A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

07 Листопада 2025

У МВС відзначили працівників сервісних центрів з нагоди 10-річчя створення системи сервісних центрів МВС

За цей час служба пройшла шлях від перших кроків реформування до масштабної мережі, яка щодня обслуговує тисячі громадян по всій Україні. Заступник Міністра внутрішніх справ Василь Тетеря подякував працівникам за щоденну працю, розвиток і внесок у зміни. Він зазначив, що система сервісних центрів є прикладом сучасного підходу до надання державних послуг громадянам. «Сервісні центри - це сучасна сервісна інституція, де головне зручність, повага та якість обслуговування громадян. Ви впровадили електронні черги, онлайн-запис, цифрові сервіси і зробили послуги доступнішими. Стали більш відкритими та інклюзивними - до вашої команди долучилися ветерани війни та люди з інвалідністю. Але головне - це ви. Люди, які щодня формують обличчя держави. Ваш професіоналізм та готовність змінюватися - джерело всіх здобутків», - наголосив Василь Тетеря. [caption id="attachment_52057" align="alignnone" width="750"] Фото надані Департаментом комунікацій МВС[/caption] Окремо заступник Міністра внутрішніх справ відзначив працівників із прифронтових регіонів, які, попри складні умови, продовжують сумлінно виконувати свою роботу. «Ми всі разом навчилися працювати в умовах війни, кіберзагроз, перебоїв. Мені приємно відзначити, що сьогодні половина з присутніх працівників сервісних центрів прибули з прифронтових регіонів. Дякую кожному і кожній з вас за відданість, за командну роботу, за віру в те, що державний сервіс може бути людяним і якісним. Попереду - ще більше спільних змін!». Так, за сумлінне виконання посадових обов’язків та з нагоди 10-ї річниці створення Головного сервісного центру МВС співробітників сервісних центрів нагороджено відомчими відзнаками Міністерства внутрішніх справ. [caption id="attachment_52058" align="alignnone" width="750"] Фото надані Департаментом комунікацій МВС[/caption] «Головне слово - сервіс. Сервіс - це не просто послуги, цифрові рішення чи комфортні приміщення. Сервіс, у першу чергу, полягає у довірі - довірі з боку громадян. Я щиро вірю, що ви цю довіру виправдаєте - і довіру людей, і довіру держави», - додав керівник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш. [caption id="attachment_52060" align="alignnone" width="750"] Фото надані Департаментом комунікацій МВС[/caption] Зараз в Україні працює 143 сервісних центри МВС та 23 мобільних підрозділи, які надають адміністративні послуги громадянам по всій Україні. За 10 років діяльності сервісні центри МВС надали мільйони послуг: 18 млн 330 тисяч реєстраційних дій з транспортними засобами; 3 млн 460 тисяч видано посвідчень водія вперше; 6 млн 275 тисяч – обмін та відновлення посвідчення водія; 7 млн 171 тисяча проведених теоретичних іспитів; 7 млн 620 тисяч прийнятих практичних іспитів; 8 061 здійснених виїздів та 142,3 тисяч наданих послуг мобільними сервісними центрами МВС. Департамент комунікації МВС

07 Листопада 2025

Ветерани війни долучаються до команди сервісних центрів МВС: нове покликання в державній службі

Вони змінили військову форму, але не покликання. Сьогодні до команди сервісних центрів МВС долучаються ті, хто колись захищав країну на фронті, а нині продовжує служити їй у мирному житті. Їхній бойовий досвід, дисципліна, витримка та бажання допомагати стали міцним фундаментом для нової справи – допомагати людям.  Дніпро Сьогодні розповідаємо історію звичайного хлопця, який пройшов шлях від рятувальника до захисника країни, а нині працює для громадян у тилу. До повномасштабного вторгнення Михайло працював водієм пожежного автомобіля. Це відповідальна та ризикована професія, що потребує мужності, швидкого прийняття рішень і самовідданості. Він чудово виконував свої обов’язки, адже завжди прагнув допомагати людям. Доброволець батальйону «Дніпро-1» У березні 2022 року, коли російська федерація розпочала повномасштабну агресію проти України, Михайло добровольцем приєднався до батальйону «Дніпро-1» Національної гвардії України та вирушив на Волноваський напрямок. Там він пройшов через складні випробування, отримав поранення та пройшов піврічну реабілітацію. Після встановлення протеза Михайло повернувся до служби, знову став поруч із побратимами та продовжив виконувати бойові завдання. Навесні 2025 року приєднався до мобільно-вогневої групи, яка знищувала ворожі безпілотники типу «Shahed». У травні наступного року Михайло завершив військову службу – з гідністю, честю, виконавши свій обов’язок перед державою. Саме тому протягом служби за указом президента України його відвага та самовідданість були відзначені відповідними медалями. Новий етап – робота у сервісному центрі МВС Повернувшись додому, Михайло почав шукати можливість бути корисним у мирному житті. Саме військова частина порадила звернути увагу на вакансії у сервісних центрах МВС. Так, у вересні 2024 року він приєднався до нашої команди. Сьогодні Михайло працює адміністратором, дбаючи про те, щоб громадяни зручно та якісно отримували послуги. Для нього ця робота – це не просто новий етап, а можливість і надалі приносити користь країні.  «Бути потрібним можна по-різному – у військовій формі, у пожежній машині чи в сервісному центрі МВС. Головне – робити щось, що має значення для країни», – говорить Михайло. Громадська діяльність Михайла У вільний від роботи час він продовжує підтримувати ветеранську спільноту, оскільки є амбасадором проєкту «Титани UA» від своєї громади. «Титани UA» – це всеукраїнська ініціатива, яка об’єднує ветеранів, волонтерів і громадських лідерів, щоб сприяти їхній адаптації до мирного життя, розвитку спільнот і реалізації соціальних проєктів. Програма допомагає учасникам навчатися, ділитися досвідом і створювати позитивні зміни у своїх громадах. Як амбасадор, Михайло активно долучається до місцевих ініціатив, підтримує побратимів і мотивує інших ветеранів не зупинятися після служби, а шукати нові шляхи самореалізації. Його приклад надихає – він доводить, що відданість країні триває і після фронту: через роботу, волонтерство та підтримку людей поруч. Тернопільщина Ми вже розповідали історію Костянтина – ветерана, який пройшов війну, важке поранення і довгий шлях відновлення. У липні він приєднався до команди адміністраторів сервісного центру МВС. З перших днів проявив себе уважним, відповідальним і людяним. Для нього робота – не просто нова сторінка, а можливість залишатися корисним суспільству. Сьогодні його історія продовжується – уже не на передовій, а в команді територіального сервісного центру МВС № 6141 у селі Підгороднє на Тернопільщині. «Я звик діяти чітко й спокійно, навіть коли навколо багато запитань. Тут це допомагає. Люди приходять з різними історіями, і моє завдання, щоб кожен отримав не лише послугу, а й відчуття підтримки», – каже Костянтин. Щодня він консультує громадян, допомагає оформити документи. Відвідувачі відзначають його уважність і щирість. Часто після прийому дякують за людяність. Особливо зворушливий момент, коли до сервісного центру МВС завітали його побратими. Вони прийшли зареєструватися для отримання послуги через «Е-запис», і саме Костянтин допоміг їм здійснити запис онлайн. «Було приємно бачити своїх і бути тим, хто тепер може підтримати у мирному житті», – згадує Костянтин. Колеги кажуть, що Костянтин швидко став частиною команди. Його спокій і відповідальність допомагають навіть у складних робочих моментах. «Тут, у сервісному центрі, я відчуваю ту ж командність, що й колись. Кожен день – як маленька місія: допомогти, пояснити, вирішити. Форма інша, але суть та сама: служити людям», – ділиться Костянтин. Його історія – про професіоналізм, силу духу й нове покликання. Про те, як військовий досвід може стати основою для роботи в державній службі – спокійної, але такої ж важливої. Ми вдячні Костянтину за його відвагу, витримку і відданість спільній справі. Пишаємось, що такі люди – поруч, у команді сервісних центрів МВС. Можливості для тих, хто захищав країну Сервісні центри МВС завжди відкриті для ветеранів, які хочуть розвиватися, ділитися досвідом і працювати на благо людей. Ми вдячні тим, хто пройшов шлях захисника і сьогодні продовжує працювати для суспільства вже у мирному житті. Якщо ви також прагнете долучитися до команди, що працює для людей і задля розвитку держави, можете заповнити анкету та слідкувати за вакансіями сервісних центрів МВС. Разом ми створюємо сильну, відповідальну й сучасну країну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

