A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

14 Вересня 2026

Понад 7 мільйонів записів: як «Е-запис» змінив отримання послуг у сервісних центрах МВС

Півтора року тому сервісні центри Міністерства внутрішніх справ України запровадили оновлений формат планування візиту - систему «Е-запис». За цей час громадяни здійснили понад 7 мільйонів записів для отримання адміністративних послуг, більшість із них - онлайн. Водночас система враховує потреби громадян, які мають право на пріоритетне обслуговування. За півтора року через систему «Е-запис» громадяни здійснили понад 7 мільйонів записів для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Із них більш як 4,79 мільйона - онлайн. Ще понад 2,35 мільйона записів люди зробили через термінали самообслуговування безпосередньо в сервісних центрах. Такі показники свідчать про те, що цифрові сервіси стають звичним способом взаємодії громадян із державою. Водночас можливість записатися онлайн - лише частина зручності державної послуги. Не менш важливо враховувати потреби людей, які мають різні життєві обставини. Тому система «Е-запис» передбачає пріоритетний запис для визначених категорій громадян. Зокрема, скористатися ним можуть військовослужбовці, люди з інвалідністю, члени родин загиблих і полеглих Захисників та Захисниць України, а також інші пільгові категорії. За цей період, зазначають Головному сервісному центрі МВС, здійснено понад 239 тисяч пріоритетних записів. Розвиток сервісів МВС спрямований на те, щоб отримання державних послуг було максимально простим, зрозумілим і доступним для людей - незалежно від того, користуються вони онлайн-записом чи звертаються безпосередньо до сервісного центру. Департамент комунікації МВС

14 Вересня 2026

Захист держави, юридична практика та забезпечення безбар’єрності: історія Дениса із сервісного центру МВС 

Юридична підтримка побратимів та розвиток безбар’єрності -- невід’ємна частина щоденної роботи героя нашої історії. У регіональному сервісному центрі МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях працює Денис, який брав участь в обороні держави в лавах Державної прикордонної служби.  Денис працював у системі сервісних центрах МВС ще з 2016 року. У серпні 2022 року він добровільно став до лав Державної прикордонної служби України. Працював юрисконсультом у складі бойової бригади ДПСУ: опікувався юридичним захистом військових та їхніх родин, логістикою та відновленням забезпечення підрозділу, який виконував завдання на різних напрямках, зокрема і на кордоні півночі. «Тоді, на початку війни, практика юридичного та соціального захисту військових напрацьовувалась. Ми були першопрохідцями. Оформлення виплат, допомога сім’ям загиблих, підтримка тих, хто пройшов полон – усе це розвивали в процесі роботи», – пригадує Денис. У березні 2024 року Денис повернувся до цивільної роботи в сервісних центрах МВС Хмельниччини, а вже в листопаді 2025 року обійняв посаду заступника начальника відділу реєстраційної діяльності. Проте підтримка побратимів та волонтерство залишаються важливим орієнтиром у його житті. Денис постійно надає консультації з юриспруденції ветеранам та військовим, які до нього звертаються по допомогу під час відпусток чи звільнення від служби. Для нього це особистий вибір та дружня підтримка побратимів, з якими служив. Також бере участь в заходах для ветеранів, на яких розповідають про можливості повернення до цивільного життя – отримання посвідчення водія, переобладнання транспортних засобів, працевлаштування в системі сервісних центрів МВС.  Безбар’єрність як запорука безпеки та свободи пересування  У майбутньому Денис планує розвивати напрямок безбар’єрності в сервісних центрах МВС та підтримувати ветеранів і людей з інвалідністю. Нещодавно він завершив перший етап навчання на базі Національної академії внутрішніх справ, що дозволить супроводжувати та консультувати людей з інвалідністю: від отримання посвідчення водія вперше до переобладнання транспортного засобу під особисті потреби.   «Ми маємо допомогти людям, які отримали інвалідність, повернутися до звичайного життя. Важливо не тільки пояснити як отримати посвідчення водія, а й переобладнати автомобіль під фізичні потреби конкретної людини», – наголошує Денис. Він підкреслює, що зараз важливо розширювати мережу безбар’єрних автошкіл, збільшувати кількість спеціалізованих навчальних машин та усувати фізичні бар’єри в побуті й інфраструктурі, аби кожен ветеран міг безперешкодно отримувати державні послуги.  Військовий досвід допомагає Денису легко знаходити спільну мову з ветеранами, які проходять реабілітацію та прагнуть знову сісти за кермо. Людей, які отримали важкі поранення чи втратили кінцівки і досі вагаються, чи сідати за кермо автомобіля, Денис знає, як підтримати та з чого розпочати: «Головне – не боятися. Слід звернутися до безбар’єрної автошколи, пройти навчання на спеціалізованому транспорті, звикнути до нього, а вже потім визначити необхідний тип переобладнання для власного авто та скласти іспити в сервісному центрі МВС. Це дасть свободу пересування». [metaslider id="69191"] Сьогодні Денис будує плани на майбутнє: виховує двох синів, захоплюється риболовлею та мріє про подорожі з родиною у мирній Україні. Важливо, що для нього захист України та допомога побратимам – це не просто сторінка з біографії, а постійна робота, яку він продовжує виконувати в цивільному житті. Військовослужбовці та ветерани, які повернулись зі служби та шукають роботу, можуть долучитись до команди сервісних центрів МВС. Детальніша інформація про вакансії в кожній області доступна на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.  Заповнити анкету можна тут. Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також доступна цифрова платформа Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Вересня 2026

Реєстрація великотоннажного і технологічного транспорту: як оформити спеціальну техніку у сервісних центрах МВС

Відомча реєстрація та ведення обліку великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів  – це одна з адміністративних послуг сервісних центрів МВС. Роз’яснюємо алгоритм дій та порядок надання послуги. Великотоннажний та інший технологічний транспортний засіб  – це  транспортний засіб, що не бере участь у дорожньому русі  (навантажувачі, електровізки, гусеничні екскаватори, бурові установки тощо), які використовується власником для забезпечення виробничих процесів, а також для переміщення сировини на закритих територіях. Обов’язкова реєстрація такої техніки здійснюється у сервісних центрах МВС і є необхідною умовою для її експлуатації. Одна з послуг сервісних центрів МВС та окремий запис  Зверніть увагу: для отримання послуги необхідно здійснити запис онлайн у «Е-записі» або в терміналі самообслуговування безпосередньо в сервісному центрі МВС, обравши слот «Відомча реєстрація великотоннажних/ технологічних транспортних засобів». У сервісних центрах МВС власники технологічної техніки можуть отримати наступний комплекс послуг: первинна (відомча) реєстрація нових або ввезених технологічних ТЗ; перереєстрація (у разі зміни власника, анкетних даних, адреси, технічних характеристик, заміни номерних агрегатів або втрати документів/номерних знаків – відповідно до п. 24 Постанови КМУ № 557); тимчасова реєстрація; зняття з обліку. В яких сервісних центрах МВС надається послуга Послуги з реєстрації та обліку технологічного транспорту надаються не у всіх територіальних сервісних центрах МВС, а у визначених, де обслуговуються юридичні та фізичні особи — власники спецтехніки. З переліком сервісних центрів МВС, які здійснюють реєстраційні дії щодо технологічного транспорту в конкретному регіоні, можна ознайомитися на офіційному сайті ГСЦ МВС. Алгоритм отримання послуги Щоб зареєструвати або перереєструвати великотоннажний або технологічний транспортний засіб, власник (або його уповноважений представник) має пройти кілька послідовних кроків: Необхідні документи: Зі списком документів для реєстрації і перереєстрації великотоннажного транспорту, можна ознайомитись на сайті ГСЦ МВС у розділі «Відомча реєстрація, перереєстрація, тимчасова реєстрація, зняття з обліку великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів». Звернення до визначеного ТСЦ МВС: Запис на прийом здійснюється через застосунок «Е-запис» або на сайті ГСЦ МВС, а також в терміналі безпосередньо в сервісному центрі МВС. Перевірка документів: Адміністратор сервісного центру МВС перевіряє надані документи на відповідність. Оплата послуги та отримання документів: Після проведення реєстраційних дій та сплати встановлених платежів власник отримує свідоцтво про реєстрацію технологічного транспортного засобу та відповідні номерні знаки. Нагадуємо про строки! Згідно із законодавством, власники зобов’язані зареєструвати або перереєструвати технологічний транспортний засіб протягом 10 діб після його придбання, митного оформлення чи виникнення обставин, що потребують внесення змін до реєстраційних документів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин