A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

09 Вересня 2026

МВС безбар’єрність: як людям із порушенням слуху та мовлення зв’язатися зі Службою 112 через мобільний застосунок (Відео жестовою мовою)

Міністерство внутрішніх справ України опублікувало важливі відеоінструкції жестовою мовою, які допомагають людям із порушенням слуху та мовлення швидко та легко взаємодіяти зі структурними підрозділами МВС. У цій публікації пропонуємо ще одну відеоінструкцію, в якій розповідаємо про те, як здійснити екстрений виклик на Службу 112 за допомогою мобільного застосунку «112 Ukraine».  Наприкінці минулого року МВС запровадило офіційний сервіс екстреної допомоги, який працює без мобільного зв’язку – це мобільний застосунок «112 Ukraine». За допомогою цього додатку людям із порушенням слуху та мовлення можна легко зв'язатися зі Службою 112. Коли застосунок 112 може бути особливо корисним: у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу; у районах зі слабким або нестабільним покриттям; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. Як працює застосунок 112 У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток - і оператор 112 сам оцінює ситуацію та передає виклик відповідним службам порятунку (рятувальникам, поліції, медикам, газовій службі). Як користуватися застосунком 112 - 5 простих кроків: Завантажте застосунок 112 Ukraine: через Операційну систему iOS якщо у вас Айфон або Операційну систему Android , якщо Андроїд. Авторизуйтеся. Застосунок запросить у вас персональні дані. Ваші дані будуть захищені, адже застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Ваші персональні дані використовуються виключно персоналом Служби 112 для обробки екстрених викликів. Оберіть «Відео виклик» та натисніть кнопку. Надайте дозвіл на доступ до мікрофона і камери. Спілкуйтесь з жестомовним оператором і повідомте: що у вас сталося, яка допомога потрібна, адресу події, ваше прізвище, ім'я, вік.  В інших наших відеоінструкціях ми розповідаємо про те, як людині із порушенням слуху та мовлення: звернутися до Служби 112 через смс-повідомлення; оформити звернення та замовити консультацію;  отримати послугу через онлайн-сервіс “Єдине вікно для громадян”. Безбар'єрність – один з головних пріоритетів роботи МВС та наданні послуг.  Департамент комунікації МВС

09 Вересня 2026

Зелений чи чорний? Як тип двигуна визначає номерний знак

Щороку 9 вересня у світі відзначають День електромобіля — свято екологічного та сучасного транспорту. Кількість «зелених» авто на дорогах України постійно зростає, однак разом із цим виникають і практичні питання щодо їх реєстрації.  Зокрема, бронюючи номерні знаки онлайн, автовласники нерідко звертають увагу лише на комбінацію цифр та серію, забуваючи перевірити тип двигуна транспортного засобу. Проте саме від типу живлення залежить, чи можна закріпити обраний номер за конкретним авто під час його реєстрації або перереєстрації.  До Головного сервісного центру МВС звернувся громадянин із питанням перереєстрації електромобіля. Під час перевірки документів у ТСЦ МВС було встановлено, що за його автівкою, яка має електричний двигун, раніше були закріплені стандартні номерні знаки з чорними символами. Водночас відповідно до встановлених вимог для таких транспортних засобів мають використовуватися спеціальні номерні знаки із зеленими символами. У зв’язку з чим під час реєстрації або перереєстрації електромобіля, у обов'язковому порядку, за ним закріплюються номерні знаки із зеленими символами та видається нове свідоцтво про реєстрацію. Цей випадок нагадує про важливе правило: тип номерного знака має чітко відповідати типу двигуна. Які номерні знаки отримують різні автомобілі? Автомобілі з двигуном внутрішнього згоряння: Для транспортних засобів із бензиновим, дизельним або газовим двигуном використовуються стандартні державні номерні знаки. Вони мають чорні символи на білому тлі. Електромобілі: Для транспортних засобів, які приводяться в рух виключно електричним двигуном та не мають ДВЗ, передбачені спеціальні номерні знаки. Їх легко впізнати за зеленими символами на білому тлі. Гібридні автомобілі: Гібриди поєднують електричний мотор із двигуном внутрішнього згоряння, тому не належать до категорії чистих електрокарів. Відповідно, для гібридних авто використовуються стандартні номерні знаки з чорним шрифтом. Що варто врахувати під час перереєстрації? Якщо під час проведення реєстраційної дії встановлено, що тип номерних знаків не відповідає типу двигуна, адміністратор сервісного центру МВС повідомляє про необхідність приведення реєстраційних даних у відповідність до встановлених вимог. У такому разі проводиться перереєстрація автомобіля із заміною номерів та видачею нового свідоцтва про реєстрацію. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо уважно перевірити документи на автомобіль та врахувати тип двигуна. Також якщо номерні знаки були заброньовані онлайн, варто переконатися, що обрана серія відповідає категорії транспортного засобу. Тож варто пам'ятати просту формулу: звичайне авто — стандартний номерний знак, електромобіль — «зелений», а гібрид — знову стандартний. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

08 Вересня 2026

Мобільні сервісні центри МВС працювали на місцях ворожих обстрілів у Києві

Після чергової важкої ночі та ворожих обстрілів мобільні сервісні центри МВС Києва виїхали на місця влучань у Подільському та Солом’янському районах столиці. Разом із рятувальниками, поліцейськими, комунальними та іншими службами, які ліквідовували наслідки російської атаки, на місцях працювали й адміністратори мобільних сервісних центрів МВС. Вони були поруч із постраждалими та допомагали людям розібратися з питаннями, які виникли через пошкодження чи втрату водійських документів і транспортних засобів. Фахівці МСЦ МВС діяли оперативно та злагоджено. Розміщували інформаційні матеріали, надавали консультації та пояснювали, які послуги доступні у конкретній ситуації та що потрібно робити далі.  Одним із результатів роботи стало звернення у Подільському районі Києва, де безпосередньо на місці обстрілу провели вибракування транспортного засобу. До мобільного сервісного центру МВС звернулася пані Яна. Жінка залишила свій автомобіль на станції технічного обслуговування для проведення ремонту. Внаслідок ворожого обстрілу машина була знищена та вже не підлягала відновленню. Це був її перший і улюблений автомобіль. Та, на жаль, не перша втрата, якої її родина зазнала через російську агресію. Пані Яна – мешканка Ірпеня, що на Київщині. На початку повномасштабної війни її житло також було зруйноване внаслідок російських обстрілів. Тепер війна знову торкнулася її життя – цього разу знищивши автомобіль. [metaslider id="68934"] «Ми розуміємо, наскільки важко людям у такі моменти. Наше завдання – бути поруч і допомогти хоча б із тими питаннями, які можемо вирішити на місці», – зазначає адміністратор МСЦ МВС. Цього дня фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали постраждалим численні консультації. Для когось це була відповідь на запитання щодо відновлення документів, для когось – пояснення щодо транспортного засобу, пошкодженого внаслідок обстрілу. Мобільні сервісні центри МВС продовжують виїжджати туди, де людям потрібна допомога. Навіть після найважчих атак державний сервіс залишається поруч. Нагадуємо: якщо внаслідок ворожої атаки втрачено або пошкоджено посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, їх можна відновити у мобільному сервісному центрі МВС безпосередньо на місці обстрілу. У разі знищення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ тощо та отримати документ, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Після отримання цього документа, потерпіла особа має:  особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до мобільного чи стаціонарного сервісного центру МВС; надати підтверджуючий документ, що видав орган досудового розслідування (документ про визнання потерпілим); отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат в мобільному чи стаціонарному сервісному центрі МВС.  Якщо внаслідок ворожої атаки транспортний засіб знищено або він більше не придатний до експлуатації, він продовжує залишатися зареєстрованим за власником. У такому випадку транспортний засіб, який більше не використовуватиметься, можна безоплатно зняти з державної реєстрації шляхом вибракування. Водночас варто пам’ятати: після вибракування транспортного засобу відновити його державну реєстрацію буде неможливо. [metaslider id="68944"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин