A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту
widget will apear here

Новини

25 Травня 2026

Надсилаєте звернення до сервісних центрів МВС? Зверніть увагу на обсяг файлів

Щодня до Головного сервісного центру МВС надходять звернення громадян із різних питань. Разом із текстом заявники часто додають фотографії, сканкопії документів, підтверджувальні матеріали та інші файли. Проте перед відправленням важливо перевірити не лише правильність заповнення звернення, а й технічні параметри вкладень. Чому це важливо Електронні звернення, які подаються до ГСЦ МВС, мають відповідати встановленим вимогам. Одним із важливих технічних критеріїв є загальний обсяг повідомлення разом із доданими файлами. Якщо розмір вкладень перевищує допустимий ліміт, звернення може бути доставлене некоректно або не надійти для опрацювання. У такому випадку заявник може не отримати відповідь через те, що повідомлення не було успішно оброблено системою. Наразі загальний розмір електронного звернення разом із усіма доданими файлами не повинен перевищувати 5 Мб. Як зменшити розмір файлів Якщо до звернення необхідно додати кілька документів або фотографій, рекомендуємо заздалегідь перевірити їхній обсяг. Зменшити розмір файлів можна кількома способами: зменшити роздільну здатність фотографій; • зберегти документи у форматі PDF; • скористатися функцією стиснення файлів; • розподілити великий пакет документів на декілька окремих звернень. Такі прості дії допоможуть уникнути технічних труднощів та пришвидшити опрацювання запиту. Що потрібно зазначити у зверненні Окрім технічних вимог, важливо правильно оформити саме звернення, згідно Закону України «Про звернення громадян»,  воно має містити: прізвище, ім’я та по батькові; місце проживання громадянина; викладену суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; адресу електронної пошти, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Зауважимо, письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Детальніше про порядок подання звернень та вимоги до їх оформлення можна дізнатись на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Травня 2026

Ігор Клименко: Державні послуги мають бути доступними для кожного, незалежно від обставин

Мобільні підрозділи Державної міграційної служби та сервісних центрів МВС продовжують працювати у прифронтових і прикордонних громадах. Про це Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко написав у своєму Телеграм-каналі. За словами Глави відомства, вони виїжджають туди, де через наслідки обстрілів або складні життєві обставини громадяни не можуть самостійно дістатися до державних установ. «Від початку року мобільні підрозділи органів системи МВС здійснили 277 виїздів у небезпечні та важкодоступні райони нашої країни. За цей час підрозділи міграційної служби оформили та видали понад 1800 документів і надали більше ніж 370 консультацій, а сервісні центри МВС – понад 3000 послуг», – зазначив Ігор Клименко. Міністр також наголосив, що фахівці системи МВС продовжують працювати, щоб необхідні послуги залишалися доступними для громадян навіть у найскладніших умовах. Департамент комунікації МВС

22 Травня 2026

Мобільні сервісні центри МВС: працюють в громадах та з людьми, які потребують підтримки

Щотижня наші фахівці мобільних бригад виїжджають у регіони, де послуги потрібні найбільше – від прифронтових територій до громад, віддалених від стаціонарних сервісних центрів МВС. Дніпропетровщина: допомога постраждалим та робота у громадах У Дніпрі команда мобільного сервісного центру МВС працювала в координаційному штабі, розгорнутому на місці ворожого обстрілу. Фахівці надавали громадянам консультації щодо відновлення документів, роз’яснювали порядок отримання послуг та інформували про можливість безкоштовного відновлення посвідчення водія і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для осіб, визнаних потерпілими внаслідок російської агресії. Також громадянам розповідали про цифрові інструменти реагування на надзвичайні ситуації, зокрема застосунок «112 Ukraine». Робота відбувалась у взаємодії з поліцією, міграційною службою та волонтерами, що дозволяло оперативно координувати допомогу постраждалим. [metaslider id="64402"] Окрім цього, мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до села Мозолевське Нікопольського району Дніпропетровської області. Протягом дня фахівці здійснили 18 обмінів посвідчення водія та надали мешканцям громади необхідні консультації щодо сервісних послуг. [metaslider id="64393"] Також на Дніпропетровщині МСЦ МВС працював для працівників енергетичної компанії ДТЕК. Безпосередньо за місцем роботи енергетики змогли отримати адміністративні послуги без відриву від виконання важливих професійних обов’язків. Під час виїзду адміністратори здійснили 26 обмінів посвідчення водія та 11 перереєстрацій транспортних засобів. [metaslider id="64415"] Сумщина: підтримка після ворожих атак У Конотопі адміністратори сервісного центру МВС долучилися до роботи ліквідаційного штабу після масованої атаки російських безпілотників. Фахівці консультували постраждалих громадян і надавали роз’яснення щодо отримання адміністративних послуг. [metaslider id="64455"] Для мешканців, які постраждали внаслідок обстрілів, передбачено безоплатне: відновлення посвідчення водія; оформлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; вибракування транспортних засобів, пошкоджених або знищених унаслідок атак. Крім того, мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до Тростянця Сумської області. Під час роботи фахівці виконали 11 обмінів посвідчення водія та надали громадянам необхідні консультації щодо отримання сервісних послуг. [metaslider id="64429"] Харківщина: послуги без зайвих відстаней Упродовж тижня фахівці МСЦ МВС здійснили три виїзди – до Великого Бурлука, Коломака та Златополя Харківської області. Під час роботи адміністратори здійснили 41 перереєстрацію транспортних засобів та 16 обмінів посвідчення водія. Також громадяни отримували консультації щодо сервісних послуг МВС та порядку їх отримання. Завдяки роботі мобільних сервісних центрів МВС мешканці громад можуть отримати необхідні адміністративні послуги без потреби долати значні відстані до стаціонарних підрозділів. [metaslider id="64438"] Миколаївщина: мобільний сервіс у громадах На Миколаївщині мобільний сервісний центр МВС працював у Коблево. Для мешканців це можливість отримати необхідні послуги поруч із домом без потреби їхати до обласного центру. Під час виїзду адміністратори здійснили: 2 реєстраційні дії з транспортними засобами; 9 обмінів і відновлень посвідчення водія. Також громадянам надавали консультації та допомагали з питаннями відновлення документів. [metaslider id="64443"] Як запросити мобільний сервісний центр МВС МСЦ МВС працюють з вівторка по суботу та надають ті самі адміністративні послуги, що й стаціонарні сервісні підрозділи. Серед найпопулярніших: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін і відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС, необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; мінімальна кількість заявок – від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Контактну інформацію можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Мобільні сервісні центри МВС – це не лише про адміністративні послуги. Це про підтримку, доступність і допомогу людям там, де вона потрібна найбільше. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Перейти до новин