07 Листопада 2025

Мобільні сервісні центри МВС: державні послуги – там, де люди

Бути поруч із громадянами – навіть у найскладніших умовах і найвіддаленіших куточках України. Саме так працюють мобільні сервісні центри МВС, які забезпечують доступ до державних послуг усім, хто не має можливості дістатися до стаціонарних підрозділів. Послуги там, де найважче: Херсонщина та громади, що тримаються Також цього тижня наше пересувне авто побувало в легендарній Чорнобаївці – символі незламності українського духу. Мешканці громади отримали державні послуги без необхідності їхати до Херсона, що особливо важливо в умовах постійних атак і небезпеки. Під час виїзду спеціалісти надали: 5 послуг з обміну посвідчення водія; 11 послуг із вибракування транспортних засобів; близько 20 консультацій громадянам. [metaslider id="52010"] Зокрема, оформлено вибракування одинадцяти автомобілів швидкої допомоги, пошкоджених унаслідок обстрілів – кожен такий випадок є нагадуванням про ціну щоденної боротьби українських медиків і захисників. Також мобільний сервісний центр МВС відвідав Борозенську громаду, де надавав послуги мешканцям сіл і селищ, які через війну залишилися без доступу до територіальних сервісних центрів МВС. Державні послуги поруч: виїзди на Харківщині, Полтавщині та Сумщині Мобільні сервісні центри МВС продовжують активно працювати і в центральних та східних регіонах країни. На цьому тижні команда адміністраторів МСЦ МВС відвідала громади Харківської, Полтавської та Сумської областей. Зокрема, фахівці працювали у Валках і Люботині на Харківщині, Тростянці на Сумщині, а також надавали послуги полтавцям, серед яких – ветерани війни. Під час виїздів громадянам було надано: 37 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 40 послуг із обміну посвідчення водія; 15 консультацій. [metaslider id="52021"] «Мобільні сервісні центри МВС працюють із вівторка до суботи. Протягом одного робочого дня МСЦ МВС може обслуговувати одну громаду, але робить це якісно, зручно та з повагою до людей», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Дмитро Крейнер. Послуги на півдні країни: підтримка громад у прифронтових регіонах 31 жовтня мобільний сервісний центр МВС працював у селищі Комишуваха Запорізької області, щоб надати мешканцям громади необхідні послуги без потреби їхати до обласного центру. Попри постійну небезпеку від обстрілів, люди залишаються вдома, підтримують одне одного та відбудовують своє життя. Протягом дня адміністратори МСЦ МВС обслуговували мешканців громади, надаючи: реєстраційні дії з транспортними засобами; обмін посвідчення водія; консультації з питань отримання послуг. Ті, хто підготував необхідні документи, високо оцінили професійність і доброзичливість працівників пересувного сервісного центру МВС. [metaslider id="52034"] «Отримання послуги пройшло легко та зручно. Дуже приємно, що державні сервіси стали доступні без потреби виїжджати за межі громади», – поділився враженнями один із відвідувачів. Як замовити виїзд мобільного сервісного центру МВС Нагадуємо, щоб мобільний сервісний центр МВС приїхав до громади, необхідно: Зібрати щонайменше 10 заявок від громадян на послуги, які можуть бути надані під час виїзду. Орган місцевого самоврядування (сільська, селищна або міська рада) подає запит до регіонального сервісного центру МВС. Після погодження дати громада отримує повідомлення про виїзд. Актуальний графік виїздів – на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Держава поруч – навіть там, де найважче Мобільні сервісні центри МВС – це «офіси на колесах», оснащені сучасною технікою та засобами зв’язку. Вони працюють для того, щоб державні послуги були доступними кожному – незалежно від місця проживання чи умов безпеки. МСЦ МВС – це не лише про документи, а про підтримку, довіру та присутність держави поруч із людьми. Ми – там, де нас чекають найбільше. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин