A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

13 Березня 2026

Якщо ви випадково залишили документ у сервісному центрі МВС – не хвилюйтеся, він у безпеці

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються десятки громадян, щоб отримати адміністративні послуги: скласти іспити на право керування транспортними засобами, зареєструвати чи перереєструвати авто, обміняти посвідчення водія або внести зміни до реєстраційних документів. Під час оформлення послуг відвідувачі надають адміністраторам необхідний перелік документів для проведення відповідних процедур. Іноді через поспіх або хвилювання після отримання послуги люди можуть випадково залишити свої документи у сервісному центрі МВС. Досить часто це трапляється після складання теоретичного чи практичного іспиту. Емоції від успішного результату та радість від омріяного посвідчення водія можуть настільки захопити, що відвідувач просто забуває перевірити, чи забрав усі свої документи. Найчастіше серед забутих документів – паспорти, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, медичні довідки, свідоцтва про шлюб та інші важливі папери, які громадяни подавали для отримання послуг. [metaslider id="60517"] У сервісних центрах МВС такі випадки не залишаються поза увагою. Усі знайдені документи фахівці дбайливо зберігають у ТСЦ МВС до того моменту, поки власник не звернеться, щоб їх забрати. Це стандартна практика, адже кожен документ містить важливу персональну інформацію та має бути переданий виключно його власнику. Якщо ви зрозуміли, що могли залишити документ під час отримання послуги, зверніться до сервісного центру МВС, у якому ви перебували. Адміністратори перевірять інформацію та допоможуть швидко повернути документ власнику. Фахівці ТСЦ МВС також закликають громадян бути уважними та перед виходом із приміщення перевіряти наявність усіх документів. Це займає лише кілька секунд, але допомагає уникнути зайвих хвилювань і повторних візитів. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб надавати послуги зручно та безпечно. І навіть якщо документи випадково залишаються, вони обов’язково зберігатимуться у надійному місці до повернення їх власникам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Березня 2026

Е-запис у терміналі сервісного центру МВС здійснюється виключно за РНОКПП

Як відомо, у сервісних центрах МВС діє система попереднього запису на отримання послуг - Е-запис, через застосунок або сайт ГСЦ МВС. Але, отримати послугу також можна, записавшись у день звернення за допомогою терміналу ТСЦ МВС.  Зауважимо, що під час здійснення електронного запису, всі дані підтягуються автоматично, в той час як, через термінал, запис здійснюється за реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП). Такий підхід необхідний для коректної ідентифікації особи, упорядкування Е-запису, запобігання зловживанням під час реєстрації в системі керування чергою, а також є додатковим запобіжником щодо 10-денних інтервалів між складанням іспитів. Внесення РНОКПП дозволяє системі точно ідентифікувати суб’єкта звернення та унеможливлює надмірну реєстрацію в системі керування чергою однією людиною. Це допомагає забезпечити справедливий доступ громадян до послуг та уникнути зайвого очікування виклику до адміністратора.  Нагадуємо, що громадяни можуть записатися для отримання послуг сервісних центрів МВС кількома способами: онлайн через сервіс Е-запис на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або застосунок; через термінал самообслуговування безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Під час запису через термінал необхідно ввести реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Після цього система формує запис із зазначенням дати та часу. Важливо, згідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги», надання адміністративних послуг передбачає ідентифікацію суб’єкта звернення та ведення відповідних інформаційних реєстрів. Саме тому під час запису на отримання послуги використовуються персональні дані. Крім того, обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», який визначає порядок їх використання, зберігання та захисту. У сервісних центрах МВС персональна інформація використовується виключно з метою надання адміністративних послуг та обробляється з дотриманням вимог законодавства. Звертаємо увагу, що навіть за відсутності РНОКПП громадяни можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС. Детальніше про процедуру — у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Березня 2026

Учні «Безбар’єрних автошкіл» складають іспити та отримують посвідчення водія в ТСЦ МВС: історії з різних регіонів України

Пишаємося успіхами учасників проєкту «Безбар’єрні автошколи», які складають іспити в сервісних центрах МВС у різних регіонах України та роблять перші кроки до мобільності й незалежності. Львівщина У сервісному центрі МВС міста Львів учасник проєкту «Безбар’єрні автошколи» Микола успішно склав практичний іспит з керування транспортним засобом та отримав посвідчення водія. Микола – ветеран. До початку повномасштабного вторгнення він проходив військову службу, а 24 лютого 2022 року знову став на захист України. Під час виконання бойового завдання на Донецькому напрямку військовий отримав важке поранення внаслідок атаки FPV-дрона. Після лікування та реабілітації він вирішив отримати водійське посвідчення, щоб бути більш мобільним у повсякденному житті. Навчання у «Безбар’єрній автошколі» допомогло йому зробити цей крок та відкрити нові можливості для самостійності. [metaslider id="60458"] Хмельниччина Випускник «Безбар’єрної автошколи» Максим Михайлишин завершив теоретичний курс навчання та звернувся до Кам’янець-Подільського сервісного центру МВС для складання теоретичного іспиту. Попри хвилювання, йому вдалося успішно скласти іспит із другої спроби, продемонструвавши впевнені знання Правил дорожнього руху. «Для мене водійське посвідчення – це про мобільність і незалежність. Дуже важливо, що сьогодні з’являється більше можливостей для людей з інвалідністю вільно пересуватися та реалізовувати себе», – каже Максим. Попереду у нього практичний курс навчання та складання практичного іспиту. [metaslider id="60440"] Кіровоградщина У сервісному центрі МВС Кропивницького практичний іспит та отримання посвідчення водія успішно пройшов ветеран Збройних сил України Денис. Свій військовий шлях він розпочав у 2023 році у лавах Сухопутних військ України та виконував бойові завдання на Херсонщині й Донеччині. Під час одного з них військовий отримав важке поранення внаслідок атаки ворожого FPV-дрона. Через складну ситуацію на позиціях тривалий час не було можливості для евакуації, і внаслідок поранення Денис втратив праву нижню кінцівку. Після лікування та реабілітації він почав адаптовуватися до цивільного життя і вирішив отримати посвідчення водія, адже власний автомобіль допоможе бути більш мобільним. Теоретичний і практичний курс ветеран пройшов у «Безбар’єрній автошколі», що діє на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. Для складання іспиту він обрав автомобіль із механічною коробкою передач, щоб у майбутньому мати можливість керувати транспортними засобами як із механічною, так і з автоматичною коробкою передач. [metaslider id="60443"] Дніпропетровщина Окрім навчання та складання іспитів, важливою складовою розвитку проєкту є комунікація з людьми, які проходять реабілітацію. Представники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях разом із фахівцями «Безбар’єрної автошколи», що працює на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ, відвідали реабілітаційний центр «Суперлюди» у Дніпрі. Під час зустрічі учасники у форматі відкритого діалогу обговорили питання навчання керуванню транспортними засобами з урахуванням індивідуальних потреб, переобладнання автомобілів для ручного керування, порядок отримання та обміну посвідчення водія. Також йшлося про можливості працевлаштування у територіальних підрозділах системи сервісних центрів МВС. [metaslider id="60446"] Окрему увагу приділили підтримці ветеранів та їхній професійній реалізації. Учасникам презентували платформу «Ветеран PRO» – державний інформаційний простір, де зібрані сервіси, програми, вакансії та ініціативи для ветеранів і їхніх родин. Нагадуємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» є флагманською ініціативою Міністерства внутрішніх справ України та реалізується в межах загальнонаціональної ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» і Національної стратегії безбар’єрності. Його мета – створення рівних можливостей для людей з інвалідністю у навчанні керуванню транспортними засобами та отриманні посвідчення водія. Наразі «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Навчання проводиться на спеціально обладнаних транспортних засобах із урахуванням індивідуальних потреб учасників, що дозволяє людям з інвалідністю – як військовим, так і цивільним – здобувати водійські навички та ставати більш незалежними у повсякденному житті. Раніше ми повідомляли про розширення переліку пільгових категорій громадян, які мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Ознайомитися з тим, хто має таке право, можна у відповідній новині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин