A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

17 Липня 2026

Підтримка після полону: як у сервісних центрах МВС безоплатно відновлюють водійські документи

Повернення з російського полону — це тривалий і складний процес реабілітації, адаптації та відновлення. Окрім турботи про фізичне та ментальне здоров'я, нашим захисникам і цивільним громадянам доводиться вирішувати чимало побутових питань, серед яких і відновлення втрачених чи знищених документів. Сервісні центри МВС по всій Україні активно допомагають тим, хто пройшов через неволю, безоплатно відновлювати водійські документи. За кожною такою послугою стоїть унікальна історія стійкості та незламності. Понад 3 роки у неволі: історія військового Данила на Полтавщині До сервісного центру МВС у Кременчуці, що на Полтавщині, звернувся військовослужбовець Данило. Захисник повернувся додому після 3,5 років важкого російського полону. Нині Данило крок за кроком адаптується до цивільного життя. Однією з послуг, за якою він звернувся, став безоплатний обмін посвідчення водія. Адміністратори сервісного центру МВС надали захиснику консультацію та видали новий документ.  4 роки й 4 місяці боротьби: історія цивільного Богдана на Київщині Також безоплатного відновили водійські документи на Київщині. До місцевого сервісного центру МВС звернувся Богдан — цивільний українець, який перебував у полоні окупантів довгих 4 роки та 4 місяці. Додому чоловік зміг повернутися лише під час одного з нещодавніх обмінів. Про пережите у полоні Богдан говорить стримано — такі спогади даються надважко. Натомість він щиро радіє поверненню до рідних та дякує за турботу, якою його оточили з перших днів на волі. «З перших днів після звільнення ви були зі мною на зв’язку, усе роз’яснили, допомогли з відновленням посвідчення водія. Дякую за підтримку – не лише мені, а й усім, хто повернувся з полону», — ділиться Богдан. Хто має право на безоплатну послугу та як скористатися? Безоплатне відновлення водійських документів є важливим інструментом державної підтримки громадян, які перебували у полоні або постраждали під час ворожих обстрілів. Цей державний механізм регулюється чинним законодавством, зокрема постановою Кабінету Міністрів України № 779. Відповідно до урядової норми, громадяни, які були незаконно позбавлені особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, мають право один раз протягом року безоплатно: Відновити посвідчення водія. Відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Що для цього потрібно? Для того, щоб безоплатно відновити втрачені або викрадені документи, необхідно звернутись до сервісного центру МВС. Із собою потрібно мати витяг, який підтверджує факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. Адміністратор сервісного центру МВС перевірить справжність документа за QR-кодом та через відповідний державний реєстр.   Сервісні центри МВС продовжують тримати стрій та щоденно працювати заради того, щоб кожен український захисник і кожен цивільний громадянин відчували реальну всебічну підтримку від держави. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 Липня 2026

Пріоритетний виклик для людей пільгових категорій

Люди, які належать до пільгових категорій, мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Алгоритм надання послуг здійснюється на загальних підставах.  Як зареєструватись на пріоритетний виклик Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій можуть скористатись пріоритетним викликом до адміністратора та отримати послугу. Реєстрація на пріоритетний виклик здійснюється через систему Е-запис тільки в сервісному центрі МВС за допомогою термінала. Для цього необхідно:  Підійти до термінала самообслуговування в ТСЦ МВС.  Зареєструватись в системі Е-Запис та внести дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Отримати номер запису. Після здійснення запису номер виклику буде відображатись на моніторі в сервісному центрі МВС та продублюється на вказану електронну адресу. Система автоматично скерує номер пріоритетного запису до першого вільного адміністратора, який спеціалізується саме на тій послузі, на яку записався відвідувач.   Нагадуємо, що громадяни пільгових категорій отримують пріоритет тільки на виклик до адміністратора. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 Липня 2026

У Львові та в Херсоні виявили документи з ознаками підробки: медичну довідку та посвідчення водія

У Львові намагались скласти іспит із фальшивою медичною довідкою, а в Херсоні – внести дані посвідчення водія до реєстру, яке було видане на ім’я іншої людини. Днями до сервісного центру МВС міста Львів звернулася громадянка, для складання теоретичного іспиту на право керування транспортними засобами. Під час перевірки поданих документів адміністратор звернув увагу на медичну довідку, яка мала ознаки підробки. Про виявлений факт адміністратор невідкладно повідомив правоохоронні органи, які встановлюватимуть всі обставини. [metaslider id="66969"] Ще один документ з ознаками підробки виявили в Херсоні. До сервісного центру МВС надійшло електронне звернення від містянки Лариси щодо внесення посвідчення водія до застосунку Дія та Кабінету водія. Під час опрацювання матеріалів і перевірки за державними реєстрами адміністратор виявив ознаки підробки посвідчення водія. А саме: встановлено, що бланк з серією та номером посвідчення водія видавався іншій особі. На додаток – не співпадає підрозділ, який саме видав документ. У зв’язку з цим, зібрані матеріали направлені до Національної поліції для встановлення усіх деталей. Під час надання адміністративних послуг фахівці сервісних центрів МВС не лише забезпечують якісне обслуговування громадян, а й ретельно перевіряють подані документи. Саме така уважність допомагає виявляти випадки використання документів із ознаками підробки. Сервісні центри МВС вкотре наголошують, що використання підроблених документів є порушенням законодавства та тягне за собою кримінальну відповідальність. У разі виявлення ознак підробки адміністратори сервісних центрів МВС діють відповідно до встановленого порядку та повідомляють правоохоронні органи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин