вул. Шевченка, 67;
  • м. Теребовля, Тернопільської обл., вул. Січ. Стрільців, 64-А;
  • м. Чортків, Тернопільської обл., вул. Копичинецька, 128;
  • м. Ніжин, Чернігівської обл., вул. Московська, 78а;
  • м. Гадяч, Полтавської обл., вул. Героїв Майдану, 75-В;
  • с. Стрільбичі, Львівська обл., вул. Яблунева, 1;
  • м. Коростень, Житомирська обл., вул. С. Кемського, 3;
  • м. Радомишиль, Житомирська обл., вул. Отамана Мордалевича, 33.

1E4A1439(1)

Наразі сервісні центри МВС активно працюють над розширенням он-лайн сервісів для громадян, що мають оптимізувати та перевести структуру на новий етап роботи.

Із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044)-290-19-88. Також консультації здійснюються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання можна знайти на сайті hsc.gov.ua.