Після ворожих обстрілів, у віддалених громадах і там, де через ускладнену логістику громадянам важко дістатися до стаціонарних підрозділів, мобільні сервісні центри МВС продовжують забезпечувати доступність державних послуг. Цього тижня виїзні бригади працювали на Харківщині, Сумщині та Миколаївщині.
Харківщина та Сумщина: допомога після обстрілів і у віддалених громадах
Після чергового ворожого обстрілу міста та влучання у багатоповерхівку фахівці мобільного сервісного центру МВС знову працювали безпосередньо на місці події. Адміністратори протягом дня приймали звернення громадян, консультували щодо подальших дій та допомагали відновити документи, які були втрачені або пошкоджені внаслідок обстрілу.
Окрему увагу приділили інформуванню громадян. Наші адміністратори надали понад 40 консультацій. Людям роз’яснювали дії щодо відновлення документів, а також розповідали що робити з транспортними засобами, які були пошкоджені внаслідок обстрілу. Біля кожного пошкодженого автомобіля також залишили інформацію про алгоритм вибракування транспортного засобу.
Мешканцям роздавали флаєри з контактною інформацією та QR-кодами, за якими можна ознайомитися з переліком послуг сервісних центрів МВС.
Звертаємо увагу: безкоштовно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме внаслідок військової агресії російської федерації. В інших випадках відновлення посвідчення водія здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.
Також «сервіс на колесах» продовжував працювати й у віддалених громадах Харківщини та Сумщини. Фахівці мобільних сервісних центрів МВС виїжджали туди, де мешканцям складніше дістатися до стаціонарних сервісних підрозділів через відстань, безпекову ситуацію або ускладнену логістику.
Загалом під час виїздів МСЦ МВС на Харківщині та Сумщині громадянам надали 48 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також 9 послуг з обміну та відновлення посвідчень водія.
Миколаївщина: державні послуги ближче до громадян
На Миколаївщині цього тижня мобільний сервісний центр МВС працював у селі Галіцинове. Фахівці мобільної бригади надавали мешканцям послуги з перереєстрації транспортних засобів.
Загалом під час виїзду було надано 10 адміністративних послуг.
Виїзне обслуговування дає можливість мешканцям громад отримувати необхідні послуги без додаткових поїздок. Особливо важливо це для людей, які проживають у віддалених населених пунктах.
Як запросити мобільний сервісний центр МВС
Мобільні сервісні центри МВС – це спеціально обладнані автомобілі, які дають змогу надавати ключові послуги територіальних сервісних підрозділів безпосередньо на місцях.
Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС, необхідно:
- звернення від органу місцевого самоврядування;
- наявність щонайменше 10 заявок від громадян на отримання послуг;
- подати відповідний запит до регіонального сервісного центру МВС у своїй області.
Контактна інформація регіональних сервісних центрів МВС доступна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.
Графік роботи
Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу.
Виїзні мобільні бригади – це дієвий інструмент забезпечення доступності державних послуг. Вони дозволяють наближати сервіс до мешканців віддалених, деокупованих громад і територій, де через безпекові або логістичні обставини отримати послугу у стаціонарному сервісному підрозділі складніше.
МСЦ МВС продовжують рухатися назустріч людям – туди, де державний сервіс потрібен саме зараз.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.