До сервісного центру МВС у Рівному звернувся Михайло – ветеран та доброволець, який у 2022 році долучився до лав Збройних сил України. У 2023 році під час штурму поблизу Роботиного отримав тяжке поранення. Попереду на військового чекала тривала реабілітація та новий етап життя.
Сьогодні Михайло займається параканое, працює та будує плани на майбутнє. Каже, хоче розвиватися як у професійній сфері, так і в спорті, а ще мріє створити власну мережу кав’ярень.
«Варто не сидіти вдома. Травма – це не кінець життя. Насправді не так страшно, як здається. Навіть я на кріслі колісному знаходжу, чим зайнятися», — говорить Михайло.
У сервісному центрі МВС він зареєстрував автомобіль. Для отримання послуги він скористався правом на пріоритетне обслуговування.
Після оформлення необхідних документів Михайло отримав свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерні знаки.
Хто має право на пріоритетне обслуговування
Нагадуємо, у сервісних центрах МВС діє пріоритетне обслуговування для громадян пільгових категорій. Ним можуть скористатися люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану.
Щоб скористатися пріоритетним обслуговуванням, необхідно:
- особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС;
- зареєструватися в системі Е-запис через термінал, вибравши потрібну послугу;
- внести дані документа, що підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа.
Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та, за наявності, надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою вони звернулися.
Також важливо знати: отримання послуг у пріоритетному порядку може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг.
Пріоритетне обслуговування покликане зробити отримання державних послуг зручнішим та доступнішим для тих, хто захищає Україну, втратив рідних через війну або потребує додаткової підтримки.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.